Snem každého správce systému je dosáhnout 100% provozuschopnosti. Říkám sen, protože všichni víme, že to není možné. I když budete ignorovat plánované odstávky, systémy nakonec selžou. To ví každý. Přesto každý chce mít co nejlepší dobu provozuschopnosti, a co je důležitější, chce být schopen tuto dobu provozu prokázat. To je přesně to místo, kde se hodí nástroje pro měření dostupnosti – nebo nástroje pro monitorování dostupnosti, jak se jim často říká –.
Ačkoli ve skutečnosti neexistují žádné nástroje určené výhradně k měření nebo sledování doby provozu, mnoho univerzálních monitorovacích nástrojů zahrnuje dobu provozu mezi parametry, které mohou monitorovat. Dnes se podíváme na několik nejlepších nástrojů pro měření dostupnosti.
Než prozkoumáme různé dostupné nástroje, začneme tím, že se hlouběji podíváme na měření doby provozuschopnosti. Pokusíme se zjistit, proč je to důležitý parametr k měření, ale také jak jej lze měřit. Poté probereme různé typy dostupných nástrojů pro měření času. Vysvětlení rozdílů mezi nástroji pro měření doby provozu místního serveru a službami měření doby provozu na vzdáleném webu bude naším dalším úkolem. S tím vším za námi budeme moci zkontrolovat některé z nejlepších dostupných nástrojů. Začneme pěti nejlepšími místními nástroji pro měření doby provozu místního serveru a následovat budou tři skvělé služby měření dostupnosti webových stránek.
Table of Contents
Proč měřit dobu provozuschopnosti
Hlavním důvodem, proč by někdo chtěl měřit dobu provozuschopnosti, je poskytnout důkaz o tom. Výpadky systému, bez ohledu na to, kde k nim dojde nebo jaké jsou jejich příčiny, často velmi ruší jakoukoli organizaci. Nezřídka se stává, že během výpadku je mnoha zaměstnancům znemožněno vykonávat svou běžnou práci a nezbývá jim nic jiného, než jen sedět a čekat, až se systém zase rozběhne. Bohužel se jedná o typ situace, kdy se zdá, že čas plyne velmi pomalu a mnoho lidí, včetně manažerů a vedoucích pracovníků, může být neprávem vedeno k domněnce, že výpadky trvají déle, než ve skutečnosti trvají.
Kromě toho má mnoho IT oddělení uzavřeny smlouvy o úrovni služeb se zbytkem organizace, které nařizují určité procento provozuschopnosti. Měření času, o kterém lze podávat zprávy, je užitečné pro uvedení věcí do správné perspektivy. Například tento 2hodinový výpadek stále počítá s 99 997% dostupností za měsíc. To není vůbec špatné číslo. A pokud vaše smlouva SLA uvádí 99,99% dostupnost, stále jste v rámci specifikací.
Různé typy nástrojů pro různé typy měření doby provozuschopnosti
V zásadě existují dva různé typy doby provozuschopnosti, které obvykle zajímají systémové administrátory, a každý z nich vyžaduje jiný typ nástroje. První typ se nazývá místní doba provozu. Vztahuje se na dobu provozuschopnosti každého jednotlivého serveru a dalšího vybavení. Další běžný typ měření doby provozuschopnosti se zabývá dostupností internetových služeb. Organizace bude chtít například sledovat dostupnost nebo dostupnost svých webových stránek uživatelům na internetu. Tento typ měření doby provozuschopnosti neměří dobu provozu serveru, ale dostupnost systému.
Měření doby provozu místního serveru
Měření doby provozu místního serveru je nejjednodušší. Ve skutečnosti většina – ne-li všechny – operační systémy mají zabudovaný čítač doby provozuschopnosti. Pro nástroj pro měření doby provozu je pak jednoduchou záležitostí na dálku číst toto počítadlo a lokálně jej uložit. Tyto čítače obvykle udávají dobu provozuschopnosti systému ve dnech, hodinách, minutách a sekundách a je na měřicím nebo monitorovacím nástroji, aby provedl výpočet a vypočítal procentuální hodnoty z těchto dat.
