Webové stránky jsou uloženy na serverech, což jsou v podstatě nepřetržitě běžící počítače, které zvládnou obsluhovat stovky až tisíce požadavků současně. Stejně jako jakýkoli jiný počítač, i server může selhat, a tím znemožnit přístup k webovým stránkám, které na něm běží. Ačkoli výpadky serverů nejsou časté, mohou nastat situace, kdy se k webu nemůžete připojit z důvodu problémů s internetovým spojením, prohlížečem nebo dokonce s operačním systémem.
Řešení problému „Tato webová stránka není dostupná“
Pokud se vám nedaří otevřít webovou stránku, může se zobrazit zpráva „Tato webová stránka není dostupná“ nebo její obměny. Zobrazená chybová hláška se může lišit v závislosti na použitém prohlížeči a na tom, co prohlížeč identifikuje jako příčinu problému. Pro vyřešení tohoto problému můžete vyzkoušet níže uvedené kroky:
1. Ověřte, zda web skutečně nefunguje
Jako první krok byste měli zjistit, zda problém není na straně webové stránky samotné, a ne na vaší straně. Pro kontrolu stavu webu postupujte takto:
Zkopírujte adresu URL webové stránky, kterou se pokoušíte navštívit.
Přejděte na stránku Down for everyone or just me.
Vložte URL adresu a ověřte stav webu.
Pokud je web nefunkční, není možné s tím na vaší straně nic dělat. Problém musí vyřešit provozovatel webu.
2. Vyzkoušejte jiný prohlížeč
Většina webových stránek by měla fungovat bez problémů v libovolném moderním prohlížeči. Nicméně, pokud nastane problém s vaším aktuálním prohlížečem, může to ovlivnit připojení. Instalujte si jiný webový prohlížeč a pokuste se webovou stránku zobrazit v něm. Pokud se vám web v novém prohlížeči podaří otevřít, pokračujte s dalšími kroky pro vyřešení problému s vaším původním prohlížečem. Můžete také zkusit provést čistou instalaci prohlížeče.
3. Zkontrolujte/změňte nastavení antiviru
Váš antivirus může blokovat webové stránky. Příliš aktivní antivirový program může zablokovat i bezpečné stránky. Zkontrolujte, zda v nastavení vašeho antiviru můžete přidat webové stránky na seznam výjimek. Pokud ano, přidejte problematickou webovou stránku na seznam povolených a zkontrolujte, zda je nyní přístupná.
Můžete také dočasně vypnout váš antivirus a použít Windows Defender, který obvykle neblokuje webové stránky, pokud nejsou považovány za nebezpečné. V takovém případě zobrazí varování před potenciálním malwarem.
4. Spusťte nástroj pro řešení problémů v systému Windows
Pokud se vyskytnou problémy s nastavením internetu, může to mít za následek nedostupnost webových stránek nebo dokonce celého internetu. Spusťte Poradce při potížích se sítí ve Windows, který se pokusí tyto problémy vyřešit.
Otevřete aplikaci Nastavení pomocí klávesové zkratky Win + I.
Přejděte na Aktualizace a zabezpečení.
Vyberte kartu Odstraňování problémů.
Klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů.
Spusťte Poradce při potížích se síťovým adaptérem.
Aplikujte doporučené opravy.
Následně spusťte Poradce při potížích s internetovým připojením.
Aplikujte doporučené opravy.
Restartujte počítač.
5. Resetujte DNS a IP nastavení
Resetování DNS a IP konfigurace ve vašem systému může pomoci vyřešit problémy s přístupem k webovým stránkám.
Otevřete Příkazový řádek jako správce.
Spusťte následující příkazy, jeden po druhém:
netsh int ip reset netsh winsock reset catalog ipconfig /flushdns
Restartujte systém.
6. Změňte DNS server
DNS server je klíčový pro správné fungování internetového připojení. Pokud server DNS nemůže nalézt webovou stránku, nebudete k ní mít přístup. Zkuste změnit DNS server, který používáte.
Otevřete Ovládací panely.
Přejděte do Síť a Internet.
Klikněte na Centrum sítí a sdílení.
Vyberte Změnit nastavení adaptéru v levém sloupci.
Dvakrát klikněte na adaptér WiFi.
Klikněte na Vlastnosti.
Dvakrát klikněte na Internet Protocol verze 4 (TCP/IPv4).
Zaškrtněte možnost Použít následující adresy serverů DNS.
Použijte DNS servery od Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Opakujte kroky pro Internet Protocol verze 6 (TCP/IPv6).
Závěr
Chybová zpráva „Tato webová stránka není dostupná“ může mít mnoho příčin, avšak pomocí výše uvedených kroků je obvykle možné tyto problémy vyřešit. Pokud máte podezření, že váš poskytovatel internetu (ISP) blokuje danou webovou stránku, můžete zkusit k ní přistoupit pomocí VPN. Pokud již VPN používáte, zkuste použít jiný VPN server.