Digitální transformace integruje technologie ke změně obchodních procesů, operací a interakce se zákazníky.
Vyžaduje, aby organizace dodávaly hodnotu svým zákazníkům a vytvářely flexibilní síť, která může pracovat na zvyšování úrovně spokojenosti zákazníků. Souvisí to s přijímáním inteligentnějších a rychlejších rozhodnutí pomocí strategií digitální transformace, cloudu a umělé inteligence.
Svět se po desetiletí digitálně transformuje a vývoj se jen tak nezastaví. Jak 21. století postupuje směrem k přijímání novějších technologií a lepších způsobů interakce, potřeba zavádět je v podnicích se zvyšuje. Aby se společnosti udržely, musí shromáždit týmy se znalostmi a nástroji.
Aby společnosti uspokojily tento nový světový scénář, musí využít pomoci specialistů na digitální transformaci, kteří je mohou provést celým procesem a řídit celý řetězec transformace. Tento článek se podívá na to, jak se digitální transformace stává potřebou dne a jak je to dobrá zpráva pro lidi, kteří se zabývají technologiemi.
Prozkoumáme také důležitost stratégů a specialistů digitální transformace a jak se jimi můžete stát! Takže pokud jste připraveni změnit svůj život pomocí měnícího se digitálního scénáře, tento článek je pro vás.
Table of Contents
Digitální transformace a zákazníci
Podle zprávy od Forbes70 % společností pracuje na transformaci svého podnikání a využívá strategie digitální transformace. 60 % těch, kteří již tyto strategie přijali, je využilo k vytvoření obchodních modelů, které dosáhly více.
Podle stejné zprávy jsou dvě třetiny konkurenčních výhod, které podniky získávají, způsobeny modely spokojenosti zákazníků, které vytvořily. Jako klíčový hráč se zákazník stává hybnou silou každé obchodní strategie a přikládá důvěryhodnost jakékoli společnosti.
Například, když svět začal sdílet anekdoty a nahlédnout do jejich životů na Facebooku (Meta), průmysl se přesunul na Facebook marketing. S uvedením chytrých telefonů a dostupností těchto zařízení se mobilní marketing prosadil více.
Amazon přestavěl své strategie, aby poskytoval uživatelsky přívětivější zážitek. Netflix přizpůsobil svůj obsah a začal doporučovat své pořady na základě nedávného sledování předplatitele. Tyto změny byly implementovány se zavedením umělé inteligence do online formátů společnosti.
Optimalizace umožňuje společnostem vyvíjet nové plány, které vyhovují jejich cílové skupině. Optimalizace dodavatelského řetězce a zabezpečení cesty uživatele je několik aspektů přijetí digitální transformace, které vedly ke zvýšení očekávání zákazníků.
Jak digitální transformace změní kariéru?
Když je na trh uvedena nová technologie, je zapotřebí těch, kteří jí rozumí a dokážou je implementovat pro uživatele. Stejně tak digitální transformace otevírá mnoho kariérních příležitostí.
Neexistují žádná stanovená pravidla ani průvodce digitální transformací, které by to organizacím umožnily. Namísto toho někteří odborníci vytvářejí strategii podle požadavků společnosti.
Abychom porozuměli rolím, měli bychom se nejprve podívat na několik technologií používaných k digitální transformaci organizace.
Strojové učení a AI: Tato technologie má za cíl vytvořit inovativnější nástroje a stroje, které mohou zlepšit rozhodovací schopnosti společnosti a zavést změny ve vývoji a marketingu produktu. AI/ML pomáhá získat vhled do perspektivy uživatele a vytváří data na základě zkušeností zákazníků v reálném čase.
Cloud: Cloudové technologie umožňují společnostem zabezpečit svá data na jednom místě a přistupovat k nim z libovolného místa. Pomáhá také optimalizovat pracoviště.
Automatizace: Tato technologie se zaměřuje na vytváření automatizovaných úkolů, které týmy nemohou neustále provádět.
Internet věcí: IoT jsou zařízení, která pomáhají přenášet data za účelem zlepšení řízení dodavatelského řetězce a shromažďování dat.
Organizacím navíc prospívají další technologie jako blockchain, virtuální realita, rozšířená realita atd.
Technologové však nejsou jedinými lidmi potřebnými v procesu transformace. Projektoví manažeři, marketéři, evangelisté, analytici, funkční konzultanti, manažeři dodavatelského řetězce a další role mají stejnou důležitost.
