Představte si aplikaci, která vám umožní ponořit se do světa her, komunikovat s přáteli a sdílet mediální obsah s ostatními. Jednou z takových aplikací, která splňuje veškerá kritéria a nabízí bezkonkurenční zážitek, je Twitch. Nicméně, občas se můžeme setkat s nepříjemnostmi, jako je ukládání do vyrovnávací paměti, zamrzání obrazu nebo zpoždění. Pokud se vám stává, že se stream na Twitchi neustále načítá, pak jste pravděpodobně na správném místě. V tomto článku se zaměříme na hlavní příčiny problému s ukládáním do vyrovnávací paměti Twitch a nabídneme vám řešení, jak se s těmito nepříjemnostmi vypořádat. Problémy často pramení z nesprávných nastavení nebo jiných menších komplikací, které lze snadno vyřešit pomocí níže uvedených metod.
Jak vyřešit problémy se zpožděním na Twitchi
V této části si rozebereme nejčastější důvody, které mohou způsobovat ukládání do vyrovnávací paměti nebo zamrzání streamů na platformě Twitch.
-
Nekompatibilita: Problémy s kompatibilitou mezi aplikací Twitch a vaším počítačem mohou být zásadním důvodem potíží. Může se jednat o to, že váš počítač nesplňuje minimální požadavky nebo používáte zastaralou verzi aplikace Twitch.
-
Nestabilní internetové připojení: Vaše internetové připojení, ke kterému je váš počítač připojen, nemusí být dostatečně silné pro plynulé streamování na Twitchi. To může být způsobeno nedostatečnou šířkou pásma nebo nízkou rychlostí odesílání dat.
-
Procesy běžící na pozadí: Mnoho aplikací, které běží na pozadí (například Steam), může interferovat s platformou Twitch a způsobovat tak problémy se zpožděním.
-
Hardwarové problémy: Hardware vašeho počítače nemusí být dostatečně výkonný pro streamování Twitch. To se týká hlavně problémů s RAM nebo grafickou kartou.
-
Problémy s prohlížečem: Webový prohlížeč, ve kterém sledujete Twitch, může být nesprávně nastaven nebo může mít jiné problémy, které brání normálnímu provozu. To se často stává, pokud má prohlížeč příliš mnoho dat v mezipaměti, používá vadné pluginy nebo je zastaralý.
-
Konflikt se softwarem: Software ve vašem počítači může být v konfliktu s aplikací Twitch, a proto je nutné ho vypnout, abyste vyřešili problémy se zpožděním. Často se jedná o antivirový software nebo bránu Windows Firewall z bezpečnostních důvodů. Může dojít i ke konfliktům s nechtěnými aplikacemi třetích stran.
-
Problémy na platformě Twitch: Samotná platforma Twitch může mít občas problémy, jako jsou neznámé chyby nebo údržba serverů. Pokud mnoho uživatelů streamuje současně, mohou se objevit i potíže s nastavením vysílání.
Metoda 1: Základní metody řešení problémů
Pokud jsou problémy se zpožděním způsobeny drobnými chybami nebo softwarovými problémy, můžete vyzkoušet následující základní kroky.
1A. Zkontrolujte systémové požadavky pro aplikaci Twitch
Jedním z hlavních důvodů, proč se stream na Twitchi neustále načítá, je nesplnění minimálních systémových požadavků. Podívejte se na níže uvedené specifikace a ujistěte se, že váš počítač splňuje požadavky.
Zásadní je, aby specifikace vašeho počítače odpovídaly následujícím požadavkům:
-
Operační systém: Windows 8.1 nebo novější, doporučeno Windows 10.
-
Architektura Windows: 64bitový operační systém.
-
Grafická karta: Kompatibilní s DirectX 11, doporučuje se NVIDIA GTX řady 10 nebo novější, případně AMD RX400 řady nebo novější.
-
Paměť RAM: Minimálně 4 GB, doporučuje se 8 GB.
-
Procesor: Čtyřjádrový Intel nebo AMD, doporučuje se osmijádrový Intel nebo AMD.
1B. Zavřete všechny aplikace běžící na pozadí
Pokud na vašem počítači běží příliš mnoho aplikací, mohou způsobovat konflikty a zpoždění. Pro vyřešení problémů se zpožděním na Twitchi, zavřete veškeré procesy a aplikace běžící na pozadí.
1C. Zkontrolujte rychlost vašeho internetového připojení
Stabilní internetové připojení s dostatečnou rychlostí nahrávání je klíčové pro plynulé streamování na Twitchi. Abyste zjistili, proč dochází k ukládání do vyrovnávací paměti, otestujte rychlost vašeho internetového připojení podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, vyhledejte aplikaci Google Chrome a stiskněte Enter.
