Ačkoli jsou problémy s hardwarem u Chromebooků poměrně neobvyklé, občas se mohou objevit. Sám jsem se setkal s nefunkční Wi-Fi kartou, kterou jsem musel řešit návratem k předchozí verzi Chrome OS. V současné době se množí hlášení od uživatelů o problémech s kamerou. Někteří se setkávají s chybovou hláškou „Kamera nebyla nalezena“, zatímco jiným se nezobrazuje náhled obrazu z kamery. Pokud se i vy potýkáte s podobnými obtížemi, nezoufejte. Připravili jsme pro vás komplexní návod, jak potíže s kamerou na Chromebooku vyřešit.
Řešení problémů s nefunkční kamerou na Chromebooku (2023)
Tento návod zahrnuje sedm různých postupů, jak opravit kameru na vašem Chromebooku. Pokud se vám zobrazuje chyba „Fotoaparát nebyl nalezen“, nepropadejte panice. Projděte si následující tabulku a vyzkoušejte jednotlivá řešení.
Restartování Chromebooku
Než začnete cokoli složitějšího, zkuste Chromebook restartovat. Často tento jednoduchý krok dokáže vyřešit většinu hardwarových problémů. Provedení restartu je jednoduché, stačí se držet následujících instrukcí.
1. V pravém dolním rohu obrazovky otevřete panel Rychlé nastavení a klikněte na tlačítko „Vypnout“. Chromebook se následně vypne.
2. Po úplném vypnutí Chromebook znovu zapněte stisknutím tlačítka napájení. Nyní by kamera měla opět fungovat správně.
Aktualizace Chromebooku
V minulosti se stalo, že chyba v Chrome OS 99 způsobila nefunkčnost kamery a zobrazovala se chybová hláška „Kamera nebyla nalezena“. Google však rychle vydal aktualizaci, která tento problém odstranila. Proto je vždy vhodné udržovat Chromebook aktualizovaný na nejnovější verzi, abyste se vyhnuli případným softwarovým chybám. Aktualizaci provedete takto:
1. V pravém dolním rohu obrazovky otevřete panel Rychlé nastavení a kliknutím na ikonu ozubeného kolečka přejděte do Nastavení.
2. V levém postranním panelu zvolte „O systému ChromeOS“.
3. Klikněte na „Zkontrolovat aktualizace“. Chromebook automaticky stáhne a nainstaluje nejnovější verzi, pokud je dostupná. Po instalaci Chromebook restartujte a zkontrolujte, zda se problém s kamerou vyřešil.
Ověření kamery v jiných aplikacích
Pokud kamera nefunguje například v Google Meet nebo Zoom, nezoufejte. Existuje několik způsobů, jak ověřit, zda je problém skutečně v samotném hardwaru kamery. Postupujte podle následujících kroků:
1. V levém dolním rohu obrazovky otevřete spouštěč aplikací Chrome OS a spusťte aplikaci Fotoaparát.
2. Zkontrolujte, zda se v aplikaci Fotoaparát zobrazuje náhled obrazu. Pokud zde kamera funguje, je pravděpodobné, že Google Meet nebo Zoom nemají potřebná oprávnění pro přístup ke kameře. V takovém případě pokračujte k dalšímu bodu s řešením.
Povolení oprávnění pro kameru na Chromebooku
1. Na Chromebooku otevřete webovou aplikaci, ve které kamera nefunguje. Například já jsem otevřel Google Meet (navštivte). Nyní klikněte na ikonu „zámku“ v adresním řádku a otevřete „Nastavení webu“.
2. V sekci „Oprávnění“ změňte u položky „Kamera“ volbu na „Povolit“. Podobně upravte i oprávnění pro „Mikrofon“.
3. Nyní webovou stránku znovu načtěte. Kamera by nyní měla v Zoomu nebo Google Meet fungovat správně.
4. Pokud problémy přetrvávají, zadejte do adresního řádku prohlížeče Chrome následující adresu:
chrome://settings/content/camera
5. Ujistěte se, že je v rozbalovací nabídce vybrána správná (obvykle přední) kamera. Dále ověřte, že je „Výchozí chování“ nastaveno na „Weby mohou žádat o použití vašeho fotoaparátu“.
Kontrola přepínače ochrany soukromí webkamery na Chromebooku
Některé Chromebooky HP, například modely 14b a 14c, mají na levém okraji přepínač pro ochranu soukromí webkamery. Pokud je tento přepínač aktivní, vedle kamery se objeví červený indikátor. Abyste kameru mohli používat, ujistěte se, že je přepínač ochrany soukromí vypnutý.
Obnovení prohlížeče Chrome
Pokud se problém s kamerou vyskytuje pouze v prohlížeči Chrome, můžete prohlížeč obnovit do výchozího nastavení. Tím by se mohl problém s kamerou na Chromebooku vyřešit. Postupujte dle instrukcí:
1. Otevřete Chrome, zadejte do adresního řádku níže uvedenou cestu a stiskněte klávesu Enter. Poté klikněte na „Obnovit nastavení na původní výchozí hodnoty“.
chrome://settings/reset
2. Potvrďte volbu kliknutím na „Resetovat nastavení“. Nyní zkuste otevřít webovou aplikaci pro videohovory jako Zoom v prohlížeči Chrome. Kamera by tentokrát měla fungovat a zobrazovat náhled.
Obnovení Chromebooku do továrního nastavení (Powerwash)
Pokud žádný z předchozích kroků nepomohl, nezbývá vám nic jiného, než Chromebook obnovit do továrního nastavení (Powerwash). Tato operace přeinstaluje Chrome OS a odstraní veškeré aplikace, soubory a uživatelské předvolby. Než k tomuto kroku přistoupíte, nezapomeňte si zálohovat veškerá důležitá data. Obnovení Chromebooku provedete následujícím způsobem:
1. V pravém dolním rohu obrazovky otevřete panel Rychlé nastavení a kliknutím na ikonu ozubeného kolečka přejděte do Nastavení.
2. V levém postranním panelu klikněte na „Rozšířené“ a poté v dolní části otevřete „Obnovit nastavení“.
3. Klikněte na „Obnovit“. Chromebook se během několika minut obnoví do továrního nastavení. Následně se objeví čistý systém připravený k nastavení. Nyní zkontrolujte, zda kamera funguje. Pokud problémy stále přetrvávají, kontaktujte výrobce vašeho Chromebooku.
Okamžitá oprava webové kamery na Chromebooku
Tímto způsobem můžete opravit webovou kameru na Chromebooku, pokud nefunguje správně. Častým důvodem, proč kamera nefunguje, je omezení přístupu k webovým aplikacím. V takovém případě povolte oprávnění podle našeho návodu. Pokud byste rádi zapnuli indikátory ochrany soukromí na Chromebooku, podívejte se do našeho dalšího návodu. Upozorní vás, když je kamera nebo mikrofon používán na pozadí. Pokud se váš Chromebook nezapíná, máme pro vás také návod, jak tento problém vyřešit. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat v sekci komentářů.