Software Configuration management Database (CMDB) spravuje a ukládá informace o IT aktivech organizace.
Ať už se jedná o malý podnik nebo velký podnik, každý spoléhá na hardware a software, aby jejich provoz fungoval hladce. Všechny organizace potřebují sledovat svá zařízení a licence ve svých IT prostředích.
CMDB vám umožňuje monitorovat celý hardware a software vaší firmy prostřednictvím jediné platformy. To také poskytuje skvělý způsob, jak porozumět minulým a budoucím incidentům sledováním každého pokroku.
Termín databáze pro správu konfigurace se stal populárním od doby, kdy se ITIL stal průmyslovým standardem. Systémy CMDB jsou klíčové pro správu konfigurace, koordinaci DevOps a správu.
V tomto článku se budu zabývat CMDB, jak funguje a proč je pro podniky zásadní. Později vám ukážu některá z nejlepších softwarových řešení CMDB.
Table of Contents
Co je CMDB?
Databáze správy konfigurace (CMDB) je v podstatě databáze, která ukládá data ve vašem IT prostředí. Obsahuje všechny relevantní informace o softwarových a hardwarových komponentách, které se používají v IT službách každé organizace. Vypovídá také o vztazích mezi konfiguračními položkami.
CMDB je označována jako srdce systému ITSM. Jádro moderních IT operací umožňuje vaší společnosti spravovat data na jednom místě. Kromě toho pomáhá podnikům činit zásadní obchodní rozhodnutí v reálném čase.
Protože CMDB vám může ukázat vztahy mezi aktivy, bude snadné určit, které služby jsou připojeny k sestupnému směrovači, aby bylo možné rychle migrovat služby do různých sítí. Navíc nepřímo pomáhá s dodržováním předpisů a zabezpečením tím, že zajišťuje, že rozumíte všem interakcím serverů a citlivým informacím.
Co je software CMDB?
Software CMDB je aplikace nebo platforma, která vám poskytuje vhodné funkce a možnosti pro snadné nasazení vaší komponenty do seznamu a nalezení vztahů mezi nimi.
Umožňuje také vaší firmě integrovat vaše obchodní nástroje s nástroji třetích stran, které již používáte. Nabízí větší viditelnost, správné výpočty, vylepšenou komunikaci, lepší porozumění grafu a mnoho dalšího.
Jak CMDB funguje?
CMDB je užitečné pouze tehdy, když obsahuje aktuální informace.
Zde však vyvstává otázka – odkud informace bere?
Pojďme pochopit jak.
Existuje možnost ručního zadání všech informací ve vaší infrastruktuře. Ale zní to prakticky? Odpověď je samozřejmě ne. Protože podnik obsahuje mnoho informací o zařízeních, není praktické provádět tuto práci ručně.
Lepší možností by bylo nahrát vaše informace prostřednictvím tabulky aplikace Excel, kterou společnost používá ke sledování všech položek konfigurace. Zde se informace, které se aktualizují pouze v tabulce, zdají být aktuální v CMDB.
Existuje další možnost, která je považována za nejlepší možnost pro moderní podniky. Je to nástroj objevování. Pomocí tohoto nástroje lze efektivně vynést informace z infrastruktury ve velmi krátkém čase. Zařízení s povolenou IP v síti můžete snadno skenovat a identifikovat. Kromě toho nastavte časové intervaly pro kontrolu a zobrazení zařízení, která byla přidána nebo odebrána ze sítě infrastruktury.
Jakmile je CMDB naplněna aktuálními informacemi, jste připraveni k ní přistupovat. Nyní můžete spouštět procesy ITSM a činit obchodní rozhodnutí na cestách.
Co je CMDB Discovery?
Ve své CMDB najdete mnoho způsobů, jak vyplnit aktuální informace, jako je ruční zadávání, nahrávání dat z tabulek atd. Nástroj pro zjišťování CMDB je však nejefektivnějším způsobem, jak se připojit ke všem vašim zařízením ve vaší infrastruktuře. síť a všechna data můžete rychle přenést do své CMDB.
Příklad: SNMP funguje pro přepínače, WMI funguje pro Windows, SSH funguje pro Linux a SNMP funguje pro síťový hardware a směrovače.
