Společnost TruConnect, se sídlem ve Spojených státech, se specializuje na poskytování mobilních virtuálních sítí a služeb v nouzových situacích. Navíc, v rámci svého programu pomoci, nabízí kvalifikovaným zákazníkům v Kanadě, Mexiku a Číně buď bezplatné mobilní telefony, nebo mobilní služby. Tento článek se zaměří na problematiku uživatelského účtu TruConnect a detailně vás provede aktivací SIM karty TruConnect.
Aktivace vaší SIM karty TruConnect – podrobný návod
Než budete moci aktivovat svůj účet TruConnect, budete potřebovat SIM kartu TruConnect, kterou získáte prostřednictvím programu pomoci. Následující text vám krok za krokem vysvětlí proces aktivace vaší SIM karty.
Průvodce aktivací SIM karty TruConnect
Pokud splňujete podmínky programu TruConnect Lifeline a máte nárok na bezplatnou SIM kartu nebo dokonce i telefon, postupujte podle následujících instrukcí:
Upozornění: Pro využívání služeb musíte se nacházet na území Kanady, Mexika nebo Číny.
1. Dlouze podržte tlačítko pro zapnutí/vypnutí a zvolte možnost Vypnout.
2. Otevřete slot pro SIM kartu a vložte do něj SIM kartu TruConnect.
Poznámka: Tento krok můžete provést jak na svém stávajícím, tak i na zařízení poskytnutém od TruConnect.
3. Nyní opětovným dlouhým stiskem tlačítka zapněte mobilní telefon.
4. Spusťte aplikaci Telefon na svém mobilním zařízení.
5. Vytočte na číselníku číslo 611.
6. Měli byste obdržet zprávu s uvítáním od TruConnect. Otevřete aplikaci Zprávy a ověřte doručení. Tímto postupem jste úspěšně aktivovali svůj účet TruConnect SIM.
Upozornění: Pokud se vám zpráva nezobrazí, kontaktujte zákaznickou podporu TruConnect. Můžete navštívit i prodejnu TruConnect nebo jejich telefonickou linku, kde vám s aktivací pomohou.
Možnosti nastavení SIM karty
Pro nastavení vaší SIM karty TruConnect máte k dispozici dvě cesty: buď navštívit některou z poboček TruConnect, kontaktovat zákaznickou linku, nebo provést nastavení manuálně.
Manuální nastavení se provede následujícím způsobem:
1. Vypněte svůj mobilní telefon podržením tlačítka napájení.
2. Vložte SIM kartu TruConnect do příslušného slotu.
3. Zapněte telefon opětovným stiskem tlačítka napájení.
4. Spusťte aplikaci Telefon a vytočte číslo 611.
5. Otevřete aplikaci Zprávy a najděte uvítací zprávu od TruConnect.
Jednoduchá aktivace SIM karty
Aktivaci vaší SIM karty TruConnect zvládnete s těmito kroky:
1. Dlouze stiskněte tlačítko napájení a zvolte možnost Vypnout.
2. Otevřete slot na SIM kartu a vložte do něj SIM kartu TruConnect.
3. Zapněte telefon a spusťte aplikaci Telefon.
4. Vytočte číslo 611.
5. V aplikaci Zprávy obdržíte zprávu s uvítáním od TruConnect.
Použití SIM karty TruConnect v jiném telefonu
Ano, můžete použít svůj stávající mobilní telefon a nemusíte si pořizovat nové zařízení od TruConnect. Nicméně, pokud jste svůj účet TruConnect SIM aktivovali na konkrétním telefonu, není možné ho přenést na jiné zařízení.
Odblokování SIM karty
V případě, že je vaše SIM karta TruConnect zablokovaná po třech chybných pokusech o zadání PIN, můžete ji odblokovat pomocí PUK kódu (Personal Unlocking Key). Tento kód můžete získat třemi způsoby:
Síť, kterou využívá TruConnect
Veškeré služby a mobilní telefony poskytované společností TruConnect fungují na systémech TDD-LTE a LTE Advanced Long Term Evolution (LTE-A).
Nastavení tabletu TruConnect
Pro nastavení vašeho tabletu TruConnect je nutné nejprve zjistit, jaký operační systém používá. Následně postupujte dle instrukcí:
1. Pokud máte zařízení s Androidem, otevřete Obchod Play. U zařízení s iOS otevřete App Store.
2. Vyhledejte aplikaci TruConnect a stiskněte Instalovat.
3. Pokračujte v nastavení spuštěním aplikace.
Aktivace SIM karty na telefonu
Pro aktivaci vašeho účtu SIM karty TruConnect je důležité mít uživatelskou příručku, kterou poskytuje operátor, protože proces se může lišit. Nicméně, základní kroky jsou následující:
1. Vypněte telefon a vložte SIM kartu TruConnect do slotu.
2. Zapněte zařízení podržením tlačítka napájení.
3. Spusťte aplikaci Telefon a vytočte číslo 611.
4. Po zobrazení zprávy s uvítáním od TruConnect můžete začít SIM kartu používat.
Aktivace předplacené SIM karty
Pro aktivaci předplacené SIM karty postupujte následovně:
1. Najděte sériové číslo na zadní straně SIM karty.
2. Kontaktujte zákaznickou linku operátora a sdělte jim sériové číslo, aby mohli zahájit proces aktivace.
Kompatibilita operátorů s TruConnect
Jaké sítě jsou kompatibilní s TruConnect? TruConnect využívá síť Sprint nebo T-Mobile, v závislosti na lokalitě.
Problémy s dostupností mobilní sítě TruConnect
Mezi nejčastější důvody, proč váš telefon hlásí nedostupnost mobilní sítě TruConnect patří:
- Nedostupnost podpory od vašeho poskytovatele v dané lokalitě.
- Nesprávně vložená SIM karta. Zkuste SIM kartu vyjmout a znovu vložit.
- Problémy se softwarem nebo hardwarem vašeho zařízení. V tomto případě je vhodné obrátit se na servisní středisko.
Použití vlastního telefonu s TruConnect
Ano, pokud nechcete mobilní telefon od TruConnect, můžete pro své služby používat i vlastní zařízení.
Je SafeLink stejná společnost jako TruConnect?
Ne, obě společnosti sice poskytují podobné služby, ale jedná se o dva samostatné subjekty.
Možnost mít více vládních telefonů
Ano, jedna domácnost může mít nárok na více vládních telefonů, což umožňuje členům malých rodin zůstat ve spojení.
Rozdíl mezi Lifeline a EBB
Lifeline je trvalý program pro zpřístupnění komunikací za dostupné ceny. EBB je dočasný program, který nabízí slevy na stejné služby.
Jak přidat data do účtu TruConnect
Další data si můžete dokoupit prostřednictvím balíčků na webových stránkách TruConnect. Můžete tak dobít svůj kredit a platit debetní kartou kdykoliv potřebujete.
Věříme, že vám tento průvodce pomohl pochopit proces aktivace vašeho účtu a SIM karty TruConnect. Pokud máte jakékoli další otázky nebo návrhy na další témata, o kterých byste si rádi přečetli, neváhejte je napsat do komentářů níže.