Digitální infrastruktura tvoří základ moderních podniků připojených k internetu a pomáhá jim růst s větší flexibilitou, agilitou a škálovatelností.
Digitální transformace dnes hraje klíčovou roli při přetváření a digitalizaci tradiční IT infrastruktury společností z celého světa.
Rostoucí konkurence a vyvíjející se požadavky uživatelů představují potřebu neustálých inovací a digitální infrastruktura je cestou vpřed.
Na rozdíl od jiných technologických revolucí, které většinou větší podniky využívají díky dostatečným zdrojům a dovednostem, je digitální infrastruktura jedinečně demokratická.
Může posílit všechny, od jednotlivců a menších podniků až po malé a střední podniky a podniky. Nezaměřuje se pouze na uživatelskou zkušenost a obchodní agilitu, ale také pomáhá zvyšovat loajalitu a zapojení zákazníků, což jsou ingredience úspěšného podnikání.
V tomto článku se budu zabývat tím, co je digitální infrastruktura, jak ji můžete implementovat ve svém podnikání a jaké výhody poskytuje.
Začněme!
Table of Contents
Co je digitální infrastruktura?
Digitální infrastruktura je virtuální infrastruktura společnosti zahrnující digitální technologie, které tvoří základ pro její IT a provoz. Zahrnuje softwarové i fyzické komponenty infrastruktury používané při přenášení a dodávání digitálních produktů a služeb.
Digitální infrastruktura může zahrnovat serverový hardware, datová centra, software pro virtualizaci IT, cloud, operační systémy, výpočetní systémy, konektivitu, úložné systémy, bezpečnostní systémy, aplikace PaaS a SaaS a tak dále.
Cílem digitální infrastruktury je podpořit digitální transformaci, umožnit větší obchodní úspěch a zvýšit konektivitu mezi lidmi po celém světě. Podnikům také poskytuje příležitosti více inovovat, provozovat efektivněji a plnit požadavky zákazníků a reagovat na ně. Pokud jej implementujete správně, má potenciál poskytnout vám konkurenční výhodu.
V současné době zažívá digitální infrastruktura neustálý růst díky mnoha faktorům, jako je cloudová migrace aplikací a služeb, hybridní pracoviště, automatizace několika úloh a potřeba vyšší flexibility a škálovatelnosti služeb globálně.
Díky digitální infrastruktuře můžete na infrastrukturu pohlížet jako na jediný zdroj pravdy.
Můžete také využít AI, automatizaci řízenou rozhraním API, prediktivní monitorování chyb a další nově vznikající technologie s digitální infrastrukturou, abyste zvýšili své operace a získali lepší výsledky.
Příklady digitální infrastruktury:
- Internetová páteř a širokopásmové připojení
- Datová centra a sítě
- Cloudové služby a software
- Digitální komunikační sady a mobilní telekomunikace
- Podnikové portály, systémy, software a platformy
- Integrace a API
- Provozní bezpečnost, šifrování dat a identita uživatele
Digitální infrastruktura vašeho podniku funguje jako operační systém pro podnikání.
Jak implementovat digitální infrastrukturu
Díky digitální infrastruktuře můžete porozumět tomu, jak si vaše firma vede, komunikačním mezerám a dalším neefektivitám, abyste je mohli zlepšit. Zde je návod, jak implementovat digitální infrastrukturu ve vašem podniku.
#1. Identifikujte problémy
Budete muset identifikovat problémové oblasti v infrastruktuře, abyste pochopili, kde vaše oddělení chybí. Také musíte zjistit, zda existuje nějaká centrální databáze.
Protože se chystáte investovat do nové infrastruktury, musíte vědět, zda jsou vaše problémy správně vyřešeny nebo ne. Kromě toho se můžete podívat na své oborové benchmarky, abyste viděli, jak váš obor funguje.
#2. Stanovte si cíle
Jakmile identifikujete problémy ve vaší infrastruktuře, můžete si stanovit jasné cíle pro řešení každého z nich se současnou digitální infrastrukturou. Váš cíl by měl být SMART (konkrétní, měřitelný, proveditelný, relevantní a včasný). Dále musíte použít způsoby, jak dosáhnout svého cíle.
Také průběžně sledujte pokrok směrem k dosažení každého cíle. Vzhledem k tomu, že zavedení, přijetí a školení bude nějakou dobu trvat, musíte ke každé změně provádět postupný a měřitelný pokrok.
