9 nejlepších PSA softwaru pro malé a střední podniky ke snížení obchodních nákladů

autor:
Tweet
Share
Share
Pin

Řízení a organizace každodenních úkolů podnikání je obtížné, zejména pro malé a střední firmy.

Jako majitel malého podniku víte, jak zásadní a zároveň náročné je zvýšit efektivitu a snížit náklady. Zajímavé je, že software pro automatizaci profesionálních služeb (PSA) nabízí efektivní způsob, jak tohoto cíle dosáhnout.

Software PSA zefektivňuje operace, zlepšuje viditelnost a snižuje náklady firmy automatizací mnoha manuálních činností souvisejících s profesionálními službami. Přesto je výběr nejlepšího softwaru PSA pro malé a střední podniky náročný kvůli množství možností na trhu.

Tento příspěvek se bude zabývat nejlepšími dostupnými softwarovými řešeními PSA, některými jejich hlavními výhodami a tím, jak pomáhají snižovat provozní náklady.

Výhody používání softwaru PSA

Software pro profesionální automatizaci služeb (PSA) nabízí mnoho výhod pro podniky, které se snaží snížit náklady a zvýšit produktivitu. Kromě poskytování nástrojů pro sledování klíčových ukazatelů výkonu může software PSA organizacím pomoci inteligentněji alokovat zdroje, což v konečném důsledku snižuje obchodní náklady.

Pojďme se níže podívat hlouběji na to, jak může profesionální software pro automatizaci služeb pomoci podnikům snížit náklady.

  • Redukce administrativních úkolů – automatizací časově náročných procesů, jako je plánování projektů, plánování, finanční výkaznictví a řízení pracovních toků, mohou podniky ušetřit značné množství času, který lze věnovat produktivnějším činnostem.
  • Předvídatelnější výsledky – Ve světle stávajících zdrojů mohou nástroje PSA s umělou inteligencí pomoci předvídat, kdy mohou být projekty dodány. Podniky mohou plánovat efektivněji, což snižuje možnost zpoždění nebo překročení nákladů.
  • Zlepšení finanční výkonnosti – software PSA může také pomoci podnikům snížit úniky rozpočtu sledováním plánovaných a skutečných výdajů a identifikací oblastí, kde nefakturovatelný čas a výdaje ovlivňují rozpočet. Díky včasné identifikaci nadměrného utrácení mohou podniky podniknout kroky k odstranění úniků z rozpočtu a zlepšit celkovou finanční výkonnost.
  • Zvyšte ziskové marže projektu – A konečně, software PSA může pomoci zvýšit marži projektu tím, že nabídne důležité údaje o tom, kteří klienti a projekty jsou pro portfolio nejziskovější. Budoucí rozhodnutí o tom, které projekty pokračovat a jak vynaložit zdroje pro optimální dopad, mohou být ovlivněny těmito informacemi.

    • Nejlepší postupy pro implementaci softwaru PSA

    Implementace softwaru pro automatizaci profesionálních služeb (PSA) může být náročná a vyžaduje pečlivé plánování a realizaci. Při používání softwaru PSA mějte na paměti následující doporučení:

  • Stanovte si svá kritéria: Před výběrem řešení PSA je důležité stanovit své požadavky. Jaké jsou cíle vaší společnosti? Jaké vlastnosti jsou nezbytné k dosažení těchto cílů? Můžete si vybrat nejlepší software PSA a stanovit jasná očekávání tím, že definujete své potřeby.
  • Zapojte klíčové zainteresované strany: Zapojte projektové, obchodní a finanční manažery do procesu implementace. Jejich vstup je nezbytný pro výběr správného softwaru, který vyhovuje jejich potřebám.
  • Stanovte si jasné cíle: Stanovte si jasné cíle pro proces implementace, jako je zvýšení produktivity, zlepšení viditelnosti projektu nebo omezení manuálních procesů. Jasné cíle vám pomohou měřit úspěšnost implementace a udržet všechny na správné cestě.
  • Vypracujte plán projektu: Vypracujte plán projektu, který nastiňuje proces implementace a časovou osu. Tento plán by měl obsahovat úkoly, odpovědnosti, termíny a milníky.
  • Vyškolte zaměstnance: Zajistěte, aby členové vašeho týmu absolvovali dostatečné školení, aby se s novým softwarem seznámili a věděli, jak jej dobře používat.
  • Sledování postupu implementace: Vždy to sledujte. To vám umožní odhalit jakékoli problémy nebo překážky a přijmout vhodná opatření, aby byla implementace dodržena podle plánu.
  • Proveďte testování softwaru: Před nasazením software důkladně otestujte. Tím je zajištěno, že všechny funkce a integrace fungují správně.

    • Dodržováním těchto osvědčených postupů můžete zvýšit pravděpodobnost úspěšné implementace softwaru PSA, který splní vaše obchodní potřeby a pomůže vám dosáhnout vašich cílů.

