Obchod Google Play je obchod s aplikacemi pro Android, do kterého si uživatelé mohou instalovat aplikace, a to buď zdarma, nebo zakoupením. Uživatelé si mohou instalovat aplikace podle svého přání. Tento proces je obvykle rychlý, ale někteří uživatelé hlásí chybu Google Play 963, k této chybě dochází během stahování a někdy i při aktualizaci, k chybě dochází, protože smartphone nemůže zapisovat data do úložiště, pokud vás zajímá, jak opravit chybu Obchod Play 963, pak jste na správném místě. Pokračujte ve čtení a zjistěte, jak tuto chybu obchodu Google Play opravit.
Table of Contents
Jak opravit chybu 963 obchodu Google Play
Před procházením řešení opravit Google Play obchod problém se stahováním aplikací, níže uvádíme možné důvody problému.
- Problémy s SD kartou.
- Nestabilní připojení k internetu.
- Poškozený účet Google.
- Android je zastaralý.
- Problémy s aplikací HTC Lock screen.
- Problémy s nastavením sítě.
- Problémy s mezipamětí obchodu Google Play.
Poznámka: Každý smartphone má stejná nastavení v různém uživatelském rozhraní, takže všechny telefony nejsou stejné. Vždy se ujistěte, že jsou na vašem zařízení upravována správná nastavení, než se je pokusíte změnit. Kroky uvedené v tomto článku pocházejí ze zařízení Moto G(8) Power Lite Stock Android 10.
Metoda 1: Přepněte na stabilní síťové připojení
Někdy může vadné připojení k internetu způsobit chybu Google Play 963. Ujistěte se, že je váš internet dostatečně rychlý a stabilní pro stahování nebo aktualizaci aplikací.
Pokud jste připojeni k připojení Wi-Fi, ujistěte se, že jste v dosahu připojení Wi-Fi. Pokud připojení Wi-Fi stále nefunguje, zkuste změnit Wi-Fi, abyste zjistili, zda je připojení stabilní.
Metoda 2: Přesuňte aplikace z karty SD do vnitřní paměti zařízení
Tato metoda je použitelná, pokud jste nainstalovali aplikace na externí úložiště namísto interního úložiště, mohou způsobit problémy s aktualizací aplikací, protože paměťové karty nepodporují velké aplikace a způsobují nedostatek místa při aktualizaci, takže je dobré přesunout aplikace z externího úložiště zařízení do interního úložiště.
1. Přejděte do nabídky Nastavení klepnutím na ikonu ozubeného kolečka na oznamovací liště.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění
3. Přejděte na Zobrazit všechny aplikace.
4. Přejděte do konkrétní aplikace, která způsobuje chybu Google Play 963, a když jste uvnitř, klepněte na Přesunout do úložiště zařízení.
5. Tím přesunete data do interního úložiště a můžete předejít chybám.
Metoda 3: Znovu přidejte účet Google
Možná oprava chyby 963 na Google Play je odstranění a opětovné přidání účtu Google, který jste použili ke stažení aplikace.
1. Přejděte do nabídky Nastavení přejetím prstem dolů z oznamovací lišty a klepnutím na ikonu ozubeného kolečka ji otevřete.
2. Nyní přejděte na Účty.
3. Klepněte na Google a uvnitř budou k dispozici účty, které jste použili k přihlášení do zařízení.
4. Klepněte na účet, který používáte ke stažení aplikací Obchod Play.
5. Nyní klepněte na ODSTRANIT ÚČET, tím se účet odstraní.
6. Po odebrání účtu ze zařízení jej musíte znovu přidat, na stejné obrazovce klepněte na Přidat účet.
7. Nyní klepněte na Google a zobrazí se vám řada kroků, které můžete použít k přihlášení k účtu Google pomocí svého e-mailového ID a hesla.
Metoda 4: Znovu vložte SD kartu
Pokud jste nainstalovali aplikace do úložiště, to znamená, že pokud jste se rozhodli nainstalovat aplikace na externí úložiště, problém může vyřešit opětovné vložení karty SD.
1. Přejděte do Nastavení klepnutím na ikonu ozubeného kolečka v oznamovací liště.
2. Přejděte do nabídky Úložiště a vysuňte kartu SD.
3. Nakonec klepněte na tlačítko Vysunout pro odpojení.
4. Vyjměte SD kartu a znovu ji vložte.
Podívejte se, zda byla opravena chyba 963 Google Play.
