I přes nástup nových sociálních sítí a dalších marketingových kanálů, SMS marketing zůstává efektivní a cenově dostupnou cestou, jak se spojit se svými klienty.
Statistiky ukazují, že textové zprávy dosahují o 209 % vyšší míry odezvy než e-maily, telefonáty a jiné marketingové přístupy, a mají 98% míru otevření.
Je však škoda, že mnozí lidé se domnívají, že SMS marketing je zastaralý, a věnují pozornost jen ostatním kanálům. Tímto způsobem si nevědomky nechávají uniknout potenciální klienty, hodnotné vazby a zisky.
Patříte mezi ně i vy?
Chcete zvýšit konverze a tržby?
Používáte SMS marketing, ale stále se vám nedaří dosáhnout vašich cílů?
Tento článek vám pomůže s hledáním odpovědí na tyto otázky.
Čtěte dál.
Co je SMS marketing?
SMS marketing je stále relevantní marketingová strategie, která zahrnuje odesílání transakčních a propagačních zpráv potenciálním zákazníkům prostřednictvím textových zpráv. Tyto zprávy mohou být pro ně užitečné, ať už se jedná o informaci o vašem produktu nebo službě, nebo o výzvu k akci.
Tyto zprávy obsahují aktuality, upozornění a nabídky pro ty, kteří projevili zájem o vaše produkty/služby a dali souhlas k zasílání těchto zpráv.
Marketingové platformy nebo poskytovatelé SMS služeb vám umožní hromadně vytvářet a odesílat textové zprávy na různé telefonní čísla. S lehkostí tak zvládnete všechny propagační, informační i transakční zprávy.
SMS marketing můžete využít pro různé účely:
- Zasílání nabídek, slev a akčních výhod
- Udržování seznamu kontaktů
- Generování reportů a statistik
- Analýza míry odezvy
- Plánování rozesílky textových zpráv
- Připomínání a upozorňování zákazníků
- Odesílání MMS a automatických odpovědí
- Vytváření anket, soutěží a kvízů
- Poskytování zákaznické podpory a péče
Proč je SMS marketing stále efektivní?
I v éře sociálních sítí a emailů je SMS marketing stále relevantní díky své přímé a cílené povaze. Zprávy se dostanou přímo do zařízení vašich zákazníků, což je jen jeden z mnoha důvodů jeho efektivity.
V současnosti používá chytré telefony přibližně 3,8 miliardy lidí na celém světě. I když ne všichni jsou aktivní na sociálních sítích nebo pravidelně kontrolují e-maily, textové zprávy jim dorazí. SMS marketing tak nabízí mnoho příležitostí, jak udržet se v povědomí vašich zákazníků a zvýšit konverzní poměr.
Proč používat SMS marketingový software?
Rychlejší doručení 🚀
Rozesílání zpráv prostřednictvím SMS je rychlejší než šíření přes sociální média nebo e-maily. Je to dáno tím, že SMS se doručí přímo do mobilního telefonu vašeho zákazníka, bez ohledu na typ mobilu či operátora. Zákazník nemusí chodit na svůj sociální profil nebo email, aby si zprávu přečetl.
Vyšší míra otevření a prokliku 📱
Jak už bylo zmíněno, SMS zprávy mají o 98 % vyšší míru otevření než e-maily. Jejich CTR (míra prokliku) je také o 9,18 % vyšší než u jiných digitálních marketingových kanálů. Je zřejmé, že SMS marketing je velice účinný.
Měřitelné výsledky ✨
S pomocí SMS marketingového softwaru můžete sledovat efektivitu vaší SMS kampaně. Můžete zjistit, kolik SMS bylo odesláno, kolik z nich bylo otevřeno, a generovat reporty. Na základě těchto výsledků můžete vyhodnocovat a optimalizovat vaše marketingové strategie.
Cenově dostupné ✂️
Díky možnosti hromadného odesílání zpráv můžete posílat velké množství zpráv bez vysokých nákladů. Na rozdíl od e-mailových kampaní, které vyžadují více kreativity, grafického zpracování, úsilí a financí, vám SMS marketing umožňuje v těchto aspektech šetřit.
Nyní se podíváme na nejlepší marketingové služby SMS, které vám pomohou oslovit vaše zákazníky a zvýšit vaše tržby.
Sender
Hledá vaše malá či střední firma nebo e-shop automatizovaný způsob, jak zvýšit prodeje a příjmy oslovením globálního trhu téměř okamžitě?
