Zřídili jste si tedy svůj e-shop na platformě Shopify, avšak chcete zajistit, aby veškerá data, která si vyměňujete se svými zákazníky, byla v maximálním bezpečí před případnými hackerskými útoky. Jak tedy postupovat?
Shopify je jedním z předních nástrojů pro tvorbu elektronických obchodů, který vám umožňuje založit online prodejnu bez nutnosti pokročilých znalostí programování. Jedním z klíčových prvků zabezpečení, který chrání data sdílená s vašimi zákazníky, je SSL certifikát.
Během procesu nastavování vašeho webu se však můžete setkat s hlášením „Shopify SSL čeká na vyřízení“. Tento článek vám objasní, co přesně znamená stav čekajícího SSL certifikátu, co ho způsobuje a jak tuto situaci vyřešit.
SSL certifikát a jeho důležitost
Protokol Secure Sockets Layer (SSL) představuje zabezpečený kanál, který šifruje data přenášená mezi prohlížečem uživatele a serverem. Představte si například situaci, kdy se zákazník registruje na vašem webu, zadává své osobní údaje a odesílá je k zpracování na server vašeho webu.
SSL certifikát tato data zašifruje (učiní je nečitelnými) ještě předtím, než dorazí na cílové místo. Díky tomu se stávají nepoužitelnými pro kohokoli, kdo by se je pokusil zachytit nebo k nim získat neoprávněný přístup během přenosu.
Webová stránka s platným SSL certifikátem je v adresním řádku prohlížeče označena ikonou „zámku“, která se nachází těsně před samotnou adresou URL. Například:
Tuto ikonu zámku naleznete v adresním řádku prohlížeče.
Po kliknutí na ikonu zámku se zobrazí následující informace:
Webová stránka využívající SSL protokol má v adrese URL protokol HTTPS namísto HTTP. Například, pokud byla vaše adresa původně http://www.priklad.cz, po aktivaci SSL certifikátu se změní na https://www.priklad.cz.
SSL certifikát je v podstatě datový soubor uložený na serverech webové stránky. Obsahuje veřejný klíč webu, informace o jeho identitě a další související data.
Všechna zařízení, která se chtějí spojit s daným serverem, se odkazují na tento SSL certifikát, aby získala veřejný klíč a ověřila totožnost serveru.
Typický SSL certifikát zahrnuje veřejný i soukromý klíč. Jakmile jsou data zašifrována, je k jejich dešifrování (odemknutí) po dosažení cílového serveru nezbytný soukromý klíč.
Jak funguje SSL certifikát?
Komunikace mezi prohlížečem a serverem s SSL certifikátem probíhá následovně:
- Prohlížeč nebo server se pokouší připojit k webové stránce zabezpečené protokolem SSL.
- Server nebo prohlížeč požaduje od webové stránky, aby se identifikovala.
- Server nebo prohlížeč obdrží kopii SSL certifikátu od dané webové stránky.
- Server nebo prohlížeč zkontroluje platnost certifikátu a ověří jeho autenticitu.
- Webová stránka odešle digitálně podepsané potvrzení a zahájí šifrovanou relaci.
- Webová stránka sdílí zašifrovaná data s prohlížečem/serverem.
Výhody používání SSL na webu
- Ochrana dat: SSL certifikát zajistí, že data sdílená mezi prohlížečem uživatele a serverem vašeho webu jsou šifrována, a tím chráněna před neoprávněným přístupem.
- Zvýšení důvěryhodnosti webu: Většina moderních prohlížečů uživatele varuje, pokud se pokoušejí připojit k webu bez SSL zabezpečení. Bezpečné připojení tedy buduje pozitivní reputaci vašeho webu mezi návštěvníky.
- Soulad s předpisy o ochraně osobních údajů: Ochrana soukromí je v současné době velmi důležitým tématem. SSL certifikáty umožňují webům dodržovat předpisy o zpracování osobních údajů, které vyžadují, aby majitelé webových stránek chránili data svých uživatelů před neoprávněným přístupem.
Jak aktivovat SSL na Shopify
Shopify využívá více než 1,75 milionu obchodníků z celého světa. Odhaduje se, že tato platforma hostuje více než 3,76 milionu aktivních webových stránek.
Mezi e-shopem na Shopify a prohlížečem uživatele/zákazníka se vyměňuje obrovské množství dat. Naštěstí Shopify nabízí bezplatné SSL certifikáty pro všechny nově zřízené e-shopy. Na platformě Shopify však není možné používat SSL certifikáty třetích stran.
Shopify automaticky poskytuje SSL certifikáty pro všechna aktiva hostovaná v doméně myshopify.com. Certifikát SSL je také automaticky vydán, pokud si na Shopify zakoupíte vlastní doménu, například Rosepicks.com.
Pokud vlastníte doménu z jiných platforem, jako je Namecheap nebo GoDaddy, musíte ji ručně připojit k vašemu obchodu na Shopify a aktivovat SSL certifikát. Zde je postup, který byste měli dodržet:
- Přihlaste se do administrace Shopify, přejděte do nastavení, klikněte na „Domény“ a poté na „Připojit existující doménu“.
- Zadejte adresu URL vaší domény.
- Postupujte podle instrukcí pro nastavení a připojte se k poskytovateli domény. Postup připojení Shopify k vašemu poskytovateli domény se u jednotlivých poskytovatelů může lišit.
SSL certifikát se ve vašem obchodě Shopify může objevit až do 48 hodin.
Co způsobuje stav „Shopify SSL čeká na vyřízení“?
