Naučte se používat společnou analýzu k pochopení funkcí vašich produktů nebo služeb, které vaši zákazníci nejvíce milují.
Jako vlastník firmy si můžete vybrat, jaké funkce chcete zahrnout do svých produktů/služeb. Později budete muset jít na trh a shromáždit recenze zákazníků, abyste pochopili, zda jsou stávající funkce dobré používat dlouhodobě nebo zda je třeba je zlepšit.
Abychom vám pomohli s analýzou tak rozsáhlých zákaznických dat, je vhodnou analytickou metodou sdružená analýza. Ušetřete čas přečtením tohoto dokonalého průvodce sdruženou analýzou, který vám pomůže porozumět konceptu od základní úrovně.
Table of Contents
Co je to spojitá analýza?
Společná analýza je běžná statistická metoda stanovení cen a výzkumu produktů. Metoda odhaluje volby zákazníků prostřednictvím průzkumů trhu. Poté analyzuje odpovědi průzkumu, aby vybral a předpověděl následující:
- Funkce a vlastnosti produktu
- Vyhodnoťte citlivost na ceny
- Podíl na trhu
- Když zákazníci přijmou nové služby nebo produkty
Různá průmyslová odvětví často používají tuto statistickou analýzu pro všechny typy spotřebního zboží a služeb, jako jsou ty, které jsou uvedeny níže, ale seznam přesahuje tyto:
- Předměty dlouhodobé spotřeby
- Smartphony a tablety
- Chytrá domácí zařízení a nositelná zařízení
- Elektronika a elektrické výrobky
- Investiční produkty
Primárním cílem společné analýzy je předpovědět, jaké vlastnosti zákazníci od nového produktu chtějí. Po uvedení produktu, který neodpovídá potřebám zákazníků, tedy podniky nemusí investovat další rozpočet do průzkumů trhu.
Proč a kdy potřebujete společnou analýzu?
Vývoj, testování a marketing produktu nebo služby je nákladná záležitost. Selhání produktu může zlomit celý byznys a věřte nám, že se toho stalo hodně. Proto musíte kolem svého prototypového produktu spustit program společné analýzy, než jej začnete vyrábět na masivní úrovni.
Pokud bude výsledek této kvantitativní analýzy pozitivní, můžete zahájit sériovou výrobu. Pokud je výsledek negativní, musíte zahrnout funkce, které zákazníci chtějí, a uvolnit produkt veřejnosti.
Proč ale společné analýzy pro průzkum trhu a ne jiné metody? To je platná otázka, kterou si klade mnoho obchodních manažerů, vůdců a vlastníků.
Protože obvyklé průzkumy založené na hodnocení nejsou účinné pro všechny vlastnosti a funkce produktu. Spotřební zboží obsahuje mnoho nesouvisejících funkcí a jejich srovnáním v jednom průzkumu se stane srovnání jablka s pomerančem.
Společná analýza naopak filtruje odpovědi účastníků průzkumu, jako jsou jejich preference, zápory atd., pro různé funkce. V konečném důsledku přináší data, která mohou jednotně říci, co se zákazníkům líbí a které prvky budou řídit prodeje na trhu.
Nyní jsou zde obchodní scénáře, kde je třeba použít společnou analýzu:
Zjištění ceny produktu
Když potřebujete vytvořit novou nebo upravenou cenu produktu, je sdružená analýza nejúčinnějším nástrojem. Pokládáte zákazníkům přímé otázky, abyste ocenili různé vlastnosti produktu. Poté analyzujte data z průzkumu a zvyšte nebo snižte cenu podle váhy funkce, která je nejvíce ceněna.
Výzkum a vývoj (R&D)
Vzhledem k tomu, že výzkum a vývoj produktů je nákladná záležitost, nemůžete pouze provozovat projekty výzkumu a vývoje pro všechny funkce. Provedením společné analýzy pochopíte, které funkce jsou nejdůležitější, a rozvinete pouze ty. Pomáhá vám provádět výzkum a vývoj prostřednictvím rozpočtu.
Prodej a marketing
Pokud potřebujete provozovat cílené marketingové kampaně pro různé segmenty zákazníků, můžete použít společnou analýzu. Navrhne, jak odlišit marketingové materiály, jako jsou brožury, vstupní stránky webových stránek, slevové nabídky, online reklama a další, pro různé skupiny zákazníků.
Příklady sdružené analýzy
Freemium plán pro aplikace
V současné době softwarové společnosti spouštějí pro své aplikace plán freemium. Uživatelé mohou k aplikaci přistupovat zdarma a využívat několik důležitých funkcí. Nyní vývojáři provádějí společnou analýzu, aby zjistili, které funkce jsou nejoblíbenější.
Poté by tyto funkce umístili za paywall, aby vydělali peníze prostřednictvím placených předplatných.
