Bohužel, jakýkoliv online profil se může stát cílem hackerů, a ani váš Nintendo účet není výjimkou. Vniknutí do vašeho účtu není nikdy příjemné, často je to velmi znepokojivé a nikdo nemá rád narušení svého soukromí. Pokud dojde k neoprávněnému přístupu, je však nezbytné jednat okamžitě, zvláště pokud jsou s ním spojené vaše platební údaje.
Máte-li podezření, že váš Nintendo účet byl napaden, je nutné ihned provést následující kroky, abyste ochránili své finanční prostředky a minimalizovali riziko opakování takové situace.
Jak rozpoznat, že byl váš Nintendo účet kompromitován
Přestože bezpečnost uživatelských účtů je pro Nintendo prioritou, hackeři jsou velmi vynalézaví a neštěstí se může přesto stát. Nicméně, existují bezpečnostní prvky, které uživatele upozorní na jakékoliv podezřelé aktivity na jejich účtu.
Tato upozornění obvykle přicházejí formou e-mailových zpráv zasílaných do vaší schránky. Pokud obdržíte nečekaný email od společnosti Nintendo s informací o přihlášení z neznámého zařízení, nebo s požadavkem na ověření e-mailu, je to velmi pravděpodobné znamení, že se někdo pokouší neoprávněně získat přístup k vašemu účtu.
Co dělat, pokud byl váš Nintendo účet napaden
Obdržení těchto upozornění je sice užitečné, ale musíte jednat rychle, abyste svůj účet zabezpečili dřív, než bude pozdě. Ale jak postupovat? Zde je několik prvních kroků, které byste měli podniknout, pokud se domníváte, že váš Nintendo účet byl prolomen.
1. Změňte heslo k vašemu Nintendo účtu
První věc, kterou byste měli udělat, pokud máte podezření, že by mohla být ohrožena bezpečnost vašeho účtu, je přihlásit se ke svému Nintendo účtu online a změnit heslo. Pokud se někdo přihlásil k vašemu účtu z jiného zařízení, tímto krokem ho odhlásíte a zabráníte mu v dalším přihlášení.
Při vytváření nového hesla se doporučuje použít kombinaci písmen, číslic a symbolů. Důležité je také nepoužívat stejné heslo pro více účtů! Pamatovat si různá hesla pro různé účty může být sice náročné, ale vyplatí se to. Tímto způsobem se v případě prolomení jednoho účtu hacker nedostane k ostatním.
Pokud jste dosud váhali nad používáním různých hesel z obavy, že je zapomenete, můžete si vytvořit bezpečný správce hesel, který vám s jejich organizací pomůže.
2. Zkontrolujte historii nákupů v eShopu
eShop uchovává záznamy o všech vašich nákupech. Pokud máte podezření, že někdo cizí nakupoval z vašeho účtu, je kontrola historie stahování dobrým způsobem, jak potvrdit vaše obavy.
To můžete udělat tak, že otevřete eShop na svém Nintendo Switch, kliknete na ikonu uživatele v pravém horním rohu a přejdete do sekce pro opětovné stahování. Zde naleznete seznam všech vašich nákupů. Pokud objevíte něco, co nepoznáváte, kontaktujte Nintendo na adrese support.nintendo.com a požádejte o vrácení peněz za neoprávněné nákupy.
3. Kontaktujte svou banku
Pokud někdo zneužil informace o vaší kreditní kartě k nákupu her nebo aplikací bez vašeho souhlasu, měli byste kontaktovat svou banku a nechat kartu zablokovat, aby se předešlo dalším neoprávněným transakcím.
Příští pokus hackera o nákup tak bude neúspěšný. Banka, kterou je třeba kontaktovat, se samozřejmě liší v závislosti na tom, u které instituce máte účet.
4. Odhlaste se ze všech zařízení spojených s vaším Nintendo účtem
Dalším krokem k zabezpečení vašeho Nintendo účtu je odhlášení ze všech zařízení, na kterých je váš účet aktivní. To zahrnuje vaše vlastní Nintendo Switch, všechny starší konzole Switch, které vlastníte, ale také i zařízení vašich přátel nebo rodiny, na kterých jste se v minulosti přihlašovali.
Tuto akci můžete provést online po přihlášení ke svému Nintendo účtu. Nemusíte se tedy stresovat, pokud bydlí vaši přátelé daleko a nemůžete se u nich odhlásit osobně. K odhlášení ze všech zařízení online přejděte do Nastavení účtu, klikněte na Přihlášení a nastavení zabezpečení a zkontrolujte historii přihlášení. Následně stiskněte Odhlásit se ze všech zařízení.
Historie přihlášení zobrazuje všechny případy přihlášení k vašemu účtu na různých zařízeních za posledních 30 dní. Je to další užitečný nástroj, který vám pomůže zjistit, zda se s vaším účtem děje něco neobvyklého.
5. Aktivujte dvoufázové ověření
Jakmile úspěšně odstavíte všechny hackery od vašeho Nintendo účtu, je dobrý nápad přijmout další bezpečnostní opatření, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala.
Jedním ze způsobů, jak ochránit svůj Nintendo účet, je aktivace dvoufázového ověření. To představuje další úroveň zabezpečení a vyžaduje potvrzení vaší identity více než jen uživatelským jménem a heslem. Obvykle to zahrnuje přihlášení k vašemu e-mailovému účtu pro potvrzení vaší identity, nebo zaslání jednorázového kódu na vaše mobilní zařízení.
Procesy dvoufázového ověření se liší, ale Nintendo využívá aplikaci Google Authenticator. Aplikaci si můžete stáhnout po přihlášení ke svému Nintendo účtu online, přechodem do Nastavení přihlášení a zabezpečení a kliknutím na tlačítko Upravit vedle Dvoufázového ověření. Zobrazí se vám QR kód, který vás přesměruje do aplikace. A nezapomeňte si nastavit dvoufázové ověření i pro váš PlayStation účet a další důležité služby.
Chraňte svou identitu a svůj Nintendo účet
Nintendo Switch by měl být bezpečným prostorem, kde si můžete odpočinout od každodenních starostí, nikoli zdrojem stresu z obavy, že vám někdo ukradne informace o vaší kreditní kartě. Máte-li sebemenší podezření, že se s vaším Nintendo účtem děje něco neobvyklého, nečekejte na potvrzení a ihned proveďte některá nebo všechna zmíněná opatření. Změna hesla a nastavení dvoufázového ověření je snadné a mohlo by vám v budoucnu ušetřit nemalé finanční prostředky.
Pokud se hackerovi podaří vniknout do vašeho účtu a změnit heslo dřív, než to zvládnete vy a zjistíte, že jste ke svému účtu zablokováni, neváhejte kontaktovat podporu společnosti Nintendo a požádejte o pomoc.