Zažívá váš iPhone samovolné reakce displeje, kdy se aplikace otevírají a provádějí akce bez vašeho přičinění? Zde je několik rychlých řešení, jak se vypořádat s tímto problémem „duchového dotyku“ na vašem zařízení.
U kterých iPhonů se objevuje duchový dotyk?
Problémy s duchovým dotykem se nejčastěji objevují u modelu iPhone X. V listopadu 2018 společnost Apple uznala, že zaznamenala určité problémy ovlivňující dotykovou obrazovku iPhonu X a oznámila, že poskytne bezplatnou opravu postiženým zákazníkům.
Nicméně, zprávy a stížnosti online ukazují, že se problém s duchovým dotykem objevuje i u novějších modelů. Postižené iPhony zahrnují nejen modely iPhone 11, 12 a 13, ale také starší modely jako iPhone 8, 7, 6 a 5. Jinými slovy, duchový dotyk je jev, který se ve vzácných případech může objevit u jakéhokoli iPhonu.
Bez ohledu na to, jaký model vlastníte, zde je několik tipů, jak se s duchovým dotykem na iPhonu vypořádat.
1. Vyčistěte dotykovou obrazovku
Kamerafreun.de/Shutterstock
Možná se to zdá triviální, ale vyčištění dotykové obrazovky iPhonu může být účinnou obranou proti duchovému dotyku. Tímto způsobem odstraníte nečistoty a prach, které mohou způsobit, že iPhone bude mylně interpretovat, že se dotýkáte obrazovky.
Pro vyčištění obrazovky iPhonu ho nejprve vypněte a odpojte všechny kabely. Následně si připravte měkký a čistý hadřík, například hadřík z mikrovlákna určený k čištění brýlí. Hadřík lehce navlhčete vodou. Poté začněte jemně, ale důkladně otírat dotykovou obrazovku od jednoho konce k druhému.
Při čištění obrazovky dávejte pozor, aby se vlhkost nedostala do žádných otvorů.
Apple doporučuje vyhnout se čisticím prostředkům na okna nebo do domácnosti, stejně jako čisticím prostředkům obsahujícím abraziva nebo peroxid vodíku, protože by mohly poškodit oleofobní vrstvu, kterou Apple na obrazovky iPhonů nanáší.
2. Odstraňte ochranné sklo nebo fólii
Ochranné fólie a skla jsou tenké vrstvy, které se aplikují na dotykovou obrazovku iPhonu pro ochranu před poškrábáním nebo prasknutím. Ačkoli jsou často užitečné, v případě nízké kvality mohou narušovat funkčnost dotykové obrazovky.
Proto je dobré zkusit odstranit ochranné sklo nebo fólii, abyste zjistili, zda to vyřeší problémy s duchovým dotykem. Ochrannou vrstvu odstraňujte opatrně a pomalu. Začněte v jednom rohu a postupně ji odlepujte z obrazovky iPhonu.
Pokud je ochranné sklo nebo fólie prasklá nebo poškozená, doporučuje se svěřit telefon do rukou kvalifikované opravny (nebo přímo společnosti Apple), aby se předešlo poranění o prasklé sklo.
Měli byste zvážit i kontaktování výrobce ochranné fólie. Výrobce může mít nejlepší informace o tom, jak ochrannou vrstvu odstranit, a může vám vrátit peníze, pokud právě ona byla příčinou problémů s dotykovým ovládáním vašeho iPhonu.
Po odstranění ochrany nezapomeňte obrazovku znovu vyčistit.
3. Odstraňte pouzdro z iPhonu
Mírně zdeformovaná obrazovka může být dalším důvodem projevů duchového dotyku u iPhonu. Pokud váš iPhone má takové potíže, problém může vyřešit odstranění pevného pouzdra, které používáte. Někdy může pevné pouzdro obrazovku mírně zkroutit a tato pouzdra se také mohou zdeformovat při náhodném pádu.
Proto stojí za to pokusit se odstranit pevné pouzdro, pokud jej váš iPhone používá.
4. Dodržujte správné návyky při nabíjení
Často odkládáte nabíjení iPhonu, dokud stav baterie neklesne na jednociferné číslo? Nebo snad často necháváte baterii vybít tak, že se iPhone sám vypne?
Špatné návyky při nabíjení mohou rovněž způsobit problémy s duchovým dotykem u iPhonu. Proto je nejlepší zapojit iPhone k nabíjení dříve, než baterie klesne pod 20 %. Doporučuje se osvojit si správné návyky nabíjení smartphonu.
5. Neumisťujte iPhone na chladné povrchy
Ačkoli Apple uvádí, že iPhone funguje optimálně při okolních teplotách od 0 do 35 stupňů Celsia, je stále vhodné ho nenechávat dlouhodobě na chladném povrchu.