Konektory pro sluchátka pro iPhone
V roce 2016 Apple odstranil konektory pro sluchátka ze všech svých modelů iPhone. Uvolnilo to místo, aby mohl Apple představit nové funkce v iPhonech. Je spravedlivé dojít k závěru, že Apple provedl společnou analýzu a zjistil, že zákazníci upřednostňují jiné funkce před konektorem pro sluchátka.
Nabídka služeb mobilního operátora
Poskytovatelé mobilních síťových služeb často provádějí společné analýzy, aby revidovali funkce plánu, aby dosáhli většího zisku, aniž by ztratili zákaznickou základnu. Operátor například odešle kombinaci atributů, jako je cena, hovory, mobilní data, mezinárodní minuty a texty.
Mohou zahrnovat různé úrovně pro tyto atributy. Jedna kombinace může být Cena: 20 $; Volání: Neomezené; Texty: Neomezeno; Mezinárodní zápis: nula; Mobilní data: 10 GB ke sdílení.
Nyní bude dopravce analyzovat všechny vstupy ze všech kombinací, aby zjistil, která kombinace přinese maximální výnos.
Značka restaurace nebo zmrzliny chce uvést na trh nové příchutě zmrzliny. Namísto toho, aby samy určovaly příchutě, mohli jít na veřejnost se společnými analytickými průzkumy. Analýzy těchto dat z průzkumu by odhalily, která příchuť bude zákazníkům chutnat nejvíce.
Výhody spojené analýzy
- Analýza umožňuje podnikům měřit individuální preference jejich zákazníků.
- Můžete získat přehled o skrytých ovladačích a zahrnout je nebo implementovat do svých produktů a služeb.
- Tato studie spotřebitelů a funkcí vám umožňuje vytvořit segmentaci zákaznické základny založenou na potřebách.
- Díky tomu si uvědomíte, jaké kompromisy jsou lidé ochotni udělat při porovnávání více funkcí.
Nevýhody spojené analýzy
- Návrh této analýzy je komplexní povahy. Ne každý jej tedy může provádět nebo analyzovat data získaná průzkumy.
- Takovou analýzu je třeba provádět pravidelně. Nebude to k ničemu, pokud to společnosti budou provádět jednou ročně.
- Pokud průzkumy nejsou správně navrženy, mohou skončit obsahovat nadhodnocené nebo podhodnocené proměnné.
- Pokud jsou zahrnuty nové nebo nedůležité kategorie, může být pro respondenty obtížné to vysvětlit nebo je vůbec nezajímají.
Typy spojité analýzy
V závislosti na podniku a jeho produktech/službách může existovat mnoho typů sdružených analýz. Velmi oblíbené jsou však následující:
Adaptivní analýza spojů
Zde odešlete jeden průzkum skupině zákazníků. Analyzujte data a odešlete další průzkum přizpůsobením kombinací funkcí na základě předchozích odpovědí.
V tomto typu zákazníkům ukážete nabídku funkcí pro chytrý telefon. Účastník průzkumu vybere funkce a poté se zobrazí původní průzkum.
Společná analýza založená na výběru
Je to nejzákladnější, kam posíláte pár kombinací funkcí. Zákazník si z každé kombinace vybere jeden produkt.
MaxDiff Conjoint Analysis
V této metodě společné analýzy účastníci průzkumu organizují kombinace funkcí od nejlepší po nejhorší.
Full-Profile Conjoint Analysis
Zde představujete zákazníkovi kompletní profil funkcí pro více produktů, jako jsou chytré telefony. Zákazník si musí vybrat jeden ze všech produktů.
Práce s konjunkturní analýzou
Tato metoda statistické analýzy funguje tak, že službu nebo produkt rozdělí na funkční prvky. Tyto prvky jsou atributy a jejich hodnoty jsou úrovně.
V dalším kroku musíte otestovat více kombinací atributů a úrovní. Testování znamená zaslání 8 až 12 průzkumných otázek skupině zákazníků a požádání je, aby vybrali finální produkty pro různé sady kombinací atributů a úrovní.
Odborníci nazývají výstupy z takových průzkumů spotřebitelskými preferencemi. K vytvoření skóre preferencí použijete data spotřebitelských preferencí.
Například sdružená analýza pro nový smartphone by měla obsahovat tyto atributy: Značka, Velikost obrazovky, Barva a Cena. Úrovně pro tuto studii budou hodnoty pro tyto atributy. Například iPhone pro značku; 6” pro velikost obrazovky; Stříbro pro barvu; 600 $ za cenu atd.
Jakmile získáte skóre preferencí, můžete je zadat do Simulátoru podílu na trhu, abyste pochopili pravděpodobné ocenění a prodeje sady funkcí. A takto uzavřete funkce svého nového smartphonu, aby se dobře prodával. Podívejme se níže na některé nástroje pro společnou analýzu:
Společně
Conjointly je výkonná platforma, která vám umožňuje činit sebevědomá obchodní rozhodnutí prováděním společné analýzy. Dodává se s jednoduchým rozhraním, které bude užitečné jak pro začátečníky, tak pro zkušené uživatele.