Pak je pro vás ideální Sender, komplexní platforma pro e-mailový a SMS marketing, která pomáhá firmám rozšiřovat seznamy kontaktů a zvyšovat příjmy, a to vše při zachování cenové dostupnosti.
Pokud s SMS marketingem teprve začínáte a obáváte se neúmyslného porušení GDPR a dalších problémů spojených s ochranou osobních údajů, vyberte si z knihovny vyskakovacích oken a formulářů, které jsou v souladu s TCPA a jsou připraveny k použití. Nebo si navrhněte vlastní pomocí jednoduchého nástroje „táhni a pusť“.
Chcete oslovit a motivovat vaši stávající fanouškovskou základnu? Vytvořte si pomocí nástroje pro automatizaci účinné postupy, které vám umožní spouštět e-mailové a SMS kroky v přesný čas a vytvářet automatizované cesty prodeje, které pracují pro vaši firmu 24/7.
Chytře personalizujte odchozí SMS zprávy pomocí jména, lokality nebo vlastních informací. Každý zákazník tak bude mít pocit, že je oslovován individuálně.
Využijte sílu segmentace, abyste zjistili, kdo s největší pravděpodobností nakoupí hned a kdo potřebuje více péče a lze s ním komunikovat později. Můžete tak odesílat cílené a relevantnější kampaně.
Začněte během několika minut registrací k bezplatnému tarifu Forever, který nabízí až 15 tisíc e-mailů měsíčně na 2 500 kontaktů a možnost nákupu SMS kreditů za cenu od 0,015 USD.
Náš výhodný měsíční tarif PRO navíc garantuje SMS kredity ZDARMA v hodnotě 70 USD každý měsíc, kromě velkorysých limitů pro e-mailový marketing.
Nemyslete jen na „SMS marketing“. Začněte se Senderem!
Mobile Text Alerts
Jaký je nejjednodušší způsob, jak pomocí SMS marketingu oslovit všechny vaše zákazníky?
Seznamte se s Mobile Text Alerts, poskytovatelem SMS marketingu, který je jednoduchý na použití a nastavení, a to během 5 minut.
Bezplatná 14denní zkušební verze vám poskytne plný přístup ke všem základním funkcím. Rychlé nastavení, bez nutnosti zadávat kreditní kartu. Snadno tak zjistíte, jak může služba fungovat pro vaše podnikání.
Široká nabídka funkcí vám poskytne nástroje jako je odesílání textů na pevné linky, automatické odpovědi, MMS, možnost používání kontaktních karet, mezinárodní zasílání zpráv a mnoho dalších, abyste drželi krok s nejlepšími marketingovými postupy.
Získáte integraci se službami Zapier, WordPress, Slack, MailChimp, ClickFunnels atd., což zvýší celkovou efektivitu. Dále získáte přístup k API, které vám dá flexibilitu při nastavování vlastních integrací.
S Mobile Text Alerts můžete spravovat své textové kampaně bez ohledu na velikost vašeho týmu, protože počet administrátorů účtu není omezen.
Funkce pro sledování odkazů vám pomůže sledovat míru prokliku na první pohled. Vaši zákazníci se mohou snadno přihlásit k odběru SMS pomocí krátkých kódů a bezplatných čísel. Díky tomu můžete snadno monitorovat vaše kampaně.
Můžete si také zaregistrovat své lokální firemní číslo, čímž svým zákazníkům usnadníte kontakt. V rámci platformy Mobile Text Alerts můžete také využít import kontaktů, odesílání nepoužitých zpráv a obousměrné zprávy pro tu nejlepší zákaznickou péči.
Ke svému účtu pro zasílání zpráv můžete přistupovat pomocí mobilní aplikace. A pokud máte jakýkoliv dotaz, můžete kontaktovat podporu přímo z platformy Mobile Text Alerts.
SlickText
SlickText je jednou z nejdůvěryhodnějších služeb v SMS marketingu, která vám pomůže zvýšit příjmy z vašeho podnikání. Nabízí mnoho funkcí, které vám umožní efektivně používat software na jakémkoliv zařízení.
Navíc nikdy nevyžaduje smlouvy ani skryté poplatky. Službu můžete kdykoliv zrušit nebo změnit tarif. Vzhledem k tomu, že lidé na SMS reagují rychleji, SlickText vám umožní rychle rozšířit vaše sdělení k zákazníkům.