2. Navštivte Speedtest a klikněte na tlačítko GO pro otestování rychlosti vašeho připojení.
Ujistěte se, že rychlost nahrávání (upload) je alespoň 25 Mb/s. Pokud je nižší, proveďte jeden z následujících kroků:
- Změňte si tarif u svého poskytovatele internetu na rychlejší.
- Připojte se k lepší Wi-Fi síti.
1D. Zkontrolujte stav serveru Twitch
Pro zajištění stabilního streamování může být server Twitch pod údržbou. Ověřte si, zda stav serveru Twitch není mimo provoz.
1E. Vymažte dočasné soubory
Soubory mezipaměti a dočasné soubory usnadňují rychlé spouštění aplikace Twitch. Pokud je však mezipaměť přetížena, může to být důvodem zpomalení. Pro vyřešení problémů se zpožděním vymažte dočasné soubory na vašem počítači.
1F. Vyřešte problémy se sítí
Další možností je řešení problémů s vaším síťovým připojením. Zkontrolujte nastavení sítě a ověřte, zda je vše v pořádku.
1G. Restartujte počítač
Pokud se ve vašem počítači nahromadilo mnoho drobných chyb, může restartování pomoci s problémy se zpožděním na platformě Twitch. Klikněte na ikonu Windows, poté na ikonu napájení a zvolte možnost Restartovat.
1H. Opravte systémové soubory
Pokud jsou soubory ve vašem počítači poškozené nebo chybí, můžete se při používání aplikace Twitch setkat s problémy se zpožděním. Pro opravu souborů spusťte kontrolu a opravu systému.
1I. Změňte nastavení DNS
Nastavení DNS (Domain Name Server) ve vašem počítači může být nesprávně nakonfigurováno. Pro vyřešení problémů se zpožděním změňte nastavení DNS podle následujících metod:
Možnost I: Vyprázdněte mezipaměť DNS
Prvním krokem je vyprázdnění dat DNS uložených v mezipaměti vašeho počítače. Návod, jak vyprázdnit mezipaměť DNS v systému Windows 10, naleznete zde.
Možnost II: Změňte DNS servery
Druhou možností je změnit DNS servery vašeho počítače na alternativní server, například Google DNS. Postup naleznete zde.
1J. Zakázat antivirový software třetí strany (pokud je to možné)
Antivirový software třetích stran může považovat aplikaci Twitch za hrozbu pro váš počítač a omezovat její funkčnost. Pro vyřešení problému dočasně vypněte antivirový software.
1K. Změňte nastavení brány Windows Firewall
Nastavení brány Windows Firewall může být důvodem, proč se Twitch neustále načítá, protože může blokovat aplikaci. Změňte nastavení podle následujících metod:
Možnost I: Zakázat bránu Windows Firewall (nedoporučuje se)
První možností je dočasně vypnout bránu Windows Firewall. To by mohlo pomoci vyřešit konflikty s firewallem.
Možnost II: Povolte aplikaci Twitch přes bránu firewall
Další možností je povolit aplikaci Twitch a Google Chrome přes bránu Windows Firewall. To by nemělo blokovat streamování a mělo by vyřešit problémy se zpožděním.
Možnost III: Přidejte pravidlo výjimky
Můžete také přidat aplikaci Twitch jako výjimku do softwaru brány Windows Firewall. Nastavte rozsah IP adresy na kteroukoli z níže uvedených hodnot:
- 206.111.0.0 až 206.111.255.255
- 173.194.55.1 až 173.194.55.255
1L. Aktualizujte ovladače zařízení
Aplikace Twitch vyžaduje aktuální ovladače zařízení pro plynulé streamování. Aktualizujte ovladače na nejnovější verze, aby se minimalizovaly problémy se zpožděním.
1M. Zakázat VPN a proxy server
Pokud používáte VPN nebo proxy server, může docházet k problémům s internetovým připojením. Zkuste tyto služby dočasně zakázat a zkontrolujte, zda to pomůže.
1N. Použijte grafickou kartu NVIDIA (pokud je podporována)
Aplikace Twitch streamuje mnoho vizuálních prvků, a proto je lepší používat kvalitnější GPU kodér. Pro lepší výkon použijte grafickou kartu NVIDIA, pokud je k dispozici.
1O. Použijte aplikaci Twitch
Místo webové verze Twitch můžete zkusit použít desktopovou aplikaci, kterou si stáhnete z oficiálních stránek.
