Nástroje pro vyhledávání přímo na webových stránkách jsou neocenitelné pro usnadnění navigace zákazníků v internetových obchodech, kde mohou rychle najít požadované produkty.
Když návštěvníci bez problémů objeví relevantní zboží, rapidně se zvyšuje i šance na dokončení nákupu.
Tento přístup nejen že posiluje konverzní poměry a ziskovost investic, ale také prokazuje, že je vám zážitek zákazníka opravdu důležitý.
V porovnání s obyčejným vyhledávacím polem funguje toto řešení daleko efektivněji, zejména na rozsáhlých webech.
Pokud hledáte takové pokročilé řešení, v tomto textu uvádím některé z nejlepších dostupných možností.
Než ale postoupíme dále, pojďme si ujasnit několik základních pojmů.
Co přesně je řešení pro vyhledávání na webu?
Řešení pro vyhledávání na webu představuje platformu či software s předem připraveným kódem, který lze integrovat na web. Tím se aktivuje pokročilý vyhledávač s bohatými funkcemi. Tento vyhledávač umožňuje zákazníkům nalézt konkrétní produkty na základě specifikovaných preferencí, na rozdíl od zobrazování nepřesných výsledků nebo dokonce žádných výsledků v případě překlepů.
Usnadněním vyhledávání požadovaných položek se zlepšuje celková zákaznická zkušenost, což motivuje k dalším nákupům a současně zvyšuje míru konverze a ziskovost investic.
Tato řešení obvykle zahrnují filtry, personalizaci na základě předchozí aktivity kupujícího, analytiku, odolnost vůči chybám, možnosti úpravy vzhledu, intuitivní uživatelské rozhraní pro správu katalogu a podporu více jazyků.
Řešení pro vyhledávání na webu vs. standardní vyhledávací pole
Proč byste měli investovat do specializovaného řešení pro vyhledávání, když už máte na webu vyhledávací pole?
Odpovědí je, že standardní vyhledávací pole nemusí stačit pro potřeby rozsáhlých webů s elektronickým obchodem, které nabízejí tisíce produktů.
Rozšířené funkce jako personalizovaná doporučení, vícejazyčná podpora, analytika, pokročilé filtry a další, poskytují přínos nejen velkým, ale i menším webům.
Použití specializovaných řešení pro vyhledávání nejen zlepšuje ziskovost, ale také pozitivně ovlivňuje celou nákupní cestu zákazníka.
Nyní si prohlédněte některé z nejlepších řešení pro vyhledávání na webu, speciálně navržených pro e-commerce.
Searchspring
Searchspring patří mezi špičkové platformy pro vyhledávání, personalizaci a merchandising pro internetové obchody. Umožní vám implementovat výkonný vyhledávací systém na vašem webu, což zákazníkům přinese lepší zážitek.
Díky snadnému vyhledávání produktů zákazníci budou motivováni k nákupu i k častějším návštěvám. Získáte větší kontrolu nad svým webem, snadněji navýšíte hodnotu nákupního košíku, zlepšíte konverze a udržíte si zákazníky díky personalizaci a efektivnímu vyhledávání.
Klíčové vlastnosti:
- Jednoduchost a efektivita: Nabízí vysoce výkonné a přitom snadno implementovatelné řešení pro váš web, které podpoří prodej.
- Doporučení a personalizace: Přesné a relevantní doporučení a personalizovaný obsah navozují u zákazníků pocit, že je web vytvořen přímo pro jejich potřeby. Každá interakce během nákupní cesty je ovlivňována skutečným chováním zákazníků.
- Merchandising produktů: Umožňuje detailní kontrolu nad prezentací zboží. Můžete snadno měnit vzhled, intuitivně uspořádávat produkty a vytvářet kampaně zaměřené na konverzi.
- Reporty a statistiky: Searchspring analyzuje data o chování zákazníků a pomáhá vám tak činit informovaná rozhodnutí, která zlepšují konverzní poměry.
Požádejte o ukázku, abyste zjistili, jak Searchspring funguje v praxi.
Algolia
S Algolia zlepšíte zážitek z nakupování díky výkonným funkcím vyhledávání a doporučování. Umožňuje zákazníkům snadný přístup ke katalogu produktů prostřednictvím inteligentního vyhledávání a doporučení založených na umělé inteligenci. Zlepšuje to nejen zážitek z nakupování, ale i vaše tržby.
