Společnost Disney je vlastníkem rozsáhlé knihovny filmových a televizních děl. Není tedy divu, že její streamovací platforma, Disney Plus, si získala velkou popularitu. Díky rozmanitému obsahu je předplatné této služby pro mnohé lákavé. Aplikaci můžete používat na webu, v mobilních zařízeních i na chytrých televizorech.
Co když se Disney Plus nenačítá?
Disney Plus poskytuje streamování v HD kvalitě, podobně jako konkurenční služby jako Netflix, Hulu nebo CBS. V případě pomalejšího internetového připojení nabízí i možnost streamování ve standardním nebo nižším rozlišení.
Kvalita streamu nezávisí na vašem předplatném, takže byste měli mít možnost streamovat v maximální kvalitě, kterou vaše připojení zvládne.
Řešení problémů s načítáním a bufferováním Disney Plus
Pokud se vám Disney Plus neustále seká a ukládá do vyrovnávací paměti, vyzkoušejte následující postupy:
1. Otestujte rychlost internetu
Nejprve zkontrolujte rychlost vašeho internetového připojení. Pomalá rychlost nebo vysoká odezva (ping) mohou být příčinou problémů se streamováním.
Navštivte webovou stránku Test rychlosti a klikněte na tlačítko „Spustit“. Zkontrolujte hodnoty ping a rychlosti stahování/odesílání.
Pokud je vaše internetové připojení pomalé, zjistěte, co jej brzdí, a pokuste se problém vyřešit.
2. Restartujte router
Pokud je vaše internetové připojení dostatečně rychlé, zkuste restartovat váš router.
Stiskněte a podržte tlačítko napájení na routeru po dobu 20 sekund. Uvolněte tlačítko. Počkejte 20 sekund. Znovu zapněte router stisknutím tlačítka napájení a zkuste streamovat.
3. Zkontrolujte další připojená zařízení a probíhající stahování
Pokud máte k síti připojeno více zařízení a všechna aktivně využívají internet, sdílíte s nimi šířku pásma. Ujistěte se, že nedochází k nadměrnému zatížení sítě. Vypněte ostatní zařízení a zkontrolujte, zda se streamování na Disney Plus zlepší. Pokud ano, je problém v nedostatku šířky pásma a měli byste jej řešit.
4. Restartujte aplikaci Disney Plus
Zkuste restartovat aplikaci Disney Plus. Problém s načítáním může způsobovat chyba v aplikaci nebo prohlížeči.
Jak zavřít aplikaci na mobilních zařízeních:
V systému Android klepněte na tlačítko multitasking a poté na tlačítko zavření aplikace. V systému iOS přejeďte prstem ze spodní části obrazovky nahoru a doleva a poté přejeďte prstem nahoru na aplikaci Disney Plus.
Chcete-li zavřít Disney Plus na počítači, zavřete webový prohlížeč.
5. Kontaktujte svého poskytovatele internetu ohledně streamování médií
Někteří poskytovatelé internetu omezují datový tok pro streamování, aby předešli přetížení sítě a mohli účtovat vyšší ceny za streamovací tarify. Kontaktujte svého poskytovatele a zeptejte se, zda omezuje streamovací služby. Pokud ano, možná budete muset přejít na vyšší tarif, abyste mohli nerušeně sledovat Disney Plus.
Závěrem
Disney Plus je obecně stabilní služba, která by měla být schopna zvládnout velké množství uživatelů. Pokud používáte VPN, může to způsobovat problémy. Avšak kromě problémů s připojením k internetu by neměly být žádné jiné důvody, proč byste neměli být schopni streamovat plynule.