K vaší kampani můžete připojit obrázek, abyste získali lepší odezvu od zákazníků. SlickText můžete využít pro různé typy podnikání, od restaurací přes maloobchody, až po školy a úřady. Můžete odesílat hromadné textové zprávy odkudkoliv, a také můžete požádat zákazníka, aby odeslal SMS pro zapojení do marketingové kampaně.
Uložte si poznámky a naplánujte si je na konkrétní datum a čas, abyste mohli pracovat bez námahy. Můžete nastavit automatické odpovědi na zprávy vašich zákazníků. Aktivujte si obousměrné zasílání zpráv, abyste zůstali v kontaktu se svými zákazníky. Můžete sledovat narozeniny zákazníků a posílat jim přání.
Spravujte textové zprávy pomocí bezplatné mobilní aplikace, která podporuje Android i iOS. Můžete si například nastavit opakování zpráv denně, týdně nebo měsíčně. S pomocí kampaní Drip můžete posílat uživatelům sérii textových zpráv.
SlickText se integruje se Zapierem, který propojuje váš software s dalšími aplikacemi. Integruje se také s e-mailem a Facebookem pro lepší dosah. Dále můžete využít dvojitého opt-in, zkracování odkazů, sledování odkazů, personalizaci zpráv a mnoho dalších funkcí.
Se všemi těmito funkcemi je SlickText vynikající volbou. Nabízí bezplatnou 14denní zkušební verzi. Poté si můžete vybrat z různých plánů, od 29 USD měsíčně.
ActiveCampaign
Udržujte kontakt se svými zákazníky pomocí SMS marketingu a textových zpráv s pomocí ActiveCampaign. Pomůže vám najít lepší způsob, jak oslovit zákazníky a nabídnout jim výjimečnou zkušenost.
ActiveCampaign vám umožní přidat automatizaci SMS pro zasílání následných zpráv, upozorňování a další. Vzhledem k tomu, že uživatelé raději čtou textové zprávy než e-maily, usnadní tento software zasílání rychlých upozornění a propagačních akcí.
Naplánujte si čas odeslání zpráv na konkrétní den a čas, abyste si udrželi dobrý pracovní postup. Nechte své uživatele sdílet kontaktní údaje, což vám pomůže shromažďovat telefonní čísla pomocí importu nebo manuálního zadávání. Tak můžete zůstat v kontaktu s každým zákazníkem a informovat je o nových nabídkách, promo akcích a kampaních.
Vyberte si tarif, který odpovídá počtu vašich zákazníků a začněte využívat služeb již od 9 USD měsíčně.
Omnisend
Zbavte se starostí s používáním více nástrojů pro SMS. Omnisend vám umožňuje integrovat SMS do vašich e-mailů. Nabídněte svým uživatelům personalizované a konzistentní prostředí spojením automatických textů s e-maily a push notifikacemi do jednoho pracovního postupu.
Omnisend disponuje knihovnou s předpřipravenými pracovními postupy, které snadno spustíte pomocí několika kliknutí. Patří mezi ně například SMS k narozeninám, opuštění košíku, potvrzení odeslání a mnoho dalších. Využívejte funkce s bezproblémovým nastavením a neomezenými možnostmi, jak oslovit vaše zákazníky, ať už jsou kdekoliv.
Můžete oslovit celosvětové publikum, protože Omnisend podporuje kódy všech zemí pro textové zprávy. Díky nástrojům pro vytváření seznamů SMS, které jsou kompatibilní s TCPA, můžete shromažďovat kontaktní údaje návštěvníků webu pomocí vyskakovacích oken, vstupních stránek, kola štěstí, registračních polí a dalších.
Ušetřete svůj čas a energii s jejich předpřipravenými pracovními postupy pro automatizaci. Nastavte bleskové prodeje a propagujte nejnovější položky prostřednictvím SMS. Můžete také přidávat obrázky a GIFy, abyste zvýšili interakci. Sledujte, jak se vašim SMS daří a co zahrnout, abyste zvýšili prodej. Omnisend se integruje s Gorgias, čímž zlepšuje hodnotu zákaznické péče pomocí obousměrných SMS.
Získejte bezplatnou zkušební verzi a začněte využívat výhod, nebo si vyberte placený tarif, který začíná na 16 USD měsíčně.
EZ SMS
EZ Texting je další šikovný nástroj, který vám pomůže škálovat s pomocí SMS marketingu. Můžete snadno importovat SMS kampaně a dát jim osobní nádech vytvořením skupin zákazníků pro lepší konverze.
Počet kontaktů není omezen a máte k dispozici obousměrné zprávy pro komunikaci s jednotlivými zákazníky 1:1.