Kromě nich musí mít každá společnost odborníka nebo specialistu na digitální transformaci, který bude řídit strategie. Tento specialista povede procesy správným směrem a pomůže řídit celý řetězec. Specialista na digitální transformaci přinese digitální gramotnost na stůl a přehlédne funkcionalisty. V konečném důsledku bude tato osoba řídit výše uvedené role a vytvářet systém pro organizaci.
Proto existuje obrovská potřeba jednotlivců, kteří rozumí digitální transformaci a mohou řídit obchodní strategie. Je jich více 70 tisíc pracovních míst digitální transformace na Indeed; to je jasný pohled na potřebu zaměstnanců, kteří mohou transformovat podniky.
Abyste se stali součástí této vlny, musíte se dozvědět o procesech a získat znalosti v oboru. Neznamená to, že musíte získat titul v oboru nebo utrácet spoustu peněz za učení. Na internetu jsou různé kurzy, které vám poskytnou certifikaci a záruku dobře vynaložených peněz.
Jak jsme diskutovali, potřeba specialistů v oboru stoupá s rostoucí konkurencí na trhu. Jak již bylo řečeno, ne každý kurz vám může poskytnout správné znalosti implementace a řízení. Připravili jsme několik kurzů, které vás posunou na další úroveň ve vaší kariéře.
Digitální transformace a Průmysl 4.0 od Udemy
Tento kurz pro začátečníky od Udemy se zaměřuje na základy digitální transformace a jeho implementaci v organizaci. Hovoří také o Průmyslu 4.0 a Společnosti 5.0. To vše vám umožní do hloubky porozumět digitální transformaci a tomu, jak ovlivňuje svět kolem nás.
Kurz byl navržen pro manažery úrovně C, kteří chtějí posunout své organizace do digitálně transformovaného světa. Kurikulum poskytne účastníkům rozsáhlé znalosti o nástrojích a technologiích s náhledy na skutečné problémy a jejich řešení. Kurz sice mohou navštěvovat i vyšší manažeři, ale je určen především pro ty, kteří v oblasti digitální transformace začínají.
Kurz obsahuje 2,5 hodiny videí na vyžádání pro školení, tři články, 32 zdrojů, které si lze stáhnout, a přístup na celý život. Pokud se chcete naučit praktické důsledky digitálního marketingu, můžete se dnes stát součástí tohoto programu.
Customer Experience (CX) v Průmyslu 4.0 od Udemy
Jak jsme se již dříve dozvěděli, digitální transformace se zaměřuje na vytváření lepších uživatelských zkušeností. Pokud chce firma rozvíjet své podnikání, musí tým využít potřeby svých zákazníků. Jak již bylo řečeno, tento kurz vám pomůže pochopit, jak může bohatá zákaznická zkušenost pomoci vaší firmě.
The CX v Průmyslu 4.0 umožní studentům hlubší vhled do zákaznické zkušenosti a jak využít nástroje a technologie k jejímu vylepšení.
Učební plán se zaměřuje na rozvoj strategií, které vám umožní vytvářet inovativní řešení pro interakci se spotřebiteli a obsluhu klientů. Učební plán také prozkoumá, jak průmysl 4.0 ovlivňuje zkušenosti lidí, kteří jsou s vámi spojeni. Tento kurz bude také diskutovat o výzvách a hnacích faktorech vytváření lepšího zážitku pro vaši klientelu.
Pokud jste profesionál, který chce budovat své podnikání a být lepší než konkurence, pak musíte jít do tohoto kurzu. Profesionální trenéři vám pomohou posouvat vaše podnikání a vytvořit plán růstu pro budoucnost. Kurz obsahuje 6 hodin videí na vyžádání, 13 zdrojů, které lze rychle stáhnout, a oborově specifické úkoly, které vám pomohou připravit se na scénáře ze skutečného světa.
Masterclass digitální transformace od Udemy
Udemy to nabízí mistrovská třída pro pokročilé které vám pomohou vybudovat rozsáhlé znalosti o digitální transformaci. Tento kurz je zaměřen na předávání znalostí o digitálním světě a vývoji v oblasti digitálních nástrojů a technologií. Trenéři programu mají vysoce kvalifikované absolventy oboru, kteří vytvořili různé strategie pro renomované značky.
