Pravidelná komunikace s vaším publikem je klíčová pro vytvoření trvalých vazeb.
V podnikání je rychlá reakce na dotazy zákazníků naprosto zásadní. Pokud byste na někoho reagovali až po několika dnech, týdnech, nebo dokonce měsících, je velmi pravděpodobné, že by se obrátil ke konkurenci.
Pro udržení kontaktu se svými zákazníky jsou newslettery skvělým nástrojem. Když se někdo přihlásí k odběru vašich e-mailů, očekává od vás novinky, aktuality, nebo zajímavé informace. Pokud byste tyto kontakty nevyužívali a neposílali jim žádné e-maily, veškeré vaše snahy v oblasti e-mailového marketingu by přišly vniveč.
Je tedy nezbytné upoutat pozornost vašich odběratelů a udržovat s nimi pravidelný kontakt. Právě proto byste měli co nejdříve začít rozesílat newslettery.
Co je to newsletter?
Newslettery jsou e-maily, které rozesíláte přímo svým potenciálním zákazníkům, kteří jsou na vašem seznamu kontaktů. Představují efektivní způsob, jak zaujmout vaše publikum, podobně jako blogové příspěvky na vašem webu. Pokud se potenciální zákazník rozhodne vám poskytnout svůj e-mail, měl by být váš přístup osobní a přizpůsobený jeho potřebám a preferencím.
Osobní přístup v newsletteru dosáhnete například tím, že začnete oslovením jménem odběratele. Obsah newsletteru pak můžete obohatit textem, fotografiemi, odkazy, animacemi GIF, zvukovými záznamy nebo dokonce videi. Pravidelným zasíláním newsletteru – například jednou týdně – udržíte své publikum v kontaktu s vaší značkou.
Možná se teď ptáte, proč je tak důležité začít s e-mailovými newslettery.
Pojďme si na tuto otázku odpovědět.
Jaký význam mají e-mailové newslettery?
Seznam e-mailových kontaktů může být pro vaše podnikání opravdovým pokladem. Mnoho studií ukazuje, že investice do e-mailového marketingu se může velmi vyplatit.
Pokud prodáváte nějaký produkt, můžete ho pomocí newsletteru velmi efektivně propagovat. Lidé, kteří vám poskytli svůj e-mail, vám důvěřují. Když jim tedy prostřednictvím e-mailu nabídnete váš produkt, můžete výrazně zvýšit své prodeje.
Stejně tak můžete pomocí newsletterů výrazně zvýšit návštěvnost vašeho blogu. Umístěním odkazů na vaše blogové příspěvky a profily na sociálních sítích v newsletteru můžete efektivně přesměrovat čtenáře na další místa na internetu.
Tyto důvody jasně ukazují, jak přínosné mohou být newslettery pro vaše podnikání.
Je pravda, že otevřenost e-mailů není vždy vysoká. Jak tedy vytvořit newsletter, který si lidé skutečně otevřou a přečtou?
To je velká výzva.
Pojďme si rozebrat proces tvorby newsletteru, který zaujme a čtenáře aktivně zapojí.
Jak vytvořit newsletter, který zaujme čtenáře?
Ne každý si přečte váš newsletter, ale díky správné strategii můžete dosáhnout vyšší míry otevřenosti. Aby byl váš newsletter efektivní, dodržujte následující tipy.
#1. Začněte poutavým předmětem e-mailu
Co vás nejvíce zaujme na knize nebo blogovém příspěvku? Pravděpodobně to bude titulek. Podle CopyBlogger si celý blogový příspěvek přečte jen 20 % lidí, zatímco nadpis si přečte 80 % z nich.
Titulek vašeho newsletteru musí být poutavý a zajímavý, aby probudil zvědavost vašich odběratelů. Jen tak je přimějete k tomu, aby e-mail otevřeli a přečetli si ho celý.
U e-mailů existuje omezení počtu znaků, které odběratelé uvidí, než dojde ke zkrácení textu. Máte tedy jen několik slov, abyste přesvědčili čtenáře, že váš newsletter stojí za jejich čas a pozornost.
Měli byste se také vyhnout některým frázím a slovům, které by mohly aktivovat spamové filtry u odběratelů. Pokud by se váš newsletter náhodou dostal do složky se spamem, nemůžete očekávat, že by si ho někdo přečetl. Proto si projděte seznam slov, kterým se vyhnout, abyste neskončili ve spamu.
#2. Vytvořte kreativní text e-mailu
Text vašeho e-mailu musí být poutavý a kreativní. Zaměřte se na to, aby byl text jednoduchý a srozumitelný pro vaše publikum. Jednání, které od čtenáře očekáváte, by mělo být v newsletteru jasně uvedeno.
