Dnes se zaměříme na často kladené dotazy týkající se her a softwarové platformy Amazonu. Amazon, sídlící v Seattlu, je významná e-commerce a technologická společnost, která patří mezi pět největších amerických firem. Specializuje se na oblasti jako online maloobchod, digitální streamování, cloudové služby a online reklamu. Amazon také vyrábí spotřební elektroniku, především čtečky Kindle a chytrá zařízení Amazon Echo. Projdeme si základní charakteristiky produktů a služeb Amazonu, včetně informací o případných nesrovnalostech, objednávkách a speciálních dárkových kartách. Pokud vás zajímá, jak nakládat s dárkovou kartou Amazon, čtěte dál. Představíme vám užitečné informace o procesu refundace a zodpovíme otázku, zda je možné dárkovou kartu Amazon vybrat. Také zjistíte, jak postupovat, když dárkovou kartu Amazon zašlete na nesprávný e-mail.
Jak nakládat s dárkovou kartou Amazon
Čtěte dál a objevte postupy, které vám vysvětlí, jak zacházet s dárkovou kartou Amazon a jak provést proces vrácení peněz (refundace) na Amazonu. Detailně si vše probereme s názornými ukázkami pro lepší porozumění.
Co je dárková karta Amazon Pay?
Dárková karta může mít podobu kreditní karty nebo plastové karty s různým designem. Karta je identifikována unikátním kódem nebo sekvencí, nikoliv jménem držitele, a může ji použít kdokoliv. Karty jsou spravovány elektronickým systémem. Některé dárkové karty lze opakovaně dobíjet. Dárkové karty Amazon Pay jsou předplacené poukázky, které můžete využít k nákupu zboží na Amazonu a u jeho partnerských prodejců. Nabízeny jsou ve třech formách: fyzické karty, elektronické dárkové karty (eGift Cards) a dárky s okamžitým doručením (Anytime Gifts).
Jaká je platnost dárkové karty Amazon?
Dárkové karty Amazon nejsou vždy využity. Mohou být ztraceny, může jim vypršet platnost, mohou se na ně vztahovat komplikovaná pravidla pro čerpání, příjemce nemusí mít zájem o nákup u daného prodejce, nebo se může mylně domnívat, že nevyužitím karty ušetří dárce peníze. Hodnota dárkové karty Amazon klesá po jednom roce od jejího doručení, včetně všech nevyužitých částek, nicméně dárkovou kartu samotnou nelze odstranit z účtu. Po vypršení platnosti je možné zažádat o opětovné ověření platnosti. Po patřičném prokázání a za určitých podmínek může být platnost dárkové karty obnovena. Odhady uvádějí, že až 10 % karet není nikdy použito, což v roce 2006 přineslo prodejcům v USA zisk okolo 8 miliard dolarů.
Jak se zpracovávají dárkové karty Amazon?
Existuje několik způsobů, jak můžete dárkové karty Amazon využít. To je dáno rozmanitostí typů dárkových karet dostupných na Amazonu. Chcete-li použít dárkovou kartu při platbě, postupujte podle následujících kroků:
Možnost I: Přidání dárkové karty k účtu
1. Navštivte obchod s dárkovými kartami Amazon a klikněte na tlačítko „Přidat k účtu“.
2. Na stránce „Dary a kreditní zůstatek“ zadejte kód dárkové karty nebo propagační kód a klikněte na „Přidat k zůstatku“.
Kredit vaší dárkové karty bude přidán k vašemu zůstatku Amazon Pay, který můžete použít k úhradě nákupu a snížení celkové ceny.
Možnost II: Použití dárkové karty při placení
Další způsob, jak využít dárkovou kartu Amazon, je při placení za zboží v nákupním košíku. V tomto případě zadáte údaje o dárkové kartě těsně před potvrzením nákupu.
Poznámka: Zůstatek dárkových karet nelze použít při platbě dobírkou nebo pomocí splátek (EMI).
1. Vyberte produkt, který si chcete zakoupit na Amazonu a klikněte na „Přidat do košíku“.
2. Poté klikněte na ikonu košíku v pravém horním rohu obrazovky a zahajte proces nákupu.
3. Klikněte na „Pokračovat k nákupu“ u produktu, který jste přidali do košíku.
4. Na stránce s potvrzením objednávky zadejte do příslušného pole kód dárkové karty a v sekci „Způsob platby“ klikněte na „Použít“.
5. Dokončete objednávku použitím požadované dárkové karty.
Přečtěte si následující informace a zjistěte, zda můžete vybrat dárkovou kartu Amazon.
Je možné vybrat peníze z dárkové karty Amazon?
