Chcete vědět o nejlepších nástrojích pro monitorování VoIP? Zde je vše, čeho byste si měli být vědomi.
Systém VoIP nebo Voice over Internet Protocol dokáže spravovat, monitorovat, sledovat a hlásit přenosy dat a hlasu přes internet. Je známá jako širokopásmová telefonní služba, internetová telefonie, IP technologie a širokopásmová telefonie pro řešení potenciálních problémů.
Systém však vyžaduje síť s vysokou údržbou a nemůže tolerovat špatný výkon vedoucí ke ztrátě paketů a latenci. Špatný výkon může také ovlivnit kvalitu hlasu nebo zvuku, takže je nezbytné pracovat s trhaným zvukem.
Technologie VoIP je nabitá několika výhodami, jako je schopnost volat a nákladová efektivita. Je populární v telemarketingu, zákaznických službách a týmech technické podpory, které se nezajímají o kvalitu hovorů. Zařízení založená na datech, jako jsou tablety, počítače a telefony, mohou snadno volat.
Existují však oddělení, kde je problémem nízká kvalita hovorů, a proto je nezbytné zvolit řešení pro monitorování VoIP, která navazují na další komponenty, jako je monitorování provozu VoIP, nástroje pro řešení problémů VoIP a analyzátory provozu VoIP.
Mezi VoIP aplikace patří WhatsApp, Google Group Chat, Google Voice, Skype atd. Tato technologie umožňuje tradičním telefonním službám používat pro provoz v sítích protokoly s přepojováním paketů. Pomáhá získávat jednotlivé pakety pomocí hlasových signálů přenášených do kompatibilní sítě.
Na vyvíjejících se trzích je třeba najít správný nástroj pro monitorování VoIP. K dispozici je několik možností, jako jsou uzavřený zdroj, open source, bezplatná a podniková řešení.
Zde jsou některé z nejlepších nástrojů pro monitorování VoIP, které byste měli zvážit.
Table of Contents
Dotcom-Monitor
Dotcom-Monitor podnikové monitorování VoIP služby vám umožňují okamžitě řešit problémy s dostupností telefonních čísel odkudkoli na světě a kdykoli!
V okamžiku, kdy má komunikační systém VoIP vaší organizace problémy s dostupností nebo výkonem, jejich systém okamžitě replikuje hovory do zařízení SIP koncového uživatele a analyzuje odpovědi na hovory, aby určil příčinu problémů s konektivitou. Budete okamžitě upozorněni (s příčinou problému), což vám umožní rychle reagovat a rychle aplikovat potřebné opravy!
Od osobních/soukromých čísel po velké korporace, Dotcom-Monitor dělá vše, testuje všechny typy služeb telefonních čísel z hlediska dostupnosti a výkonu a zajišťuje, že vaši zákazníci jsou šťastní a nikdy bez možnosti se s vámi spojit přes telefon!
Paessler PRTG Network Monitoring
Pokud chcete zlepšit výkon VoIP, začněte s Paessler PRTG Network Monitoring, abyste věděli o problémech. Pomáhá monitorovat provoz, slouží jako nástroj pro odstraňování problémů, snižuje chyby VoIP, minimalizuje latenci, ztráty paketů nebo jitter a zlepšuje jeho výkon. Výhody použití PRTG VoIP monitorovacího softwaru jsou:
- Odstraňování problémů za účelem zjištění jakéhokoli vadného přepínače a směrovače,
- Vylepšete výkon VoIP, abyste předešli pádům nebo výpadkům hovorů,
- Analyzátor provozu pro pochopení zatížení, sledování dat a analýzu výsledků.
Online nástroj je dodáván s pěti senzory, které vám pomohou začít s nástrojem pro odstraňování problémů VoIP. Paessler PRTG Network Monitoring obsahuje senzor Ping pro měření ztráty paketů, senzor Round Trip pro měření kvality služby, senzor Ping Jitter pro analýzu hodnoty jitteru, senzor Cisco IP SLA pro měření QoS a jednosměrný senzor pro sledování kvality připojení.
Stránky 24×7
Pokud hledáte monitorovací software VoIP se zkušební verzí, Stránky 24×7 může ukončit vaše hledání. 30denní zkušební období využívá pro přístup k VoIP službám Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA). Je snazší odstraňovat problémy s kvalitou v reálném čase s metrikami výkonu a dostupnými statistikami, které poskytují podrobné informace.
Site24x7 VoIP monitorovací nástroj přijímá okamžitá upozornění a chrání zařízení před jakýmkoli výpadkem. Sleduje různé komponenty, jako je latence, jitter a ztráta paketů, které ovlivňují kvalitu hovoru. Sleduje dobu zpáteční cesty (RTT), znamená mínění (MOT) a metriky z destinace ke zdroji (a naopak).