Vzdálené měření doby provozuschopnosti webové služby
Vzdálené měření dostupnosti webových služeb je trochu jiné. Čítače doby provozuschopnosti obvykle nejsou k dispozici a různé dostupné nástroje musí pravidelně kontrolovat, zda je systém v provozu a reaguje normálně. V takovém systému nemůže rozlišení doby měření nikdy překročit ověřovací interval. Pokud například služba monitorování dostupnosti provádí průzkum vašeho webu každých 5 minut, čtyřminutový výpadek mezi dvěma průzkumy zůstane zcela bez povšimnutí. Proto je důležité vybrat službu s co nejkratším intervalem dotazování.
Nejlepší nástroje pro měření provozuschopnosti serveru
Ke sledování provozuschopnosti serveru lze použít mnoho nástrojů pro monitorování sítě, protože čítač doby provozu zabudovaný do většiny zařízení lze obvykle vzdáleně číst pomocí protokolu Simple Network Management Protocol. Sestavili jsme seznam pěti nástrojů, které můžete použít k měření a sledování doby provozu systému.
1. Monitor serveru a aplikací SolarWinds (bezplatná zkušební verze)
SolarWinds je mezi správci sítí takové jméno. Společnost vyrábí několik skvělých nástrojů pro správu sítě již asi 20 let a některé její produkty, jako je Network Performance Monitor, neustále získávají nadšené recenze. SolarWinds je ale také známý svými bezplatnými nástroji. Vytváří několik nástrojů, z nichž každý řeší specifickou potřebu správy sítě. Server Kiwi Syslog a server TFTP SolarWinds jsou dva příklady těchto bezplatných nástrojů.
Nejlepší nástroj v arzenálu SolarWinds pro měření a sledování doby provozu se nazývá SolarWinds Server and Application Monitor. Tento nástroj pomáhá správcům monitorovat servery, jejich provozní parametry, procesy a aplikace, na kterých běží. Nebude měřit pouze dobu provozu serveru, ale také dobu běhu aplikací na serverech. Nástroj lze snadno škálovat od velmi malých sítí po velké se stovkami serverů (fyzických a/nebo virtuálních) rozmístěných na více místech. Může stejně snadno monitorovat cloudové služby, jako jsou služby Amazon Web Services a Microsoft Azure.
SolarWinds Server and Application Monitor se velmi snadno nastavuje. A po instalaci se počáteční konfigurace provádí stejně snadno pomocí procesu automatického zjišťování. Zjištění zařízení je dvouprůchodový proces. První průchod objeví servery a druhý najde aplikace, které na nich běží. Pro urychlení procesu máte možnost dodat nástroj se seznamem aplikací, které je třeba hledat. Po spuštění je jeho uživatelsky přívětivé GUI jednoduché. Můžete si vybrat zobrazení jakýchkoli dostupných informací v tabulce nebo grafu.
Cena za SolarWinds Server a Application Monitor začíná na 2 995 USD za až 150 monitorů a roste v závislosti na počtu monitorovaných komponent, uzlů a objemů. Pro ty, kteří by si produkt před zakoupením raději vyzkoušeli, je k dispozici ke stažení bezplatná 30denní zkušební verze.
2. ManageEngine OpManager
ManageEngine je dalším známým výrobcem nástrojů pro správu sítě. A ManageEngine OpManager vám umožňuje monitorovat směrovače, přepínače, firewally, servery a virtuální stroje z hlediska chyb a výkonu. Tento nástroj nabízí podporu více dodavatelů pro nepřetržité monitorování serverů a kritických aplikací spolu s jejich službami a procesy. Pravidelně monitoruje servery prostřednictvím protokolů SNMP a WMI, aby bylo zajištěno, že jsou neustále v provozu na nejvyšší výkonové úrovni. Kromě toho nástroj ukládá všechna shromážděná data pro historické sledování výkonu a odstraňování problémů, čímž eliminuje potřebu více nástrojů pro monitorování serverů.
