Společnost Adobe poskytuje svým uživatelům nástroje pro tvorbu návrhů a digitální řešení. Pokud již nemáte aktivní připojení, máte možnost svůj účet zrušit. Nicméně, pokud jste členem týmu nebo korporace, musíte před zrušením vašeho účtu nejprve opustit všechny organizace, ke kterým jste připojeni. Při odstraňování účtu z aplikací a služeb Adobe ztratíte přístup ke všem svým cloudovým souborům. Váš účet bude nevratně vymazán, a s ním i veškerá data. Pokud hledáte návod, jak zrušit svůj Adobe účet, pokračujte ve čtení! Přinášíme podrobný návod, jak deaktivovat Adobe, odstranit přihlašovací údaje Adobe ID a jak obnovit účet po jeho smazání.
Jak zrušit svůj účet Adobe
Účet vytvořený na webových stránkách Adobe.com se nazývá Adobe ID. Toto ID umožňuje uživatelům stahovat a otevírat e-knihy chráněné technologií DRM (Digital Rights Management). Pokud chcete přenášet e-knihy do čteček e-knih pomocí softwaru Adobe Digital Editions na svém počítači, budete toto ID potřebovat. V následující části článku se dozvíte, jak zrušit či deaktivovat svůj Adobe účet. Čtěte dále a získejte detailnější informace.
Kde jsou uložena vaše data Adobe ID?
Vaše údaje Adobe ID jsou chráněny a uloženy na soukromém serveru společnosti Adobe.
Jak zabránit opakovanému zobrazování přihlašovacího okna Adobe?
Pokud vás neustále obtěžuje vyskakovací okno s přihlášením do Adobe, vyzkoušejte některý z následujících postupů:
Metoda 1: Aktualizace softwaru Creative Cloud (je-li dostupná)
Adobe Creative Cloud je soubor aplikací a služeb od společnosti Adobe Inc., zahrnující Adobe Acrobat pro manipulaci s PDF soubory, grafické programy jako Photoshop, a nástroje pro editaci videa, například Premiere Pro, určené jak pro amatérské youtubery, tak i pro profesionální producenty. Každý z těchto nástrojů vyžaduje pro přístup jediné přihlášení. Pokud používáte aplikace Creative Cloud dlouhodobě a zanedbáváte jejich aktualizace, může se stát, že vás Acrobat bude opakovaně vyzývat k přihlášení. Tento problém vyřešíte aktualizací softwaru.
Následující kroky vám ukážou, jak aktualizovat jakýkoli software Adobe prostřednictvím aplikace Adobe Creative Cloud:
1. Do vyhledávacího pole Windows napište „Creative Cloud“ a klikněte na „Otevřít“.
2. V levém horním rohu klikněte na ikonu hamburgeru (tři vodorovné čáry).
3. Vyberte „Nápověda“ a poté „Zkontrolovat aktualizace“.
4A. Pokud je aktualizace dostupná, klikněte na „Aktualizovat“.
4B. Pokud je software aktuální, zobrazí se text „Aktuální“. Pro demonstraci jsme použili Premiere Pro.
Čtěte dál a zjistěte, jak deaktivovat nebo smazat svůj Adobe účet.
Metoda 2: Aktualizace systému Windows
Nejnovější verze Windows je dostupná pro většinu moderních i starších počítačů. Nicméně, specifické procesory ji nemusí podporovat. Pokud jste aktualizovali Adobe Acrobat, ale ne samotný systém Windows, můžete obdržet výzvu k přihlášení. Nejlepším řešením je aktualizace vašeho systému Windows. Podívejte se na náš návod, jak stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizaci Windows 10.
Metoda 3: Restartování služby Správce pověření systému Windows
Správce pověření Windows je nástroj, který slouží pro správu přihlašovacích údajů pro sítě, aplikace a webové stránky. Pokud nemůžete uložit přihlašovací údaje standardním způsobem, můžete využít Správce pověření systému Windows.
1. Stiskněte klávesy Windows + R současně pro otevření okna Spustit.
2. Napište „services.msc“ a klikněte na „OK“.
3. Dvojklikem otevřete „Správce pověření“ v seznamu služeb.
4. Přejděte na záložku „Obecné“.
5. Klikněte na „Start“.
Poznámka: Pokud je tlačítko „Start“ nedostupné, klikněte na „Stop“, počkejte několik sekund a poté klikněte na „Start“.
6. Klikněte na „Použít“ a pak „OK“, jak je vidět na obrázku.
Čtěte dál a dozvíte se, jak deaktivovat nebo smazat svůj účet Adobe.
Metoda 4: Vypnutí režimu kompatibility
Možnost režimu kompatibility umožňuje spouštět starší verze softwaru na moderních počítačích. Může však také vyvolávat opakované výzvy k přihlášení v Acrobat. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste vypnout režim kompatibility a restartujte software.
Poznámka: Použijte tento postup pro software, který má problém s přihlášením. Jako příklad jsme použili Adobe Acrobat.
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Adobe Acrobat na ploše a vyberte „Vlastnosti“.