To není ono.
CMDB discovery pomáhá IT operacím nebo týmům pro správu služeb neukládat seznam konfiguračních položek do vašeho excelu nebo sešitu, ale spíše importovat informace z vyhledávacího nástroje ve formátu .CSV.
Proč podniky potřebují software CMDB?
V moderních infrastrukturách najdete spoustu složitých kombinací hardwaru a softwaru. Chcete-li si poznamenat každé zařízení ve vaší infrastruktuře, které je třeba spravovat v reálném čase, potřebuje podnik efektivní řešení.
Pojďme diskutovat o některých výhodách používání softwaru CMDB pro vaše podnikání.
- Software CMDB funguje jako referenční bod pro všechna vaše IT aktiva.
- Může vám poskytnout transparentnost a viditelnost při správě IT aktiv.
- Tento nástroj vám umožňuje sledovat změny ve vaší infrastruktuře.
- Software CMDB funguje dobře v procesu řízení znalostí.
- Může pomoci v procesech ITSM.
Nyní se podívejme na některá z nejlepších softwarových řešení CMDB, abychom pochopili, jak mohou být přínosem pro vaše podnikání při správě vašeho IT majetku.
ManageEngine
Uspořádejte všechny položky konfigurace v centralizovaném úložišti pomocí ManageEngine ServiceDesk Plus. S touto CMDB můžete získat kompletní přehled o vašem spolehlivém a vylepšeném systému spolu s vaší IT infrastrukturou.
Udržujte všechny důležité položky konfigurace na jednom místě a umožněte vašim technikům prohlížet nashromážděné IT služby a aktiva. Můžete také použít zjednodušené mapy vztahů mezi obchodními entitami, abyste pochopili, jak se vzájemně propojují.
Snadno importujte mapy vztahů pomocí CMDB API a načtěte CI do aplikace prostřednictvím souborů .CSV. Můžete také definovat a organizovat CI pod konkrétními typy pro okamžitou referenci. Kromě toho můžete přidat vlastní vztahy CI nebo použít předdefinované mapy vztahů podle vašich požadavků.
CMDB ManageEngine vám umožňuje konfigurovat inverzní a přímé vztahy mezi konfiguračními položkami. Při vytváření CMDB fungují inverzní a přímé vztahy jako základní konektory, které by se mohly týkat více CI.
Použijte zjednodušené rozhraní s možností přetažení, abyste mohli snadno kreslit mapy vztahů CI. Odkazem na CMDB můžete pochopit dopad incidentů v případě analýzy incidentů. Nástroj vám také pomůže snadno sledovat hlavní příčinu. Tímto způsobem můžete rychle opravit problémy a minimalizovat opakování.
Chcete-li začít, jednoduše se zaregistrujte v cloudu a začněte používat ServiceDesk Plus. Soubor si můžete stáhnout a nainstalovat na počítače se systémem Windows nebo Linux.
SolarWinds
Získejte úplný přehled o technologické infrastruktuře organizace pomocí SolarWinds Service Desk CMDB. Zahrnuje závislosti mezi více komponentami IT prostředí. Tento nástroj vám může pomoci analyzovat dopady minulých a budoucích změn na vaši společnost a zaměstnance.
S lepším pochopením dopadu můžete snadno minimalizovat možnosti provádění změn v komunikaci se zaměstnanci, o kterých si myslíte, že by mohli být ovlivněni. SolarWinds CMDB také umožňuje přiřadit problémy a incidenty konfiguračním položkám a závislostem. To vám dále pomůže jasně prozkoumat problémy a diagnostikovat problémy v reálném čase.
Identifikujte možná řešení a náhradní řešení, abyste předešli budoucím problémům. V konečném důsledku můžete urychlit správu incidentů a minimalizovat dobu řešení. SolarWinds CMDB dokáže automaticky detekovat, mapovat a vizualizovat závislosti mezi konfiguračními položkami ve vašem IT prostředí. Díky tomu můžete rychle pochopit vztah mezi různými komponentami ve vaší infrastruktuře.
Když připojíte CI k položkám správy služeb IT, jako jsou problémy, vydání, změny a incidenty, můžete lépe zobrazit celé prostředí IT a jeho fungování. Navíc můžete prohlížet a analyzovat data, včetně hardwaru, sítí, obchodních míst, smluv, licencování SaaS, softwaru, uživatelů a dalších, pomocí integrace se SolarWinds Discovery.