Výkon zařízení je monitorován v kvazireálném čase a lze jej sledovat na živých dashboardech a grafech. A tento nástroj nebude sledovat pouze dobu provozu. Jeho hlavní funkcí je monitorování šířky pásma, ale také monitoruje kritické metriky, jako jsou ztráty paketů, chyby a vyřazení. Konečně může monitorovat metriky výkonu fyzických a virtuálních serverů, jako je dostupnost, zatížení CPU a využití místa na disku a paměti.
S více než 100 vestavěnými reporty – včetně reportu o dostupnosti – které lze naplánovat, přizpůsobit a exportovat dle libosti, je reporting další z aktiv ManageEngine OpManager. Budete si muset vybrat ze tří různých verzí: Free, Essential a Enterprise. Liší se počtem zařízení, která mohou monitorovat – od 10 pro bezplatnou verzi po 10 000 pro Enterprise – a sadou funkcí.
3. Paessler Router Traffic Grapher (PRTG)
Paessler Router Traffic Grapher neboli PRTG je známá monitorovací platforma. Prodejce tvrdí, že je to jeden z nejjednodušších a nejrychlejších monitorovacích nástrojů k nastavení. Podle Paesslera byste mohli být v provozu během několika minut. Velká část rychlosti a snadného nastavení produktu pochází z jeho funkce automatického zjišťování. Po instalaci prohledá vaši síť a automaticky přidá komponenty, které najde, a monitory, které mají pro každé zařízení smysl.
PRTG navrhuje několik možností, pokud jde o uživatelská rozhraní. Můžete si vybrat mezi nativní konzolí Windows, webovým rozhraním založeným na Ajaxu nebo mobilními aplikacemi pro Android nebo iOS. A když už mluvíme o mobilních aplikacích, ty plně využívají možnosti své platformy a umožní vám například pomocí fotoaparátu vašeho mobilního zařízení naskenovat QR kód připevněný ke každému zařízení, abyste rychle viděli jeho stav. PRTG se neomezuje pouze na používání SNMP k monitorování. Může také monitorovat mnoho dalších parametrů, jako je doba provozu systému pomocí protokolů, jako jsou WMI, NetFlow a Sflow.
4. WhatsUp Gold
WhatsUp Gold od Ipswitch je dalším nástrojem, který už nějakou dobu existuje. Ve skutečnosti se domnívám, že je to nejstarší nástroj zde. Jeho primární funkcí bývalo sledování dostupnosti systému – a následně doby provozuschopnosti – spíše než provozní parametry. Odtud nástroj získal své jméno. WhatsUp Gold se pak používal k tomu, aby sdělil, co se děje a co ne, ak odesílání upozornění na pager, kdykoli selže server. Tento nástroj má dodnes jeden z nejlepších výstražných systémů, který lze nakonfigurovat tak, aby předával výstrahy mnoha způsoby, včetně e-mailu a SMS.
WhatsUp Gold dnes dělá mnohem víc než jen sledování stavu zařízení. Je to skutečná monitorovací platforma, která může také měřit využití šířky pásma a kontrolovat, zda služby reagují. Bude například monitorovat dobu provozu Exchange a SQL serverů, Active Directory, IIS a webových služeb Apache. A pokud je vaše serverová farma cloudová, lze WhatsUp Gold použít také k monitorování instalací Amazon AWS nebo Microsoft Azure.
5. Zabbix
Poslední na našem seznamu nástrojů pro měření a monitorování místní doby provozu je bezplatný a open source produkt s názvem Zabbix. Přestože je tento nástroj zdarma, má vysoce profesionální vzhled a dojem, podobně jako to, co byste očekávali od komerčního produktu. Ale jeho profesionálně vypadající webové rozhraní pravděpodobně není důvodem, proč byste si měli vybrat tento produkt. Tento nástroj má docela působivou sadu funkcí. Zabbix bude monitorovat většinu zařízení připojených k síti, nejen síťová zařízení jako někteří jeho konkurenti. Pokud jde o měření a monitorování provozuschopnosti, je to v produktu snadno dostupné.