Můžete také přidat obrázky a dát svým textům osobnější nádech. Pro zdravou interakci se zákazníky můžete nabídnout možnost odhlášení.
Díky předem navrženým šablonám a integraci se službou Shutterstock bude vaše marketingové úsilí jedinečné.
Na své webové stránky a sociální sítě můžete přidávat přihlašovací formuláře a QR kódy pro obohacení vašeho seznamu SMS. Můžete také využít klíčová slova, která vaši uživatelé mohou posílat na vyhrazená čísla pro přihlášení do kampaní.
K dispozici jsou automatické SMS, odpovědi, plánování, upomínky a další funkce, které zajišťují, že nikdy nezmeškáte důležitého potenciálního zákazníka.
EZ Texting podporuje integraci s Hubspot, Constant Contact a Mailchimp a lze použít Zapier pro další propojení s tisíci aplikací. Můžete také použít jejich Rest API pro vytvoření vlastních integrací.
Dále k funkcím patří sledování a analytika, aplikace pro chytré telefony (iOS), přístup pro členy týmu s nastavenými rolí, odesílání textů na pevné linky a 14denní bezplatná zkušební verze.
TextMagic
Nabídněte svým zákazníkům dobrou zkušenost díky jednoduchému poskytovateli SMS marketingu – TextMagic. Umožňuje vám odesílat upozornění, potvrzení a marketingové zprávy kdykoli a odkudkoli. Posílejte personalizované textové zprávy hromadně vašim zaměstnancům, dodavatelům a zákazníkům.
Po registraci ke svému účtu můžete odesílat texty uživatelům ve více než 190 zemích. Převeďte e-maily na SMS a doručte je na jakýkoliv chytrý telefon. Integrujte SMS brány API do textu přímo z aplikace. Můžete také snadno odesílat a přijímat SMS online pomocí softwaru pro Mac nebo PC.
TextMagic vám umožní posílat přesné a krátké zprávy partnerům, zaměstnancům nebo zákazníkům efektivně, za rozumnou cenu a bezpečně. Mezi funkce patří virtuální mobilní čísla, plánování zpráv, přílohy SMS, MMS, šablony hromadných zpráv, správa odhlášení z SMS a mnoho dalších.
TextMagic je komplexní software pro obchodní textové zprávy, který nabízí podúčty pro členy, firemní SMS řešení, jednotné přihlašování, zabezpečení zpráv, analytiku, reporty, automatizaci příchozích zpráv, vyhledávání e-mailů, ověřování čísel a další.
Oslovte své zákazníky ve správný čas pomocí textu na zařízeních iOS a Android. Pokud vám 160 znaků nestačí, můžete posílat zprávy až do délky 918 znaků. Služba podporuje jazyky jako je arabština, ruština, čínština, japonština, angličtina a další.
Umožněte svým potenciálním zákazníkům, aby vám zavolali přesměrováním čísla TextMagic na telefon. Každý návštěvník je potenciální zákazník, proto mu nabídněte možnost přihlášení pomocí formulářů a seznamte se s jeho detaily.
ManyChat
SMS marketing může být pro e-shopy frustrující, pokud nevíte, kde začít. Spolehlivý nástroj jako ManyChat vám však pomůže odesílat textové zprávy uživatelům a uzavírat prodeje pomocí chatu. Oslovte vašeho zákazníka a komunikujte s ním, aniž byste ho obtěžovali neustálými telefonáty.
S ManyChat je možné zasílat kupóny, informace o prodejích a další obsah kontaktům do 3 minut. Je snadné propojit Messenger nebo Facebook s SMS a e-maily, což firmám umožní komunikovat se zákazníky zdarma.
Můžete posílat personalizované zprávy zákazníkům ohledně aktualizací, obsahu, připomenutí schůzek, speciálních nabídek a dalších možností pro interakci se značkou. Také je důležité vést obousměrné textové konverzace se zákazníky pro získání zpětné vazby nebo recenzí pomocí průzkumů.
Můžete vytvářet SMS kampaně, jako jsou měsíční newslettery a 7denní výzvy, které podpoří konverzaci se zákazníkem. Je snadné sbírat čísla z e-shopu a vytvářet kreativní multimediální zprávy.
Drip
Posílejte texty pomocí Drip a zvyšte zisky pomocí dynamických a personalizovaných doporučení produktů ve správný čas. Pomocí jednoduchého nástroje pro vytváření pracovních postupů můžete automatizovat procesy pro dosažení lepších výsledků.
