Pracujete usilovně na analýze uživatelské přívětivosti aplikací, webových stránek a SaaS, abyste svým zákazníkům a klientům poskytli to nejlepší uživatelské prostředí? Vyzkoušejte tyto nástroje pro testování použitelnosti právě teď!
Zajištění bezproblémové uživatelské zkušenosti (UX) je zásadní pro úspěch jakékoli mobilní aplikace, webové aplikace, webu nebo služby SaaS. Aplikace a rozhraní webových stránek budou nepochybně představovat určité výzvy pro koncového uživatele. Zde vám testování použitelnosti pomůže napravit taková úzká hrdla v UX.
Pokud si nejste jisti, jak vybrat nejlepší použitelný software, jste na správném místě. Tento ultimátní článek o systémech pro testování použitelnosti vám pomůže vybrat to nejlepší, abyste mohli snadno vyhodnotit uživatelskou přívětivost vašich digitálních produktů.
Nástroje uvedené v této příručce pomohou komukoli a každému z vývojářů, návrhářů nebo obchodních prostředí vylepšit své digitální produkty a nabídky služeb!
Table of Contents
Co je testování použitelnosti?
Testování použitelnosti je klíčovým technickým procesem při navrhování uživatelské zkušenosti (UX). Tato technika se zaměřuje na zkoumání toho, jak snadno může cílová skupina komunikovat se softwarem, webem, mobilní aplikací nebo službou SaaS.
Průzkum se provádí na úrovni uživatele. Znamená to, že vývojáři, návrháři, softwaroví inženýři a obchodní manažeři bedlivě sledují, jak koncoví uživatelé procházejí produktem nebo službou.
Tento proces často zahrnuje mnoho cílových skupin a komunit pro testování beta verze, aby bylo možné použít minimálně životaschopný produkt nebo prototyp produktu. Tito beta testeři odesílají data přímo vývojáři softwaru nebo IT firmě prostřednictvím specializovaných webových, mobilních nebo desktopových aplikací.
Specializovaní výzkumníci UX sledováním uživatelů používajících produkt odhalují frustrace uživatelů, úzká místa a oblasti zlepšení. Zjištění jdou přímo do cyklu Agile, Scrum nebo DevOps, aby bylo možné provádět iterativní upřesnění.
Praxe testování použitelnosti nakonec zajišťuje, že váš digitální produkt je přesně takový, jaký uživatel chce, a prodává se dobře než vaši konkurenti.
Co je nástroj pro testování použitelnosti?
Nástroj pro testování použitelnosti je aplikace, která testuje uživatelskou přívětivost produktu. Také předpovídá, jak snadné je uživatelské rozhraní pro koncové uživatele. Software pro testování použitelnosti je často cloudová aplikace a umožňuje výzkumníkům UX spolupracovat a pracovat na dálku s vývojáři, manažery DevOps a koncovými uživateli.
Výzkumníci UX také vytvářejí a provádějí hodnocení použitelnosti s uživateli. Kromě toho nástroj poskytuje všechny funkce a analýzu dat pro analýzu úspěšnosti probíhajícího projektu.
Níže naleznete standardní vlastnosti a funkce systému testování použitelnosti:
- Scénáře úkolů
- Záznam a přehrávání uživatelské interakce
- Teplotní mapy
- Průzkumy, komentáře a zpětná vazba
- Analýza a vizualizace dat
Proto se software stává mocným nástrojem pro designéry a výzkumníky UX, aby pochopili preference publika. Tyto nástroje také pomáhají vývojářům mobilních aplikací a webových stránek prozkoumat problémy s použitelností a zdokonalit celkový dojem z produktu.
A konečně nástroj pro testování použitelnosti zajišťuje, že koncový uživatel nakonec nebude mít žádné stížnosti na UX po iterativním vylepšení produktu.
Jak vybrat správný nástroj pro testování použitelnosti
- Zjistěte, zda systém testování použitelnosti vyhovuje mobilním aplikacím, webům, webovým aplikacím, službám SaaS nebo všem zmíněným produktům.