1P. Používejte VPN software
Problém může nastat i v případě, že vašemu počítači chybí technologie pro slučování kanálů. V takovém případě můžete vyzkoušet VPN, jako je například NordVPN. Tato metoda však není ideální, protože může negativně ovlivnit vaše internetové připojení.
Metoda 2: Řešení problémů s webovým prohlížečem
Pokud se potýkáte s problémy při streamování platformy Twitch v prohlížeči, můžete se pokusit vyřešit je pomocí následujících kroků. Jako příklad uvádíme Google Chrome.
Možnost I: Znovu načtěte stránku
Prvním krokem je znovu načíst webovou stránku. Můžete to provést stisknutím kláves Ctrl + R, případně kliknutím na ikonu pro obnovení stránky. Pokud došlo k drobné chybě na serveru, může znovu načtení pomoci.
Možnost II: Zakázat hardwarovou akceleraci (pokud je to možné)
Dalším krokem je zakázat hardwarovou akceleraci v prohlížeči. Toto nastavení umožňuje streamování obsahu do jiných aplikací.
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Google Chrome a klikněte na Otevřít.
2. Klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu a vyberte Nastavení.
3. V levém panelu klikněte na Upřesnit a poté na Systém.
4. Vypněte možnost „Použít hardwarovou akceleraci, je-li k dispozici“ a klikněte na Znovu spustit.
Možnost III: Zakázat webová rozšíření
Webová rozšíření v prohlížeči mohou blokovat streamování na platformě Twitch. Vypněte všechna rozšíření, abyste vyřešili problémy se zpožděním.
1. Spusťte Google Chrome.
2. Klikněte na tři svislé tečky, poté na Další nástroje a Rozšíření.
3. Vypněte jednotlivě všechna aktivní rozšíření.
Možnost IV: Vymažte data v mezipaměti a soubory cookie
Data v mezipaměti a soubory cookie mohou zpomalovat prohlížeč a způsobovat problémy s ukládáním do vyrovnávací paměti Twitch. Pro vyřešení tohoto problému vymažte mezipaměť a soubory cookie.
Možnost V: Použijte anonymní režim
Anonymní režim může být dobrým řešením, jak se vyhnout rušení způsobenému nastavením a rozšířeními. Naučte se, jak používat anonymní režim ve webovém prohlížeči.
Možnost VI: Aktualizujte prohlížeč
Zastaralý prohlížeč nemusí podporovat všechny funkce Twitch. Aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi.
1. Spusťte Google Chrome.
2. Přejděte na stránku Nastavení.
3. Na kartě Upřesnit v levém panelu přejděte na O prohlížeči Chrome.
4A. Pokud je aktualizace k dispozici, stáhněte ji. Po dokončení stahování klikněte na Znovu spustit.
4B. Pokud je Chrome aktuální, zobrazí se potvrzovací zpráva.
Možnost VII: Obnovení nastavení prohlížeče
Nesprávné nastavení prohlížeče může způsobovat problémy s ukládáním do vyrovnávací paměti Twitch. Obnovte nastavení prohlížeče do výchozího stavu.
1. Spusťte Google Chrome.
2. Do řádku adresy zadejte následující a stiskněte Enter:
chrome:settingsreset
3. Klikněte na „Obnovit původní výchozí nastavení“.
4. V potvrzovacím okně klikněte na Obnovit nastavení.
Možnost VIII: Zkuste jiný webový prohlížeč
Jako poslední možnost zkuste použít jiný webový prohlížeč, jako je Microsoft Edge.
Metoda 3: Spusťte aplikaci Twitch jako správce
Aplikace Twitch může mít problémy s funkčností, pokud ji nespustíte jako správce. Spusťte aplikaci jako správce:
1. Stiskněte Windows + D pro zobrazení plochy.
2. Klikněte pravým tlačítkem na zástupce aplikace Twitch a vyberte Vlastnosti.
3. Klikněte na kartu Kompatibilita, zaškrtněte „Spustit tento program jako správce“.
4. Klikněte na Použít a OK.
Metoda 4: Změňte nastavení Twitch
Problémy se zpožděním můžete také vyřešit změnou nastavení na platformě Twitch:
Možnost I: Nastavte nízké rozlišení
Streamování ve vysokém rozlišení může způsobovat problémy s ukládáním do vyrovnávací paměti. Snižte rozlišení streamu:
1. Otevřete Twitch, otevřete libovolný kanál, klikněte na ikonu Nastavení a poté na Kvalita.