Origin je platforma pro digitální distribuci, která umožňuje uživatelům zakoupit počítačové hry z pohodlí domova. Uživatelé mohou stahovat a hrát širokou škálu her. Nicméně, proces smazání účtu EA Origin není přímočarý, protože na webových stránkách není dostupná možnost pro samovolné zrušení. Váš účet je propojen s veškerými nákupy, které jste na platformě uskutečnili. Z bezpečnostních důvodů proto nemůžete svůj účet sami odstranit. Pokud chcete zrušit svůj účet EA Origin, musíte kontaktovat zákaznickou podporu společnosti EA. Následující text popisuje dva způsoby, jak smazat účet EA na PC.
Jak odstranit účet EA v systému Windows 10
Při smazání účtu EA Origin dojde k následujícím skutečnostem:
- Ztratíte přístup ke všem zakoupeným hrám, členstvím a herním nákupům.
- Společnost EA vám přestane zasílat transakční i marketingová sdělení.
- Vaše herní data, informace a postup nelze přesunout na jiný účet.
Metoda 1: Kontaktování zákaznické podpory EA
1. Přejděte na webové stránky Origin.
2. Klikněte na tlačítko „Přihlásit se“ pro přihlášení do svého účtu.
3. Vyhledejte a klikněte na možnost „Kontaktujte nás“.
4. V dalším kroku vyberte „Origin“ jako hru nebo službu, se kterou máte problém.
5. Vyberte svůj operační systém, buď PC nebo Mac.
6. V rozbalovacím menu „Vybrat téma“ zvolte „Spravovat můj účet“.
7. Dále vyberte možnost „Odstranit účet“.
8. Nyní klepněte na tlačítko „Vybrat kontakt“ pro výběr způsobu komunikace.
9. Vyplňte formulář v sekci „Kontaktní informace“ svým jménem a e-mailovou adresou.
10. Do pole „Předmět“ zadejte „Žádost o smazání účtu“ a následně klikněte na tlačítko „Požádat o živý chat“.
11. Spojíte se s agentem zákaznické podpory.
12. Sdělte agentovi, že si přejete zrušit svůj účet, a on vám pomůže s dalším postupem.
Metoda 2: Telefonický kontakt se zákaznickou podporou EA
Alternativně můžete kontaktovat zákaznickou podporu EA telefonicky na čísle +866 419 5766 a požádat o zrušení svého účtu. Telefonní linka je dostupná od pondělí do soboty, od 8:00 do 23:00 UTC.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Odstraňuje EA Play hry ze své nabídky?
Odpověď: Ano, společnost Electronic Arts pravidelně odstraňuje některé tituly ze své služby EA Play. V dubnu a květnu to byly například různé sportovní hry, včetně Madden, NHL, FIFA a NBA. A v následujících měsících bude z EA Play odstraněno ještě více starších sportovních titulů.
Q2. Jak mohu sloučit své EA účty?
Odpověď: Přesun her ani identity mezi různými účty není možný. Pokud skutečně chcete své účty sloučit, musíte se obrátit na zákaznickou podporu. Naši specialisté prověří, zda existuje nějaká jiná možnost, která by vám mohla vyhovovat.
***
Doufáme, že tyto informace vám byly užitečné a že jste se dozvěděli, jak smazat svůj účet EA. Dejte nám vědět, která z popsaných metod vám nejvíce vyhovovala. V případě jakýchkoliv dotazů nebo připomínek můžete použít níže uvedený formulář.