#3. Vyhodnoťte možnosti
V digitální éře se zásada „jedna velikost pro všechny“ nevztahuje na každý podnik. Každý podnik má nějaké jedinečné požadavky a požadavky.
Hledejte tedy nástroje a schopnosti, které mohou splnit tyto specifické potřeby. To zahrnuje kombinaci cloudových služeb, společnou infrastrukturu a místní infrastrukturu.
Chcete-li získat dokonalý nástroj a aplikaci pro vaše podnikání, musíte také vyhodnotit dostupné možnosti, které se dokonale hodí pro vaše podnikání. Ideální infrastruktura je postavena pomocí hybridní multi-cloudové architektury, která řeší měnící se potřeby. Kromě toho budete potřebovat seriózní analýzu a plánování, abyste našli ten správný.
#4. Spolupracujte se spolehlivým poskytovatelem digitální infrastruktury
Vyhledejte poskytovatele digitální infrastruktury a některé z nich vyberte. Chcete-li získat konkrétní řešení a nástroje od konkrétní společnosti, musíte zkontrolovat, zda má správnou digitální infrastrukturu. Zjistěte také, zda jsou spolehlivé nebo ne. Pokud je vše v pořádku, navažte partnerství se společností.
Tím zajistíte, že vaše partnerská společnost bude moci řešit všechny vaše potřeby v oblasti digitální infrastruktury. Vaším primárním cílem musí být vytváření digitálních stop, které můžete aplikovat všude, kde podnikáte.
Partnerství s poskytovatelem vám tak může pomoci efektivně provozovat vlastní digitální infrastrukturu a vyhnout se provozním problémům a složitosti.
#5. Vyzkoušejte nástroje a sledujte cestu
Získání nástrojů a řešení pro vašeho partnera v oblasti digitální infrastruktury nestačí. Musíte také vidět tato řešení a nástroje v akci. Zde musíte porovnat předchozí služby a sledovat aktuální výsledky, abyste získali přehled o své nové digitální infrastruktuře. V této testovací fázi získáte příležitost pochopit, jak vypadá úplné nasazení.
Testovací fáze je zásadním krokem na cestě digitální transformace. Budete sledovat pokrok a podle toho upravovat nástroje a řešení, pokud nefungují podle vašich očekávání.
#6. Naplánujte změnu
Digitální infrastruktura není proces přes noc. Změny musíte naplánovat v různých fázích, například kterých oddělení se změna dotkne. Pro změněné nebo nové procesy musíte vymyslet tréninkový proces.
Změny budou nějakou dobu trvat v závislosti na velikosti vaší firmy a na tom, jaké změny chcete provést. Jakmile je vše na svém místě, vaše digitální infrastruktura je připravena podporovat vaše podnikání.
#7. Trénujte svůj tým
Nasazení nové technologie je jen polovina úspěchu. Další část, kterou většina podniků přehlíží, je řízení vašeho týmu tím, že mu poskytnete řádné školení o nové technologii. Mít správnou technologii a nástroje není všechno; musíte mít správný tým se správnými dovednostmi, který dokáže využít technologii naplno.
Výhody digitální infrastruktury
Zrychlená digitální transformace
Malé a střední podniky využívají technologie k podpoře inovací a ke zlepšení jejich provozu pomocí silných digitálních sítí. Digitální infrastruktura vám umožňuje transformovat vaše podnikání a zároveň udržovat vše na jednom místě, aniž byste se museli stresovat fyzickými zařízeními.
Velkým krokem bylo například zavedení sítí 5G v různých oblastech, které dříve neměly širokopásmové internetové služby. Umožňuje novým generacím vytvářet digitální dividendy s cílem vybudovat dlouhodobou a skutečnou ekonomickou hodnotu.
Nyní se mnoho malých a středních podniků řídí tímto vzorem při budování vlastní digitální infrastruktury.
Vylepšená konektivita
Digitální infrastruktura umožňuje vaší firmě získat spolehlivé a rychlé připojení ve venkovských a městských oblastech, což firmám umožňuje proniknout na nové trhy. Umožňuje také podnikům komunikovat se zaměstnanci, zákazníky a dodavateli bez ohledu na místo. To dále zlepšuje ekonomiku vašeho podnikání.
