Facebook je největší platforma sociálních médií na světě. I přes nějaký špatný tisk a občasné technické škytání zůstávají na vrcholu. V průběhu let Facebook vylepšil svůj přístup k bezpečnostním problémům, aby chránil své uživatele.
To je důvod, proč Facebook může omezit přístup k vašemu účtu kvůli specifickým typům aktivit. Existuje však rozdíl mezi tím, kdy je váš účet na Facebooku dočasně nedostupný, a mezi tím, kdy je váš účet uzamčen.
Aby se tak nestalo, budeme řešit oba problémy. Také projdeme případná řešení, která mohou znovu umožnit přístup k vašemu Facebooku.
Table of Contents
Co to znamená, když je váš účet na Facebooku nedostupný?
Předpokládejme, že jste se pokusili přihlásit ke svému účtu na Facebooku a zobrazila se vám zpráva „Účet dočasně dostupný“. Pod touto zprávou si také přečtete návrh, abyste to za pár minut zkusili znovu.
Ve většině případů zobrazení této zprávy znamená, že samotný Facebook něčím prochází. Je možné, že řeší problém na webu nebo že jejich servery nefungují.
V říjnu 2021 byl Facebook na více než sedm hodin mimo provoz. I když jsou tyto věci vzácné, stávají se, a když k nim dojde, můžete tuto zprávu vidět na své domovské stránce Facebooku.
Další potenciální příčinou zjištění, že váš Facebook je dočasně nedostupný, mohou být soubory cookie a mezipaměť vašeho prohlížeče. Někdy nevymazání těchto souborů a dat způsobí závady na určitých webech, jako je Facebook.
Jak vyřešit problém s dočasně nedostupným účtem?
Pokud vám Facebook zobrazí tuto zprávu, protože problém je na jejich konci, uživatelé nemohou nic dělat. Můžete požádat přítele nebo člena rodiny, aby se přihlásil ke svému účtu a potvrdil problém.
Často o tom najdete aktuální informace i na jiných platformách sociálních médií. Zkuste stránku každých pár minut obnovovat, dokud znovu nezískáte přístup ke svému účtu.
Na druhou stranu, pokud je Facebook dostupný pro ostatní kolem vás, je čas udělat ve vašem prohlížeči trochu nepořádku. Pokud jste uživatelem Chromu, vymažte mezipaměť a soubory cookie takto:
Nezapomeňte znovu načíst Chrome a zkontrolujte, zda je nyní váš účet na Facebooku dostupný.
Uživatelé Mozilla Firefox mohou vymazat soubory cookie a mezipaměť ze svého prohlížeče podle následujících kroků:
Pokud používáte aplikaci Facebook, můžete také vymazat mezipaměť ve svém zařízení pro tuto konkrétní aplikaci. Ale pokud přistupujete na Facebook v telefonu přes mobilní prohlížeč, vymažte mezipaměť aplikace prohlížeče.
Jak odemknete svůj účet na Facebooku?
Zamčený účet na Facebooku je jiný příběh, než když je váš účet dočasně nedostupný. Pokud je váš Facebook deaktivován nebo uzamčen, dostanete buď jinou zprávu, nebo se jednoduše nebudete moci přihlásit ke svému účtu.
Protože se důvody pro uzamčení liší, liší se i řešení problému. Projdeme si několik potenciálních důvodů, proč k tomu mohlo dojít, a pokud s tím můžete něco udělat.
Zapomněli jste e-mail nebo heslo
Pokud je to již nějakou dobu, co jste se přihlásili na svůj Facebook, je zcela možné, že si špatně pamatujete, jaký e-mail nebo heslo jste pro platformu použili.
Zadávání stejných informací znovu a znovu povede Facebook k otázce: „Zapomněli jste účet? pod přihlašovacími poli. Co byste měli udělat, je kliknout na otázku a vyplnit formulář, který se zobrazí, podle následujících kroků:
To může být složité, pokud vaše jméno na platformě sdílí mnoho dalších lidí. Místo toho však můžete zadat své telefonní číslo a proces dokončit ještě rychleji.
Byla zjištěna podezřelá aktivita
Pokud používáte Facebook každý den, je nepravděpodobné, že budete uzamčeni kvůli zapomenutému přihlašovacímu e-mailu nebo heslu. V určitém okamžiku si můžete přečíst zprávu, která říká: „Zjistili jsme podezřelou aktivitu na vašem účtu na Facebooku a dočasně jsme jej uzamkli jako bezpečnostní opatření.“
Toto není příjemná zpráva ke čtení a může uživatele přimět k přemýšlení o tom, co udělali, aby se dostali ke svým účtům. Vzhledem k tomu, že Facebook neustále aktualizuje své bezpečnostní pokyny, může být někdy relativně neškodná aktivita považována za urážlivou.
Určité chování na platformě, jako je spamování, používání falešného jména, přátelství s příliš mnoha lidmi najednou nebo lajkování příliš mnoha příspěvků, je považováno za problematické. Mohou přimět algoritmus Facebooku „věřit“, že používáte Facebook pro nekalé účely nebo že se záměrně chybně identifikujete.
Zablokování účtu však může také pocházet ze zveřejnění nepravdivých informací nebo urážlivého obsahu na fotografiích a memech. A konečně, pokud někdo nahlásí podezřelé chování na platformě, Facebook ho může uzamknout, dokud problém neprošetří.
Pokud se ale domníváte, že to byla chyba nebo že někdo jiný zneužil váš účet, můžete se odvolat na Facebook. Zde je postup:
Můžete se trvale zablokovat z Facebooku?
Odpověď je ano – můžete. Po uzamčení umožní Facebook uživatelům 30 dní na odeslání výše uvedené stížnosti, než bude jejich účet trvale deaktivován.
To nezaručuje, že dostanete svůj účet zpět, ale že Facebook váš nárok zkontroluje a dá vám odpověď. Není to neobvyklý problém, protože některé aktivity se mohou registrovat jako podezřelé, ale může to být jen tím, že se vám za 10 minut líbilo sto fotek ze svatby vašeho nejlepšího přítele.
Také, pokud se nemůžete dostat ke svému účtu na Facebooku z jakéhokoli jiného důvodu, můžete vyplnit toto formulář a přidejte snímky obrazovky, vysvětlete situaci vlastními slovy, jak se problém projevuje.
Nikdy neztratíte přístup ke svému účtu na Facebooku
Zjištění, že vám byl zablokován přístup k účtu na Facebooku, může být znepokojivé a nepohodlné. Pokud jste si jisti, že vaše aktivita byla v souladu s pokyny platformy, pravděpodobně se jedná o nedorozumění, které budete muset vyřešit s Facebookem.
Pokud je ale váš účet na Facebooku dočasně nedostupný, možná máte problémy se soubory cookie a mezipamětí, nebo je Facebook z nějakého důvodu mimo provoz.
Také, pokud chcete zvýšit šanci, že nikdy neztratíte přístup na Facebook, ujistěte se, že je uvedeno vaše celé jméno a také datum narození. Zahrnutí telefonního čísla a výběr přítele, který bude vaším důvěryhodným kontaktem, může navíc znamenat dlouhou cestu.
Ztratili jste někdy dříve přístup ke svému účtu na Facebooku? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.