Jak opravit chybu výjimky systémové služby

Když se počítač spustí a objeví se obávaná modrá obrazovka smrti (BSOD), obvykle to signalizuje závažný problém v systému Windows. Po zobrazení BSOD se váš počítač zablokuje, aby předešel dalším kritickým škodám. Naneštěstí, je těžké vědět, jak postupovat, když narazíte na chybu výjimky systémové služby, ale tento článek vám s tím pomůže.

Tato příručka vám ukáže, jak odstranit chybu výjimky systémové služby a znovu zprovoznit váš počítač.

Výjimka systémové služby v systému Windows 10

Chyba systémové služby, která se také označuje jako chyba zastavení, se objeví, když se něco pokazí v hardwaru nebo softwaru počítače. Aby se předešlo dalším škodám na vašem zařízení, počítač ukončí veškeré operace, proto je také známá jako chyba zastavení.

Jakmile dojde k chybě výjimky systémové služby, budete muset systém restartovat. Restartování počítače po zobrazení BSOD aktivuje proces automatického odstraňování problémů, protože se Windows pokouší o opravu. Jestliže proces obnovení nepomůže, můžete problém vyřešit manuálně.

Níže uvedené metody vám pomohou orientovat se v technikách, které mohou váš počítač vrátit do funkčního stavu. Pusťme se do toho.

Aktualizace systému Windows 10

Zastaralé systémové soubory Windows 10 mohou vyvolat neočekávané chyby. Pokud se setkáte s BSOD, ověřte, zda máte nejnovější verzi systému Windows 10.

Stiskněte klávesy Win + I pro otevření "Nastavení".

Přejděte na "Aktualizace a zabezpečení" a vyhledejte "Windows Update".

Pokud jsou dostupné nějaké aktualizace, klikněte na "Restartovat nyní".

Windows se aktualizuje a restartuje, čímž se může problém s výjimkami systémové služby vyřešit.

Aktualizace ovladačů

Systémové ovladače zajišťují plynulý chod Windows. Aktualizují se automaticky, ale občas se během tohoto procesu může něco pokazit. Ujistěte se, že jsou vaše systémové ovladače aktuální podle následujících kroků:

Přejděte do "Nastavení" stisknutím kláves Win + I.

Vyhledejte "Aktualizace a zabezpečení" a poté vyberte "Windows Update".

Chcete-li zobrazit poslední aktualizace systémových ovladačů, klikněte na "Zobrazit historii aktualizací".

Sjeďte dolů v seznamu a vyhledejte položku "Zobrazovací adaptéry".

Klikněte na rozbalovací šipku a vyberte ovladač.

Klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač a vyberte "Aktualizovat ovladač".

Automatizujte proces výběrem možnosti "Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače".

Aktualizace systémových ovladačů by měla vyřešit problém s BSOD.

Spuštění nástroje CHKDSK

CHKDSK je systémový nástroj, který ověřuje souborový systém v systému Windows a opravuje určité chyby. Spuštění nástroje CHKDSK může pomoci vyřešit chybu zastavení. Zde je postup:

Přejděte do nabídky Start a do vyhledávacího pole zadejte "Příkazový řádek".

Klikněte pravým tlačítkem na výsledek a vyberte "Spustit jako správce".

Zadejte chkdsk /r a stiskněte "Enter".

Váš systém bude zkontrolován na chyby. Program by měl opravit problémy v souborovém systému a obnovit zařízení do funkčního stavu.

Spuštění nástroje SFC

SFC (System File Check) je nástroj, který hledá poškozené nebo chybějící systémové soubory Windows. Na rozdíl od nástroje CHKDSK, který ověřuje chyby na celém disku, SFC kontroluje konkrétně systémové soubory. Následující metoda vám ukáže, jak spustit SFC.

Přejděte do vyhledávacího pole v nabídce Start a zadejte "Příkazový řádek".

Klikněte pravým tlačítkem myši a z místní nabídky vyberte "Spustit jako správce".

Zadejte příkaz:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth

Stiskněte "Enter" a vyčkejte na dokončení procesu. Mělo by to trvat přibližně 20 minut.

Zadejte příkaz:
sfc /scannow

Stiskněte "Enter" na klávesnici.

Restartujte počítač a ověřte, zda se problém vyřešil.

Odinstalování nedávno nainstalovaných programů

Chyba zastavení může být způsobena programy, které byly nedávno přidány do počítače. Odinstalování těchto softwarových programů nebo aplikací by mohlo opravit chybu výjimky systémové služby. Odebírejte je postupně, počínaje naposledy nainstalovanými.

Reset systému Windows 10

Pokud jste se pokusili vyřešit chybu zastavení, ale nic nepomáhá, je možná čas resetovat systém Windows 10. Tím se nahradí systémové soubory novými a vaše dokumenty zůstanou zachovány. Resetování systému Windows by mělo vyřešit problémy se systémovými soubory. Zde je návod, jak resetovat Windows 10:

Stiskněte tlačítko Start v levém dolním rohu a přejděte do "Nastavení".

Vyhledejte "Aktualizace a zabezpečení" a poté klikněte na "Obnovení".

Přejděte na "Resetovat tento počítač" a klikněte na "Začít".

Po výzvě vyberte možnost "Ponechat mé soubory" nebo "Odebrat vše".

Restartování systému Windows by mělo odstranit všechny přetrvávající problémy v systému a zbavit se BSOD.

Výjimka systémové služby v systému Windows 11

Chyba výjimky systémové služby zastaví všechny funkce vašeho počítače, aby se předešlo dalším škodám. Proto se také označuje jako chyba zastavení. Pokud se vám zobrazí BSOD, můžete udělat několik věcí, abyste svůj počítač znovu zprovoznili.