Naplňte svou CMDB a získejte jediný zdroj pravdy pro položky konfigurace. Začněte bezplatnou zkušební verzi na 30 dní s jakýmkoliv balíčkem, který používáte, od 19 $/měsíc/technik.
Zařízení42
Device42 vám nabízí jediný zdroj pravdy ve vaší společnosti s CMDB. Získáte jasný přehled o prostředí IT, abyste mohli snadno identifikovat, ověřovat a spravovat všechny položky konfigurace ve vaší infrastruktuře.
Načtěte položky konfigurace rychleji pomocí robustního nástroje Auto-Discovery. Všechny nástroje jsou bez agentů a lze je ideálně naplánovat, abyste měli vždy aktuální informace. Získejte nativní podporu pro soukromé a veřejné platformy, virtualizační platformy a blade šasi.
Rychle nasaďte granulární rozhraní API se vzorovými skripty pro vlastní zjišťování a na oplátku získejte systém připravený na audit. Najdete zde předkonfigurované CMDB, takže nebudete potřebovat dlouhý proces návrhu. Stále však máte možnost vytvořit své CI a vztahy a poté je implementovat do vaší infrastruktury. Kromě toho můžete definovat skupiny, uživatele, oprávnění na úrovni objektů a hesla.
Jakmile jsou data načtena, můžete využívat výhod používání Device42. Nabízí vysoce přizpůsobitelné a rozsáhlé sady dotazovacích obrazovek a sestav pro přístup k datům CI. Device42 také poskytuje výkonnou sadu vizualizací, včetně počítačových místností, racků, kapacitních tepelných map, IP konektivity, napájecího řetězce, hardwaru, závislostí aplikací a softwaru.
Navíc získáte bezpečnou a podrobnou sadu RESTful API pro integraci softwaru s vašimi aplikacemi. Jeho cena je flexibilní a jednoduchá, kde získáte model ročního předplatného, který je založen na počtu zařízení objevených v prostředí.
ServiceNow
Získejte 360stupňový přehled o svém prostředí a provádějte efektivní rozhodnutí v reálném čase pomocí softwaru CMDB společnosti ServiceNow. CMDB můžete rozšířit o systém záznamů a servisních grafů nové generace.
Integrujte a propojte digitální produkty v průběhu digitálního životního cyklu pomocí Service Graph. Sila můžete také rozdělit pomocí systému akcí napříč pohledy, aplikacemi a tabulkami. Můžete tak svým týmům usnadnit pochopení rizik a dopadů na základě skutečných dat. Kromě toho importujte certifikovaná a přesná data z externích zdrojů, abyste je mohli použít ve svém formuláři, aplikaci a pracovním postupu.
Použijte centrální pracovní prostor CMDB k pochopení stavu, zobrazení trendů aktivity a prohledávání CMDB. Můžete importovat a standardizovat příchozí data přesně do vaší CMDB. Kromě toho využijte nástroje, jako je IntegrationHub ETL a Discovery, k naplnění všech vašich dat na jednom místě.
Navíc získáte jasnou a grafickou prezentaci položek konfigurace, abyste porozuměli komplexním mapám vztahů CI. Tento nástroj také poskytuje pracovní postupy, které propojují funkce, systémy a lidi s platformami pro digitální podnikání.
Začněte se službou ServiceNow ještě dnes a pochopte, jak může změnit vaše podnikání.
Projekt GLPI
Získejte open source software pro správu služeb pro správu IT aktiv a Helpdesk s GLPI-Project. Nabízí vynikající CMDB software pro vaši organizaci, takže můžete spravovat software, datová centra a hardware na jednom místě.
Propojte veškerý inventář majetku s Helpdesk a získejte 360stupňovou kontrolu nad svým podnikáním a IT infrastrukturou. Pomůže vám také porozumět mapám vztahů všech vašich konfiguračních položek a jejich dopadům na vaše prostředí. Kromě toho můžete snadno spravovat své kompletní konfigurační položky na jediném řídicím panelu.