Přístup na globální trh
Podniky spojené s digitální infrastrukturou mohou vytvořit globální trhy a snadno získat přístup k připojeným místním zákazníkům. S růstem digitálních sítí již malé a střední podniky nepotřebují žádné prostředníky, aby se dostaly na zámořské trhy a partnery. Díky tomu může vaše SMB ušetřit více a rychle růst.
Z tohoto globálního dosahu mohou těžit digitálně závislé podniky, jako jsou společnosti zabývající se digitálním marketingem, firmy zabývající se vývojem webu, společnosti zabývající se outsourcingem obchodních procesů, agentury SEO a další.
Vylepšená správa dat
Efektivní správa dat je skvělý postup, který může vaší firmě pomoci vyniknout z davu. I když je dobrá konektivita nezbytným faktorem pro efektivní správu dat, potřebujete pro své malé a střední podniky výkonnou síť datového centra.
Místní datová centra nabízejí možnosti zpracování a úložiště, které vám umožní provozovat moderní aplikace, které jsou vylepšeny strojovým učením a umělou inteligencí.
Inovační centra
Digitální infrastruktura pomáhá zlepšovat inovace tím, že jim umožňuje přístup k moderním nástrojům a technologiím, jako je AI, ML, cloud computing atd. Umožňuje také lepší spolupráci mezi členy týmu, partnery atd. podniku. To umožňuje výzkumnému a vývojovému týmu spolupracovat a přicházet s vysoce kvalitními produkty a službami poháněnými inovacemi.
Rozšířené zařízení pro práci na dálku
Většina lidí nyní dává přednost práci na dálku, zejména po nedávné pandemii. Silná síť digitální infrastruktury umožňuje podnikům udržovat efektivní virtuální operace. Tato flexibilita umožňuje společnostem najímat zručné dodavatele a zaměstnance z různých zemí, kteří mohou pracovat na dálku.
Kybernetická bezpečnost
Firmy chrání zákaznická data a citlivé informace pomocí zabezpečeného digitálního prostředí. Odpovědnost za zabezpečení dat je na jednotlivých podnicích. Digitální infrastruktura a přísné předpisy tedy mohou snížit zátěž podniků kybernetickou bezpečností.
Výsledkem jsou bezpečnější online interakce a silnější ekonomika, což vám umožní zvýšit vaši účast na trhu a zlepšit obchodní růst.
Řízení dodavatelského řetězce
Efektivní a efektivní řízení dodavatelského řetězce vyžaduje výměnu dat v reálném čase mezi různými zákazníky a podniky. Pokud chcete zažít expanzi svého podnikání, implementace digitální infrastruktury pro vás bude užitečná.
Typy digitální infrastruktury
Digitální infrastruktura je rozdělena do různých kategorií na základě funkčnosti.
#1. Komunikační infrastruktura
Komunikační infrastruktura označuje virtuální a fyzické technologie, které fungují jako základ pro digitální infrastrukturu a poskytují více funkcí pro přenos informací a dat na vzdálenosti.
Některá zařízení používaná ke komunikaci jsou bezdrátová nebo kabelová, jako jsou optické kabely, cloud computing, širokopásmové připojení, mobilní telefony, internet atd.
Bezdrátová komunikační síť
Některé sítě, počínaje satelitní komunikací, jako jsou mobilní telefony, služby GPS a internet, umožňují lidem snadno komunikovat na velké vzdálenosti.
Kabelová digitální infrastruktura
Osobní počítače a kabely z optických vláken jsou příklady drátových sítí. Tyto sítě mají omezenou rychlost, ale mohou poskytnout výhodu vytvoření bezpečných platforem.
#2. Informační infrastruktura
To se týká systému, který vytváří, ukládá a šíří data na více platformách. Datová centra jsou zřízena jako primární zdroj informací.
datová centra
Společnosti využívají datová centra k ukládání a zpracování široké škály dat. Pokud je uživatel blíže k datovému centru, obvykle zažívá lepší dobu odezvy a kvalitu služeb.
Cloudové úložiště
Cloudové úložiště umožňuje ukládat data do prakticky dostupného prostoru a sdílet je online s ostatními.
Sítě pro doručování obsahu
Sítě pro doručování obsahu (CDN) jsou kritickými bloky pro digitální infrastrukturu. Spravuje obsah webových stránek spolu s dalšími digitálními médii spolehlivou rychlostí.
Databáze
Podniky ukládají, spravují a organizují zákaznická data, aby poskytovaly prostředky pro finanční záznamy a inventární data.