Ne, dárkové karty nejsou převoditelné na peníze, nelze je znovu dobít, prodat ani vyměnit za hotovost na Amazonu. V žádném případě nelze získat peníze zpět. To je také důvod, proč nemůžete zrušit dárkovou kartu Amazon. Nevyužitý zůstatek nelze převést na účet jiného zákazníka. Částku z dárkové karty můžete přesunout na svůj zůstatek Amazon Pay podle výše uvedených kroků. Dárkovou kartu Amazon tedy nelze přímo vybrat, ale při placení můžete zůstatek využít ke snížení celkové ceny nákupu.
Lze zrušit dárkovou kartu Amazon po doručení?
Ne, po doručení dárkovou kartu nelze zrušit a částku nelze vrátit. Dárkovou kartu můžete zrušit před doručením v sekci digitálních objednávek ve vašem účtu. Protože platba se strhává z vašeho preferovaného způsobu platby do dvou dnů od data doručení, není možné objednávky dárkových karet naplánované na toto období zrušit.
Získáte zpět peníze, pokud zrušíte objednávku na Amazonu, kterou jste uhradili dárkovou kartou?
Ano. Po zpracování vrácení peněz za zrušenou objednávku se zůstatek z dárkové karty Amazon vrátí do dvou až tří hodin.
Je možné vrátit dárkové karty Amazon?
U nákupů realizovaných pomocí zůstatku dárkové karty je k dispozici možnost vrácení peněz v omezeném časovém horizontu, a to až dvě až tři hodiny. Nicméně, peníze se vrací pouze jako online kredit nebo dárkový kredit a v žádném případě je nelze vrátit v hotovosti. Dárkovou kartu Amazon také nelze vybrat.
Jak mohu odstranit dárkovou kartu z Amazonu?
Po uplatnění dárkové karty Amazon ji bohužel nelze odstranit. Zůstatek z vaší dárkové karty se použije pouze na objednávky provedené online platebními metodami na Amazonu, nikoli na objednávky s platbou dobírkou. Proto odstranění dárkové karty Amazon není možné.
Pomocí dárkové karty Amazon můžete přidávat peníze na svůj účet Amazon. Jakmile je karta použita, ztrácí svou hodnotu a zůstává na účtu, dokud není znovu použita. Když nakoupíte, částka se odečte z kreditu vaší dárkové karty. Stejně tak, pokud něco vrátíte, peníze za transakci, která byla provedena pomocí dárkové karty, se nevrátí na původní kartu. Místo toho se peníze vrátí jako kredit z dárkové karty nebo zůstatek na vašem účtu Amazon, který můžete použít pro budoucí nákupy.
Je možné vrátit dárkovou kartu Amazon odesílateli?
Ne. Dárkové karty Amazon, ať už fyzické nebo elektronické, nelze vrátit přímo odesílateli. Amazon jednoduše připíše částku na účet příjemce. Částka z karty se použije okamžitě, pokud pro každou úspěšnou transakci nezvolíte jiný způsob platby. Občas se může stát, že někdo pošle dárkovou kartu Amazon na nesprávný e-mail.
Jak vrátit dárkovou kartu Amazon odesílateli?
Jak již bylo řečeno, dárkovou kartu nelze vrátit odesílateli. Můžete odesílatele kontaktovat a požádat ho, aby refundaci zpracoval. Odesílatel musí kontaktovat zákaznickou podporu Amazonu a požádat, aby mu po ověření totožnosti uložili zbývající hodnotu elektronické karty do jeho platebního zůstatku na Amazonu. Kredit obdrží pouze na svůj účet Amazon, nelze ho vrátit na kreditní kartu nebo v hotovosti. To znamená, že v danou chvíli nikdo nemohl vyčerpat celou částku elektronické karty, a tedy ani nelze odstranit dárkovou kartu Amazon.
Co dělat, když jste odeslali dárkovou kartu Amazon na nesprávný e-mail?
Může nastat situace, že dárkovou kartu Amazon pošlete na chybný e-mail. V takovém případě máte dvě možnosti:
Za prvé, můžete zrušit plánované doručení dárkové karty, ale pouze pokud plánované datum doručení není dříve než dva dny. Transakce vám bude účtována a dárkové karty nelze během tohoto období zrušit.
Za druhé, můžete dárkovou kartu odeslat znovu a nechat původní kartu deaktivovat. Postupujte podle následujících kroků.
Poznámka: Dárkové karty lze odeslat maximálně pětkrát.
1. Přejděte na webové stránky Amazonu a přihlaste se pomocí účtu, ze kterého jste objednávku zadali.
2. Poté klikněte na „Vrácení zboží a objednávky“ (Returns & Orders).
3. V sekci „Vaše objednávky“ klikněte na možnost „Zobrazit podrobnosti objednávky“ u dárkové karty, kterou jste objednali.