2. Přejděte na záložku „Kompatibilita“.
3. Zrušte zaškrtnutí políčka „Spustit tento program v režimu kompatibility pro:“.
4. Klikněte na „Použít“ a poté na „OK“.
Metoda 5: Přidejte spustitelné soubory Acrobat do výjimek ve Windows Firewall
Při instalaci Adobe Acrobat je snadné jej zablokovat prostřednictvím Windows Defenderu nebo antivirového programu. Je to proto, že spustitelné soubory se nyní nacházejí v jedné složce, a nejsou rozptýleny po celém systému. Ujistěte se, že konkrétní aplikace, jako například Adobe Acrobat nebo jakýkoliv jiný software s příponou „.exe“, jsou přidány do výjimek vašeho antivirového programu i Windows Firewall. Tím se vyhnete problémům s přihlášením.
Chcete-li přidat spustitelné soubory Acrobatu do výjimek ve Windows Defender, postupujte dle návodu „Povolení nebo blokování aplikací prostřednictvím brány Windows Firewall“.
Jak smazat svůj účet Adobe?
Pokud nemáte aktivní předplatné, můžete svůj účet zrušit. Uživatelé, kteří jsou součástí týmu nebo firmy, musí nejprve opustit všechny organizace, než budou moci svůj účet odstranit. Při zrušení účtu z aplikací a služeb Adobe ztratíte přístup ke všem cloudovým dokumentům. Váš účet bude trvale odstraněn, a spolu s ním i všechna ztracená data. Zde je návod, jak smazat svůj Adobe účet nebo deaktivovat Adobe z webových stránek Adobe:
Poznámka: Vytvořte si lokální zálohu svých dat, fotografií z Adobe Stock, videí a dalších výtvorů, které máte uložené u společnosti Adobe.
1. Navštivte webové stránky Adobe a přihlaste se ke svému účtu.
2. V pravém horním rohu klikněte na ikonu profilu a vyberte „Zobrazit účet“.
3. Klikněte na „Účet a zabezpečení“ a poté na „Soukromí a osobní údaje“.
4. V části „Odstranit účet Adobe“ klikněte na „Pokračovat“.
5. Vyberte důvod, proč chcete smazat svůj účet a klikněte na „Pokračovat“.
Poznámka: Pokud chcete smazat svůj účet, budete muset zrušit své plány předplatného.
6. Zaškrtněte políčko u textu „Ano, rozumím“ a kliknutím na „Potvrdit odstranění účtu Adobe“ dokončete proces smazání.
Jak deaktivovat Adobe?
Chcete-li deaktivovat nebo smazat svůj účet Adobe z oficiálních webových stránek, postupujte dle výše uvedeného návodu.
Jak trvale smazat své Adobe ID?
Adobe ID můžete odstranit pouze v případě, že nemáte aktivní předplatné a nejste součástí žádné organizace. Chcete-li ID odstranit, musíte nejprve opustit organizaci. Pro smazání Adobe ID postupujte podle výše uvedeného návodu.
Jak odstranit přihlašovací údaje Adobe ID?
Zde je návod, jak můžete odstranit přihlašovací údaje Adobe User ID z vašeho počítače:
1. Do vyhledávacího pole Windows napište „Správce pověření“ a stiskněte klávesu Enter.
2. Klikněte na „Pověření systému Windows“.
3. Vyberte všechny certifikáty, které začínají na „Adobe“ nebo „Adobe App“ a klikněte na „Odebrat“.
4. V dialogovém okně klikněte na „Ano“.
5. Opakujte kroky 3 a 4 pro všechny položky týkající se aplikací Adobe.
Jak resetovat své Adobe ID?
E-mailová adresa, kterou jste použili při registraci, slouží jako vaše Adobe ID. Měli byste se tedy přihlásit pomocí vašeho hlavního nebo záložního e-mailového účtu na přihlašovací stránce. Své Adobe ID nemůžete resetovat, ale můžete deaktivovat svůj stávající účet a vytvořit nový. Přejděte do sekce „Jak smazat svůj účet Adobe?“, kde naleznete návod, jak smazat svůj účet a případně obnovit své Adobe ID.
Co se stane, když smažete svůj Adobe účet?
Po smazání účtu Adobe ztratíte přístup ke všem svým cloudovým souborům. Váš účet bude nevratně smazán, a s ním i veškerá data.
Je možné obnovit smazaný Adobe účet?
Ne, trvale smazaný Adobe účet i data, která s ním souvisejí, není možné obnovit. Účet bude trvale smazán po 27 dnech od jeho smazání. Do této doby ho můžete znovu aktivovat pomocí svého e-mailu a hesla. Pokud jste pouze smazali aplikaci Adobe z počítače nebo telefonu, můžete ji získat zpět instalací aplikace nebo otevřením v prohlížeči s použitím vašeho e-mailu a hesla.
Jak obnovit svůj Adobe účet po smazání?
Pro obnovení vašeho účtu se stačí znovu přihlásit. Máte 27 dní od smazání účtu na jeho obnovení. Pro získání svého Adobe účtu zpět postupujte takto:
1. Navštivte webové stránky Adobe.
2. Zadejte e-mailovou adresu účtu, který chcete obnovit a klikněte na „Pokračovat“.
3. Klikněte na „Získat zpět“.
4. Zadejte heslo a klikněte na „Pokračovat“.
Poznámka: Opětovná aktivace vašeho účtu vyžaduje vaše heslo. Jedinou možností, jak obnovit účet, který heslo neměl, je kontaktovat zákaznickou podporu Adobe.
***
Doufáme, že pro vás byl tento návod užitečný, a že se vám podařilo smazat svůj účet Adobe a případně ho obnovit. V případě dotazů a připomínek nás neváhejte kontaktovat v sekci komentářů. Také nám napište, o jakém tématu byste se chtěli dozvědět v dalším článku.