Pro tvorbu efektivních newsletterů, které skutečně generují konverze, je dobré mít copywritera. Zpravodaje by měly být zaměřené na potřeby vašeho publika. Ujistěte se, že je z obsahu jasné, jak jim můžete pomoci a jaké výhody jim váš produkt nebo služba přináší. Vždy se při psaní newsletteru vžijte do role vašeho zákazníka.
Po napsání textu si ho znovu přečtěte a zamyslete se nad tím, zda je pro čtenáře skutečně přínosný. Díváte-li se na newsletter z pohledu zákazníka, ujistíte se, že je obsah opravdu hodnotný.
Nejlepším způsobem, jak navázat kontakt mezi vaším publikem, newsletterem a vaší značkou, je storytelling. Vybudujte emoční spojení s vaším čtenářem a uvidíte, že si vaše e-maily budou otevírat pokaždé.
Využijte umělou inteligenci, která vám s tvorbou obsahu pomůže.
#3. Newsletter optimalizovaný pro mobilní zařízení
Časy, kdy lidé zapínali počítače, aby si zkontrolovali e-maily, jsou pryč. Většina lidí dnes otevírá e-maily přímo na svých chytrých telefonech. Proto je nutné optimalizovat newsletter pro mobilní zobrazení, aby se dal snadno číst na chytrých telefonech a tabletech. Musí být čitelný a funkční na všech mobilních zařízeních.
Toto jsou tři nejdůležitější tipy, jak vytvářet newslettery, které si lidé otevřou a přečtou.
Nyní se podíváme na několik skvělých nápadů, které můžete ve svých newsletterech využít.
Články s návody
Návod krok za krokem je vždy skvělý nápad. Vaše publikum ocení obsah, který je pro ně relevantní a užitečný. Pokud podnikáte v určitém oboru, můžete ve svém newsletteru publikovat návody, které čtenáře provedou konkrétním úkolem.
Stačí se zamyslet nad tím, jaký typ obsahu chcete svým odběratelům posílat. Můžete buď shrnout hlavní kroky a poslat je přímo v newsletteru, nebo můžete přidat odkaz na článek na vašem blogu, kde podrobně popíšete celý proces. Návody velmi dobře fungují v newsletterech a jsou užitečné pro zvýšení návštěvnosti vašeho webu.
Sdílejte videa z YouTube
Pokud máte kanál na YouTube pro vaši osobní značku nebo firmu, můžete tuto možnost využít ve svých newsletterech. Lidé rádi sledují poučná videa, a pokud jim je poskytnete přímo v e-mailu, určitě to ocení.
Videa jsou pro diváky velmi poutavá a určitě přinesou větší sledovanost. Protože se video nebude přehrávat přímo v e-mailu, přidejte náhledový obrázek videa z YouTube. Pod obrázek pak dejte tlačítko, které uživatele přesměruje na YouTube. To zvýší pravděpodobnost, že si uživatel video na YouTube skutečně přehraje.
Sdílejte své blogové příspěvky
Neexistuje lepší reklama než zvýšení počtu zobrazení vašeho nejnovějšího blogového příspěvku. Když publikujete nový článek, pošlete e-mail svým odběratelům, aby si ho mohli snadno přečíst. Tímto způsobem zvýšíte návštěvnost vašeho blogu. E-mailová propagace vašich blogových příspěvků vám přinese skvělé výsledky.
Další výhodou je, že můžete do newsletteru přidat odkazy na sdílení na sociálních sítích, aby čtenáři mohli váš blogový příspěvek snadno sdílet i se svými přáteli.
Seznamy
Lidé mají rádi seznamy, protože se snadno čtou. Proto jsou i články ve formě seznamu oblíbené, protože je lze snadno prohlížet. Můžete vytvořit seznam hodnotných tipů, článků nebo čehokoliv, co by mohlo vaše publikum zaujmout.
Zaslání newsletteru se seznamem je pro čtenáře snadné a srozumitelné. Pod seznam pak můžete připojit odkaz na původní článek, nebo umožnit čtenářům sdílet seznam na sociálních sítích.
Existuje mnoho dostupných nástrojů pro různé účely. Stačí najít ten nejlepší nástroj pro konkrétní použití a představit ho svému publiku. Lidé často mívají potíže s hledáním správného nástroje pro své potřeby, takže když budete každý týden sdílet nějaký užitečný nástroj, budou se na váš newsletter těšit.
