Federální obchodní komise (FTC) uzavřela dvě rozsáhlé vymahačské akce, při nichž uložila technologickým platformám Assurance IQ a MediaAlpha pokuty v celkové výši 145 milionů dolarů. Tato významná vyrovnání podtrhují rostoucí zaměření agentury na boj proti klamavému získávání potenciálních zákazníků a nezákonnému telemarketingu v klíčovém sektoru zdravotního pojištění, s cílem chránit spotřebitele před rozšířenými dezinformacemi a rušivými praktikami.
- FTC uložila pokuty v celkové výši 145 milionů dolarů platformám Assurance IQ a MediaAlpha.
- Akce cílí na klamavé získávání potenciálních zákazníků a nezákonný telemarketing ve zdravotním pojištění.
- MediaAlpha zaplatila 45 milionů dolarů za shromažďování a přeprodej kontaktních údajů vedoucí k obtěžujícím automatickým hovorům.
- Assurance IQ urovnala spor za 100 milionů dolarů kvůli šíření zavádějících informací o krytí existujících zdravotních stavů.
- Tato opatření zdůrazňují prioritu FTC chránit spotřebitele a integritu trhu se zdravotním pojištěním.
Toto soustředěné úsilí je v souladu se zastřešující strategií FTC systematicky řešit nezákonné získávání potenciálních zákazníků, což je klíčovou prioritou Úřadu pro ochranu spotřebitelů. Christopher Mufarrige, ředitel úřadu, zdůraznil zvláštní důležitost této vymahačské akce v oblasti zdravotního pojištění, označil ji za jeden z nejdražších a nejdůležitějších produktů, které si spotřebitelé kupují pro svou ochranu.
Dva Klíčové Případy: MediaAlpha a Assurance IQ
Případ MediaAlpha: Klamavé Praktiky a Obtěžující Automatické Hovory
Stížnosti FTC podrobně popisovaly závažná obvinění proti oběma subjektům. Společnost MediaAlpha, technologická firma, která údajně usnadňovala vyhledávání personalizovaných možností zdravotního pojištění, souhlasila s urovnáním sporu ve výši 45 milionů dolarů. Agentura tvrdila, že MediaAlpha přímo neprodávala nic spotřebitelům, ale namísto toho se zabývala shromažďováním a přeprodejem kontaktních informací telemarketérům, což vedlo k všudypřítomným obtěžujícím automatickým hovorům. Spotřebitelé údajně obdrželi desítky, ba i stovky takových nevyžádaných hovorů během několika dnů či měsíců, což významně narušovalo jejich životy.
Případ Assurance IQ: Nepravdivá Tvrzení o Zdravotním Krytí
Podobně platforma Assurance IQ, kterou v roce 2019 získala společnost Prudential Financial, než byla následně uzavřena, čelila pokutě ve výši 100 milionů dolarů. Jak původně informovala Reuters, FTC tvrdila, že telemarketéři Assurance IQ šířili zavádějící informace týkající se zdravotního pojištění, konkrétně nepravdivě tvrdili, že plány kryjí preexistující stavy. Společnost Prudential Financial uvedla, že obvinění se týkala historických operací nabytého podniku, který již není v provozu, a že urovnání záležitosti jim umožňuje soustředit se na jejich hlavní činnosti a schopnosti.
Důsledky a Závazek FTC k Ochraně Spotřebitelů
Tato značná vyrovnání signalizují ostražitost FTC proti nekalým a klamavým praktikám v celém odvětví zdravotnictví. Chris Bissex, zástupce ředitele pro veřejné záležitosti FTC, poznamenal, že takové akce jsou klíčové pro ochranu finančních zájmů a zdravotních výsledků spotřebitelů, což demonstruje závazek agentury zajistit integritu v životně důležitém segmentu trhu.