- Ujistěte se, že vám tento nástroj umožní oslovit publikum na široké škále platforem a kanálů.
- Nezapomeňte porovnat nabízené typy testování použitelnosti. Například zda nástroj nabízí pouze vzdálené, moderované, nemoderované atd. testovací metody nebo všechny tyto.
- Zkontrolujte rozpočet na testování použitelnosti svého projektu DevOps a porovnejte plány předplatného více aplikací, než si jednu zakoupíte.
- Váš software nebo web a jeho UX design jsou vysoce důvěrné. Zjistěte, zda zakoupený nástroj nabízí šifrování ve všech režimech zpracování dat.
- Vyberte si software pro testování použitelnosti, který nabízí bezproblémovou spolupráci s přístupem na základě rolí k interním a externím spolupracovníkům.
- Musí umožňovat integraci s nástroji DevOps, nástroji pro vývoj platforem a tak dále.
- Nemluvě o tom, že tento nástroj by měl nabízet snadný způsob náboru a řízení účasti.
Nyní, když znáte důležitá hlediska pro výběr vhodného nástroje pro testování UX, najděte níže několik ručně vybraných názvů, které používají nejúspěšnější vývojáři softwaru:
Bludiště
Bludiště vám pomůže řídit neustálé zlepšování produktu. Tento úkol usnadňuje tím, že vám umožňuje rychleji shromažďovat informace o zákaznících nebo uživatelích a analyzovat data pro rozhodování. Maze přichází se všemi funkcemi, které potřebujete v nástroji pro testování použitelnosti, jako je následující:
V sekci Výzkum najdete všechny metody testování UX, které byste mohli pro svůj projekt potřebovat, jako je testování prototypů, živé testování webových stránek, průzkumy zpětné vazby, studie rozhovorů, třídění kabelů a testování stromů.
Pokud potřebujete získat několik zákazníků nebo uživatelů pro vlastní průzkum UX, můžete použít sekci Recruit v Maze. Recruit vám umožní sestavit cílovou skupinu nebo vyzkoušet účastníky z předem přihlášeného fondu nebo panelu. Sekce Recruit má také nezbytnou integrační podporu, abyste mohli odesílat výzvy v aplikaci nebo v produktu.
Hotjar Engage
Hotjar Engage vám pomůže najít vhodnou skupinu uživatelů pro vaše aplikace, weby nebo produkty SaaS. Je to také jeden z největších tržišť pro testování UX, který obsahuje testery z celého světa.
Pokud tedy vyvíjíte webovou aplikaci finančních služeb z USA, ale chcete cílit i na trh Spojeného království, přejděte na Hotjar Engage a vyhledejte zájemce o testování aplikací z Velké Británie.
Zde jsou jeho pozoruhodné vlastnosti:
- Vizualizujte chování uživatelů pomocí teplotních map
- Sledujte, jak uživatelé klikají, pohybují kurzorem myši, otočky do protisměru a další pomocí přehrávání uživatelské relace
- Výzvy a formuláře zpětné vazby založené na kontextu
- Hlasové průzkumy zákazníků
- Hostit moderované uživatelské recenze
Kromě toho, že se jedná o rozsáhlé tržiště pro testování rekrutů, nabízí všechny standardní funkce potřebné ve vašem projektu výzkumu a vývoje uživatelského prostředí.
Podívej se zpátky
Používané IT giganty jako Netflix, Spotify, Google atd., pro testování použitelnosti jejich produktů, Podívej se zpátky je nezbytným nástrojem pro výzkum UX pro jakýkoli projekt vývoje aplikací a webových stránek.
Stejně jako jiný software pro testování použitelnosti nabízí všechny nástroje, funkce a funkce potřebné pro testování aplikací a webových stránek. Níže naleznete seznam hlavních funkcí:
- Moderované testování použitelnosti
- Nemoderované testování UX
- Zabezpečená videokonference s účastníky
- Poznámky s časovým razítkem, sdílené postřehy, týmový chat atd.
