Problémy s Crunchyroll? Jak je vyřešit
Crunchyroll je významná platforma pro streamování anime a mangy, populární zejména v USA, ale s globálním dosahem díky VPN. Nabízí širokou škálu obsahu, od anime seriálů po asijská dramata. Nicméně, i přes svou popularitu, se uživatelé mohou setkat s problémy, jako jsou chyby, černé obrazovky nebo nereagující aplikace.
Pokud se i vy potýkáte s těmito problémy, tento průvodce vám poskytne několik řešení, která vám mohou pomoci znovu si užívat váš oblíbený obsah na Crunchyroll.
Možné důvody, proč Crunchyroll nefunguje
Stejně jako u jiných streamovacích služeb, existuje mnoho faktorů, které mohou způsobit problémy s Crunchyroll:
- Potíže s webem nebo výpadky serverů
- Interference blokátorů reklam
- Nesprávné nastavení VPN
- Konflikty s firewallem
- A další
Následující řešení se zaměří na tyto příčiny, krok za krokem, aby vám pomohla identifikovat a vyřešit váš konkrétní problém.
Řešení problémů s načítáním Crunchyroll
Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet, když se Crunchyroll nenačítá:
- Ověřte připojení k internetu
- Zkontrolujte stav serverů Crunchyroll
- Deaktivujte blokátory reklam
- Dočasně vypněte antivirus nebo firewall
- Vymažte data z prohlížeče
- Zkontrolujte nastavení VPN
- Resetujte aplikaci Crunchyroll
- Znovu nainstalujte aplikaci Crunchyroll
- Kontaktujte zákaznickou podporu Crunchyroll
1. Ověřte připojení k internetu
Než začnete upravovat jakékoli pokročilé nastavení, nejprve se ujistěte, že je vaše internetové připojení stabilní. Zkontrolujte, zda váš Wi-Fi router správně vysílá signál, nebo zda je ethernetový kabel pevně připojen.
Uživatelé připojující se k veřejným sítím mohou mít také potíže kvůli restriktivním nastavením firewallu. V takovém případě zkuste přejít na jinou síť a otestovat, zda Crunchyroll funguje.
2. Zkontrolujte stav serverů Crunchyroll
Pokud vaše internetové připojení funguje správně a stále máte problémy s Crunchyroll, navštivte webovou stránku, jako je DownDetector.com, a zjistěte, zda se nejedná o výpadky na straně serverů Crunchyroll.
Pokud tomu tak je, nezbývá než vyčkat, dokud se servery opět nezprovozní.
3. Deaktivujte blokátory reklam
Crunchyroll je známý zobrazováním reklam, což je způsob, jak služba generuje příjmy. Uživatelé s prémiovým účtem se reklam vyhnou, ale ti, co používají bezplatnou verzi, mohou mít tendenci používat blokátory reklam. Tyto blokátory však někdy mohou narušovat fungování Crunchyroll.
Doporučuje se přidat Crunchyroll do výjimek blokátoru reklam. Pokud používáte Google Chrome, postup deaktivace je následující:
- Spusťte Google Chrome.
- Do adresního řádku zadejte chrome://extensions a stiskněte Enter.
- Deaktivujte blokátor reklam.
- Restartujte prohlížeč.
Poznámka: Zkontrolujte také rozšíření přehrávače videa, protože mohou také způsobit problémy.
4. Dočasně vypněte antivirus nebo firewall
Antivirový software je sice důležitý, ale někdy může falešně označit webové stránky jako nebezpečné, což je běžný problém u streamovacích platforem.
Postup deaktivace se liší v závislosti na používaném softwaru. Doporučujeme deaktivovat antivirus a firewall pouze na dobu sledování Crunchyroll, pro zachování bezpečnosti vašeho systému.
5. Vymažte data z prohlížeče
Pro optimalizaci uživatelské zkušenosti používá Crunchyroll data z mezipaměti prohlížeče. Tato data se však mohou poškodit, zejména po aktualizaci webových stránek. Vymazání dat prohlížeče může pomoci vyřešit problémy s načítáním.
Pozor: Vymazáním dat prohlížeče smažete i uložená hesla, ujistěte se proto, že je máte zálohovaná.
Pokud používáte Google Chrome, postupujte takto:
- Spusťte Google Chrome.
- Do adresního řádku zadejte chrome://settings a stiskněte Enter.
- Přejděte na konec stránky a vyberte Upřesnit.
- Vyhledejte a vyberte Vymazat údaje o prohlížení.
- Zaškrtněte všechna políčka, nastavte časové rozmezí na „Celé období“ a klikněte na „Vymazat data“.
- Restartujte prohlížeč.
6. Zkontrolujte nastavení VPN
Plná knihovna Crunchyroll je dostupná pouze v USA. Pokud žijete mimo USA, může se stát, že web nefunguje správně. Pokud používáte VPN, ujistěte se, že jste připojeni k serveru se sídlem v USA.
Po připojení k serveru v USA, restartujte prohlížeč nebo aplikaci Crunchyroll a zkuste znovu přehrávat obsah. Proces nastavení se liší podle typu VPN.
Pro více informací o použití VPN s Crunchyroll se podívejte na náš článek o VPN pro Crunchyroll.
7. Resetujte aplikaci Crunchyroll
Aplikaci Crunchyroll si můžete zdarma stáhnout z Microsoft Storu. Pokud máte problémy, může pomoci resetování aplikace.
Pro resetování aplikace Microsoft Store Crunchyroll postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows pro otevření nabídky Start.
- Stiskněte tlačítko Nastavení (ozubené kolečko).
- Přejděte do části Aplikace.
- Najděte aplikaci Crunchyroll.
- Klikněte na ni a vyberte Pokročilé možnosti.
- Najděte tlačítko „Resetovat“ a stiskněte jej.
8. Znovu nainstalujte aplikaci Crunchyroll
Pokud resetování nepomůže, zkuste aplikaci úplně přeinstalovat.
Pro odinstalaci a opětovnou instalaci aplikace postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows pro otevření nabídky Start.
- Stiskněte tlačítko Nastavení (ozubené kolečko).
- Přejděte do části Aplikace.
- Najděte aplikaci Crunchyroll.
- Klikněte na ni a vyberte „Odinstalovat“.
9. Kontaktujte zákaznickou podporu Crunchyroll
Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, kontaktujte oficiální zákaznickou podporu Crunchyroll. Mohlo by se jednat o problém s vaším účtem nebo obecný problém na straně Crunchyroll.
Závěr
Doufáme, že tento průvodce vám pomohl vyřešit problémy s Crunchyroll a že si nyní můžete nerušeně vychutnat vaši oblíbenou anime a mangu, ať už v prohlížeči, nebo v aplikaci Microsoft Store.
Pokud máte podobné problémy i s jinými streamovacími platformami, dejte nám vědět v komentářích, a my se na ně podíváme v budoucích článcích.