8 důvodů, proč byste neměli používat Apple Pay

Služba Apple Pay eliminuje nutnost nosit s sebou fyzické platební karty nebo hotovost. Vše je elegantně integrováno do jedné aplikace, která umožňuje rychlé a snadné platby pouhým přiložením zařízení. Miliony lidí po celém světě tuto metodu již využívají, a proto se nabízí otázka: měli byste i vy?

Ať už jste koncový spotřebitel, nebo obchodník, je důležité si tuto otázku důkladně promyslet. Ačkoliv Apple Pay nabízí nesporné výhody, existují i určité nevýhody, které byste měli zvážit. V tomto článku se podíváme na důvody, proč nemusí být Apple Pay pro každého ideální volbou.

Nevýhody Apple Pay z pohledu spotřebitele

Pokud se jako zákazník spoléháte výhradně na Apple Pay, můžete se setkat s následujícími bezpečnostními riziky:

1. Zranitelnost vůči kybernetickým hrozbám

Obecně je Apple Pay považován za bezpečný a robustní systém odolný proti kybernetickým útokům, což z něj činí atraktivní volbu pro mobilní platby. Nicméně, provedení jailbreaku vašeho iPhonu, které překonává softwarová omezení a bezpečnostní prvky, může vést k rizikům.

Pokud máte zařízení s jailbreakem, důkladně zvažte používání Apple Pay. Hackeři mohou potenciálně manipulovat s transakčními limity a kopírovat vaše předchozí bezkontaktní platby.

Je také důležité mít na paměti, že cokoliv v digitální sféře je náchylné k hackerským útokům. Proto je na místě se ptát, zda je Apple Pay skutečně bezpečný. Tato otázka se netýká jen Apple Pay, ale i dalších digitálních platebních řešení.

2. Veřejné Wi-Fi připojení ohrožuje bezpečnost

Apple Pay využívá technologii NFC (Near Field Communication) pro bezkontaktní platby, což znamená, že pro uskutečnění transakcí nepotřebujete aktivní internetové připojení. To je skvělé, protože můžete platit bez omezení.

IPhony však ve výchozím nastavení automaticky vyhledávají dostupné Wi-Fi sítě. Veřejné sítě jsou často cílem hackerů, kteří se snaží zneužít nezabezpečené finanční transakce, včetně neautorizovaných bezkontaktních plateb.

Může se tak stát, že neúmyslně použijete Apple Pay, aniž byste si všimli, že jste připojeni k veřejné Wi-Fi síti. Bezkontaktní transakce probíhají velmi rychle a jen málo lidí si před platbou kontroluje stav připojení. Vzhledem k rizikům, které s sebou nese používání veřejných Wi-Fi, doporučujeme se jim za každou cenu vyhýbat, zvláště při provádění plateb.

Naštěstí můžete tento problém snadno vyřešit vypnutím funkce automatického připojování k Wi-Fi. Přejděte do Nastavení > Wi-Fi > a deaktivujte možnost „Požádat o připojení k sítím". S tímto nastavením nebudete automaticky připojováni k neznámým veřejným Wi-Fi sítím.

3. Možnost obejít bezkontaktní limity bez ověření

Výzkum z University of Birmingham upozorňuje na zranitelnost Apple Pay vůči podvodům s platbami na kartách Visa, pokud je na iPhonu aktivován režim Express Transit.

Hackeři mohou potenciálně obejít limity pro bezkontaktní platby menších částek. Představte si například, že jste zaplatili jízdenku na vlak pomocí Apple Pay. Vzhledem k tomu, že transakce vyžaduje minimální ověření, mohou hackeři platbu zmanipulovat a několikrát ji zopakovat bez vašeho vědomí.

Tyto problémy jsou však relativně ojedinělé. Pokud budete pravidelně kontrolovat své transakce a platební historii, s velkou pravděpodobností se nestanete obětí tohoto podvodu.

4. Apple shromažďuje značné množství osobních údajů

Pro používání Apple Pay musíte sdílet různé osobní údaje. Kromě standardních informací, jako je jméno a adresa, bude mít společnost přístup i k historii vašich transakcí, což může být při častém používání značný objem dat.

