Co znamená chyba IRQL NOT LESS OR EQUAL a jak ji odstranit?
Chybová hláška s modrou obrazovkou smrti (BSOD) označovaná jako IRQL NOT LESS OR EQUAL, často doprovázená kódem 0x0000000A, představuje závažný problém v operačních systémech Windows (včetně verzí 10, 8.1, 8 a starších). Setkání s touto chybou signalizuje, že váš počítač je dočasně nepoužitelný a je nutné ji vyřešit před dalším používáním.
Příčiny tohoto chybového kódu mohou být různorodé, od potíží s ovladači zařízení, přes problémy s operační pamětí, až po konflikty s antivirovým softwarem. V některých případech je chyba spojena se souborem ntoskrnl.exe, což naznačuje problém s jádrem operačního systému.
Příprava před opravou
Před zahájením řešení jakékoliv chyby BSOD, je doporučeno vytvořit bod obnovení systému. Tento krok slouží jako pojistka, umožňující vrátit se k předchozímu stavu systému v případě, že by se oprava nezdařila. Pro maximální ochranu vašich dat je také vhodné provést zálohu důležitých souborů.
1. Aktualizace a správa ovladačů
Zastaralé nebo nekompatibilní ovladače jsou častou příčinou chyb BSOD, včetně IRQL NOT LESS OR EQUAL. Řešením je kontrola a aktualizace ovladačů.
Přeinstalace ovladačů:
- Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a otevřete Správce zařízení.
- Vyberte zařízení, které chcete přeinstalovat, klikněte na něj pravým tlačítkem a zvolte „Odinstalovat zařízení“.
- Postupujte podle instrukcí na obrazovce a odstraňte zařízení.
- Restartujte počítač. Windows by měl automaticky nainstalovat ovladač.
Pro hlubší analýzu můžete využít nástroj Microsoft DriverVerifier, který pomáhá identifikovat problémy s ovladači.
Aktualizace ovladačů:
- Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení a zvolte „Aktualizovat ovladač“.
- Vyberte možnost „Hledat automaticky aktualizovaný software ovladače“.
- Pokud se zobrazí zpráva, že nejlepší ovladače jsou již nainstalovány, klikněte na „Vyhledat aktualizované ovladače na webu Windows Update“.
V případě, že Windows Update nenajde novější ovladače, je třeba navštívit webové stránky výrobce zařízení. Alternativně můžete využít software pro automatickou aktualizaci ovladačů, který detekuje zastaralé ovladače a nabízí jejich stažení.
2. Diagnostika operační paměti
Problémy s operační pamětí (RAM) mohou vést k chybám BSOD, včetně IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Doporučuje se proto zkontrolovat RAM na chyby pomocí nástroje Windows Memory Diagnostic.
- Zastavte všechny aktivní procesy.
- Stiskněte klávesu Win, zadejte „Windows Memory Diagnostic“ a spusťte aplikaci.
- Klikněte na „Restartovat nyní a zkontrolujte problémy“.
Nástroj provede kontrolu při dalším spuštění počítače. Pro pokročilejší testování RAM můžete využít specializovaný software MemTest.
3. Kontrola antivirového softwaru
Antivirový software třetích stran může zasahovat do jádra systému Windows, což může vést k chybě IRQL NOT LESS OR EQUAL. Pro vyloučení této možnosti deaktivujte ochranu v reálném čase nebo dočasně odinstalujte antivirový program. Pokud máte nainstalováno více antivirových programů, mohly by se konflikty mezi nimi podílet na vzniku problémů. Odinstalujte také nepoužívané bezpečnostní aplikace.
Pokud používáte Windows Defender, můžete jej dočasně zakázat následovně:
- Klikněte na tlačítko Start, zadejte „Zabezpečení systému Windows“ a otevřete aplikaci.
- Zvolte „Ochrana před viry a hrozbami“.
- Klikněte na „Možnosti skenování“.
- Vyberte „Rychlé skenování“ a klikněte na „Skenovat nyní“.
- Pokud rychlé skenování nic nenajde, zkuste provést „offline“ skenování pomocí programu Windows Defender.
4. Oprava chyb disku a systému
Poškozené soubory, procesy nebo služby na pevném disku mohou vést k chybám BSOD, jako je IRQL NOT LESS OR EQUAL. Pro nápravu můžete využít nástroje příkazové řádky.
Kontrola disku pomocí CHKDSK:
- Spusťte příkazový řádek jako administrátor.
- Zadejte příkaz
chkdsk c: /f
(pro disk C:, pro jiné oddíly změňte písmeno).
- Potvrďte naplánování kontroly disku při restartu zadáním „y“.
- Restartujte počítač.
Oprava systémových souborů pomocí SFC:
- Spusťte příkazový řádek jako administrátor.
