Hledáte způsoby, jak posílit marketingové aktivity vašeho obchodu na platformě Shopify?
Pak jste na správném místě.
E-mailový a SMS marketing patří k nejúčinnějším metodám, jak oslovit jak nové, tak stávající zákazníky vašeho obchodu Shopify. Oba komunikační kanály umožňují přímou interakci se zákazníky, budování vztahů a podporu prodeje. Avšak s množstvím platforem dostupných na trhu, jak si vybrat tu pravou?
E-maily jsou vynikající pro detailní sdílení informací. Prostřednictvím e-mailů můžete informovat o uvedení nových produktů, odesílat cílené propagační akce nebo sdílet obsah z vašeho blogu.
Na rozdíl od sociálních médií, kde se vaše příspěvky mohou snadno ztratit v záplavě obsahu, e-maily doručují vaše zprávy přímo do schránek zákazníků.
SMS vynikají okamžitostí a upoutáním pozornosti. Lidé kontrolují textové zprávy podstatně častěji než e-maily. Je to ideální médium pro ohlašování bleskových výprodejů, časově omezených akcí a poskytování aktualizací o stavu objednávek.
Zde je stručný přehled nejlepších platforem pro e-mailový a SMS marketing na Shopify, o kterých si povíme dále:
| Platforma | Významné funkce | Odkaz |
| Omnisend | Personalizované e-mailové a SMS kampaně | Tajný |
| Privy | Hyper-cílené e-maily/SMS, hromadné zprávy | Tajný |
| AfterShip | Automatizace SMS a e-mailů, personalizované e-maily | Tajný |
| SMSBump | Pokročilá personalizace, nástroj pro tvorbu automatizací | Tajný |
| Avada | Automatizace SMS, vysoká míra otevření, globální dosah | Tajný |
| Klaviyo | Personalizovaná automatizace SMS/e-mailů, A/B testování | Tajný |
| One.Store | Automatizace e-mailů/SMS, obnovení košíku, A/B testování | Tajný |
| TargetBay | Automatizace e-mailů, SMS marketing, newsletterové kampaně | Tajný |
| Sendvio | Segmentace pracovních postupů, obnova opuštěné pokladny | Tajný |
| Contlo | E-mailové kampaně s umělou inteligencí, autonomní kampaně | Tajný |
Proč jsou SMS a e-mailový marketing tak účinné?
- Personalizace: Oba kanály umožňují personalizaci obsahu na základě chování a preferencí jednotlivých zákazníků.
- Nákladová efektivita: E-mailový a SMS marketing jsou často levnější než tradiční reklamní metody a nabízejí vyšší návratnost investic.
- Měřitelnost: Míra otevření, proklikovost a konverzní poměry u e-mailů umožňují efektivně měřit zapojení a účinnost marketingové komunikace.
Kombinace SMS a e-mailového marketingu vytváří strategii dvou kanálů, která zvyšuje povědomí o značce, zapojení zákazníků, prodej a loajalitu.
Výhody použití platforem pro e-mailový a SMS marketing v Shopify
Platformy pro e-mailový a SMS marketing zlepšují efektivitu vašich marketingových kampaní v obchodě Shopify. Nabízejí funkce, které vám zjednoduší správu komunikace se zákazníky.
Zde jsou další výhody 👇
- Automatizované kampaně: Automatizujte uvítací e-maily, upomínky na opuštěný košík, e-maily s nabídkami a SMS zprávy, abyste ušetřili čas.
- Segmentace: Rozdělte své publikum do segmentů na základě nákupního chování, lokality nebo úrovně zapojení a odesílejte cílené zprávy.
- Šablony: Mnoho platforem pro e-mailový a SMS marketing nabízí předem připravené šablony, které vám pomohou udržet konzistentní vizuální styl značky a rychle vytvářet zprávy.
- Analýza v reálném čase: Sledujte míru otevření, prokliky a konverze v reálném čase a průběžně vylepšujte své kampaně.
- Soulad s právními předpisy: Většina platforem pro SMS a e-mailový marketing zajišťuje dodržování právních předpisů, jako je GDPR pro e-maily a pravidla pro odhlášení/přihlášení pro SMS.
- Vícekanálová synchronizace: Některé platformy umožňují synchronizovat e-mailový a SMS marketing pro dosažení optimálních výsledků.
Klíčové funkce, které byste měli hledat v platformách pro e-mailový a SMS marketing v Shopify
#1. E-mailová automatizace
E-mailová automatizace vám umožňuje nastavit kampaně spouštěné reálným chováním zákazníků, jako je opuštění košíku nebo opakovaný nákup.
Tím zajistíte bezproblémovou zákaznickou zkušenost a zefektivníte provoz obchodu.
