Trápí váš Mac časté problémy? Pozorujete neustálý hluk větráku nebo potíže s baterií? Možná váš Mac bojuje s nějakým problémem, ale řešení nemusí být vůbec složité! Pojďme se podívat na některé obvyklé potíže, které se u Maců objevují, a jak je můžete vyřešit.
Neočekávané a opakované restarty
Náhlé a opakované restarty, obzvlášť ty, které doprovází varovná zpráva na obrazovce, se označují jako kernel panic. Jedná se o ekvivalent Modré obrazovky smrti od Microsoftu. Při restartování počítače se často zobrazí hláška „Váš počítač byl restartován kvůli problému“.
Příčin paniky jádra může být celá řada. Může se jednat o problém s hardwarem, například s operační pamětí (RAM) nebo procesorem (CPU). Nespolehlivé periferní zařízení, které jste připojili k Macu, může také vyvolat paniku jádra. Někdy je to prostě důsledek nedostatku místa na pevném disku. Občas se panika jádra objeví, ale pokud ji nezažíváte často (více než jednou za týden), nemusíte se jí přehnaně znepokojovat.
Pokud váš Mac pravidelně zažívá paniku jádra, vyzkoušejte následující postupy:
- Odpojte veškerá periferní zařízení, která by mohla potíže způsobovat. Pokud se například panika objeví pouze při zapojené webové kameře, zkuste Mac týden používat bez ní a sledujte, jestli se situace zlepší.
- Zkontrolujte, jestli máte dostatek volného místa na disku. Pokud potřebujete více místa, můžete smazat nepotřebné soubory.
- Spusťte program memtest86 pro testování paměti RAM vašeho Macu. Budete si muset vytvořit spouštěcí USB disk a otestovat paměť mimo prostředí macOS. Pokud odhalíte nějaké problémy s RAM, zvažte její výměnu.
- Spusťte Apple Diagnostics. To provedete tak, že při spouštění Macu stisknete a podržíte klávesu „D“ a následně ověříte, zda byly zjištěny nějaké hardwarové problémy.
- Spusťte systém v nouzovém režimu. Během spouštění systému stiskněte a podržte klávesu Shift. Zjistěte, zda problém trvá i v nouzovém režimu. Tento režim vylučuje veškerá rozšíření jádra třetích stran, která by mohla být příčinou potíží. Navíc prohledá diskový svazek a pokusí se opravit případné nalezené chyby.
- Přeinstalujte macOS od začátku. Jde o radikální řešení, ale s největší pravděpodobností odstraní veškerý software, který problémy způsobuje.
Zamrzání a pády aplikací
Objevuje se vám pravidelně „točící se kruh smrti“? Aplikace nereagují, jsou pomalé nebo se samy vypínají? Zamrzá váš Mac náhle a bez zjevného důvodu?
Tyto problémy mohou mít různé příčiny, ale některé jsou častější. Nedostatek místa na disku často vede k potížím s výkonem, obzvlášť při probouzení Macu z režimu spánku. Potíže s pamětí a úložištěm nebo prostě přetížení systému také mohou být na vině.
Pokud se s těmito problémy potýkáte, vyzkoušejte následující kroky:
- Uvolněte více místa na pevném disku. Možná macOS potřebuje více prostoru pro své interní procesy. Snažte se udržovat na disku alespoň 10 GB volného místa. Můžete smazat nebo přesunout nepotřebné soubory.
- Spusťte memtest86 pro kontrolu paměti RAM vašeho Macu. Případně můžete stisknout a podržet klávesu „D“ při startu Macu a spustit Apple Diagnostics, který vyhledá případné hardwarové problémy.
- Spusťte Diskovou utilitu. Pokud váš Mac používá klasický pevný disk, spusťte Diskovou utilitu, vyberte příslušný disk a klikněte na „Ověřit disk“. Pokud se objeví nějaké chyby, klikněte na „Opravit disk“. Tímto krokem lze izolovat vadné sektory a zajistit, že macOS nebude do těchto částí disku ukládat data.
- Přeinstalujte macOS. Tím byste měli odstranit veškeré potíže spojené se softwarem a navíc uvolnit značné množství místa na disku. Váš Mac by měl poté pracovat na maximální možné rychlosti.