Používání tohoto nástroje znamená, že již není závislé pouze na starých prodejních datech – nabízí všechny nové poznatky pro určení funkcí produktu a optimální ceny. Díky konkurenční kontextové simulaci můžete bez problémů předvídat účinky změněných funkcí, nároků a cen produktů.
V produktovém portfoliu Conjointly můžete upřednostňovat produkty a koncepty, které jsou hodnotnější. Kromě toho vám tento nástroj poskytuje užitečné informace pro vaši společnost. Ať už potřebujete analyzovat přizpůsobené a složité projekty nebo automatizované agilní experimenty, software to dokáže za vás.
Pomocí této aplikace mohou uživatelé shromáždit respondenty se zárukou kvality po celém světě. Také pomáhá při vývoji studie s podporou zkušených výzkumníků. Proto je snazší aplikovat výsledky studií pomocí špičkových reportovacích nástrojů.
Mezi další funkce této aplikace krok za krokem patří přizpůsobitelné šablony, ukázky návrhářských nástrojů, přizpůsobitelný text a obrázky, hodnocení konceptů produktů a další.
1000 myslí
1000minds vám přináší oceněný software, abyste zjistili, na čem záleží zákazníkům a zainteresovaným stranám. S jeho pomocí mohou společnosti zjistit, co si zákazníci myslí o určitých vlastnostech nebo vlastnostech jejich produktů a služeb, spolu s procesy řízení.
Tento nástroj je výhodný pro oblasti, jako je průzkum trhu, tvorba politik, procesy řízení a průzkumy národních a mezinárodních trhů. Umožňuje vám nastavit a spravovat průzkum bez složitých problémů s návrhem.
Při používání intuitivní technologie tohoto softwaru si všimnete zvýšení míry odpovědí na průzkum a získáte data vysoké kvality. Podniky mohou data využít k vývoji lepších produktů a zásad pro významnější podíl na trhu a investice.
Jeho snadná integrační funkce umožňuje sloučit nástroj s různými průzkumnými panely a nástroji. Výsledky budou dostupné na této platformě, když lidé dokončí své průzkumy.
QuestionPro
QuestionPro je nástroj pro společnou analýzu, který podnikům přispívá k průzkumu trhu a optimalizaci produktů. Je nabitý užitečnými funkcemi, které vám pomohou zjistit, co lidé od vašich produktů chtějí, abyste mohli odpovídajícím způsobem investovat zdroje.
S tímto nástrojem zabere navrhování průzkumu jen několik minut s více než 300 bezplatných šablon průzkumů a rozhraním přetahování. Bezpečné shromažďování dat bohatých na informace je také možné při dodržení zákonů týkajících se ochrany osobních údajů a bezpečnosti.
QuestionPro vám také nabízí údaje o filtru napájení založené na demografických údajích a dalších atributech. Kromě toho můžete pomocí tohoto nástroje generovat více než 30 online zpráv a exportovat je do formátů Excel, Word, SPSS a PDF.
Podniky jej mohou integrovat s dalšími podnikovými aplikacemi, včetně Microsoft Dynamics CRM, Tableau, SalesForce, Zapier a Marketo.
SightX
Pro automatizovanou analýzu spojení se můžete spolehnout na robustní software SightX. S jeho pomocí můžete optimalizovat vlastnosti svého produktu a rozhodnout o ceně ještě před uvedením produktu na trh.
Jedná se o platformu pro komplexní průzkum trhu, kterou mohou podniky využít pro navrhování projektů, distribuci průzkumů a analýzu dat v reálném čase. Ať už se jedná o spotřebitelské produkty nebo balíčky předplatného, pomocí SightX můžete optimalizovat funkce a ceny svých produktů.
Zabalit se
Tím, že projdete důkladnou diskusí o metodě sdružené analýzy, možná jste již pochopili, že jde o mimořádně užitečný analytický nástroj. Pomůže vám zjistit vlastnosti produktu/služby, které se zákazníkům nejvíce líbí.
Jakmile zjistíte, jak se vašim spotřebitelům líbí, můžete své nabídky improvizovat podle zájmů uživatelů. Můžete také vyřadit nepoužívané funkce a ušetřit peníze na vývoj produktu.
Výše uvedené základy této statistické techniky založené na průzkumu vám pomohou při plánování projektu společné analýzy. A výše uvedené webové aplikace vám pomohou provést společnou analýzu produktu/služby a získat přehled o cyklech vývoje a zlepšování produktu.
Protože se zabýváte obchodem, musíte mít rádi nejlepší online tvůrce formulářů a platformy pro zpravodajství publika pro obchodní úspěch.