Pokud máte blog, můžete nástroje propojit přímo s vašimi blogovými příspěvky a zvýšit návštěvnost svých webových stránek. Tímto způsobem udržíte své odběratele spokojené s užitečnými zdroji, které jim pravidelně zasíláte.
Sdílejte infografiky
Místo pouhých textových newsletterů můžete vyzkoušet i vizuální newslettery. Infografika je skvělý způsob, jak upoutat pozornost čtenářů. Můžete například poslat statistiky, prodejní čísla za rok, nebo připravit zajímavé grafy související s vaším oborem a sdílet je formou infografiky.
Když vysvětlíte proces nebo jakékoliv informace pomocí infografiky, budete mít na čtenáře větší dopad. Proto je tvorba vizuálně atraktivních newsletterů velmi účinná.
Uspořádejte anketu nebo průzkum
Pokud chcete získat zpětnou vazbu na váš produkt nebo službu, můžete svým odběratelům poslat dotazník nebo anketu. Dotazníky mají sice obecně nižší zapojení, ale jsou považovány za nejúčinnější způsob, jak získat cenné informace. Ankety na druhou stranu mohou být pro diváky velmi interaktivní. Pomocí dotazníků můžete sbírat základní informace a zpětnou vazbu.
Pro dosažení co nejvyšší účasti na průzkumech je dobré poslat samostatný e-mail, který se soustředí výhradně na dotazník. Do newsletteru můžete přidat odkaz, který čtenáře přesměruje na stránku s dotazníkem.
Pošlete nějaké bezplatné zdroje a dárky
Pokud jste vytvořili e-knihu nebo nějakého průvodce, můžete ho sdílet se svými odběrateli. Newsletter je ideální místo pro takovou propagaci. Vaši čtenáři tak získají cenný obsah přímo do své e-mailové schránky. Jen se ujistěte, že zdroje, které poskytujete, jsou pro vaše publikum opravdu užitečné.
Obsah e-knihy by měl být kvalitně zpracovaný a podložený relevantními daty. Jedině tak zaujmete čtenáře svými bezplatnými zdroji. Kromě bezplatných e-knih můžete také rozdávat drobné dárky, nebo speciální slevy, čímž zvýšíte hodnotu své značky na trhu.
Shrnutí blogových příspěvků
Kromě sdílení nejnovějších blogových příspěvků můžete také vytvářet shrnutí vašich starších článků. Toto shrnutí by mělo obsahovat ty nejlepší články na vašem blogu. Můžete dokonce rozdělit blogy do kategorií a vytvořit shrnutí nejlepších blogových příspěvků, které budete sdílet v newsletteru.
Tímto způsobem zvýšíte návštěvnost vašeho webu a vaše staré příspěvky se opět dostanou do popředí. Toto je skvělý způsob, jak představit nový obsah vašim novým odběratelům.
Doporučovací program
Vytvoření newsletteru s možností doporučení přátelům je efektivní způsob, jak získat nové odběratele. Můžete požádat své stávající odběratele, aby doporučili vaši značku svým přátelům a rodinným příslušníkům.
Když odběratelé přepošlou váš newsletter někomu dalšímu, a tento člověk se přihlásí k odběru, můžete původního odběratele odměnit dárkem, bezplatnými zdroji, nebo speciální slevou. Tímto způsobem můžete snadno zvýšit počet odběratelů a představit svou značku novým lidem.
Často kladené otázky (FAQ)
Někdy dostáváte stejné otázky opakovaně. V takovém případě můžete sestavit newsletter s odpověďmi na všechny často kladené dotazy, aby čtenáři mohli snadno najít odpovědi na své otázky. Otázky snadno najdete ve své e-mailové schránce, chatu s klienty nebo se můžete zeptat svého týmu podpory.
Odpovědí na všechny často kladené otázky ušetříte čas a nebudete muset na stejné dotazy odpovídat opakovaně.
Rozhovory s odborníky
Lidé více věří doporučením od známých osobností. Rozhovory s odborníky jsou skvělý způsob, jak zviditelnit vaši značku a zvýšit její důvěryhodnost. Když budete sdílet rozhovory s odborníky se svými odběrateli, zvýší to jejich důvěru ve vaši značku.
Proto si také firmy najímají influencery, aby propagovali jejich produkty na sociálních sítích. Rozhovory s odborníky nejsou jen propagace, ale také zvyšují hodnotu obsahu.
Pozvánky na akce
Pokud pořádáte nějakou událost, například webinář nebo předtočenou prezentaci, měli byste nejprve pozvat své odběratele. Jsou to lidé, kteří se speciálně přihlásili k odběru vašeho newsletteru, aby se o novinkách dozvěděli přímo od vás. Proto byste je o nadcházejících událostech měli informovat jako první.