Klíčové vlastnosti:
- Dostupnost: Vybrané plány nabízí 99,999% dostupnost, aby vaši zákazníci měli vždy přístup k vašemu webu.
- Blesková rychlost distribuce: S více než 70 datovými centry na šesti kontinentech Algolia zajišťuje spolehlivý a rychlý uživatelský zážitek.
- Robustní API: Algolia zpracovává 1,5 bilionu požadavků ročně pro více než 10 000 klientů po celém světě díky robustnímu a škálovatelnému API.
- Zabezpečení: Společnost Algolia se zavazuje k bezpečnému prostředí s certifikacemi GDPR a SOC 3.
Algolia je vhodná pro různé obory a použití, včetně elektronického obchodování, SaaS, tržnic, médií a podniků.
Coveo
S Coveo získáte intuitivní vyhledávání, personalizovaný zážitek a užitečná doporučení produktů. Zlepšíte tím celkový zážitek vašich návštěvníků, což povede k vyšším konverzím, ziskům a hodnotě nákupního košíku.
Získáte užitečné informace, nástroje a přehledy o nových trendech v elektronickém obchodování, abyste mohli růst. I když si vaši zákazníci nejsou zcela jisti názvem produktu, mohou ho najít díky inteligentnímu vyhledávání.
Klíčové vlastnosti:
- Vyhledávání produktů: Díky AI a návrhům odolným vůči překlepům je vyhledávání produktů rychlejší.
- Personalizace: Zákazníci dostávají personalizované doporučení a obsah přizpůsobený jejich potřebám.
- Ceny a dostupnost: Coveo spravuje ceny a oprávnění pro jednotlivé skupiny zákazníků na základě dat z vašeho CRM nebo ERP.
- Vyhledávání produktů a obsahu: Poskytuje relevantní textový a video obsah, který pomáhá zákazníkům lépe se orientovat v katalogu produktů, najít náhrady za chybějící součástky a lépe se seznámit s produkty.
- Statistiky: Analýza dat z každé interakce pomáhá zobrazovat relevantní produkty, na základě profilu návštěvníka, jeho chování, často přidávaných položek do košíku a dalších faktorů.
Coveo nabízí flexibilní platformu pro bezhlavý e-commerce, kde můžete snadno vytvářet karusely s doporučeními, pokročilé uživatelské rozhraní pro vyhledávání a stránky se seznamy produktů.
Typesense Cloud
Typesense Cloud vám poskytne rychlé a globálně distribuované řešení Search-as-a-Service. Jedná se o hostovanou variantu jejich open-source produktu, který je oblíbený u firem všech velikostí.
Typesense Cloud je nasazen na tisících produkčních serverů, obsluhuje přes 250 milionů požadavků měsíčně a je dostupný ve 20 regionech po celém světě. Toto řešení vám umožní vizualizovat, zkoumat a přizpůsobovat všechny možnosti vyhledávání.
Klíčové vlastnosti:
- Search Delivery Network: Funguje jako CDN, ale je navržena pro vyhledávání. Pomůže vám rozmístit uzly po celém světě nejblíže vašim zákazníkům a zajistit tak rychlé vyhledávání.
- Správa konfigurace: Umožňuje detailní nastavení vyhledávání přesně podle vašich potřeb, s až 1 TB RAM a 960 vCPU.
- Zabezpečení: Platforma je zabezpečena díky izolovaným a dedikovaným serverům, šifrování disku, TLSv1.3 a SOC 2.
- Další funkce: Vysoká dostupnost s více uzly, NVMe SSD pro rychlejší IOPS a automatické škálování pro zvýšený provoz.
Získáte dedikovaný server bez dalších poplatků za záznamy nebo operace. Platíte jen za to, co skutečně používáte.
Swiftype
Pokud hledáte snadno použitelné vyhledávací řešení, vyzkoušejte Swiftype. Tato platforma je výkonná, ale zároveň jednoduchá. Pomohla tisícům firem po celém světě zlepšit zážitek z nakupování díky efektivním výsledkům vyhledávání.
Klíčové vlastnosti:
- Upřesnění vyhledávání: Zákazníci mohou vyhledávat vaše produkty podle data, autora, ceny, typu obsahu a dalších parametrů.
- Automatické doplňování: Během psaní jsou uživatelům navrhovány relevantní produkty, odpovědi a obsah.
- Zabezpečení a soukromí: Swiftype se zavazuje chránit vaše data s dodržováním SOC 2 a přísnými zásadami zabezpečení dat.