Uspořádejte svou podporu pomocí GLPI, abyste mohli spravovat požadavky a incidenty, definovat smlouvy SLA, vytvářet formuláře a poskytovat uživatelům ty nejlepší zkušenosti. Pomocí GLPI můžete také spravovat a inventarizovat počítače, monitory, síťová zařízení, software, zařízení, tiskárny, cartridge, spotřební materiál, telefony, sim karty, PDU a datová centra.
Pro každé zařízení jsou k dispozici specifické informace, takže můžete přidat jednotlivé komponenty do seznamu a získat jasný přehled o všech rizicích pro minulé i budoucí změny. Kromě toho můžete svému týmu umožnit porozumět dopadu a podle toho jednat.
Získáte obě možnosti – cloud i on-premises. Ať se vám líbí kterákoli možnost, vyberte ji a začněte spravovat položky konfigurace kliknutím na několik tlačítek.
udělám to
i-doit je open-source CMDB software pro vaše konfigurační položky. Může vám pomoci spravovat vaše IT prostředí podle vašich nejlepších postupů ITIL a snadno konfigurovat všechny komponenty vašeho IT ekosystému pomocí řešení dokumentace IT.
Můžete si vizualizovat vztahy mezi konfiguračními položkami a sledovat hardwarové a softwarové prostředky spolu s jejich vztahy. i-doit se rychle a snadno instaluje a umožňuje vám naplnit vaši databázi bohatými daty.
Importujte data z různých zdrojů pomocí automatického zjišťování sítě a okamžitě vytvořte datový model CMDB. Díky otevřenému rozhraní API můžete i-doit považovat za efektivní a flexibilní nástroj pro správu konfigurace.
Běžné použití i-doit je profesionální databáze pro správu konfigurace, správa IT infrastruktury, síťová dokumentace, inventář IT, technická dokumentace, správa IP adres, správa IT aktiv a import souborů.
Dále i-doit nabízí profesionální funkce, včetně přizpůsobitelných sestav, pokročilého grafického zobrazení, komplexní správy práv a dalších. Funkčnost můžete také rozšířit pomocí doplňků, jako jsou JDisc, OTRS, Floorplan a bezpečnostní doplňky.
Otestujte si to nyní ZDARMA.
CMW Lab
Získejte efektivní software pro správu konfiguračních databází (CMDB) – CMW Lab pro vaše konfigurační položky a zobrazení technologií, služeb a IT aktiv. Tento nástroj vám pomůže zvládnout procesy ITSM, jako je správa problémů, správa aktiv, správa konfigurace a správa změn.
CMW Lab poskytuje grafické znázornění všech zdrojů, takže se můžete zaměřit na analýzu dopadu a analýzu kvality služby prostřednictvím správy životního cyklu konfigurace. Comindware CMDB, CMW ElasticData a Service Inventory podporují malé podniky a podniky poskytováním neomezených dat a škálování zpracování.
Poskytnutím funkcí ITSM nové generace a ITIL CMDB můžete obsloužit více interních i externích zákazníků. Nástroj nabízí spoustu výhod, jako je jeden referenční bod, schopnost podporovat složité hybridní sítě i infrastrukturu služeb, bezproblémová integrace a další.
Software CMDB společnosti CMW vám umožní uvést do vztahu služby zákazníkům a související smlouvy SLA s událostmi infrastruktury. Poskytuje výsledky analýzy dopadu a vypočítává potenciální sankce v důsledku výpadků systému. Můžete flexibilně konfigurovat prioritizaci problémů a incidentů na základě oblastí specifických pro zákazníka, dohod SLA a obchodních požadavků.
Získejte ZDARMA zkušební verzi ještě dnes a vyberte si z různých možností licencí.
Závěr
Moderní podniky spoléhají na komplexní kombinace hardwaru a softwaru, aby zvýšily svou efektivitu. Správa všech aktiv však může být náročná.
Zde se software CMDB může ukázat jako životaschopná možnost. Posílí vaše podnikání pokročilými nástroji pro správu všech vašich dat a majetku, abyste si mohli užívat efektivnější obchodní procesy.
Vyberte si tedy nejlepší software CMDB na základě potřeb správy majetku vaší organizace a mějte jistotu, že vše je řízeno tak, jak má.