Jak opravit chybu načítání Hulu na PS4

PlayStation 4 (PS4) není jen herní konzole. Představuje multifunkční zábavní platformu, která kromě hraní her nabízí i přístup ke streamovacím službám, jako jsou Hulu a Netflix. Můžete tak pohodlně sledovat filmy a seriály přímo na své konzoli.

Řešení problémů s načítáním Hulu na PS4

Aplikaci Hulu lze nainstalovat jak na PS4, tak i na novější PS5. Pro její používání je ovšem nutné mít aktivní předplatné. Pokud máte zájem o sledování živého vysílání Hulu, je třeba mít novější model PlayStationu, tedy PS3 není podporována.

Jestliže se při pokusu o spuštění videa na Hulu setkáváte s chybou načítání, vyzkoušejte následující kroky k nápravě.

1. Ověření síťového připojení

Streamování z Hulu vyžaduje stabilní internetové připojení.

Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení funkční. Připojte se ke stejné síti s jiným zařízením, například telefonem nebo notebookem, a ověřte, zda je Hulu dostupné.
Dále se ujistěte, že je vaše PS4 správně připojená k síti. Je možné, že došlo k přerušení spojení. V takovém případě přejděte do nastavení PS4 a znovu se připojte k síti.
Zkontrolujte také sílu signálu Wi-Fi na PS4. Překážky mezi konzolí a routerem mohou rušit signál.

2. Restart PS4/PS5

Podobně jako ostatní elektronická zařízení, i PlayStation může těžit z pravidelného restartování, což může pomoci vyřešit některé běžné chyby.

Stiskněte tlačítko napájení na konzoli PS4/PS5.
Počkejte, dokud se zařízení úplně nevypne.
Odpojte konzoli od elektrické sítě.
Nechte ji odpojenou několik minut.
Znovu ji připojte k napájení a zapněte.
Nyní zkuste spustit streamování z Hulu.

3. Vymazání dat aplikace Hulu

Aplikace Hulu může na PlayStationu uchovávat dočasné soubory, například cookies, které mohly již expiraci. Na rozdíl od TV sticků má PlayStation interní úložiště a také možnost připojení externích úložišť. Postupem času se mohou nahromadit nepotřebné soubory, které pak mohou způsobovat problémy při streamování.

Na PS4 postupujte následovně:

Otevřete Nastavení.
Vyberte Správa uložených dat aplikací.
Zvolte možnost Uložená data v systémovém úložišti.
Vyhledejte v seznamu aplikací Hulu.
Zvolte Možnosti.
Klikněte na Odstranit.
Poté aplikaci Hulu znovu nainstalujte.

Důležité upozornění: Tento postup je pro Hulu bezpečný, protože data jsou uložena online na vašem účtu. Pokud byste se ale rozhodli postupovat stejně u jiné hry, zálohujte si uložená data.

4. Obnovení databáze PS4/PS5

Obnova databáze PlayStationu je dalším jednoduchým krokem, který může vyřešit mnoho běžných problémů.

Postup pro PS4/PS5:

Stiskněte a držte tlačítko napájení na konzoli po dobu 5-10 sekund, dokud neuslyšíte dvojité pípnutí.
Nechte zařízení vypnout.
Počkejte asi 30 sekund.
Opět stiskněte a držte tlačítko napájení, dokud neuslyšíte druhé pípnutí.
Uvolněte tlačítko.
Připojte ovladač ke konzoli pomocí USB kabelu.
Nyní se konzole spustí v nouzovém režimu.
V nabídce zvolte Obnovit databázi.
Po dokončení restartujte konzoli a zkuste spustit Hulu.

Důležité: Obnovení databáze NEVYMAŽE žádná uložená data.

5. Kontrola VPN

Pokud pro streamování z Hulu používáte VPN, zkontrolujte, zda správně funguje. Je možné, že Hulu VPN blokuje, nebo že má VPN sama problémy s připojením. Pro otestování ji vypněte a vyzkoušejte, zda Hulu funguje.

6. Inicializace PS4/PS5

Tato možnost by měla být až krajním řešením. Před inicializací se ujistěte, že máte všechna data zálohovaná, protože při tomto procesu se veškerá data smažou.

Na PS4/PS5:

Otevřete Nastavení > Inicializace.
Vyberte možnost Inicializovat PS4.
Zvolte Rychlý (lze to přirovnat k rychlému formátování pevného disku ve Windows).
Klikněte na Inicializovat.
PS4 se restartuje a začne s inicializací.
Po jejím dokončení znovu nainstalujte aplikaci Hulu a vyzkoušejte streamování.

Důležité: Pokud narazíte na chybu deaktivace, můžete ji přeskočit a pokračovat v inicializaci.

Závěr

Chyby streamování mohou mít mnoho příčin. U zařízení, jako je PlayStation, které jsou obvykle v provozu delší dobu, je pravděpodobnější, že chyba bude souviset s internetovým připojením. Většinou tedy není nutné provádět inicializaci zařízení.