Zrychlete Růst Tržeb S Pomocí CPQ Softwaru
Pokud Vaši obchodní zástupci věnují příliš času činnostem, které přímo nesouvisejí s prodejem, jako je tvorba nabídek a jejich schvalování, může dojít ke zpomalení růstu příjmů. Tento negativní trend lze zvrátit implementací CPQ softwaru.
Analýza konfigurací zakázkových objednávek, stanovení cen a tvorba nabídek jsou klíčové aktivity vedoucí k růstu tržeb. Nicméně, mnoho firem stále používá software nebo nástroje, které nejsou pro tyto účely optimální.
Tato situace často pramení z nedostatečné znalosti dostupných nástrojů. Přečtěte si dále, abyste se dozvěděli více o systémech pro konfiguraci, kalkulaci a tvorbu cenových nabídek, a objevte nejlepší nástroje pro různé typy podniků. Získáte tak konkurenční výhodu díky implementaci digitalizovaného CPQ nástroje.
Co je Konfigurace, Cena, Nabídka (CPQ)?
CPQ je termín běžně používaný v prodejních týmech výrobních nebo vývojářských firem. Zkratka CPQ znamená Configure, Price, a Quote (Konfigurovat, Cena, Nabídka). Zjednodušeně řečeno, CPQ je automatizované softwarové řešení, které prodejním týmům umožňuje přesně konfigurovat, naceňovat a vytvářet nabídky pro vaše produkty nebo služby z libovolného místa.
Pokročilé CPQ aplikace umožňují jít ještě dál, například tvorbou webových aplikací pro samoobslužné nabídky, díky kterým mohou obchodní partneři, zákazníci i prodejci rychle získávat cenové nabídky sami.
CPQ Software vs. Manuální Cenový Systém
Software pro konfiguraci, kalkulaci cen a tvorbu nabídek, známý jako CPQ řešení, je prodejní nástroj, který firmám pomáhá generovat přesné ceny a nabídky pro různé konfigurace produktů nebo služeb, o které zákazníci projeví zájem. V prodejním ekosystému B2B (business-to-business) se ceny často liší v závislosti na konfiguraci požadované zákazníkem, vztahu s klientem, objemu objednávky a délce smlouvy.
Manuální vytváření a schvalování cenových nabídek na základě různých faktorů je časově náročné a náchylné k chybám. Vývojové a výrobní společnosti navíc často pracují s mnoha klienty současně. Proto ruční nástroje jako Excel nebo Google Sheets nejsou pro tyto procesy dostačující.
Zde vstupují do hry CPQ aplikace, které fungují jako zázrak. Obchodní manažeři a zástupci si jednoduše vyberou typ klienta, jeho jméno, konfiguraci atd., a obdrží personalizovanou cenovou nabídku bez rizika lidské chyby. Jelikož je aplikace digitální a centralizovaná, manažeři mají okamžitý přehled o nabídkách a mohou je schvalovat pro rychlejší uzavírání obchodů.
Výhody Používání CPQ Softwaru
#1. CPQ aplikace umožňuje Vašim obchodním zástupcům vytvářet bezchybné, přesné a kvalitní cenové nabídky odkudkoli.
#2. Nástroje obsahují mnoho konfigurovatelných polí, která můžete přizpůsobit pro obchodní klienty nebo spotřebitele, a poskytovat speciální slevy, služby a prodejní podporu.
#3. Obchodní tým nemusí trávit čas hledáním informací v brožurách o produktech/službách. Veškerá data jsou digitálně dostupná v rámci CPQ aplikace.
#4. Vaše firma může snadno a rychle aktualizovat databázi cen produktů/služeb podle specifických konfigurací. Prodejní tým má okamžitý přístup k aktualizovaným informacím, takže není nutné je odstavovat z provozu.
#5. Tabulky a dokumenty nejsou bezpečné, protože kdokoliv může provést změny úmyslně nebo omylem. Pokud se na takové soubory spoléháte, mohou obchodní příjmy utrpět velké ztráty. Naopak, CPQ software nabízí zabezpečení podnikových dat na nejvyšší úrovni, a to kdykoliv a kdekoliv.
#6. CPQ aplikace se snadno integrují s dalšími podnikovými nástroji, které používají různá oddělení ve Vaší firmě. To umožňuje efektivní spolupráci napříč odděleními a eliminuje informační sila.
Nyní, když máte základní znalosti o CPQ a CPQ nástrojích, je čas se seznámit s aplikacemi, které šetří miliony dolarů a zvyšují příjmy firem.
Conga CPQ
Conga CPQ je cloudové řešení pro konfiguraci, kalkulaci a tvorbu nabídek určené pro multi-channel obchodní management. Tým vývojářů společnosti Conga ho navrhl s cílem pomoci výrobním a servisním firmám s konfigurací produktů a vytvářením cenových nabídek na základě aktuální cenové databáze vaší společnosti.
Poskytuje přístup k nástrojům na základě rolí, což umožňuje manažerům na nejvyšších pozicích efektivně řídit CPQ workflow. Zároveň jsou obchodní zástupci v přímém kontaktu se zákazníky a mají k dispozici potřebné nástroje.