- Výkonné nástroje: Intuitivní ovládací prvky, špičkové nástroje ML, cloudové technologie, snadná implementace, synchronizace obsahu a výkonné analytické funkce.
Vyzkoušejte zdarma po dobu 14 dní.
Constructor.io
Constructor.io přidá na váš web výkonné vyhledávání a poskytuje personalizovaný zážitek. Uživatelé uvidí přesně ty výsledky vyhledávání, které chtějí vidět, což zlepší vaše obchodní ukazatele.
Constructor využívá každou interakci zákazníků k zobrazení relevantních produktů a automaticky optimalizuje každý výsledek vyhledávání.
Klíčové vlastnosti:
- Jednoduché uživatelské rozhraní: Nabízí snadnou správu a vylepšené možnosti vyhledávání.
- Personalizace v reálném čase: Výkonná AI vám pomůže porozumět dopadům personalizačních algoritmů na výsledky vyhledávání.
- Další funkce: Podpora více jazyků, rychlé vyhledávání, hlasové vyhledávání a další.
Navštivte oficiální stránky a dozvíte se více o tom, jak vám může Constructor pomoci.
Prefixbox
Prefixbox nabízí sémantický vyhledávač, který je přesný, a zároveň snadno použitelný. Pomůže vám zlepšit konverzní poměry a snížit počet zobrazení prázdných stránek díky svému vyhledávači s umělou inteligencí. Zobrazuje všechny relevantní aspekty vyhledávání pro zlepšení uživatelského zážitku.
Klíčové vlastnosti:
- Rozsáhlá databáze synonym: Databáze synonym Prefixbox se neustále rozšiřuje, což zlepšuje počet i přesnost výsledků.
- NLP: Platforma využívá NLP a strojové učení pro přesné hodnocení produktů.
- Optimalizace pro mobily: Moduly Prefixbox jsou optimalizovány pro mobilní zařízení. Každý modul lze snadno integrovat s různými mobilními aplikacemi.
- Třídění: Díky intuitivnímu třídění podle ceny, popularity a relevance mohou zákazníci snadno nalézt požadované produkty.
- Fasetová navigace: Zobrazuje relevantní produkty na základě jejich vlastností.
- Oprava pravopisu: Prefixbox dokáže dešifrovat překlepy.
- Přizpůsobení: Můžete upravit každou část vyhledávače a přizpůsobit UX vašeho obchodu.
- Další funkce: Samoobslužný portál, 99,8% dostupnost, vysoký výkon, indexování, úpravy dotazů a další.
Další informace naleznete v dokumentaci Prefixbox.
AddSearch
S AddSearch můžete zvýšit konverze díky výkonnému vyhledávacímu řešení. Nabízí rychlou implementaci na jakékoliv platformě, a to díky webovému prohledávači AddSearch nebo API. Služby AddSearch využívá více než 1800 zákazníků.
Klíčové vlastnosti:
- Přizpůsobení: Platformu můžete snadno přizpůsobit a přidat na svůj web nebo do aplikace.
- Personalizace: Zobrazuje relevantní výsledky vyhledávání na základě předchozích nákupů.
- Správa hodnocení: Získejte kontrolu nad obsahem a pořadím výsledků vyhledávání.
- Intuitivní design a vyhledávání: AddSearch nabízí intuitivní a snadno ovladatelné vyhledávání.
- Indexování dat: Automaticky indexuje obsah pomocí pokročilého prohledávače nebo indexovacího API.
- Analytika: Získáte detailní analýzy, které vám pomohou lépe porozumět fungování vyhledávání.
- Rozsáhlá dokumentace: Detailní dokumentace je snadno srozumitelná a pomůže vám implementovat systém na váš web.
Vyzkoušejte AddSearch zdarma po dobu 14 dní.
Searchanise
S Searchanise zlepšíte vyhledávání na vašem webu a zvýšíte konverze. Nabízí personalizovaná doporučení a relevantní výsledky, které zákazníky potěší a pomohou jim nakoupit to, co potřebují.
Klíčové vlastnosti:
- Možnosti vyhledávání: Umožňuje zákazníkům vyhledávat rychleji díky synonymům, automatickému doplňování, přesměrování a relevantním návrhům.
- Filtr: Zvyšte prodej pomocí filtrů, vzorníků barev a vlastních vlastností produktů.
- Zobrazení výsledků: Maximalizujte prodej pomocí bannerů, náhledů, štítků a připnutých výsledků.
- Upsell a cross-sell: Zvýšíte zisky i z méně prodávaných produktů.