Díky automatizovanému nastavení e-mailů můžete posílat relevantní zprávy ve správný čas bez nutnosti ručního plánování.
#2. Přizpůsobitelné šablony
Přizpůsobitelné šablony šetří čas, který byste jinak strávili navrhováním e-mailů od začátku.
Tyto šablony můžete snadno upravit tak, aby odpovídaly vizuálnímu stylu a sdělení vaší značky, a zajistit tak konzistenci napříč e-mailovými i SMS marketingovými kanály.
#3. Analýza
Analýza je klíčová pro sledování efektu vašich marketingových kampaní. Můžete sledovat míru otevření, prokliky, konverzní poměry a další klíčové ukazatele výkonu (KPI) v reálném čase.
Díky tomu uvidíte, kde se daří, a kde je třeba provést změny, abyste mohli činit lepší rozhodnutí.
#4. Segmentace
Segmentace publika spočívá v rozdělení zákaznické základny do menších skupin na základě historie nákupů, lokality nebo úrovně zapojení.
Segmentace vám pomůže vytvořit zprávy zacílené na správné lidi, což zvýší míru odezvy.
#5. Dodržování předpisů
Funkce pro dodržování předpisů zajišťují, že vaše marketingové strategie splňují právní požadavky, jako je GDPR pro e-maily nebo pravidla pro přihlášení/odhlášení pro SMS. Tím se vyhnete právním komplikacím a můžete se soustředit na marketing.
Nyní, když znáte základy platforem pro e-mailový a SMS marketing v Shopify, pojďme se podívat na některé dostupné na trhu.
Omnisend
Omnisend je marketingová platforma navržená tak, aby splňovala potřeby vašeho obchodu Shopify díky personalizovaným e-mailovým a SMS kampaním. Poskytuje komplexní řešení pro zapojení, konverzi a udržení zákazníků.
Funkce
- Automatizace SMS kampaní: Nastavte si automatizované SMS marketingové procesy a oslovte zákazníky po celém světě.
- E-mailový marketing: Vytvořte vysoce přizpůsobitelné e-mailové marketingové kampaně pro posílení vztahů se zákazníky.
- Obnova opuštěného košíku: Obnovte opuštěné košíky pomocí SMS i e-mailu a zvyšte prodej.
- Segmentace zákazníků: Rozdělte zákazníky do podskupin pomocí segmentace pro e-mailové a SMS marketingové kampaně.
- Přednastavené automatizační procesy: Ušetřete čas a úsilí díky předem nastaveným procesům pro automatizaci e-mailového a SMS marketingu.
Omnisend vám pomáhá snížit pracovní zátěž díky automatizaci. Platforma vám pomůže dosáhnout vyššího prodeje s menším úsilím.
Privy
Privy je komplexní marketingová platforma pro e-commerce, která zvyšuje prodeje díky hyper-cíleným e-mailovým a SMS kampaním. Nabízí efektivní způsoby, jak oslovit zákazníky v každé fázi jejich nákupní cesty.
Funkce
- Hromadné textové zprávy: Odesílejte hromadné SMS zprávy svým zákazníkům několika kliknutími.
- Obnova opuštěného košíku: Automatizujte odesílání SMS a e-mailů těm, kteří opustí košík, a motivujte je, aby pokračovali v nákupu.
- Uvítací e-maily: Vytvořte uvítací e-maily pro nové odběratele a nabídněte jim slevový kupón.
- Vyskakovací okna pro mobilní zařízení: Získávejte e-mailové adresy a telefonní čísla pomocí vyskakovacích oken optimalizovaných pro mobilní zařízení.
- Vyskakovací okna při opuštění stránky: Zobrazte vyskakovací okno, když návštěvníci chtějí opustit web, a získejte jejich kontaktní údaje výměnou za slevu.
Privy není jen další marketingový nástroj. Jedná se o komplexní řešení integrující e-mailový a SMS marketing. Platforma vám umožňuje efektivněji rozvíjet vaši e-commerce značku.
AfterShip
AfterShip je software pro automatizaci SMS a e-mailů pro elektronické obchody, který pečuje o vaše zákazníky od samého začátku.
Funkce
- Automatizace SMS kampaní: Přizpůsobte a automatizujte SMS kampaně, abyste oslovili zákazníky v každé fázi jejich nákupní cesty.
- Personalizace e-mailů: Upravte šablony e-mailů tak, aby odpovídaly vizuálnímu stylu vaší značky.
- Obnova opuštěného košíku: Nastavte si SMS a e-mailová upozornění pro obnovu opuštěných košíků a zvyšte tak prodej.
- Soulad s GDPR: AfterShip vám pomůže dodržovat GDPR ve všech aspektech vašich SMS a e-mailových marketingových aktivit.
- Analýza v reálném čase: Sledujte výkon SMS a e-mailových kampaní v reálném čase.