Prostřednictvím tohoto kurzu se naučíte vytvořit cestovní mapu k digitální transformaci pro průmysl, ve kterém pracujete, vést projekty a týmy digitální transformace, rozvíjet strategie a použitelné plány, usnadňovat organizaci pomocí správných nástrojů a technologií, identifikovat datové vzory a vytvářet hodnotu pro zákazníky.
Tento kurz pokrývá několik aspektů, které vám pomohou vytvořit průvodce digitální transformací pro odvětví, ve kterém pracujete. Pokud hledáte povýšení nebo chcete vytvořit tým pro digitální transformaci organizace, pak je tento kurz pro vás. Tento kurz ověří vaši odbornost v oboru a pomůže vám dosáhnout další úrovně ve vaší kariéře.
S tímto kurzem získáte 8,5 hodiny videí na vyžádání, čtyři články, 62 snadno stahovatelných zdrojů a oborově specifické úkoly pro celkové hodnocení.
Digitální transformace od Coursera
Pokud jste v oboru noví, Kurz Digitální transformace by Coursera vám poskytuje hlubší znalosti o nástrojích, technologiích, strategiích a metodách spojených s digitální transformací. Umožňuje vám odpovědět na otázky, jako je například to, co je potřeba k vytvoření dokonalosti v digitálním věku a pomoci vaší firmě prosperovat.
Kurz vám poskytne vhled do současné digitální situace a na to, jak můžete využít určité technologie k vytvoření lepších příležitostí pro vaši firmu. Naučíte se digitalizovat pro vaši organizaci. Tento kurz vás také naučí o narušení technologií, digitálních trendech, konkurenčním životním cyklu, digitálních strategiích a strategickém řízení.
Coursera vám poskytuje flexibilní učení s tvarovatelným rozvrhem. Tento kurz je jedním ze čtyř hlavních kurzů obchodní specializace. Po dokončení získáte certifikát platný v organizacích a přijatý jako důkaz vaší digitální moudrosti.
Digitální transformace těžby od Edx
Kurz na digitální transformace těžby umožňuje aplikovat digitální transformaci napříč hodnotovými řetězci k optimalizaci ložisek nerostných surovin. Program se zaměří na dopad digitálních změn na těžební průmysl a jeho podnikání.
Kurz vás naučí procvičovat přesnou těžbu zkoumáním senzorů, modelů a systémů zpětné vazby průmyslu 4.0. Program nabízí CurtinX a umožňuje profesionálům, kteří chápou základy digitální transformace, praktikovat jej v těžebním průmyslu. Jedná se o program na pokročilé úrovni, který nevyžaduje žádné předpoklady; program byl však navržen z technického hlediska. Proto znalost téhož bude výhodou.
Jedná se o 8týdenní kurz, který vám umožní pracovat na tématu 4-5 hodin týdně. Učení je přístupné a flexibilní, takže k němu máte přístup kdykoli.
Digitální strategie a transformace od Edx
Kurz je speciálně navržen tak, aby se zaměřil na strategické oblasti digitální transformace. Toto je kurz pro vás, pokud chcete pracovat v oddělení strategie a plánování organizace a pomáhat vytvářet příležitosti k růstu.
Prostřednictvím tohoto kurzu bude student vyškolen v principech tvorby strategie, mapování digitální transformace ve společnostech, identifikace úrovně podnikové digitální připravenosti a vytváření plánů pro úspěch. Učební plán pokrývá základy a hlavní metodologie, které vám pomohou porozumět digitálnímu marketingu jako celku, než přejdete k jeho strategické části.
Kurz je nabízen institucí TecdeMonterreyX a vyžaduje, aby studenti měli bakalářský titul. Jedná se o pokročilý program, který se zaměřuje na řízení podniku jako předmět. Jedná se o 4týdenní program a student musí věnovat 5–8 hodin týdně, aby z programu a studijních zkušeností dostal to nejlepší.
Postgraduální program v digitální transformaci od Simplilearn
Tento program, poháněný KPMG a poskytovaný ve spolupráci s Purdue University, se zaměřuje na pokročilá úroveň porozumění digitální transformaci. Kurz vám pomůže vytvořit rámec pro digitální transformaci vaší organizace.
Osnovy vám pomohou identifikovat příležitosti k narušení v odvětví, ve kterém pracujete. Naučíte se budovat procesy, které umožňují pozitivní zpětnou vazbu od zákazníků a produkty, které jsou na trhu více oceňovány.