Administrátoři mohou například vytvářet šablony pro návrh cenových nabídek, shrnutí konfigurace produktu a obnovování cenových nabídek na základě firemní cenové politiky. Vedoucí prodejních týmů mohou dále v prodejním kanálu upravovat, vytvářet, kopírovat a odstraňovat balíčky produktů nebo samostatné položky.
Obchodní zástupci, když mají k dispozici nabídky, mohou vyloučit, zahrnout, doporučit, nahradit a ověřit konfigurace produktů a příslušné ceny. V Conga CPQ je nicméně nutné nastavit specifická pravidla prodeje produktů a řízená prodejní místa.
Salesforce Revenue Cloud
Salesforce Revenue Cloud je dalším spolehlivým CPQ řešením, které firmám umožňuje uzavírat obchody v co nejkratším čase a udržovat plynulý tok příjmů. Patří k nejrobustnějším CPQ nástrojům a nabízí pět modulů s charakteristickými funkcemi pro podporu prodejních kanálů.
Prvním z nich je modul pro konfiguraci nabídek, který umožňuje rychle vytvářet složité specifikace produktů a cenové struktury. Obsahuje i dílčí funkce, jako je cenový modul, konfigurátor řešení, generování nabídek a oblíbený řízený prodej pro obchodní zástupce.
Druhý modul se zaměřuje na řízení rizik a dodržování předpisů a zajišťuje, že všechny prodejní nabídky jsou v souladu s vašimi obchodními zásadami. Dalšími užitečnými funkcemi jsou dynamické smluvní podmínky a pokročilé schvalování.
Kromě těchto klíčových funkcí získáte také další nepostradatelné nástroje, jako je portál pro správu zákaznické báze, systém automatizace životního cyklu zákazníka a analýzu dat.
Konfigurace cenové nabídky – Infor CPQ
Pokud plánujete integrovat znalosti z oblasti výroby, inženýrství, dodržování předpisů a stanovování cen do jedné aplikace pro obchodní zástupce, prodejce nebo vedoucí pracovníky, vyzkoušejte Infor CPQ. Infor CPQ je vizuální konfigurátor založený na pravidlech, který se integruje s nástroji pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), jako je Infor CRM.
Váš prodejní tým se tak může plně soustředit na oslovování potenciálních zákazníků a předkládání nabídek produktů/služeb, místo aby musel dohledávat informace v firemních manuálech a brožurách. Výsledkem je rychlejší konfigurace produktů, tvorba cen a nabídek pro klienty, a tedy i větší šance na uzavření úspěšného obchodu.
Infor CPQ Configurator můžete buď propojit s Infor CRM, nebo integrovat CRM a Configurator s CPQ Enterprise Quoting. V konečném důsledku tak prodejní tým získá více nástrojů pro přímou konfiguraci nabídek a vytváření dokumentů nabídek pro rychlejší prodej.
Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)
Pokud preferujete plně automatizovaný prodejní kanál, kde si zákazníci zadávají své objednávky sami prostřednictvím interaktivní webové aplikace, měli byste vyzkoušet Oracle CPQ. Jeho nejcennější funkcí je vedení spotřebitelů, prodejců i B2B klientů celým procesem od objednávky až po platbu (O2C).
Mezi pozoruhodné funkce patří:
- Řízený prodej pro podporu obchodních zástupců
- Intuitivní konfigurace pro nabídky na jedno kliknutí
- Aktualizovaná databáze cen v reálném čase
- Inteligentní programování pro správu obchodů
- Návrhář dokumentů cenových nabídek a správa smluv
V samoobslužném režimu si zákazník online nakonfiguruje produkty/služby a zadá podrobnou objednávku. CPQ nástroj zákazníkům okamžitě nabízí personalizované nabídky s vhodnými prodejními podmínkami a slevami. Jakmile klient nabídku přijme, Oracle CPQ předá objednávku dál v prodejním kanálu.
Intelliquip FPX
Pokud se zabýváte výrobou zařízení a hledáte CPQ software, který snadno integruje technické specifikace s cenami a konfiguracemi požadovanými klienty, můžete vyzkoušet FPX Intelliquip CPQ.
S tímto CPQ řešením můžete rychle generovat zákaznicky konfigurované katalogy produktů, složitá návrhová řešení produktů/služeb, výkresy struktury produktů a aktualizované ceníky.
Byl speciálně navržen pro společnosti vyrábějící mechanická zařízení nebo pro jejich distributory. Proto můžete očekávat snadný přístup ke všem CPQ funkcím, které jsou pro tuto oblast specifické.
FPX CPQ obsahuje tři charakteristické moduly: Konfigurátor, Cenový modul a Selektor. Všechny tyto moduly úzce spolupracují. Když tedy Váš obchodní zástupce vybere produkt, automaticky obdrží personalizovanou cenovou nabídku na základě specifikací klienta.
SAP CPQ
SAP CPQ je cloudová softwarová služba (SaaS) od společnosti SAP. Vývojáři SAP navrhli tento nástroj speciálně s ohledem na pomoc prodejním týmům s vytvářením složitých konfigurací produktů, návrhem personalizovaných prodejních nabídek a kalkulací cen.
