Díky funkci Aktivační zámek se stávají iPhony pro potenciální zloděje méně atraktivní kořistí. Během prvotního nastavení iPhonu se toto zařízení propojí s vaším Apple ID v cloudu iCloud. I kdyby se ho někdo neoprávněně zmocnil, nemůže ho aktivovat a používat, dokud zámek aktivace neodstraníte.
Bohužel, nejsou to jen zloději, kdo se potýká s problémy spojenými s aktivačním zámkem. Pokud si například zakoupíte použitý iPhone a zjistíte, že je zamčený, můžete se ocitnout v situaci, kdy k němu nemáte přístup. V tomto textu si proto vysvětlíme, jak tuto překážku překonat.
Co přesně je Aktivační zámek?
Při prvotní aktivaci vašeho iPhonu si společnost Apple zaznamená unikátní identifikátor vašeho zařízení společně s vaším Apple ID. Následně dojde k propojení tohoto identifikátoru s vaším Apple ID. Hlavním cílem této operace je zamezit, aby zařízení mohla být používána s jinými Apple ID. Bez správné kombinace uživatelského jména a hesla k vašemu Apple ID není možné váš iPhone resetovat a využívat ho jinou osobou.
Přítomnost aktivačního zámku si pravděpodobně uvědomíte až ve chvíli, kdy se rozhodnete resetovat váš iPhone, nebo provést velkou aktualizaci systému iOS. V takovém okamžiku budete vyzváni k přihlášení pomocí svého Apple ID, aby se ověřila vaše identita a zařízení mohlo být aktivováno.
Tato bezpečnostní funkce je úzce provázána s funkcí „Najít můj iPhone“, která vám pomáhá lokalizovat ztracené zařízení. Pokud na svém zařízení tuto funkci aktivujete, automaticky se aktivuje i aktivační zámek. Standardně jsou obě funkce povoleny na všech iPhonech a doporučuje se, aby tomu tak i zůstalo.
Pokud chcete ověřit, zda máte funkci „Najít můj iPhone“ (a tedy i aktivační zámek) aktivní, přejděte v nastavení do sekce [Vaše jméno] > iCloud > Najít můj iPhone, nebo se přihlaste na icloud.com/find, kde se vám zobrazí aktuální poloha vašich zařízení.
Ačkoli se s problémy s aktivačním zámkem nejčastěji setkáváme u použitých iPhonů, tato funkce je aktivní také na iPadech a Apple Watch. Stejně jako u iPhonů, i zde se Aktivační zámek váže na Apple ID použité při prvním nastavení zařízení.
Jak obnovit zapomenuté heslo k Apple ID?
Pro aktivaci vašeho iPhonu se stačí přihlásit pomocí vašeho Apple ID, tedy vaší e-mailové adresy a hesla. V případě, že používáte dvoufaktorové ověření, můžete využít volbu „Odemknout pomocí hesla“ a následně zadat jednorázový kód, který vám Apple pošle.
Pokud si nejste jisti vaší e-mailovou adresou Apple ID, můžete ji vyhledat na webových stránkách společnosti Apple. V případě, že si nejste jisti heslem, nebo ho potřebujete obnovit, můžete tak učinit na stránce zapomenuté heslo. Přihlašovací údaje Apple ID budete potřebovat nejen pro aktivaci zařízení, ale i pro nastavení App Store, FaceTime hovorů a iMessage.
Jestliže nemůžete resetovat heslo k vašemu Apple ID, nebo obnovit vaši e-mailovou adresu, kontaktujte podporu společnosti Apple. V případě, že se nacházíte v USA, můžete využít telefonní číslo 1-800-APL-CARE. Pro tento hovor nemusíte mít sjednaný Apple Care plán.
Odstranění aktivačního zámku společností Apple
Jestliže se vám stále nedaří aktivovat váš iPhone, existuje ještě jedna možnost. Společnost Apple může odstranit Aktivační zámek z vašeho zařízení, pokud prokážete, že máte platný doklad o koupi. Můžete to udělat dvěma způsoby:
Domluvte si schůzku v nejbližším Apple Storu. Vezměte s sebou zařízení, doklad o koupi a dobrou náladu.
Zavolejte na podporu společnosti Apple a popište jim vaši situaci. Požádejte pracovníka podpory, aby na dálku odstranil aktivační zámek z vašeho zařízení.
Ověřili jsme si tyto informace u místního Apple Storu a potvrdili nám, že odstranění aktivačního zámku ze zařízení (jak osobně, tak po telefonu) obvykle „spadá do okruhu jejich bezplatných služeb“, takže byste neměli potřebovat ani Apple Care.
Plně chápeme, že chcete mít tento aktivační zámek odstraněn. Tento článek vysvětluje, jak vypnout aktivační zámek na iPhone a poskytuje i odkazy, které vám mohou pomoci v případě, že potřebujete resetovat vaše heslo k Apple ID. https://t.co/pcocuadEzH
— Apple Support (@AppleSupport) 23. května 2018
Pracovník podpory vás upozorní na to, že je velká šance, že během tohoto procesu dojde k vymazání vašeho iPhonu. Pracovníci podpory, se kterými jsme hovořili, nám sdělili, že ne u všech iPhonů dojde k vymazání, nicméně musíte podepsat prohlášení o vzdání se nároků za případnou práci, kterou Apple provede.