- Projektové desky
- Řízení účastníků
Nejdůležitější atrakcí Lookbacku je Eureka, váš výzkumný asistent UX poháněný AI a ML. Dokáže bez problémů zachytit upřímnou zpětnou vazbu, citace a kontext při rozhovorech se stovkami účastníků.
Lookback je také nejmodernější nástroj pro kvalitativní výzkum UX využívající umělou inteligenci. Dokáže analyzovat video chaty a textové chaty a vytvářet souhrny s rozhodnutími na základě dat.
UserZoom GO
UserZoom GO je platforma pro výzkum UX od značky UserTesting. Obchodní růst můžete podpořit vytvářením uživatelských zkušeností, které potěší zákazníky pomocí UserZoom GO. Můžete tak učinit pomocí pokročilých nástrojů nabízených touto výkonnou platformou pro testování použitelnosti.
Jedná se o komplexní platformu pro výzkum UX, která zajišťuje všechny funkce, od návrhu studie po sdílení poznatků o zlepšení se zúčastněnými stranami. Mezi nimi pokrývá nábor cílového publika pro testování produktů, spouštění a plánování výzkumných studií UX.
Navíc vám UserZoom Go pomáhá získat užitečné informace ze studií publika pomocí synchronizovaného přehrávání, automaticky generovaných grafů, automatických přepisů, teplotních map a dalších.
Optimální workshop
Optimální workshop obsahuje různé nástroje pro testování UX pro rychlé sledování vašeho pracovního postupu při výzkumu. Seznam specializovaných nástrojů zahrnuje testování stromů, třídění karet, průzkumy mezi koncovými uživateli, uživatelské rozhovory a testování prvním kliknutím. Jakmile získáte všechny potřebné nástroje pro kvalitativní výzkum UX na jednom místě, můžete rychle pokročit ve fázi sběru dat.
Kromě nástrojů pro výzkum použitelnosti nabízí Optimal Workshop organizovanou, efektivní a snadno použitelnou platformu pro nábor účastníků. Má skupinu účastníků skládající se z více než 50 milionů účastníků. Uživatelé pocházejí z různých prostředí, zemí a demografických skupin.
Proto je pro vás skupina účastníků Optimal Workshop ideální pro získání testerů produktů pro místní a globální podniky. Bazén má také mix účastníků, kteří mluví 80 různými jazyky. Pokud je tedy váš výzkum řízen jazykem, dostanete odpověď, kterou potřebujete.
Uživatelský mozek
Uživatelský mozek Nástroj pro testování použitelnosti vám umožní stát se mistrem v testování použitelnosti z nováčka během několika minut. Jednou z jeho nejlepších atrakcí je přístup k mnoha osvědčeným případovým studiím testování použitelnosti. Můžete je použít jako příklady nebo šablony pro výzkum nejlepšího designu UX nebo vylepšení stávajícího produktu podobného druhu.
Rozhraní aplikace Userbrain organizuje příklady promyšleně, takže můžete rychle najít, co potřebujete. Šablony můžete také filtrovat nastavením filtrů, jako jsou kategorie (SaaS, eCommerce, rezervace vstupenek atd.), Úkoly (porovnat produkty, Kontaktovat, Vyhledat produkt atd.), Typy (webová aplikace, webové stránky atd.) a Zařízení (telefon, tablet a stolní počítač).
Chcete-li vyzkoušet software pro testování použitelnosti, můžete se přihlásit k bezplatné zkušební verzi, vybrat si předem nakonfigurovanou šablonu a poté začít shromažďovat data.
Když získáte placený plán a budete potřebovat účastníky pro výzkum UX, můžete najmout širokou škálu testerů z více než 100 000 uživatelů. V případě potřeby můžete na palubu uživatelů třetích stran zapojit do výzkumu UX tím, že se prověříte.