Stav „Shopify SSL čeká na vyřízení“ signalizuje, že certifikát SSL byl úspěšně vydán, avšak DNS servery dosud nebyly aktualizovány. Tyto servery potřebují určitý čas na ověření, zda jste při konfiguraci postupovali správně.
Možné příčiny nevyřízeného stavu SSL mohou být:
- Chyba při ověření domény: K tomuto problému dochází nejčastěji při používání domény třetí strany.
- Problém v nastavení DNS: Může se stát, že jste nenastavili DNS záznamy podle očekávání.
- Dočasná chyba v systému Shopify: Stejně jako u jakéhokoli online systému se i u Shopify může objevit dočasný problém.
- Chybná konfigurace vašeho obchodu Shopify: Mohli jste vynechat některý z kroků během konfigurace.
- Problém se samotným SSL certifikátem
Jak vyřešit problém „Shopify SSL čeká na vyřízení“?
Když se ve vašem obchodě Shopify zobrazí zpráva „SSL čeká na vyřízení“, může to být frustrující. Naštěstí existuje několik metod, které vám pomohou tuto chybu vyřešit:
#1. Vyčkejte 48 hodin
Přestože Shopify vydá SSL certifikát téměř okamžitě, globální aktualizace DNS záznamů může trvat až 48 hodin. Pokud problém po této lhůtě přetrvává, zkuste následující kroky.
#2. Zkontrolujte záznam domény
Tato chyba se často objevuje u vlastních domén. Váš A záznam by měl vždy směřovat na IP adresu Shopify 23.227.38.65. Přihlaste se do administrace svého registrátora domény a v sekci „Upravit DNS“ zkontrolujte, zda je konfigurace správná. Ujistěte se také, že máte k vaší doméně přiřazen pouze jeden A záznam.
#3. Zkontrolujte CNAME záznamy
Záznam CNAME by měl odkazovat na název vaší domény Shopify, nikoli na IP adresu. CNAME záznam by měl směřovat na CNAME specifický pro Shopify (shops.myshopify.com).
#4. Nahraďte IPv6 IPv4
Záznamy IPv6 (AAAA) jsou platné záznamy adres, ale Shopify je nepodporuje. Jejich přítomnost může vést k problémům, které můžete vyřešit přidáním záznamů IPv4.
#5. Vyhledejte pomoc
Pokud jste vyzkoušeli všechny předchozí postupy a problém stále přetrvává, neváhejte vyhledat pomoc. Obraťte se na zákaznickou podporu Shopify, vašeho registrátora domény nebo IT specialistu.
Často kladené otázky
Jaký je význam SSL na Shopify?
Primárním účelem SSL certifikátu je šifrovat data přenášená mezi prohlížeči a servery webové stránky, čímž chrání uživatelská data před hackery a neoprávněnými třetími stranami. SSL certifikát také ujišťuje uživatele o bezpečnosti jejich dat.
Co znamená „Shopify SSL čeká na vyřízení“?
Jedná se o situaci, kdy byl SSL certifikát vydán, ale nastavení DNS se dosud neaktualizovalo. Vydání SSL certifikátu trvá několik sekund, ale aktualizace záznamů může trvat až 48 hodin.
Co způsobuje chybu „SSL čeká na vyřízení“?
Tuto chybu mohou způsobit například problémy s ověřením domény, nesprávná konfigurace DNS nebo samotný problém s SSL certifikátem. Někdy se tato chyba vyřeší automaticky do 48 hodin.
Jak vyřešit chybu „SSL čeká na vyřízení“?
Existuje několik možností řešení. Prvním krokem je vyčkat 48 hodin, než se DNS záznamy rozšíří. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte A a CNAME záznamy nebo se obraťte na zákaznickou podporu.
Účtuje Shopify poplatky za SSL certifikáty?
Ne. Všechny SSL certifikáty poskytované platformou Shopify jsou zdarma.
Lze na Shopify používat SSL certifikáty třetích stran?
Ne. Shopify nepovoluje SSL certifikáty třetích stran, můžete používat pouze certifikáty, které nabízí platforma.
Lze na Shopify používat domény třetích stran?
Ano. Přejděte do sekce „Nastavení“ v administraci Shopify a klikněte na „Připojit“. Můžete propojit domény z platforem jako Namecheap nebo GoDaddy. Platforma také nabízí možnost převést název vaší domény do Shopify.
Je nutné převést názvy domén do Shopify, abychom je mohli používat?
Ne. Můžete propojit vaši doménu s Shopify, aniž byste ji museli převádět. Tento postup usnadňuje správu vašich domén mimo Shopify. Navíc usnadňuje případný přechod od Shopify, pokud se tak v budoucnu rozhodnete. K propojení domény s Shopify je ale nutné prokázat její vlastnictví.
Je možné spustit web na Shopify bez SSL?
Ano. Nicméně to se nedoporučuje, protože některé moderní prohlížeče uživatelům blokují přístup na stránky bez SSL certifikátu. Aktivujte SSL certifikát na vašem webu Shopify, abyste prokázali, že dbáte na bezpečnost a ochranu dat vašich zákazníků.
Závěr
SSL certifikát na vašem e-shopu Shopify zajišťuje uživatele, že jejich data jsou vyměňována přes bezpečné připojení. Nemusíte se tedy obávat, když se ve vašem obchodě objeví chyba „SSL čeká na vyřízení“, protože už znáte její příčiny a způsoby, jak ji vyřešit. Buď vyčkejte 48 hodin, zda problém sám nezmizí, nebo vyzkoušejte další doporučené postupy.
Doporučujeme vám také přečíst si náš článek o aktivaci SSL na WordPressu.