    Takže čtěte dál a prozkoumejte nejlepší software PSA dostupný na trhu, abyste zefektivnili své obchodní operace.

    ManageEngine

    ManageEngine PSA pomáhá organizacím určit oblasti pro zlepšení a zjednodušit postupy poskytování služeb. Díky přehledům a analýzám v reálném čase zabudovaným do softwaru můžete získat pohled na obchodní procesy a jejich výsledky z ptačí perspektivy.

    Software poskytuje kompletní řešení pro správu všech prvků projektového řízení. Je také dobře propojen s dalšími programy a nástroji, včetně systémů CRM, účetního softwaru a softwaru help desk. Mezi klíčové funkce ManageEngine patří:

    • Správa účtů pro správu rozpočtů více organizací.
    • Rebrandujte vzhled a dojem samoobslužného portálu.
    • Automatizované účtování šetří čas a úsilí vynaložené na vytváření faktur.
    • Integrace s několika nativními a externími IT a obchodním softwarem.
    • Efektivně řiďte projekty vytvářením milníků a úkolů.

    SuperOps

    SuperOps obsahuje kompletní modul Service Desk, který pomáhá manažerům uspokojit požadavky týmu podniků a správně organizovat týmové úkoly.

    Každý zaměstnanec obdrží řídicí panel, který zobrazuje seznam úkolů, stav každého z nich a úkoly, které zbývá dokončit. Je také možné specifikovat smlouvy o úrovni služeb a sledovat, jak dobře jsou plněny.

    SuperOps je vybaven následujícími moduly:

    • Modul správy klientů pro správu databáze klientských kontaktů, protokolů interakcí a smluv.
    • Automatizované účtování pro přizpůsobení a automatizaci vytváření smluv a faktur.
    • Řízení projektů pro bezproblémovou vizualizaci, spolupráci a realizaci projektů.
    • Správa nabídek přináší předvídatelnost peněžních toků.
    • Automatizace úloh pro nastavení opakujících se úloh na autopilota a snížení monotónnosti.

    Atera

    Atera je cloudové řešení pro automatizaci profesionálních služeb (PSA) vytvořené pro pomoc poskytovatelům IT služeb. Pomáhá spravovat požadavky na zákaznickou podporu, automatizovat správu příjmů a monitorovat IT infrastrukturu.

    Vzhledem k tomu, že je dodáván se vším potřebným, je tento software zvláště vhodnou volbou pro začínající podniky a malé a střední podniky, protože jim šetří čas při hledání dalších softwarových modulů na trhu. Atera nabízí uživatelům následující funkce:

    • Helpdesk a Ticketing pro správu vstupenek na cestách.
    • Zákaznický portál pro školení zaměstnanců a zákazníků.
    • Integrace fakturace pro vytváření faktur za hodinové, pevné termíny a produkty třetích stran.
    • Přehledy a analýzy, které vám pomohou činit informovaná rozhodnutí.
    • Network Discovery pro provedení komplexní bezpečnostní kontroly.

    Syncro

    Syncro poskytuje sadu nástrojů a funkcí, které pomáhají MSP zefektivnit jejich každodenní operace a poskytovat lepší služby svým klientům.

    Tento software PSA nabízí řadu funkcí, které mohou využít malé a střední podniky, včetně:

    • Software poskytuje centralizovanou platformu pro vydávání vstupenek pro správu požadavků klientů, včetně možnosti vytvářet, přiřazovat a upřednostňovat vstupenky.
    • Vestavěná funkce sledování času, která MSP umožňuje účtovat klientům jejich služby a přesně monitorovat produktivitu zaměstnanců.
    • Automatizované účtování pro úsporu času na opakujících se fakturách a počítání zaměstnanců, majetku nebo zásad a účtů.
    • Přehledy a analýzy pro sledování návratnosti investic a přeměnu dat na užitečné statistiky.

    Polaris

    Polaris PSA společnosti Replicon shromažďuje 100% správná obchodní data v reálném čase, provádí pracné analýzy a nabízí návrhy pro aktivní rozhodování.

    Polaris PSA se také dobře integruje do vašeho současného ekosystému díky svým otevřeným API. Software odesílá proaktivní upozornění založená na výjimkách, která vás informují o všem neobvyklém, co vyžaduje vaši pozornost. Toto samořídící řešení PSA zjednodušuje vaší společnosti komplexní obchodní rozhodnutí.

    Software PSA s bohatými funkcemi nabízí následující možnosti:

    • Funkce Analytics pro získání statistik v reálném čase.
    • Rámec pro prosazování standardních zásad, formátů, dat a pracovních postupů.
    • Finanční modelování pro optimalizaci služeb, výnosů a cen a maximalizaci zisku.
    • Centralizovaný pohled na projekty specifické pro klienta pro řízení výkonu a zajištění transparentnosti.

