Twitch je platforma pro živé vysílání her, která si získala velkou oblibu. Umožňuje sledovat živé přenosy z různých her. Nicméně, při sledování streamů nebo používání této služby se mohou objevit různé problémy, včetně chyby 4000. Tento článek vám poskytne užitečný návod, jak se s chybou Twitch #4000 vypořádat na operačním systému Windows 10. Čtěte dál a dozvíte se více!
Jak odstranit chybu Twitch #4000 ve Windows 10
Pokud se při přehrávání streamu na Twitchi na vašem počítači s Windows objeví chyba 4000, nemusíte se hned vzdávat. V tomto textu najdete podrobné instrukce a postupy, které vám pomohou tento problém vyřešit.
Poznámka: Jako příklad je použit webový prohlížeč Google Chrome. Uvedené metody však můžete aplikovat i na další prohlížeče.
Metoda 1: Základní kroky k řešení potíží
Než přejdeme k složitějším řešením, zkuste nejprve následující základní kroky.
1A. Obnovení Streamu na Twitchi
Jedním z prvních kroků k vyřešení chyby Twitch #4000 je obnovení webové stránky s otevřeným streamem. To lze provést kliknutím na ikonu pro obnovení stránky, obvykle v levém horním rohu okna prohlížeče, nebo stisknutím kláves Ctrl+R.
1B. Ověření stavu serverů Twitch
Předtím, než se pustíte do jiných metod, je dobré se přesvědčit, zda jsou servery Twitch funkční. Navštivte oficiální stránku Stav serverů Twitch a ověřte jejich stav.
1C. Ukončení přehrávačů médií
Pokud máte spuštěný jakýkoli přehrávač médií na pozadí, může to být příčinou chyby 4000. Zkuste proto tyto aplikace ukončit pomocí Správce úloh ve Windows 10.
1D. Použití anonymního režimu
Pokud obvykle sledujete Twitch v běžném režimu prohlížeče Chrome, zkuste jej otevřít v anonymním režimu (inkognito).
1. Zjistěte, jak otevřít anonymní režim ve svém prohlížeči Chrome.
2. Otevřete webovou stránku Twitch v anonymním režimu.
1E. Vymazání mezipaměti a souborů cookie prohlížeče
Dalším možným řešením je vymazání mezipaměti a souborů cookie ve vašem prohlížeči Chrome. To může zrychlit načítání stránky Twitch. Najděte si návod, jak to provést ve vašem prohlížeči.
1F. Aktualizace webového prohlížeče
Zastaralá verze prohlížeče může také způsobovat chybu 4000 na Twitchi. Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi prohlížeče.
1. Stiskněte klávesu Windows, napište „Chrome“ a stiskněte klávesu Enter.
2. Klikněte na ikonu se třemi tečkami a vyberte „Nápověda“.
3. Dále zvolte „O prohlížeči Google Chrome“.
Poznámka: Můžete také zadat do adresního řádku chrome://settings/help a stisknout Enter pro přímý přístup na stránku „O prohlížeči Chrome“.
4A. Pokud používáte nejaktuálnější verzi, uvidíte hlášku, že je Chrome aktuální.
4B. Pokud je aktualizace dostupná, prohlížeč se automaticky aktualizuje. Pro dokončení procesu klikněte na „Restartovat“.
5. Po aktualizaci prohlížeč znovu spusťte.
1G. Resetování mezipaměti DNS
Další možností je resetování mezipaměti DNS ve vašem počítači. To by mohlo vyřešit problém s chybou 4000. Provedení tohoto kroku se liší v závislosti na verzi Windows, proto si vyhledejte návod pro váš systém.
1H. Aktualizace ovladačů zařízení
Zastaralé ovladače grafické karty nebo zvukové karty mohou být dalším zdrojem problému. Zkontrolujte, zda jsou ovladače vašich zařízení aktuální.
1I. Použití VPN
Někdy může být stream, který se snažíte sledovat, ve vaší oblasti nedostupný. Použití VPN vám může umožnit se k němu připojit a vyřešit tak chybu #4000.
Podívejte se na náš návod, jak nastavit VPN ve Windows 10.