Metoda 5: Aktualizujte operační systém Android
Někdy může zastaralá verze Androidu způsobovat problémy, kvůli tomu výrobci Androidu často zavádějí aktualizace k vyřešení problémů, jako jsou tyto, protože každé zařízení má různé metody a proces aktualizace telefonu Android, navštivte náš článek Ruční aktualizace Androidu na nejnovější verze, kde se dozvíte o podrobném průvodci Aktualizací zařízení Android.
Metoda 6: Vymažte mezipaměť obchodu Google Play
Pokud dojde k chybě 963 obchodu Play Store, můžete zkusit vymazat data pro obchod Google Play. Tento proces je rychlý a jednoduchý, data z obchodu Google Play vymažte podle níže uvedených kroků.
1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem dolů a klepnutím na ikonu ozubeného kolečka otevřete nabídku Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Klikněte na ZOBRAZIT VŠECHNY APLIKACE.
4. Nyní vyhledejte obchod Google Play a klepněte na něj.
5. Klepnutím na Úložiště a mezipaměť otevřete nastavení dat.
6. Klepněte na CLEAR DATA a CLEAR CACHE.
Metoda 7: Odinstalujte aktualizace Obchodu Play
Chyba s aktuální verzí obchodu Google Play může způsobit chybu obchodu Play 963, kvůli tomuto problému uživatelé nahlásili, že odinstalování aktualizací problém vyřešilo, protože jejich odinstalace může vrátit aktuální verzi na verzi skladu obchodu Google Play.
1. Potáhněte prstem dolů na oznamovací liště a klepnutím na ikonu ozubeného kolečka otevřete nabídku Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Nyní klepněte na Informace o aplikaci.
4. Vyhledejte obchod Google Play a klepněte na něj.
5. V nabídce klepněte na Odinstalovat aktualizace a odinstalujte aktualizace pro aplikaci Google Playstore.
6. Klikněte na OK v potvrzovacím poli.
Poznámka: Mnoho uživatelů HTC často hlásilo tento problém, ale podařilo se jim tento problém odstranit pouhým vymazáním dat aplikace obrazovky uzamčení HTC.
1. Přejděte do nabídky Nastavení a otevřete Aplikace.
2. Nyní vyhledejte aplikaci s názvem HTC lock screen a klepněte na ni.
3. Klepněte na Vynutit zastavení a potom klepněte na Odinstalovat aktualizace na stejné obrazovce.
Metoda 8: Obnovte nastavení sítě
Pokud obchod Google Play nestahuje aplikace, můžete zkusit resetovat síť, to lze provést resetováním nastavení sítě.
1. Přejděte do nabídky Nastavení z oznamovací lišty.
2. Přejděte dolů na položku Systém.
3. Nyní klepněte na Obnovit možnosti.
4. Nakonec klepněte na Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth pro resetování sítě.
Metoda 9: Proveďte tovární reset
Pokud pro vás žádná z výše uvedených metod nefungovala, můžete zkusit obnovit tovární nastavení zařízení a opravit chybu Google Play 963.
Poznámka: Můžete přijít o svá data, ujistěte se, že máte zálohu.
1. Přejděte do nabídky Nastavení z oznamovací lišty.
2. Přejděte dolů a klikněte na Systém.
3. Na další obrazovce klepněte na Možnosti obnovení.
4. Nakonec klepněte na Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení).
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Co způsobuje chybu 963 Obchodu Google Play?
Ans. Je to způsobeno nemožností zapisovat do úložiště, můžete znovu vložit kartu SD a zjistit, zda problém vyřeší.
Q2. Co se stane, když vymažu data a vymažu mezipaměť v Google PlayStore?
Ans. Vymazáním mezipaměti můžete odstranit dočasné soubory, které patří do Google Play a vymazáním dat vymažete všechna osobní nastavení v obchodě Google Play. Tento krok je vhodné provést, pokud narazíte na chybu.
***
Doufáme, že výše uvedený článek o opravě chyby Google Play 963 v systému Android byl užitečný a problém se vám na vašem zařízení podařilo vyřešit, dejte nám prosím vědět, která z metod se vám osvědčila, a napište komentář k článku. Děkujeme!