Můžete se spojit se svými uživateli/zákazníky pomocí SMS, která je okamžitá, snadno použitelná a věcná. Jsou ideálním kanálem pro navázání hlubokého spojení, odesílání hodnotných zpráv a generování příjmů.
Většina zákazníků preferuje SMS před e-maily a telefonáty, proto s pomocí jednoduchého formuláře Drip můžete přidat ty nejlepší uživatele do svého seznamu. I když má mnoho zákazníků rádo textové zprávy, ještě více se jim líbí, když obsahují propagační akce a slevové kódy. S výhodou SMS marketingu můžete oslovit vaše zákazníky jednoduchým kliknutím, ať jsou kdekoli.
Použijte SMS pro upoutání pozornosti, zvýšení loajality a generování naléhavosti odesíláním vánočních promo akcí, spuštění nových produktů, časově omezených nabídek, VIP kampaní a dalších. Lidé nemají rádi dlouhé a spamové zprávy. Snažte se text zjednodušit, ať je krátký, srozumitelný a získáte tak více zákazníků. Dále můžete přidat datum a čas doručení a automatizovat pracovní postup, abyste nezmeškali žádného zákazníka.
Zahajte svou 14denní bezplatnou zkušební verzi nebo si vyberte placený tarif podle počtu zákazníků od 7,50 USD za 500 zpráv.
EngageBay
Vylepšete své podnikání pomocí EngageBay a propagujte své produkty, nabídky atd. pomocí SMS marketingu. Sledujte všechny vaše odpovědi na jednom panelu a odesílejte SMS tisícům lidí s personalizací kampaně.
EngageBay ukládá různé atributy, jako je jméno, příjmení, věk, společnost, místo a další. Můžete je přidat shromažďováním informací a hromadným zasíláním SMS. Můžete přidat funkci SMS do pracovních postupů automatizace a odesílat SMS na základě chování zákazníků nebo událostí, jako jsou neúspěšné platby, aktualizace produktů, opuštění košíku, promo akce atd.
Pomocí filtrů si vyberte podmnožinu zákazníků dle vašeho výběru. Zahrňte zdroj a umístění kontaktu, datum a další. Můžete si také přidat vlastní prostor pro segmentaci kontaktů a posílat tak relevantní textové kampaně. Používejte jednoduché návrhy EngageBay pro vaše marketingové postupy a využívejte všechny nástroje, které nabízí, k růstu vašeho podnikání.
S pomocí přehledných vizualizací můžete efektivně organizovat marketingové kampaně pro odesílání SMS zákazníkům. EngageBay vám umožňuje sledovat každou SMS kampaň pomocí podrobných metrik. Můžete sledovat úspěšnost kampaně a její průběh. Získáte tak přehled o vašich zákaznících a dosáhnete úspěchu s vašimi kampaněmi.
EngageBay můžete zdarma použít pro 500 kontaktů a 1000 značkových e-mailů. Pokud máte více kontaktů, můžete si vybrat placený tarif s cenou od 8,99 USD.
Sendinblue
Sendinblue vám pomůže spojit se s vašimi zákazníky přímo pomocí SMS zpráv. Shromážděte seznam kontaktů a rozešlete hromadné zprávy o kampaních a událostech jediným kliknutím.
Dále můžete napsat text, vybrat specifický seznam podle umístění, poptávky atd., a naplánovat rozesílání zpráv na stanovené datum a čas. Se Sendinblue můžete také nastavit aktualizace dodávek, transakční SMS, potvrzení objednávek a mnoho dalšího. Využijte k tomu API, mnoho pluginů a automatizaci marketingu.
Vytvořte si personalizované zprávy pomocí segmentace a přidáním atributů pro různé kontakty. Můžete definovat jméno, příjmení, datum, název společnosti a další informace. S klíčovými metrikami zapojení získáte přehled o tom, co funguje, a můžete to vylepšit pro dosažení lepších výsledků.
Dále můžete sledovat efektivitu SMS kampaní. Na základě statistik a reportů o doručitelnosti můžete v reálném čase řešit související problémy pro různé SMS kampaně. Bez ohledu na to, kde se vaši zákazníci nacházejí, tento jednoduchý způsob vám umožní oslovit je a informovat o promo akcích, slevách a dalších.
Vyberte si bezplatný nebo placený tarif podle vašich potřeb a začněte využívat výhod.
ClickSend
Posílejte marketingové zprávy online vašim zákazníkům pomocí webového portálu SMS s ClickSend. Usnadníte si