Během tohoto kurzu vám odborníci pomohou zmapovat cestu uživatele, vytvořit prototypy a rámce, naučit se vytvářet diagramy afinity a vytvářet rámce digitálních narušení a kolaborativních inovací. Kurz vám pomůže získat dovednosti agilní obchodní transformace a umělé inteligence a základní dovednosti potřebné pro zvládnutí předmětu digitální transformace.
Tento 6měsíční kurz vyžaduje, abyste věnovali 5–10 hodin týdně, abyste se naučili, jak transformovat firmy, pro které pracujete, a svou kariéru.
Digitální transformace od Executive Berkley
Tento kurz od Berkley je určen pro zaměstnanci na přidružené úrovni přinést digitální transformaci do podniků. Cílem kurzu je pomoci studentům pochopit digitální transformaci a implementovat akční plán ve své organizaci.
Program vás naučí komunikovat s daty, technologiemi a lidmi, abyste je využili a vytvořili obrovský růst v oboru. Rozumíte analýze získaných dat a jejich implementaci prostřednictvím strategií k budování lepších zákaznických zkušeností.
Berkley chápe potřebu přežít a vytvářet hodnoty v tomto digitálně řízeném světě a umožňuje studentům všechny nástroje potřebné k rozvoji dokonalosti. Naučte se implementovat digitální řešení, orientovat se v ochraně dat a řídit organizační transformaci.
Tento kurz pomůže studentům ponořit se hlouběji do tématu prostřednictvím teoretického a praktického učení. Střední organizace může tento kurz absolvovat pro profesionály a vedoucí pracovníky na vyšší úrovni.
Program digitální transformace Stanford Online
Stanford School of Engineering vám přinesl kurz zaměřený na „co kdyby“ a „jak“ digitální transformace. Prostřednictvím tohoto kurzu budete schopni porozumět implementaci strategií digitální transformace.
Program pomáhá studentům porozumět současné situaci na trhu prostřednictvím faktů a čísel. Umožňuje studentům spolupracovat napříč trhy, analyzovat data za účelem efektivnějšího rozhodování, vytvářet týmy dobře zběhlé v digitálních technologiích a učit se používat umělou inteligenci v každodenních úlohách digitální transformace.
Kurz je určen pro lidi, kteří hledají komplexnější pochopení marketingového světa a vášeň pro vytváření technických úprav, které přinesou lepší uživatelskou zkušenost. Ať už je scénář jakýkoli, tento kurz vám pomůže přinést revoluci do vaší organizace a vyniknout ve vaší kariéře.
Digitální transformace od eCornell
Tento Certifikační program eCornell vám pomůže stát se expertem na digitální transformaci. Student může přinést významné organizační změny prostřednictvím průvodce digitální transformací a strategií vyučovaných ve třídě.
Cílem programu je pomoci vám vytvořit rušivé obchodní nápady a realizovat je ve vašem týmu. Po absolvování tohoto kurzu bude student schopen efektivně auditovat zásady digitální transformace společnosti, vytvářet inovace a příležitosti, provádět analýzy za účelem vytváření hodnoty, zlepšovat obchodní modely a implementovat plány digitální inovace. Budete moci vést týmy na cestu úplné reformace a modifikace.
Tento kurz je určen pro obchodní lídry, CTO a podnikatele. Jedná se o 2týdenní kurz, který vyžaduje, abyste investovali 3-5 hodin týdně. Tento program je veden online přední fakultou digitální transformace.
Shrnutí
Cílem digitální transformace bude vyhovět očekáváním klientů a tvořit lépe než konkurence. Podniky by se měly zaměřit na odpověď na otázku: Řeší jejich služba problém jejich zákazníků a dělá to lépe než ostatní na trhu?
Digitální transformace také transformuje pracoviště implementací efektivnějších strategií namísto stávajících. Poté, co Covid-19 vyzval svět k práci na dálku, se struktura kanceláří změnila. Vedlo to k tomu, že kanceláře přijaly různé digitální způsoby interakce. Digitální technologie byly integrovány do firemních systémů a zaměstnanci, včetně vedoucích zaměstnanců, se museli těmto měnícím se scénářům přizpůsobit.
Pokud jste vášnivým technologem, máte v sobě nadšení přinášet transformaci nebo chcete urychlit svou kariéru, pak jsou tyto kurzy pro vás!