#3. Hardwarová infrastruktura
Hardwarová infrastruktura zahrnuje fyzické součásti IT a provozu společnosti.
servery
Servery jsou výpočetní zařízení, která nabízejí různé služby, jako je ukládání dat, spouštění aplikací a další.
Směrovače a přepínače
Směrovače a přepínače řídí síťový provoz, aby zajistily hladký tok dat. Také hrají klíčovou roli při udržování rychlosti sítě během operací.
Paměťová zařízení
Úložná zařízení, jako jsou pevné disky, SSD a pera, jsou velmi žádaná kvůli rostoucímu významu informací.
Energetické systémy
V podnikání najdete mnoho složitých operací, takže musíte chladit zařízení a efektivně je napájet, abyste eliminovali ztrátu dat a selhání hardwaru.
#4. Softwarová infrastruktura
Softwarové aplikace nainstalované na hardwarových zařízeních také fungují jako digitální infrastruktura a fungují jako její jádro.
Operační systémy
Operační systémy se používají k efektivnímu spouštění jiných aplikací. Ty provádějí různé operace mezi uživateli a digitální infrastrukturou a také překlenují propast mezi nimi.
Middleware
Middleware nabízí možnosti pro snadnou komunikaci mnoha aplikací mezi sebou. Umožňuje také bezproblémové fungování digitální infrastruktury.
Nejlepší postupy pro digitální infrastrukturu
Když zavedete digitální transformaci správným způsobem, může to vést ke šťastnějším zákazníkům, produktivnějším zaměstnancům a efektivnějšímu pracovnímu postupu.
Pojďme se ponořit do některých osvědčených postupů, které by měly malé a střední podniky dodržovat při implementaci digitální infrastruktury.
Porozumět obchodním cílům a upřednostňovat je
Digitální strategie každé společnosti je odlišná, protože má svůj vlastní soubor cílů a výzev. Je důležité porozumět obavám a potřebám vaší firmy. Můžete implementovat modelování obchodních procesů k identifikaci problémů, potenciálních rizik a mezer ve vašem obchodním procesu.
Je také důležité stanovit priority vašich obchodních potřeb, jakmile je identifikujete. Existuje běžná mylná představa, která říká, že byste měli transformovat všechny postupy, pracovní postupy a procesy najednou.
Zapojte zákazníky a zainteresované strany
Spolu s digitálními technologiemi jsou hlavní složkou digitální transformace lidé. Do procesu musíte zapojit zákazníky a zainteresované strany.
Zúčastněné strany jsou zásadní, protože sdílejí své názory a obavy při zavádění nových technologií. Digitální infrastruktura umožňuje vám a vašim zaměstnancům lépe komunikovat a chápat potřeby a obavy.
Zákazníci jsou také důležití, protože jsou to oni, pro koho vyvíjíte své produkty a služby.
Využijte přesná data
Je nezbytné extrahovat statistiky z dostupných dat, protože vám to pomůže pochopit, co vaši dodavatelé, zákazníci a partneři potřebují. Malé a střední podniky čelí výzvě využití dostupných dat, zvláště když jsou data větší. Proto je nezbytné analyzovat data na jednom místě a činit informovaná rozhodnutí, abyste vytvořili vylepšené, konzistentní a přizpůsobené zkušenosti.
Aby mohly malé a střední podniky využít data, musí se zaměřit na digitalizaci pracovních postupů, využívání provozních, behaviorálních a transakčních dat napříč různými kanály a odstraňování překážek mezi odděleními a týmy.
Integrujte systémy a technologie
Pro lepší digitální transformaci je nanejvýš důležitá komunikace mezi několika systémy. Malé a střední podniky dělají běžnou chybu, když implementují mnoho různých systémů najednou, aby řešily potřebu digitální transformace. Díky tomu jsou upgrady, údržba a spolupráce výzvou.
Pomocí digitální infrastruktury můžete vzájemně integrovat různé systémy a aplikace a umožnit jim efektivní komunikaci, takže můžete provádět různé úkoly pomocí jediného nástroje.
Závěr
Digitální infrastruktura se neustále vyvíjí s měnícími se požadavky zákazníků a novými technologiemi. V budoucnu může malým a středním podnikům poskytnout ještě více výhod díky využití AI, ML, automatizace a dalších vyvíjejících se technologií. V důsledku toho mohou podniky fungovat efektivněji a dosahovat lepších výsledků.
Můžete si také přečíst o Intelligent Process Automation (IPA).