Aktualizace systému Windows 11

Systémové soubory se mohly poškodit kvůli zastaralému systému Windows 11. Chcete-li obnovit správnou funkčnost, aktualizujte na nejnovější verzi Windows 11 podle následujících kroků:

Přejděte do "Nastavení" stisknutím kláves "Win + I".

Přejděte na "Aktualizace a zabezpečení" a klikněte na "Windows Update".

Pokud existují nějaké nevyřízené aktualizace, klikněte na "Restartovat nyní".

Aktualizace systému Windows by měla vyřešit problém s chybou zastavení.

Aktualizace ovladačů

Systémové ovladače se aktualizují automaticky, ale občas dojde k chybě, která tomu zabrání. Následující metoda vám ukáže, jak manuálně aktualizovat systémové ovladače:

Stisknutím kláves Win + 1 otevřete "Nastavení".

Klikněte na "Aktualizace a zabezpečení" a poté na "Windows Update".

Chcete-li zobrazit nejnovější aktualizace systémových ovladačů, vyberte "Zobrazit historii aktualizací".

Do vyhledávacího pole v nabídce Start zadejte "Správce zařízení".

Sjeďte dolů v seznamu a vyhledejte položku "Zobrazovací adaptéry".

Klikněte na rozbalovací šipku a vyberte ovladač.

Klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač a vyberte "Aktualizovat ovladač".

Automatizujte proces výběrem možnosti "Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače".

Aktualizované systémové ovladače by měly vyřešit problém BSOD.

Spuštění nástroje CHKDSK

Spuštění nástroje CHKDSK ověří souborový systém ve vašem počítači a zároveň opraví specifické chyby. Zde jsou kroky, které je třeba provést pro spuštění nástroje CHKDSK:

Zadejte "Příkazový řádek" z nabídky Start do vyhledávacího pole.

Kliknutím pravým tlačítkem myši otevřete okno příkazového řádku a vyberte "Spustit jako správce".

Zadejte chkdsk /r a stiskněte "Enter".

Program CHKDSK by měl opravit problémy v souborovém systému a vrátit vaše zařízení do funkčního stavu.

Spuštění nástroje SFC

Kontrola systémových souborů (SFC) je nástroj, který hledá poškozené nebo chybějící systémové soubory Windows. Zatímco nástroj CHKDSK kontroluje chyby na celém disku, SFC se zaměřuje na systémové soubory. Následující metoda vám ukáže, jak spustit SFC:

Přejděte do vyhledávacího pole v nabídce Start a zadejte "Příkazový řádek".

Klikněte pravým tlačítkem myši a z místní nabídky vyberte "Spustit jako správce".

Zadejte příkaz:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth

Stiskněte "Enter" a vyčkejte na dokončení procesu. Mělo by to trvat přibližně 20 minut.

Zadejte příkaz uvedený níže:
sfc /scannow

Klikněte na "Enter" na klávesnici.

Odinstalování nedávno nainstalovaných programů

Nedávno nainstalované aplikace nebo programy mohou způsobovat chyby v operačním systému. Odstranění těchto softwarových programů může pomoci napravit chybu výjimky systémové služby. Odinstalujte aplikace postupně, počínaje poslední přidanou do počítače.

Reset systému Windows 11

Pokud selžou všechny vaše snahy o odstranění problémů, možná budete muset resetovat systém Windows 11. Reset nahradí systémové soubory při zachování vašich dokumentů. Zde je návod, jak resetovat operační systém:

Kliknutím na Win + I přejděte do "Nastavení".

V části "Systém" klikněte na "Obnovení".

Vyberte "Resetovat tento počítač" a poté klikněte na "Resetovat počítač".

Po výzvě vyberte možnost "Ponechat mé soubory" nebo "Odebrat vše".

Reset systému Windows by měl vyřešit problém s výjimkou systémové služby.

Výjimka systémové služby ntfs.sys

Nejčastějšími příčinami chyb zastavení ntfs.sys jsou antivirový software, poškozené systémové ovladače nebo nesprávně nastavená paměť RAM.

Chybu výjimky systémové služby můžete opravit odinstalováním antivirového programu. Také byste měli ověřit, zda je paměťová karta správně vložena. Pokud žádná z těchto oprav nefunguje, můžete aktualizovat systémové ovladače.

Výjimka systémové služby win32kfull.sys

Problémy se softwarem ovladače často způsobují chybu systémové služby win32kfull.sys. Aktualizace ovladače systému by měla tento problém vyřešit.

Ovladače můžete aktualizovat návštěvou webových stránek výrobce zařízení a vyhledáním potřebných aktualizací.

Výjimka systémové služby win32kbase.sys

Poškození systémových souborů může vést k chybě zastavení win32kbase.sys. Chcete-li problém napravit, spusťte kontrolu systémových souborů. Proces trvá přibližně 20 minut a měl by vyřešit problém s BSOD.

Výjimka systémové služby dxgkrnl.sys

Chyba systémové služby dxgkrnl.sys je způsobena nekompatibilitou mezi systémem Windows a grafickým ovladačem. Chcete-li tento problém vyřešit, přeinstalujte ovladač grafiky.

Zpět do práce

Modrá obrazovka smrti může vyvolat určitý stupeň úzkosti, protože váš počítač se stane nepoužitelným. Nicméně, chyba zastavení neznamená, že váš počítač nelze opravit. Tato příručka popisuje metody, které můžete použít k obnovení funkčnosti vašeho zařízení.

Setkali jste se již dříve s chybou výjimky systémové služby? Jak jste ji vyřešili? Podělte se s námi o své zkušenosti v sekci komentářů níže.