Například jsem si zvykl nechávat iPhone přes noc na dlaždicové podlaze u postele. Kvůli klimatizaci, která běžela celou noc, se dlaždice přirozeně ochladily.
Téměř týden jsem to nevědomky dělal a můj iPhone začal mít problémy s duchovým dotykem. Jakmile jsem začal nechávat iPhone na dřevěném stolku, problém s duchovým dotykem zmizel a iPhone fungoval opět normálně.
6. Restartujte iPhone
Při jakýchkoli problémech je vždy dobré iPhone restartovat. Platí to i v případě potíží s duchovým dotykem, protože vymazání dočasné paměti restartováním iPhonu by mohlo odstranit chybu, která způsobuje problémy s displejem.
Podobně jako restartování iPhonu, ale s výraznějším dopadem, můžete provést nucený restart (nebo měkký reset) vašeho iPhonu. To je vhodné provést, pokud je problém s duchovým dotykem iPhonu tak vážný, že jej ani nemůžete standardně vypnout.
7. Aktualizujte iOS
Pokud problémy s duchovým dotykem přetrvávají, měli byste aktualizovat iOS vašeho iPhonu. Je to důležité, protože duchový dotyk může být způsoben softwarovou chybou, kterou Apple v nejnovější aktualizaci opravil.
Pro aktualizaci iPhonu přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici nová verze, klepněte na Aktualizovat.
Pokud se duchový dotyk objevuje pouze při používání aplikace třetí strany, měli byste aktualizovat také tuto aplikaci, abyste získali nejnovější opravy chyb.
8. Proveďte obnovení továrního nastavení
Pokud restartování a aktualizace softwaru problém s duchovým dotykem nevyřeší, měli byste provést obnovení továrního nastavení. Je to dobrý způsob, jak eliminovat hlubší softwarové problémy, které by mohly duchový dotyk způsobovat.
Před obnovením do továrního nastavení je nutné iPhone zálohovat, protože dojde k vymazání všech vašich dat.
Pro resetování iPhonu přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo Resetovat > Smazat veškerý obsah a nastavení. Po provedení obnovení do továrního nastavení budete muset znovu projít úvodním nastavením. Zde máte možnost obnovit iPhone z dřívější zálohy.
9. Přeinstalujte iOS pomocí režimu obnovení
Pokud jednoduchý nucený restart nepomáhá, zvažte přepnutí iPhonu do režimu obnovy a přeinstalaci iOS. Jakmile se zařízení přepne do režimu obnovy, objeví se zpráva „V iPhonu se vyskytl problém, který vyžaduje jeho aktualizaci nebo obnovení“. Měli byste kliknout na Aktualizovat (pokud je k dispozici) nebo Obnovit.
Obnovení iPhonu z režimu obnovy smaže veškerá data. Pokud je to možné, doporučuje se iPhone předem zálohovat.
Pokud nepomůže ani režim obnovy, zkuste u iPhonu použít režim DFU. Jedná se o pokročilejší verzi režimu obnovy, která se zaměřuje na řešení problémů s firmwarem.
10. Odneste iPhone do Apple Storu
Pokud váš iPhone stále vykazuje problémy s duchovým dotykem, měli byste se objednat na opravu v nejbližším Apple Storu. Vyzkoušeli jste všechna softwarová řešení, takže se zřejmě jedná o hardwarový problém, který způsobuje duchový dotyk. Někteří uživatelé uvádějí, že tento problém může být způsoben například nesprávnou montáží displeje nebo uvolněním dotykové obrazovky.
Pokud nemáte dostatečné zkušenosti, neměli byste se pokoušet svůj iPhone sami rozebírat a opravovat. Mnohem bezpečnější je obrátit se na podporu Apple, kde si můžete sjednat termín. Pokud se pokusíte opravit iPhone sami, zrušíte tím také jakoukoli záruku na zařízení.
Pokud je pro odstranění duchového dotyku nutná hardwarová oprava, obraťte se na Apple nebo autorizovaného poskytovatele servisu Apple. Nekvalitní díly nebo neautorizované opravy mohou způsobit další problémy s displejem iPhonu.
V závěru je dobré začít tím, že zkontrolujete, zda problém s duchovým dotykem nezpůsobuje ochranná fólie nebo pouzdro telefonu. Dále zvažte, zda náhodou problémy nejsou způsobeny vašimi návyky při používání. Před návštěvou Apple Storu nebo autorizovaného poskytovatele servisu Apple můžete iPhone restartovat, aktualizovat a jako poslední možnost resetovat.