- Zadejte příkaz
sfc /scannow
.
- Počkejte na dokončení kontroly a opravu chyb.
- Restartujte počítač.
Oprava pomocí DISM:
- Spusťte příkazový řádek jako administrátor.
- Zadejte příkaz
DISM /online /cleanup-image /scanhealth
.
- Pokud DISM najde problémy, opravte je pomocí
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
. - Restartujte počítač a znovu otevřete příkazový řádek s právy administrátora.
- Spusťte kontrolu systémových souborů pomocí příkazu
sfc /scannow
.
- Restartujte počítač.
5. Odinstalace problematických programů
Nedávno nainstalované aplikace, které zasahují do operačního systému, mohou způsobovat chyby BSOD. Odstraňte podezřelé aplikace:
- Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a zvolte „Aplikace a funkce“.
- Seřaďte seznam aplikací podle data instalace.
- Vyberte aplikaci a klikněte na „Odinstalovat“.
- Odinstalujte všechny podezřelé programy.
- Restartujte počítač.
Pokud aplikace při instalaci provedla změny v registru a systémových souborech, nemusí odinstalace pomocí vestavěného nástroje Windows stačit. V takovém případě doporučujeme použít specializovaný odinstalační program.
6. Aktualizace Windows
Zanedbávání aktualizací Windows může vést k chybám BSOD. Zkontrolujte a nainstalujte dostupné aktualizace:
- Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Check for updates“ a stiskněte Enter.
- Pokud systém najde aktualizace, klikněte na „Stáhnout“.
- Restartujte počítač.
7. Kontrola hardwarových zařízení
Vadné porty USB mohou způsobovat chyby BSOD. Zkuste zapojit zařízení do různých portů. Některé chyby BSOD jsou způsobeny i nesprávně zapojeným hardwarem. Vypněte počítač, odpojte všechny hardwarové komponenty a kabely a poté vše znovu pečlivě zapojte. Zkontrolujte také, zda je váš hardware kompatibilní s Windows 10.
8. Obnovení systému
Obnovení systému umožňuje vrátit Windows do dřívějšího stavu. Pokud byla chyba IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL způsobena softwarovým problémem, může to být rychlé řešení:
- Přihlaste se jako administrátor.
- Stiskněte Ctrl + R, zadejte „control panel“ a stiskněte Enter.
- Klikněte na „Obnovení“.
- Zvolte „Otevřít Obnovení systému“.
- Vyberte bod obnovení vytvořený před výskytem chyby.
- Restartujte počítač.
9. Čisté spuštění Windows
Čisté spuštění spustí Windows pouze s nezbytnými komponenty, což může pomoci identifikovat problematický software, ovladače nebo služby. Postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Win, zadejte „Konfigurace systému“ a spusťte aplikaci.
- Přejděte na kartu „Služby“, zaškrtněte „Skrýt všechny služby Microsoft“ a klikněte na „Zakázat vše“.
- Vyberte kartu „Po spuštění“ a klikněte na „Otevřít Správce úloh“.
- Klikněte pravým tlačítkem na první položku v seznamu a vyberte „Zakázat“.
- Zakažte všechny procesy se stavem „Povoleno“.
- Restartujte počítač.
10. Vyčištění disku
Nedostatek místa na disku může způsobit problémy s Windows, včetně chyb BSOD. Uvolněte místo pomocí nástroje Vyčištění disku. Před spuštěním se ujistěte, že nepotřebujete žádné soubory ze složky Stažené soubory ani z koše.
- Přihlaste se jako administrátor.
- Spusťte Průzkumníka Windows (Win + E), klikněte pravým tlačítkem myši na disk C: a vyberte „Vlastnosti“.
- Přejděte na kartu „Obecné“ a klikněte na „Vyčištění disku“.
- Vyberte všechny soubory k odstranění a klikněte na „Vyčistit systémové soubory“.
- Po dokončení skenování vyberte vše znovu, klikněte na OK a poté na „Odstranit soubory“.
- Restartujte počítač.
Pro více místa na disku zálohujte důležité soubory na externí disk, vypalte je na disky, nebo je nahrajte do cloudu.
Závěr
Chyba IRQL NOT LESS OR EQUAL BSOD může být způsobena softwarovými i hardwarovými problémy. Důkladnou diagnostikou a provedením výše uvedených kroků je možné ji úspěšně vyřešit. Mezi klíčové kroky patří kontrola ovladačů, paměti RAM, antivirového softwaru, oprava chyb disku a systému, odinstalace podezřelých aplikací, aktualizace Windows a vyčištění disku.
Pokud se vám podařilo chybu odstranit, budeme rádi za váš komentář a sdílení zkušeností v sekci níže.