4. Na stránce se shrnutím objednávky klikněte na možnost „Odeslat znovu“ pro danou dárkovou kartu.
5. Zkontrolujte podrobnosti dárkové karty a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Poznámka: Z bezpečnostních důvodů může Amazon vyžadovat, abyste ověřili své platební údaje.
Co se stane, když na Amazonu provedu falešné vrácení zboží?
Jde o častý problém, který postihuje mnoho prodejců na Amazonu i v jiných e-commerce společnostech. Falešné vrácení zboží může mít závažné důsledky, pokud se prokáže vaše vina. Pokud vám Amazon vyplatí peníze za vrácení, prodejce produktu utrpí ztrátu. Dokonce i vaše falešné stížnosti a recenze poškodí jeho podnikání na Amazonu. Dopustíte se podvodu, kdy si ponecháte peníze i produkt, zatímco prodejce přijde o peníze, protože ztratí produkt, který si ponecháte. Kromě provize Amazonu a poplatků za dopravu se poškodí i jeho reputace. Tomuto se říká oblíbený trik pro vrácení peněz na Amazonu. Pokud o takovém postupu uvažujete, zvažte prosím etické dopady svého rozhodnutí.
Jak dlouho trvá, než Amazon vrátí peníze?
O vrácení peněz lze zažádat telefonicky, přes chat nebo e-mailem. Pokud je produkt prodáván společností Amazon s oficiálním dokladem a je vrácen do 14 dnů od doručení, bude vám vrácena celá částka.
Použitím dárkové karty Amazon namísto původního způsobu platby můžete vrátit zboží zakoupené na Amazonu bez nutnosti předkládat doklad o koupi. Nicméně není zaručeno, že vrácení zboží bez dokladu o koupi bude mít za následek vrácení peněz. Navíc máte jen omezenou dobu, abyste mohli zažádat Amazon o vrácení peněz.
Doby potřebné pro vrácení peněz u jednotlivých typů plateb jsou následující:
- Zůstatek Amazon Pay: 2 hodiny
- UPI, bankovní účet, NEFT na bankovní účet: 2 až 4 dny
- Internetové bankovnictví nebo karta (kreditní/debetní): 2-4 dny
- Papírový šek: 8-10 dní
Pro objednávky realizované prodejcem Amazonu je doba potřebná k vrácení peněz:
- Předplacené objednávky (kreditní/debetní karta): 3-5 dní
- Platba při doručení (NEFT na bankovní účet): 3-5 dní
Přečtěte si tento článek od začátku a zjistěte, zda je možné vybrat peníze z dárkové karty Amazon.
Jak provést trik s vrácením peněz na Amazonu?
Existuje jeden způsob, jak žádat o vrácení peněz bez nutnosti vracet zboží na Amazonu. Ačkoli je s tím spojené vysoké riziko, je zde jen malá šance, že o své peníze přijdete, protože jakmile je vrácená částka odeslána na váš bankovní účet, můžete s ní disponovat. Jde o tzv. Amazon refund trick, který je nechvalně známý tím, že způsobil problémy mnoha prodejcům na Amazonu kvůli mezeře v jejich obchodních podmínkách. Musíte vyzkoušet následující kroky:
Poznámka: Níže uvedené informace mají pouze informativní/vzdělávací charakter. Nepodporujeme takové triky a ani případné následné zneužití.
1. Získejte VPN, která skryje vaši IP adresu a zabrání Amazonu sledovat vaši skutečnou polohu.
2. K provedení tohoto triku potřebujete starý účet na Amazonu.
Poznámka: Pokud kterákoli ze stran pojme podezření, nemusí být snadné založit nový účet pro vrácení peněz.
3. Je třeba použít bankovní účet s určitým kreditem, protože to zvýší šance na úspěch.
4. Zadejte objednávku na Amazonu. Po jejím doručení požádejte o vrácení peněz.
5. Musíte reklamovat, že zásilka, kterou jste obdrželi, byla prázdná, poškozená nebo rozbitá.
Poznámka: V případě potřeby kontaktujte zákaznickou podporu.
6. Jakmile schválí vrácení peněz, obdržíte je v daném termínu a produkt si ponecháte.
Poznámka: Amazon bere případy podvodů velmi vážně a může dokonce podniknout právní kroky v oblasti pirátství, pokud je vrácené zboží drahé nebo spadá do určitých kategorií.
Tímto způsobem funguje trik s vrácením peněz na Amazonu.
***
Doufáme, že jste pochopili, jak zacházet s dárkovou kartou Amazon a jak provést trik s vrácením peněz na Amazonu. Pokud máte jakékoli dotazy nebo návrhy k jinému tématu, o kterém byste si přáli článek, dejte nám vědět v komentářích pod textem.