Metoda 2: Použití Přehrávače Popout
Alternativním způsobem sledování streamu může být použití přehrávače popout. Postupujte dle následujících kroků:
1. Přejděte na web Twitch a spusťte si oblíbený stream.
2. Klikněte na ikonu ozubeného kolečka pro otevření Nastavení.
3. Zde vyberte možnost „Přehrávač Popout“.
Metoda 3: Resetování Streamovacího klíče
Streamovací klíč je potřebný kód, který slouží k identifikaci zdroje zvuku a videa. Pokud problém přetrvává, zkuste klíč resetovat.
1. Na webu Twitch klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu a vyberte „Creatorské rozhraní“.
2. Rozbalte záložku „Nastavení“ v levém podokně a poté klikněte na záložku „Stream“.
3. V sekci „Stream Key & Preferences“ klikněte na „Resetovat“ v záložce Primary Stream Key.
4. Pokud byl klíč resetován, zobrazí se zelená fajfka.
Metoda 4: Zakázání rozšíření prohlížeče
Rozšíření prohlížeče mohou také způsobovat chybu 4000. Zkuste je zakázat, abyste ověřili, zda je problém vyřešen.
1. Spusťte prohlížeč Chrome a klikněte na ikonu se třemi tečkami, jak bylo uvedeno výše.
2. Klikněte na „Další nástroje“ a poté na „Rozšíření“.
3. Vypněte přepínač u nepoužívaných rozšíření. Příkladem může být rozšíření Google Meet Grid View.
Poznámka: Nepotřebná rozšíření můžete i odstranit kliknutím na tlačítko „Odebrat“.
Metoda 5: Povolení hardwarové akcelerace
Hardwarová akcelerace může být klíčová pro plynulé přehrávání streamů. Zkontrolujte, zda je tato funkce ve vašem prohlížeči zapnutá.
1. Spusťte prohlížeč Chrome.
2. Klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu stránky a poté na „Nastavení“.
3. Klikněte na „Rozšířená nastavení“ a poté na „Systém“ v levém panelu.
4. Zapněte možnost „Používat hardwarovou akceleraci, pokud je k dispozici“ a poté klikněte na „Znovu spustit“.
Metoda 6: Nastavení výchozího zvukového zařízení
Ujistěte se, že máte nastavené správné výchozí zvukové zařízení, abyste předešli konfliktům.
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu reproduktorů v pravém dolním rohu obrazovky a vyberte „Zvuky“.
2. Přejděte na záložku „Přehrávání“ a klikněte pravým tlačítkem na zařízení, které chcete nastavit jako výchozí.
3. Vyberte možnost „Nastavit jako výchozí zařízení“. Změny uložte kliknutím na „Použít“ a „OK“.
Metoda 7: Zakázání vylepšení zvuku
Vylepšení zvuku mohou někdy způsobit problémy, včetně chyby 4000. Zkuste je deaktivovat.
1. Otevřete nastavení zvuku.
2. Klikněte na zvukové zařízení a poté na „Vlastnosti“.
3. Přejděte na kartu „Upřesnit“.
4. Zkontrolujte v rozevírací nabídce „Výchozí formát“ v sekci „Vylepšení signálu“, zda není zaškrtnutá možnost „Povolit vylepšení zvuku“.
Metoda 8: Použití desktopové aplikace Twitch
Pokud se vám nedaří vyřešit problém s chybou 4000, můžete zkusit použít oficiální desktopovou aplikaci Twitch pro Windows.
1. Otevřete webový prohlížeč Chrome.
2. Otevřete oficiální webovou stránku Twitch a klikněte na „Stáhnout“.
3. Poklepejte na stažený soubor pro spuštění instalace.
4. Klikněte na „Instalovat“ a udělte oprávnění správce kliknutím na „Ano“.
5. Dále postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalaci.
Metoda 9: Kontaktování podpory Twitch
Pokud žádná z uvedených metod nepomůže, neváhejte kontaktovat podporu Twitch a požádat o pomoc s chybou #4000.
1. Otevřete oficiální webovou stránku podpory Twitch.
2. Vyplňte formulář s vašimi údaji a dotazem a odešlete ho.
***
Věříme, že tento návod byl pro vás užitečný a pomohl vám vyřešit problém s chybou Twitch #4000. Máte-li jakékoli další dotazy nebo návrhy, neváhejte je zanechat v komentářích. Dejte nám také vědět, o čem byste se chtěli dozvědět příště.