VoIP hovory čelí běžným problémům, jako jsou časté výpadky hovorů, zpoždění zvuku, komprese hlasu, trhané hlasy a ozvěny. Funkce odstraňování problémů analyzuje veškerý přenos hovorů a síť, aby napravila problémy. Zahrnuje metriky, jako je ztráta paketů, jitter, chybějící pakety spravovaného přístupu k internetu (MIA), pozdní příchod paketů atd.
SolarWinds
SolarWinds VoIP a správce kvality sítě může pomoci získat přehled o výkonu a hluboké kritické metriky QoS volání. Nástroj je dodáván s 30denní zkušební dobou, po níž následuje předplatné začínající na 963 USD. Pro tento nástroj se mohou rozhodnout uživatelé, kteří se zaměřují především na monitorování a správu IP SLA, monitorování kvality VoIP, monitorování WAN, podporu Cisco call manager a monitorování síťového jitteru.
SolarWinds analyzuje podrobné záznamy o hovorech, které mohou analyzovat záznamy generované pomocí Avaya Communication Manager a Cisco CallManager. Pomáhá identifikovat jakékoli zkreslení, šum a latenci a zároveň odstraňuje problémy. Tento nástroj může uživatelům poskytovat kontrolu a centrální viditelnost a získávat historické a statistiky v reálném čase. Využívá statistiky sítě specifické pro IP SLA a pomáhá urychlit odstraňování problémů pro volání CUBE a selhání Cisco SIP.
VoIP Spear
VoIP Spear sleduje kvalitu hlasu, aby bylo zajištěno, že ji lze analyzovat a opravit problémy. Software pomáhá monitorovat kvalitu VoIP 24×7, abyste viděli stav problémů. VoIP Spear nabízí skóre ukazující kvalitu hovorů jako průměrné skóre mínění (MOS) pomocí grafu.
Tento nástroj efektivně testuje velká města a servery nabízejí podrobné informace. Kromě toho e-mailová upozornění usnadňují sledování kvality hlasu.
Koryto UCExpert
Riverbed UCExpert je snadno použitelný nástroj pro monitorování VoIP, kde mohou uživatelé snadno komunikovat a spolupracovat se zákazníky a týmy. Je to nástroj, který zvyšuje produktivitu snížením počtu volání na help desk a efektivní spoluprací. Je možné vylepšit aplikace pro spolupráci hlasu a videa, možnosti zasílání zpráv, sociální média a mobilní aplikace.
Koryto UCExpert nabízí nepřetržité sledování kvality jednotné komunikace, která dokáže vyřešit problémy, které jsou primárním zájmem. Cílem je zkrátit reakční dobu, využít inteligentní řízení provozu založené na zásadách, vyřešit problémy s dopadem na koncového uživatele a škálovat dostupnost video aplikací.
Jak název napovídá, ExtraHop nabízí uživatelům skok v oblasti sledování výkonu videa a VoIP. Je to nejlepší řešení pro chvění, výpadky hovorů nebo zpoždění. ExtraHop může okamžitě monitorovat všechna data, aby porozuměl aktivitám IT, které mohou ovlivnit jejich kvalitu. Také izoluje problémy uživatelů a pomáhá nabídnout pochopení podmínek. Software podporuje shodu a auditování, koreluje provoz, analyzuje provoz a získává přehled.
Manageengine OpManager
Manageengine OpManager je špičkový nástroj, který zajišťuje nulové stížnosti na kvalitu hovorů, spojuje síť, monitorování služeb, řízení výkonu a chyb a analýzu síťového provozu. Mezi funkce tohoto nástroje patří proaktivní monitorování výkonu VoIP a kvality VoIP napříč infrastrukturou WAN.
Operační manažer může také odstraňovat problémy s výkonem pro uživatele spolu s grafy trendů VoIP QoS a podrobnými hlášeními o výkonu cíle nebo zdroje. Uživatelé mohou získat rozsáhlé zprávy o výkonu VoIP podle Jitter, Packet Loss, MOS, Maximum RTT a Maximum SLA.
Závěr
Obecně platí, že podniky se nerozhodnou pro bezplatné nástroje, protože jsou relativně omezené, pokud jde o funkce. Někdy však mohou bezplatné nástroje splnit požadavky uživatele, zatímco jindy mohou uživatelé před dokončením zkontrolovat ideální možnosti.
Uživatelé si mohou nastavit VoIP monitorovací nástroje, které vyhovují jejich požadavkům a zajistí, že nedojde ke ztrátě paketů. Vyberte si tedy, co nejlépe vyhovuje, a začněte s monitorováním VoIP.