Propagace událostí prostřednictvím newsletteru je velmi účinná, protože je to nejlepší způsob, jak přivést diváky na vaši akci.
Speciální slevy a nabídky
Lidé, kteří vám poskytli svůj e-mail a přihlásili se k odběru vašeho newsletteru, by měli mít nárok na speciální slevy na vaše produkty a služby. Je to skvělý způsob, jak jim dát pocit výjimečnosti. Můžete také odměňovat odběratele, kteří přeposílají newsletter svým přátelům, což vám přinese nové zákazníky.
Pokud do předmětu e-mailu napíšete „exkluzivní nabídka pouze pro odběratele“, máte větší šanci, že si lidé váš e-mail otevřou. Jedná se o efektivní způsob, jak upoutat pozornost svých odběratelů.
Poslední novinky
Pokud máte firemní newsletter, můžete zde prezentovat svůj produkt nebo službu v tom nejlepším světle. I když dojde k malé změně nebo aktualizaci produktu, můžete odeslat newsletter, který bude vaše odběratele informovat. Protože se přihlásili k odběru newsletteru, měli by se o aktualizacích dozvědět mezi prvními.
Můžete sdílet obrázky nebo videa, která ukazují provedené aktualizace. To vám pomůže propagovat váš produkt a zvýšit návštěvnost vašeho firemního webu nebo kanálu na YouTube.
Sdílejte obsah vytvořený uživateli
Nemusíte vždy vytvářet nový obsah. Můžete sdílet obsah, který vaši zákazníci nahrávají na sociální sítě. Jejich zkušenosti s vaším produktem nebo službou mohou být pro ostatní velmi zajímavé.
Váš newsletter může obsahovat obsah vytvořený uživateli, ve kterém je zmíněna vaše značka. Můžete také prostřednictvím newsletteru sdílet kvalitní obsah, který vaši uživatelé sami vytvářejí.
Zeptejte se mě na cokoliv
Tato strategie je skvělý způsob, jak přimět své publikum k interakci s vaším newsletterem. Ať už podnikáte, nebo máte newsletter pro svou osobní značku, vždy se najde spousta lidí, kteří se vám ozvou s relevantními otázkami. Taková interakce vám pomůže zviditelnit se a také funguje jako dobrá marketingová strategie.
Místo bezplatných konzultací můžete vytvořit newsletter, ve kterém odpovíte na dotazy všech účastníků. To je velmi efektivní strategie, díky které bude váš newsletter populární.
Nejnovější zprávy z oboru
Lidé používají různé platformy pro čtení zpráv. Pokud jim prostřednictvím newsletteru budete doručovat relevantní zprávy z vašeho oboru, budou se na vaše newslettery těšit. Budete jim poskytovat cenné informace, které nemusejí složitě hledat na internetu.
Motivační příběhy
Každý se potřebuje během dne trochu motivovat. Pokud budete sdílet zajímavý příběh na začátku týdne, vaši odběratelé si nenechají ujít ani jediný newsletter. Motivační pondělní newsletter je skvělá příležitost, jak se zviditelnit a sdílet hodnotný obsah s vašimi odběrateli.
Shrnutí zdrojů
Každý týden můžete sestavit seznam zdrojů pro různé účely a poslat ho svému publiku. Tato myšlenka je podobná shrnutí blogových příspěvků, jen s tím rozdílem, že v tomto případě posíláte seznam zdrojů, které by mohly být užitečné pro vaše odběratele.
Pokud je seznam zdrojů zajímavý, čtenáři si ho s radostí přečtou.
Tip týdne
Posílat denní tipy by působilo příliš spamově. Místo toho můžete posílat „Tip týdne“. Můžete si nechat něco souvisejícího s tématem vašeho newsletteru, nebo poslat obecný tip, který považujete za užitečný. Je to skvělý způsob, jak vybudovat vztah s vašimi odběrateli a dát jim najevo, že vám na nich záleží.
Závěr
Pokud uvažujete o spuštění newsletteru, nyní je ten správný čas. Tento seznam nápadů vám může pomoci snadno spustit efektivní a zajímavý newsletter. Klíčem k úspěchu je hlavně konzistence.
S kvalitní strategií můžete vytvořit úspěšnou kampaň, která zvýší návštěvnost vašeho webu a dokonce přivede nové zákazníky vaší značce.
Pokud jste se ještě nerozhodli, který nástroj pro rozesílání newsletteru použít, můžete vyzkoušet BigMailer.