Kromě protokolu SNMP (Simple Network Management Protocol) používá Zabbix pro monitorování zařízení také rozhraní IMPI (Intelligent Platform Monitoring Interface). Můžete jej použít ke sledování šířky pásma, doby provozuschopnosti, využití CPU a paměti zařízení, celkového stavu zařízení a také změn konfigurace. Kromě toho má Zabbix vynikající a zcela přizpůsobitelný systém upozornění, který nejen posílá upozornění e-mailem nebo SMS, ale také spouští místní skripty.
Zabbix přichází se skvělým reportovacím nástrojem. Nabízí několik hotových zpráv, včetně jedné, která se nazývá zprávy o dostupnosti a je skutečně zprávou o dostupnosti. Tento produkt běží pouze na platformách Linux a stejně jako u mnoha linuxových softwarů může být jeho nastavení výzvou. Ale kdo si za tu cenu může stěžovat?
Služby vzdáleného sledování provozuschopnosti serveru
Pokud to, co potřebujete, je měřit čas z pohledu internetu, například když se snažíte zjistit dostupnost vašeho webu elektronického obchodu, potřebujete úplně jiný typ nástroje. Co tedy potřebujete, je cloudová služba, která bude pravidelně dotazovat váš web a podávat zprávy o jeho provozuschopnosti. Takových služeb jsou doslova stovky. Příliš mnoho na to, abych je všechny otestoval. Sestavili jsme tento krátký seznam několika takových nástrojů.
6. Robot v provozuschopnosti
Uptime Robot je cloudová monitorovací platforma, která bude monitorovat až 50 webových stránek dotazováním každých pět minut. Nástroj bude nejen měřit uptime, ale také vás upozorní e-mailem, kdykoli některá ze sledovaných stránek přestane reagovat. Nástroj se také může pochlubit základním modulem pro vytváření sestav, kde budete moci vidět dobu provozuschopnosti i prostoje pro kterýkoli z vašich sledovaných prvků.
Pro lepší přesnost nebo v případě, že máte ke sledování více než 50 stránek, je plán Uptime Robot Pro Plan k dispozici pouze za 5,50 USD měsíčně (4,50 USD, pokud platíte rok předem) a nabízí 1minutové intervaly dotazování, monitorování SSL, pokročilá upozornění a několik dalších funkcí.
7. Uptime Doctor
Uptime Doctor nabízí podobný typ služby. Omezuje se na sledování pouze 5 webových stránek, ale každou minutu na nich bude zdarma dotazovat. Je také o něco flexibilnější v upozorňování a kromě e-mailu nabízí i SMS a push notifikace. Nástroj také poskytuje zprávy o dostupnosti.
Pro další testovací kapacitu nabízí Uptime Doctor ne méně než tři placené plány za ceny pohybující se mezi 7,95 a 31,95 $ měsíčně. Různé plány se liší především počtem testů, které umožňují: 10, 20 a 30, v tomto pořadí.
8. Osvěžování
Freshping od Freshworks nabízí spolehlivou službu sledování provozuschopnosti a výkonu. Je zdarma a tvrdí, že bude vždy zdarma. Služba bude monitorovat až 50 různých URL v 1minutových intervalech a z 10 globálních lokalit.
Kromě bezplatné služby je k dispozici úroveň Enterprise od 42 USD měsíčně. Umožní monitorování až 250 URL a uchovává data po dobu 36 měsíců namísto 6 u bezplatné verze. Jedinečnou funkcí Freshpingu je dostupnost veřejných stavových stránek, které můžete použít ke sdělování stavu vašich stránek svým klientům.
Na závěr
Bez ohledu na to, jaký nástroj si vyberete, kterýkoli ze zde recenzovaných nástrojů poskytne kvalitní měření doby provozuschopnosti. Vzhledem k tomu, že mnoho místních nástrojů má několik dalších užitečných funkcí, věnujte nějaký čas jejich analýze a možná jednu nebo dvě vyzkoušejte. Vaše konečná volba by se měla více než cokoli řídit přítomností některých funkcí, které se vám budou hodit.