    Rocketlane

    Rocketlane je profesionální platforma pro automatizaci, instalaci a nástup zákazníků. Jedná se o nástroj používaný moderními podniky ke zlepšení zákaznické zkušenosti, zkrácení doby dosažení hodnoty a zvýšení předvídatelnosti a ziskovosti projektů.

    Řízení projektů, spolupráce na dokumentech a komunikace jsou všechny hladce integrovány do Rocketlane, aby poskytovaly jedinečný a bezproblémový zážitek. Vestavěné moduly, jako je správa zdrojů, sledování času, správa portfolia a rozpočtování, vám pomohou dokončit projekty v rámci definovaných rozpočtů a časových rámců.

    Rocketlane vám pomůže provést následující úkoly:

    • Sledujte rozpočet, analyzujte šířku pásma týmu a předvídejte poptávku, abyste zlepšili ziskové marže.
    • Plánujte projekty, spravujte dokumenty a spolupracujte v reálném čase z centralizovaného místa.
    • Pokročilé šablony projektů. Automatizace pracovního toku dokumentů pro zvýšení produktivity.
    • Samoobslužný portál pro komunikaci se zákazníky a automatizaci aktualizací stavu.
    • Optimalizujte šířku pásma týmu a maximálně využijte dostupné zdroje.

    Scoro

    Nejlepší světové agentury a poradenské společnosti zbožňují Scoro, oceněný end-to-end PSA systém.

    Od úvodního pozdravu až po poslední fakturu vám Scoro umožňuje spravovat váš pracovní postup z centralizované platformy. Můžete zefektivnit a zautomatizovat opakující se činnosti a zajistit, aby vaše podnikání fungovalo tak hladce a efektivně, jak je to jen možné. Řada modulů společnosti Scoro zahrnuje následující:

    • Správa zdrojů pro přidělování úkolů na základě dovedností a dostupnosti.
    • Řízení projektů pro zefektivnění pracovního postupu, zvýšení produktivity a sledování pokroku v reálném čase.
    • Správa zákazníků pro správu zákazníků, financí, účtů a faktur.
    • Přehledy a přehledy pro analýzu klíčových ukazatelů výkonu na řídicích panelech v reálném čase.

    Wrike

    Wrike je cloudový nástroj pro správu projektů s aktualizacemi v reálném čase, Ganttovými diagramy, kalendáři, zobrazením zátěže pro správu zdrojů a vlastními řídicími panely.

    Podporuje složky, projekty, úkoly a automatické přiřazování na základě stavu úkolů.

    Wrike for Marketers je samostatný produkt s vlastními šablonami, nástroji pro korekturu a rozšířením Adobe. Tento nástroj se integruje s mnoha nástroji, včetně SalesForce, Dropbox, Slack a Adobe Creative Cloud, a poskytuje otevřené API. Wrike je vhodný pro marketingové, provozní, kreativní a velké až středně velké IT týmy.

    Wrike obsahuje následující výkonné funkce a další:

    • Centralizované řídicí panely pro zobrazení úkolů, procesů a analýz.
    • Automatizace pro vytvoření automatizovaných pracovních postupů a odstranění ručního úsilí.
    • Kanban desky pro vizualizaci postupu projektu.
    • Ganttovy diagramy k provádění interaktivního plánování projektů.
    • Správa zdrojů pro přidělování zdrojů v předstihu.

    Kantáta

    Se softwarem Kantata PSA mohou podniky snadno řídit celý životní cyklus svého projektu, od vytvoření a plánování projektu až po sledování průběhu a fakturaci.

    Kantata je navržena tak, aby byla intuitivní a uživatelsky přívětivá, což malým a středním podnikům usnadňuje rychlé a snadné přijetí platformy. Nabízí řadu základních funkcí, včetně následujících:

    • Spravujte zdroje na základě jejich dovedností, abyste zlepšili výsledky klientů.
    • Finance Management pro automatizaci financí a projektového účetnictví.
    • Analýzy a reporting pro zvýšení business intelligence a rozhodování na základě dat.
    • Týmová spolupráce pro maximalizaci produktivity díky úzké spolupráci se členy týmu a klienty.
    • Integrace s nástroji jako Slack, Hubspot, Jira, Quickbooks a další.

    Závěr

    Pro malé a střední podniky může být používání softwaru PSA vynikajícím způsobem, jak snížit náklady. Software PSA může firmám pomoci ušetřit čas a peníze a zároveň zvýšit efektivitu automatizací procesů a zefektivněním operací.

    Kromě toho může software PSA nabídnout cenné poznatky o klientských datech a trendech, což firmám umožní zlepšit jejich rozhodovací procesy a finanční výsledky. Všechny tyto výhody mohou pomoci malým a středním podnikům zůstat na dnešním trhu konkurenceschopné.

    Můžete také prozkoumat nejlepší software pro správu podnikových procesů (BPM) pro malé a střední podniky.