Tento nástroj je stejně účinný pro konfigurovatelné i jednoduché produkty a služby. SAP CPQ pomáhá Vašemu podniku překonávat následující problémy v prodejním kanálu:
- Rychlá reakce na složité konfigurace produktů/služeb od klientů.
- Automatický systém nabídek od SAP CPQ eliminuje časově náročný proces ručního vytváření cenových nabídek.
- Snížení manuální práce, jako je čekání obchodních zástupců na speciální slevy, srovnávací tabulky produktů nebo schvalování cenových nabídek díky centralizovanému online zpracování.
- Funkce řízeného prodeje, která pomáhá obchodníkům rychleji prodávat produkty, než je tomu v případě manuálního prodeje.
- Možnost kombinovat produkty a služby s atraktivními slevami a provádět upselling ze stejné aplikace.
PROS Smart CPQ
PROS Smart CPQ je sofistikovaný nástroj, který v jedné intuitivní aplikaci kombinuje vědu o prodeji produktů, umělou inteligenci (AI) a technologie strojového učení (ML). Implementací tohoto nástroje do prodejního kanálu zrychlíte celý prodejní proces.
Díky algoritmům AI/ML je tento nástroj dokonalým řešením pro omnichannel prodej produktů/služeb ze strany obchodních zástupců. Kromě toho nástroj poskytuje i analýzu dat a užitečné statistiky pro efektivní prodej a kontinuální růst příjmů.
Jedním z klíčových programovacích algoritmů je predikce odchodu zákazníků (churn). Toto programování AI rozpoznává klesající vzorce v chování zákazníků. Navíc identifikuje a eliminuje sezónní vzorce prodeje. Obchodní zástupci tak získávají přesná prodejní doporučení pro maximální úspěch.
Cincom CPQ je další populární aplikace pro konfiguraci, cenu a nabídku (CPQ) určená pro výrobní společnosti. Tento CPQ software mohou používat i další podniky, které nabízejí jednoduché, složité i konfigurovatelné produkty/služby.
Cincom CPQ nabízí možnosti on-premise i cloudového nasazení. Pokud tedy potřebujete více agility v prodejních procesech a chcete podpořit práci vzdálených pracovníků, zvolte online aplikaci.
Naopak, můžete si vybrat on-premise instalaci a hostování nástrojů pro extra zabezpečení. Cloudová verze je ale stejně bezpečná. Podobně jako u konkurence, mezi jeho klíčové funkce patří tvorba cenových nabídek, konfigurace produktů, zasílání prodejních návrhů a správa cen produktů/služeb.
Cincom nabízí i další funkce, jako je správa revizí nabídek a automatické schvalování nabídek. Můžete také integrovat prodejní kanály Vašich partnerů, jako jsou prodejci, distributoři a externí agentury, do systému pomocí přístupu na základě rolí.
Experlogix CPQ
Pokud hledáte rychlou a intuitivní cloudovou aplikaci pro konfiguraci, cenu a nabídku, ke které budou mít Vaši zaměstnanci přístup odkudkoli, Experlogix CPQ je vhodnou volbou.
Funkce pro správu CPQ Vám pomohou při řízení procesů nabídek i objednávek. Experlogix CPQ je výjimečný v tom, že podporuje jak B2B, tak i B2C prodejní procesy (business-to-consumer).
Aplikace je navíc vhodná pro širokou škálu obchodních činností, jako je výroba, IT a technologické služby, doprava a výroba těžkých zařízení. Pokud se tedy Vaše firma věnuje jednomu nebo všem z uvedených odvětví, jeden CPQ nástroj bude dostačovat.
ServicePath CPQ
Chcete proměnit složité konfigurace produktů zaslané klienty do jednoduchých nabídek? Pak musíte vyzkoušet ServicePath CPQ. Jeho automatizovaný CPQ workflow zajistí, že Vaše firma přesně zaznamená potřeby a specifika klientů.
Nástroj Vám také pomůže s přiřazováním specifických požadavků na produkt/službu k Vašim zásobám, aby bylo možné rychle plnit nákupní objednávky.
Nástroj je cloudová aplikace dostupná z celé řady zařízení, jako jsou stolní počítače, notebooky, tablety a mobilní telefony. Mezi jeho klíčové funkce patří:
- Přehledný řídicí panel pro uzavřené a otevřené obchody
- Předpřipravené šablony nabídek
- Samoobslužná webová aplikace, která umožňuje zákazníkům konfigurovat si vlastní produkty/služby
- Integrace s CRM a ERP nástroji třetích stran
Závěrečná slova
CPQ software je považován za jednu z klíčových inovací pro firmy 21. století, které se věnují vývoji a výrobě produktů/služeb.
Nasazením některého z výše uvedených CPQ řešení pro malé, střední i velké podniky můžete mít pod kontrolou každý aspekt Vašeho prodejního kanálu. Váš prodejní tým navíc bude mít více času na oslovování nových zákazníků a uzavírání obchodů.