Toto je jeden z důvodů, proč byste měli mít vždy zálohu svého iPhonu.
Jak se vyhnout Aktivačnímu zámku při nákupu použitého iPhonu?
Jednou z největších nevýhod aktivačního zámku je jeho dopad na prodej použitého zboží. Mnoho lidí si neuvědomuje, že jejich zařízení jsou uzamčena k jejich Apple ID, když je prodávají. A naopak, mnoho kupujících si to neuvědomuje, když použitý iPhone kupují.
Pokud si koupíte iPhone přes platformu jako je eBay, měli byste být chráněni ochranou kupujícího, pokud byste s daným produktem nemohli pracovat. Bohužel, tato ochrana se nevztahuje na osobní transakce. Zde je několik tipů, jak se vyhnout nákupu zařízení, které nelze aktivovat:
Když zapnete iPhone, měla by se vám zobrazit úvodní obrazovka „Ahoj“, která vás vyzývá k „Nastavení vašeho iPhonu“. To znamená, že je aktivován a není uzamčen na jiné Apple ID.
Pokud zařízení vyžaduje heslo, nebylo vymazáno. Požádejte prodejce, aby přešel do Nastavení > Obecné > Obnovit > Vymazat veškerý obsah a nastavení a zařízení vymazal. Po dokončení by se měla objevit obrazovka „Nastavit iPhone“.
Pokud zařízení žádá o Apple ID a heslo, je uzamčeno a v aktuálním stavu je pro vás bezcenné. Požádejte prodejce, aby se přihlásil se svým Apple ID a heslem pro aktivaci zařízení. Bude muset také přejít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Vymazat veškerý obsah a nastavení, aby zařízení vymazal. Opětovným spuštěním se zobrazí obrazovka „Nastavit iPhone“.
Pokud prodejce odmítne cokoliv z výše uvedeného provést, transakci zrušte. Jakmile budete spokojeni s tím, že je zařízení odemčené (a že funguje), můžete v obchodu pokračovat.
Buďte obzvláště opatrní, pokud se rozhodnete pro nákup použitého iPhonu přes internet – zejména na inzertních portálech jako je Facebook Marketplace, Kijiji a GumTree. Tyto webové stránky nenabízejí téměř žádnou ochranu pro kupující, takže je mnohem pravděpodobnější, že si pořídíte drahé „těžítko“.
Jak prodejce deaktivuje Aktivační zámek na dálku?
Pokud jste si již zakoupili iPhone, který je zamčený, není vše ztraceno! V ideálním případě prodejce jen zapomněl zámek deaktivovat, nebo si vůbec neuvědomoval jeho existenci. Naštěstí, prodejce může odebrat zařízení ze svého účtu i na dálku.
Aby to fungovalo, musíte s prodejcem komunikovat, takže nedělejte zbytečné hádky hned, jak máte pocit, že jste byli podvedeni. Pro odpojení zařízení od Apple ID předchozího majitele musí prodejce provést následující kroky:
Přihlásit se se svým Apple ID na icloud.com/find.
Kliknout na „Všechna zařízení“ a poté vybrat příslušný iPhone.
Pokud je dostupná možnost „Odebrat z účtu“, měl by ji vybrat;
V opačném případě může kliknout na „Vymazat iPhone“ a následně na „Odebrat z účtu“.
Daný iPhone by již neměl být uzamčen na Apple ID. Než se však změna projeví, možná budete muset zařízení restartovat.
Služby třetích stran pro odemknutí vašeho zařízení
Mnoho služeb třetích stran nabízí odemknutí vašeho zařízení za úplatu. Některé z nich však využívají softwarové chyby společnosti Apple, zatímco jiné se opírají o spolupráci s orgány činnými v trestním řízení. Žádná z těchto metod není oficiální a nelze zaručit, že budou skutečně fungovat.
Někteří z nich se pokouší zařízení „odpojit“ od Apple, aby obešli aktivační zámek. To vám umožní přístup k iPhonu, ale Apple ho pravděpodobně zařadí na černou listinu. To znamená, že nebudete moci přijímat žádné budoucí aktualizace systému iOS, ani nebudete moci používat iMessage, volat přes FaceTime, nebo stahovat aplikace z App Store.
Jediné legitimní a důvěryhodné metody, jak odemknout váš iPhone, jsou ty, které jsme popsali výše.
Prodáváte svůj starý iPhone? Deaktivujte Aktivační zámek
Před prodejem vašeho iPhonu byste měli provést dvě zásadní věci: deaktivovat aktivační zámek a obnovit zařízení do továrního nastavení. První krok zajistí, že prodejce bude moci váš iPhone používat, zatímco druhý krok zajistí soukromí vašich dat.
Pro deaktivaci Aktivačního zámku postupujte takto:
V Nastavení klikněte na vaše jméno v horní části seznamu.
Klikněte na „iCloud“ a následně na „Najít můj iPhone“.
Vypněte funkci „Najít můj iPhone“ a zadejte heslo k vašemu Apple ID.
Nyní můžete resetovat zařízení podle následujících kroků:
Přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit.
Klikněte na „Vymazat veškerý obsah a nastavení“, potvrďte své rozhodnutí a vyčkejte na dokončení procesu.
Jakmile se zobrazí úvodní obrazovka s textem „Nastavte svůj iPhone“, můžete zařízení prodat.