Přestože Apple vaše data přímo neprodává, využívá je pro marketingové účely, jako je cílená reklama a personalizované doporučení. Pokud máte obavy o ochranu vašich osobních údajů, možná byste měli zvážit, zda je pro vás Apple Pay tou správnou volbou.

5. Apple Pay funguje pouze na zařízeních Apple

Kredit obrázku: Apple

I když je to poměrně zřejmé, je důležité zmínit, že pro používání Apple Pay potřebujete zařízení od společnosti Apple – ať už jde o iPhone, iPad, Mac nebo Apple Watch. To znamená, že pokud se rozhodnete přejít na zařízení s operačním systémem Android, nebudete moci tuto službu používat.

V den, kdy přejdete na Android, ztratíte přístup ke své peněžence Apple Pay. Konkurenční Google to má vyřešeno lépe, protože Google Pay můžete používat na zařízeních s Androidem i iOS. Toto omezení však vyplývá z toho, jak je Apple Pay integrován do softwaru Apple. Než začnete Apple Pay používat, ujistěte se, že jste připraveni přijmout ekosystém Apple na delší dobu.

Nevýhody Apple Pay z pohledu obchodníka

Pokud provozujete obchod a uvažujete o spoléhání se výhradně na bezkontaktní platby prostřednictvím Apple Pay, zvažte následující rizika, kterým byste mohli vystavit svůj platební systém:

6. Zmatek a podrážděnost u nových uživatelů

Podle průzkumu společnosti eMarketer byl v roce 2021 Apple Pay nejrozšířenější mobilní platební službou v USA s 43,9 miliony uživatelů.

I přesto nemůžete očekávat, že všichni vaši zákazníci budou používat digitální peněženky jako Apple Pay. Musíte být připraveni nabízet alternativní způsoby platby.

Také se můžete setkat s obtížemi, pokud narazíte na zákazníky, kteří používají Apple Pay poprvé. Budete muset věnovat více času poskytování asistence při platbách, což narušuje hlavní výhodu Apple Pay, kterou jsou rychlé a bezproblémové transakce.

7. Neúspěšné transakce kvůli kolizi karet

Bezkontaktní platební technologie jsou náchylné k takzvané "kolizi karet". Tento problém nastává, když dvě nebo více platebních řešení vzájemně interferují, což se často děje s novými bezkontaktními technologiemi.

Ačkoliv se tento problém netýká výhradně Apple Pay, je obzvláště náchylný, pokud má například zákazník uloženou bezkontaktní kartu přímo v telefonu. To může způsobit duplikaci plateb, stržení platby z nesprávného zdroje nebo dokonce selhání transakce, což vede k nepříjemným administrativním problémům pro vaši firmu.

8. Náklady na implementaci

Ačkoliv si Apple jako obchodník neúčtuje poplatky za přijímání plateb prostřednictvím Apple Pay (vydělává pouze na transakčních poplatcích), je potřeba vzít v úvahu náklady spojené s implementací tohoto systému. Apple to za vás neudělá. S implementací souvisí dvě potenciální nákladové položky.

Za prvé, budete si muset pořídit nebo pronajmout platební terminál s podporou NFC. Pokud váš současný platební hardware podporuje bezkontaktní platby, pak tento náklad odpadá.

Tyto náklady můžete obejít tím, že použijete svůj stávající iPhone k přijímání plateb od zákazníků prostřednictvím aplikací jako je Square Point of Sale (POS), která umožňuje platby prostřednictvím Apple Pay bez potřeby dalšího hardwaru. Za druhé, budete muset proškolit svůj personál v používání systému. Tyto dva náklady nemusí být pro každého problém, ale stojí za zmínku.

Vyplatí se používat Apple Pay?

Bezkontaktní platby sice výrazně urychlují proces placení u pokladny, mají však i své nevýhody. Je důležité brát tyto nevýhody v úvahu, i přes pohodlí, které nabízejí.

Je možné, že pro vás výhody Apple Pay převáží nad riziky. Apple navíc neustále pracuje na vylepšení funkcí a zabezpečení své služby. Konečné rozhodnutí je však na vás, a je důležité zvážit všechny aspekty předtím, než se pro používání Apple Pay rozhodnete.