- Analytika: Získáte komplexní přehled o počtu kliknutí, nákladech na produkty, vyhledávacích dotazech a dalších datech, která vám pomohou optimalizovat vaše příjmy.
Začněte s bezplatnou zkušební verzí.
Expertrec
S Expertrec získáte nejlepší vlastní vyhledávač pro váš e-shop a zlepšíte zážitek z nakupování. Vyhledávač je velmi rychlý, funguje na všech platformách a nabízí indexování v reálném čase.
Expertrec vám pomůže vytvořit přizpůsobený web s definovaným rozhraním. Nabízí snadné nastavení a rychlé výsledky vyhledávání. Můžete také personalizovat zážitek na základě interakcí uživatelů.
Klíčové vlastnosti:
- Rychlost: Výsledky vyhledávání se načítají během několika milisekund.
- Kontrola pravopisu: Zobrazuje zákazníkům správné produkty i v případě překlepů.
- Filtry: Umožňuje zákazníkům filtrovat produkty podle ceny, kategorie, značky, velikosti a dalších vlastností.
- Merchandising: Můžete propagovat své produkty a měnit relevanci vyhledávání pomocí jednoduchého drag and drop.
- Podpora více než 30 jazyků.
Začněte 14denní zkušební verzi zdarma. Placený tarif začíná na 49 $ měsíčně.
Klevu
Klevu přidá na váš web vyhledávač s umělou inteligencí. Kombinace strojového učení, hlubokého učení a lingvistiky vám pomůže poskytovat zákazníkům relevantní výsledky vyhledávání.
Platforma se velmi snadno používá a instaluje a nevyžaduje téměř žádnou údržbu, přičemž vám pomůže zlepšit návratnost investic.
Klíčové vlastnosti:
- Samoučící se vyhledávání: Inteligentní vyhledávání Klevu se učí z interakcí uživatelů a optimalizuje výsledky. Podporuje hlasové a textové vyhledávání a automaticky propaguje vaše oblíbené produkty.
- NLP pro hlasové a textové vyhledávání: NLP detekuje nuance psaného i mluveného jazyka.
- Tolerance chyb: Dokáže automaticky zpracovávat překlepy.
- Stop slova: Klevu detekuje stop slova pro lepší pochopení záměru zákazníka.
- Skloňování: Platforma rozumí tomu, co zákazník myslí, i když použije přídavná jména a slovesa v různých tvarech.
- Další funkce: Automatické obohacování katalogu produktů, automatické doplňování, personalizace v reálném čase, dynamické filtry, merchandising, propagace produktů na základě klíčových slov, bannerová reklama, zabezpečená CDN, 99,99% dostupnost, snadné indexování, analýzy a další.
Začněte s bezplatnou zkušební verzí.
Luigi’s Box Search
Luigi’s Box Search je vyhledávací řešení s umělou inteligencí, které vašim zákazníkům usnadní nalezení požadovaných produktů. Umožňuje snadno přizpůsobit stránku záměru uživatele a pomůže zlepšit míru konverze.
Můžete jej přidat na web vložením skriptu do hlavičky nebo prostřednictvím Správce značek. Katalog produktů můžete importovat prostřednictvím exportu XML nebo API.
Klíčové vlastnosti:
- Úpravy výsledků vyhledávání: Zobrazuje relevantní výsledky po zpracování překlepů a synonym.
- Automatické dokončování: Urychluje vyhledávání.
- Personalizace: Zobrazuje personalizované výsledky na základě předchozích interakcí.
- Pokročilá kvalita shody: Algoritmy AI rozumí struktuře obsahu.
- Jazyková podpora: Platforma podporuje více jazyků.
- Další funkce: Merchandising, hodnocení skóre, dynamické filtry, hlasové vyhledávání, varianty produktů, uživatelské rozhraní pro pokročilé filtrování a další.
Začněte s bezplatnou zkušební verzí Luigi’s Box.
Závěr
Podnikání v e-commerce je sice ziskové, ale i vysoce konkurenční. Chcete-li vyniknout, je nutné nabízet zákazníkům ten nejlepší zážitek z nakupování.
Implementace výkonného vyhledávacího řešení je klíčová pro zajištění spokojenosti zákazníků. Vyberte si jedno z výše uvedených řešení a sledujte, jak se vám zlepší konverze.
Můžete také prozkoumat některé z nejlepších hostingových platforem pro e-commerce, které vám pomohou s budováním pozitivního zákaznického zážitku.