AfterShip zjednodušuje proces SMS a e-mailového marketingu pro majitele obchodů Shopify. Platforma zajišťuje, že budete vždy v souladu s předpisy, což z ní činí ideálního partnera pro moderní e-commerce podniky.
SMSBump
SMSBump je komplexní platforma pro SMS a e-mailový marketing navržená k podpoře prodeje a zvýšení zapojení zákazníků v obchodech Shopify.
Funkce
- Pokročilá personalizace: Přizpůsobte si SMS a e-mailové kampaně pomocí pokročilých funkcí personalizace a A/B testování.
- Nástroj pro tvorbu procesů: Využijte špičkový nástroj pro tvorbu procesů k odesílání automatizovaných textových zpráv a e-mailů během zákaznické cesty.
- Efektivní segmentace: Cílíte na zákazníky na základě demografických údajů a chování pomocí robustního segmentačního nástroje s více než 40 datovými body.
- Komunikace v reálném čase: Komunikujte se zákazníky v reálném čase pomocí chatu SMS v aplikaci, který se integruje s vaší technickou podporou.
- Soulad s předpisy: Nástroje pro dodržování předpisů zajišťují, že vaše SMS a e-mailové marketingové aktivity jsou v souladu s TCPA, CTIA a GDPR.
- Analýza v reálném čase: Sledujte a analyzujte metriky jako celkový prodej, návratnost investic a nárůst počtu odběratelů, abyste mohli optimalizovat své SMS a e-mailové marketingové kampaně.
Díky celé řadě funkcí vám SMSBump pomůže zvýšit tržby a prodej. Můžete začít s bezplatnou verzí platformy nebo si rezervovat demo s jejich prodejním týmem.
Avada
Avada je marketingová platforma speciálně navržená pro řešení SMS a e-mailového marketingu. Je vysoce automatizovaná a analytická a snaží se proměnit potenciální zákazníky v zákazníky vašeho obchodu.
Funkce
- Automatizace SMS: Avada má různé vestavěné šablony pro automatizaci SMS pro události, jako jsou opuštěné košíky, uvítací zprávy a potvrzení objednávek.
- Vysoká míra otevření: S Avada můžete dosáhnout až 98% míry otevření u SMS kampaní, což z SMS činí ideální médium pro sezónní kampaně a prodejní akce.
- Globální dosah: Odesílejte SMS lidem ve 150 zemích v jejich rodném jazyce.
- Sbírání telefonních čísel: Snadno sbírejte a ověřujte telefonní čísla zákazníků pomocí registračních formulářů integrovaných do vyskakovacích oken.
- Soulad a odhlášení: Avada je kompatibilní s TCPA; zákazníci se tak mohou z odběru SMS odhlásit odpovědí „STOP“ na vaše zprávy.
Avada nabízí kompletní balíček pro SMS a e-mailový marketing kombinující automatizaci, analýzu a globální dosah, který vám pomůže prudce zvýšit prodeje.
Klaviyo
Klaviyo je špičková marketingová platforma určená k rozšíření dosahu vaší značky. Specializuje se na personalizované SMS a e-mailové marketingové kampaně.
Funkce
- Automatizační procesy: Má přizpůsobené procesy SMS a e-mailů, které lze spouštět u zákazníků v klíčových kontaktních bodech.
- Analýza v reálném čase: Sledujte metriky výkonu SMS a e-mailů v reálném čase a provádějte rozhodnutí na základě dat.
- A/B testování: Optimalizujte obsah zpráv pro SMS i e-maily pomocí A/B testování, aby na výzvu k akci kliklo co nejvíce lidí.
- Personalizace: Využijte umělou inteligenci k odesílání personalizovaných SMS a e-mailových zpráv na základě chování uživatele.
- Správa dodržování předpisů: Je vybavena nástroji, které pomáhají zajistit, aby všechny vaše kampaně byly v souladu s předpisy.
Klaviyo je vaší hlavní platformou pro veškeré SMS a e-mailové marketingové aktivity, nabízí sadu funkcí, díky kterým budou vaše kampaně efektivnější a v souladu s předpisy.
One.Store
One.Store je komplexní marketingová platforma zaměřená na růst online prodeje. Zahrnuje různé balíčky funkcí, od e-mailového a SMS marketingu až po zapojení zákazníků do nákupu.
Funkce
- Automatizované e-mailové kampaně: Nastavte e-mailové kampaně, abyste podpořili potenciální zákazníky, a motivovali je k nákupu.
- SMS marketing: Odesílejte personalizované zprávy potenciálním zákazníkům a zákazníkům na základě jejich chování a preferencí.
- Obnova košíku: Použijte e-mail a SMS společně pro obnovu opuštěného košíku s cílem zvýšit celkový prodej.