- Odinstalujte aplikace, které příliš zatěžují systém. Pokud máte podezření, že potíže způsobuje starší hardware, zvažte přechod od náročných aplikací jako Chrome k méně náročným variantám, jako je Safari. Podobně můžete zkusit používat SimpleNote místo Evernote a GIMP místo Photoshopu.
Zkracující se výdrž baterie
Baterie nemají neomezenou životnost. Postupem času se na nich projevují známky opotřebení. Vaše zařízení například nemusí vydržet tak dlouho na jedno nabití, nebo se dokonce může stát, že se téměř nenabije. V takovém případě existuje jednoduchý postup, ale není to jediná věc, kterou můžete vyzkoušet.
Potíže s napájením mohou také ukazovat na problémy s řadičem správy systému (SMC). Tento čip, který se nachází v Macích s procesorem Intel, je zodpovědný za základní operace, jako je chování LED diody nabíjení a ovládání ventilátoru.
Pokud pozorujete problémy s baterií, vyzkoušejte následující:
- Zkontrolujte stav baterie. Nejčastější příčinou špatné výdrže baterie je její špatný stav. Naštěstí macOS umí přesně zjistit stav baterie, počet nabíjecích cyklů a případně upozornit na to, že je čas ji vyměnit.
- Resetujte řadič správy systému (SMC). Pokud je baterie v pořádku, reset SMC může vyřešit některé problémy související s napájením, jako je například nenabíjení Macu.
- Prodloužte výdrž baterie vašeho Macu. Tento krok je vhodné provést, pokud často používáte Mac delší dobu bez připojení k napájení.
- Upravte své návyky při používání baterie. Spusťte Monitor aktivity a klikněte na kartu „Energie“, abyste zjistili, které aplikace nejvíce zatěžují baterii. Náročné úlohy, jako je editace videa nebo fotografií, provádějte pouze tehdy, když je Mac připojen k napájení. K prohlížení webu používejte Safari – je mnohem úspornější než Chrome nebo Firefox.
Váš Mac se nespustí
Mnoho z nás propadne panice, pokud se náš počítač nespustí správně. Můžete vidět pouze černou nebo šedou obrazovku, černou obrazovku s otazníkem, nebo chybovou zprávu upozorňující na problém.
Stejně jako u systémových selhání, existuje spousta důvodů, proč se Mac může jevit jako nefunkční. Může se jednat o problém s kabelem, SMC, aktualizací softwaru nebo nepovedenou aktualizací operačního systému.
Pokud se váš Mac nespouští, zkuste následující postupy:
- Zkontrolujte kabely. Ujistěte se, že jsou všechny kabely zapojené do zásuvky a že je zásuvka zapnutá. Tuto kontrolu se vždy vyplatí provést jako první.
- Spusťte systém v nouzovém režimu. To provedete tak, že při spouštění Macu stisknete a podržíte klávesu Shift. Nouzový režim prověří váš disk a spustí počítač s minimem potřebným pro fungování. Poté se můžete pokusit o normální restart.
- Projděte si náš kontrolní seznam. Tento konkrétní problém jsme již dříve detailně probírali. Pokud základní kroky uvedené v tomto článku nefungují, podívejte se na další doporučení, která můžete vyzkoušet.
- Přeinstalujte macOS. Pokud nic jiného nepomáhá, můžete spustit systém v režimu obnovení a znovu nainstalovat operační systém od začátku.
Nepravidelný chod ventilátorů, podivné chování LED diod a potíže s napájením
Pokud se u vašeho MacBooku Pro z roku 2019 ventilátory točí neustále, resetujte SMC.
Toto mi pomohlo:
Vypnout.
Podržte napájení po dobu 10 sekund. (Dodejme, nezadržujte dech).
Uvolněte. (Teď se můžete nadechnout).
Znovu rychle stiskněte tlačítko napájení.
Otáčky ventilátoru se vrátily do normálu.
— Todd Bruss (@StarPlayrX) 12. listopadu 2019
Řadič správy systému (SMC) zodpovídá za nízkoúrovňové operace, které nutně nezávisí na hlavním operačním systému. Tyto operace probíhají ještě před spuštěním operačního systému a v Macích s procesorem Intel je řídí čip SMC.
Pokud má SMC potíže, můžete se setkat s neustále běžícími ventilátory, nesprávným chováním baterie a LED indikátorů nebo s podsvícením klávesnice, které nereaguje na ovládání. Můžete také zaznamenat problémy s napájením, jako jsou nečekané vypnutí a odmítnutí zapnutí.
