Oprava nekonečné smyčky při spouštění Windows 10
Každá aktualizace operačního systému Windows 10 s sebou může přinést i nečekané problémy, přičemž jednou z poměrně častých komplikací je takzvaná nekonečná smyčka při spouštění. Uživatelé se s tímto problémem setkávají nejčastěji bezprostředně po instalaci nové aktualizace, kdy se systém nedokáže správně načíst a znemožňuje tak přístup k pracovní ploše. Tento stav se často projevuje prázdnou černou obrazovkou, která nereaguje na žádné podněty a neumožňuje další interakci se systémem. V důsledku tohoto problému je uživatel mnohdy nucen opakovaně restartovat počítač, přičemž po každém restartu má možnost vybrat, z které instalace Windows 10 má systém načíst, což však nevede k vyřešení problému, a končí opět na prázdné obrazovce.
Pokud se při tomto problému zobrazí chybová hláška s textem „Toto umístění není k dispozici“ a konkrétně se jedná o umístění C:\windows\system32\config\systemprofile\desktop, existuje pro tuto situaci specifické řešení. Nicméně, pokud se nezobrazuje žádná chybová hláška, chybí hlavní panel, nabídka Start nebo kontextové menu po kliknutí pravým tlačítkem myši, postupujte podle níže uvedených kroků k vyřešení problému.
Tato situace obvykle nastává, když uživatelé aktualizují svůj stávající systém Windows 10. Je méně pravděpodobné, že k ní dojde při čisté instalaci systému. Nicméně i v tomto případě lze instalaci provést znovu. Pokud používáte antivirový program Avast a neaktualizovali jste na verzi Windows 10 1803, doporučuje se před upgradem Avast deaktivovat či odinstalovat, protože se zdá, že tento problém se u uživatelů Avastu objevuje častěji. Doporučujeme vám rovněž přečíst si naše doporučení, jaké kroky je vhodné podniknout před samotnou aktualizací systému Windows 10.
Řešení problému s prázdnou černou obrazovkou
K vyřešení problému s prázdnou černou obrazovkou je nutné vytvořit instalační médium pro Windows 10. Tento proces je poměrně jednoduchý, avšak vyžaduje přístup k funkčnímu počítači, protože ten váš je momentálně nefunkční. Budete potřebovat také USB disk s kapacitou alespoň 8 GB. Ujistěte se, že na USB disku nejsou žádná data, protože během procesu bude naformátován.
Přejděte na oficiální web společnosti Microsoft a stáhněte si nástroj Media Creation Tool. Použijte tento nástroj k vytvoření instalačního média, které nainstaluje nejnovější verzi Windows 10. Během procesu vyberte možnost vytvořit disk, který umožní aktualizaci či instalaci Windows 10 na jiný počítač. Stahování potřebných souborů bude trvat určitou dobu, ale toto je nejdelší část celého postupu.
Po vytvoření instalačního média se můžete vrátit k počítači s prázdnou černou obrazovkou. Zapněte počítač a bootloader by vám měl nabídnout jednu nebo dvě instalace Windows 10, ze kterých můžete systém spustit. Můžete vybrat kteroukoliv z nich, nicméně uživatelé udávají, že nejlepší je zvolit tu, která je uvedena jako první.
Po načtení prázdné černé obrazovky stiskněte kombinaci kláves Win + R. Tím se otevře okno pro spouštění příkazů. Zadejte „taskmgr“ a stiskněte kombinaci kláves Ctrl+Shift+Enter, čímž otevřete správce úloh s oprávněními administrátora. Ve správci úloh přejděte na Soubor > Spustit novou úlohu. V okně, které se otevře, klikněte na Procházet a najděte USB disk, který jste vytvořili dříve. Na disku se nachází soubor s názvem „setup.exe“. Spusťte jej.
V podstatě znovu provádíte aktualizaci systému. Tentokrát se vás instalátor zeptá, jaké soubory a nastavení chcete zachovat. Vyberte možnost, která vám umožní ponechat si vaše soubory a aplikace. Po dokončení aktualizace se budete moci vrátit ke své pracovní ploše, přičemž vaše soubory a aplikace zůstanou nedotčené.