- Upozornění při opuštění stránky: Získejte pozornost uživatelů zasláním rychlých e-mailů a SMS dříve, než opustí váš obchod Shopify.
- Interaktivní hry: Vytvářejte gamifikovaná vyskakovací okna pro sběr e-mailů a telefonních čísel a nabízejte slevy a pobídky.
- A/B testování: Robustní možnosti A/B testování vašich e-mailových a SMS kampaní.
One.Store vám umožní postarat se o veškeré e-mailové a SMS požadavky pomocí jediné platformy, díky níž je přeměna návštěvníků na loajální zákazníky mnohem snadnější.
TargetBay
Nástroj pro automatizaci e-mailového a SMS marketingu TargetBay je síla, se kterou je třeba počítat. Pomáhá s efektivním řízením e-mailových a SMS kampaní, s cílem zajistit lepší zapojení zákazníků, konverzi a udržení.
Funkce
- E-mailová automatizace: Vytvářejte e-mailové sekvence pro cílové zákazníky na základě jejich chování. Odesílejte e-maily pro registraci, snižujte opuštění košíku atd.
- Vysoká doručitelnost: Více než 99% doručitelnost každé e-mailové kampaně zajišťuje, že vaše zprávy dorazí do schránek zákazníků.
- SMS Marketing: Je vybaven vestavěným tvůrcem SMS kampaní a několika automatizačními nástroji.
- Newsletterové kampaně: Vytvářejte newslettery a posílejte je pomocí softwaru, abyste udrželi publikum aktivní.
- E-maily s potvrzením objednávky: Automatická potvrzení objednávek informují zákazníky o aktivitách po nákupu.
TargetBay nabízí komplexní sadu funkcí pro e-mailový a SMS marketing, což z něj činí všestranné řešení pro firmy e-commerce, které chtějí zlepšit zapojení zákazníků a zvýšit prodej.
Sendvio
Sendvio je vícekanálová marketingová platforma, která vám pomůže rozvíjet vaše podnikání díky pokročilým funkcím automatizace e-mailů a SMS.
Funkce
- Pracovní postupy a segmentace: Nabízí předem připravené pracovní postupy a pokročilá pravidla segmentace.
- Obnova opuštěné pokladny: Navrhujte e-mailové šablony s výzvami k akci, posílejte je zákazníkům a motivujte je, aby dokončili nákup.
- SMS pro neuhrazené objednávky: Odesílejte automatické připomínky na objednávky čekající na platbu prostřednictvím SMS.
- Poděkování: Poděkujte zákazníkům automatickými e-maily nebo SMS po nákupu.
- Upozornění na nové produkty: Zasílejte zákazníkům e-maily o nových produktech po jejich nákupu.
- Podrobná analýza: Sledujte výkon e-mailových a SMS kampaní pomocí podrobné analýzy.
Sendvio nabízí rozsáhlé funkce pro posílení e-mailového a SMS marketingu, díky čemuž je komplexním řešením pro všechny e-commerce podniky.
Contlo
Contlo je marketingová platforma nové generace, která využívá umělou inteligenci k zapojení zákazníků. Nabízí řadu funkcí včetně SMS a e-mailového marketingu, které pomáhají firmám optimalizovat jejich dosah.
Funkce
- E-mailové kampaně s umělou inteligencí: Vytvářejte vysoce cílené e-mailové kampaně pomocí generativních modelů umělé inteligence Contlo.
- Autonomní kampaně: Nastavte automatické SMS a e-maily, které se dokážou v reálném čase přizpůsobit aktivitám zákazníků.
- Segmentace: Použijte segmentaci zaměřenou na cíl s využitím umělé inteligence pro analýzu dat a odesílání personalizovaných SMS a e-mailů.
- Analýzy a přehledy: Sledujte výkon vašich aktivit pomocí přehledných statistik pro vaše SMS nebo e-mailové kampaně.
- Vícekanálový marketing: SMS a e-mailové kampaně jsou hladce integrovány s dalšími kanály, jako je WhatsApp a sociální média.
Contlo přináší funkce pro marketing napříč médii a využívá k tomu AI. Jedná se o komplexní řešení pro firmy, které chtějí zvýšit zapojení zákazníků.
Závěrem
Výše uvedené platformy pro e-mailový a SMS marketing mohou rozšířit váš obchod Shopify a pomoci vám získat nové zákazníky.
Klíčovou otázkou je – Kterou byste si měli vybrat?
Odpověď závisí na tom, jaké funkce hledáte v softwaru pro e-mailový a SMS marketing.
Vyberte si ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám, a efektivně podpořte marketing vašeho obchodu Shopify.
Můžete také prozkoumat některé z nejlepších nástrojů pro doručování e-mailů, abyste ze své e-mailové kampaně vytěžili maximum.