SMC může způsobovat také problémy s nabíjením baterie, nerozpoznáváním externích periferních zařízení a špatným výkonem, i když není CPU příliš zatížené. Většina z těchto potíží je spíše otravná, ale některé mohou závažně ovlivnit způsob, jakým svůj počítač používáte.
Naštěstí je oprava tohoto problému relativně jednoduchá; postupujte podle těchto pokynů a resetujte SMC vašeho Macu.
Váš Mac zapomíná nastavení
Pomocí této klávesové zkratky resetujete PRAM/NVRAM na svém Macu.
Když je Mac vypnutý, mnoho nastavení, jako je aktuální rozlišení obrazovky, používaný spouštěcí disk, místní časové pásmo a hlasitost, se ukládají do Nonvolatile Random Access Memory (NVRAM) nebo Parameter RAM (PRAM).
Občas se něco pokazí a tato nastavení se ztratí. Váš Mac se může spouštět z jiného spouštěcího disku, než je obvyklé, nebo budete muset po spuštění systému neustále resetovat čas a rozlišení.
Chcete-li vyřešit tyto potíže, musíte resetovat NVRAM/PRAM vašeho Macu.
Váš Mac se přehřívá
Pokud se váš Mac přehřívá, je to zřejmé, protože bude horký na dotek. Dalšími příznaky je tepelné omezování (kdy macOS zpomaluje procesor, aby generoval méně tepla) a náhodné restarty. Pro kontrolu vnitřní teploty můžete nainstalovat aplikaci, jako je například smcFanControl.
Kromě používání Macu ve velmi horkých podmínkách může přehřívání signalizovat vážnější problém, který byste neměli ignorovat. Pokud je problém s vnitřním chlazením nebo teplotními senzory a budete počítač dál používat, můžete ho poškodit. Hardware a teplo se nemají rády.
Pokud se váš Mac přehřívá, zkuste následující:
- Resetujte SMC. Protože má pod kontrolou ventilátory, mohl by tento krok potenciálně problém vyřešit.
- Nechte Mac prohlédnout technikem. Pokud neslyšíte žádný hluk ventilátoru, je možné, že je problém s chladicím systémem nebo teplotním senzorem. V takovém případě je nutné Mac nechat zkontrolovat odborníkem, protože jeho další používání by ho mohlo poškodit.
Váš Mac se správně nevypne
Mac, který se nevypne, není tak častý a nevyvolává takovou paniku, jako ten, který se nespustí. Pokud se to však stává často, je pravděpodobné, že na pozadí běží software třetí strany, který blokuje vypnutí počítače.
Pokud se váš Mac nevypne, vyzkoušejte následující:
- Ukončete všechny spuštěné aplikace. Možná budete muset vynutit ukončení některých aplikací, které se zasekly. Můžete také použít Monitor aktivity pro kontrolu procesů, které nereagují. Až vše uzavřete, zkuste Mac vypnout znovu.
- Odpojte veškerá periferní zařízení. Nezapomeňte nejprve bezpečně odpojit všechny externí disky.
- Vynuťte vypnutí Macu. Stiskněte a podržte tlačítko napájení (nebo čtečku otisků prstů Touch ID), dokud obrazovka nezhasne.
- Vyzkoušejte postupy z našeho kontrolního seznamu. Pokud výše uvedené postupy nepomohou, podívejte se na kroky pro odstraňování problémů popsané v našem předchozím článku k tomuto tématu.
Získejte pomoc od společnosti Apple
I když už váš Mac není v záruce a nevztahuje se na něj AppleCare, stále můžete navštívit prodejnu Apple a požádat o pomoc. Technik může na vašem zařízení spustit diagnostiku specifickou pro daný model, která odhalí případné hardwarové problémy. Mimo stahování neoficiálních kopií diagnostických nástrojů sami nemůžete dělat nic dalšího.
Společnost Apple vás informuje o případných potřebných opravách a vy se můžete rozhodnout, zda se vám to vyplatí. V závislosti na ceně by mohlo být lepší zvážit upgrade na nový model. Apple vám nebude nic účtovat, pokud nebudete souhlasit s opravou nebo výměnou hardwaru.