Funkce Automated Insights Userbrain vám pomůže vytvořit statistiky založené na datech z vašeho výzkumného projektu UX během několika minut. Pokud potřebujete svá zjištění prezentovat obchodním partnerům nebo klientovi, můžete použít jeho předkonfigurované šablony zpráv.
Smyčka 11
s Smyčka 11 nástroj pro testování použitelnosti, stačí pouze 4 jednoduché kroky k otestování použitelnosti vašeho návrhu a shromáždit poznatky, abyste mohli činit lepší rozhodnutí ohledně návrhu během životního cyklu vývoje produktu.
Na této platformě můžete vytvořit test použitelnosti za pouhých 30 minut a uvidíte, jak uživatelé reagují na váš návrh. Na této platformě je k dispozici také panel ověřených uživatelů; jinak můžete své účastníky přivést k použití tohoto řešení bez dalších nákladů.
Zde je k dispozici záznam obrazovky, zvuk a video účastníků, abyste si mohli ověřit své zkušenosti z první ruky. Loop11 poskytuje užitečné statistiky a metriky, které můžete interpretovat pro rozhodování na základě dat nebo je sdílet s účastníky.
UsabilityHub
Pokud jde o design produktu, hodně o něm vypovídá první dojem uživatelů. Na UsabilityHubmůžete měřit první dojem vašich zákazníků a optimalizovat design vašeho produktu.
Pomůže vám také porozumět informacím, které si uživatelé odnesou během prvních pěti sekund po zhlédnutí návrhu. Budete tak vědět, zda je design vašeho webu schopen efektivně sdělit zamýšlenou zprávu publiku.
Pomocí vizualizace slovního cloudu vám UsabilityHub také umožňuje zjišťovat trendy. Tato platforma také podporuje další testy použitelnosti, jako jsou průzkumy návrhu, testy kliknutí a testy navigace.
PlaybookUX
PlaybookUX je komplexní platforma pro zpětnou vazbu od uživatelů pro vytvoření centrálního úložiště statistik zákazníků. Můžete jej použít pro nábor, provádění a analýzu kvalitativního a kvantitativního výzkumu.
Pomocí panelu PlaybookUX můžete identifikovat a zacílit své publikum nebo využít zákaznickou základnu pro testování použitelnosti. Poté si můžete vybrat z nemoderovaného, moderovaného, třídění karet, stromového testování a průzkumů pro provedení kvalitativního nebo kvantitativního výzkumu.
Dodává se také s výkonnými analytickými funkcemi, které vám umožní získat výsledky ze shromážděných poznatků. PlaybookUX vám především umožňuje vybudovat centrální výzkumné úložiště, které lze snadno vyhledávat a organizovat.
UXtweak
Nezáleží na tom, zda jste ve fázi prototypování nebo výroby, UXtweak vám poskytuje všechny nástroje nezbytné pro zvýšení použitelnosti vašich produktů. Pomocí tohoto softwaru můžete získávat účastníky pro testování použitelnosti. Umožňuje vám také analyzovat aktivitu uživatelů a uspořádat obsah webových stránek způsobem, který se snadno ovládá.
Pro testování použitelnosti vám tento software pomáhá při provádění testů prvním kliknutím, testování webových stránek, testování mobilních zařízení a testování prototypů. Pokud jde o porozumění aktivitám vašich uživatelů, tento nástroj vám umožní zaznamenávat obrazovku a provádět průzkumy. K dispozici jsou také pětisekundové testy a testy výkonu, abyste se dozvěděli o požadavcích uživatelů.
Závěrečná slova
Uživatelsky orientovaný design uživatelského rozhraní a uživatelského rozhraní je nesmírně důležitý pro zvýšení zapojení a prodeje vašeho produktu. Podívejte se na nejlepší nástroje pro testování použitelnosti uvedené výše v tomto článku. Po vyhodnocení aplikací vyberte jednu nebo více, které vyhovují vašim projektům DevOps.
Chcete vytvořit uživatelsky přívětivé plány pro své aplikace nebo produkty SaaS? Podívejte se na tyto nejlepší drátěné nástroje právě teď!