Jak opravit chybu Windows Update Error 0x800736cc

Služba Windows Update udržuje váš počítač v bezpečí pomocí nejnovějších oprav zabezpečení. Při instalaci těchto aktualizací však můžete narazit na chyby, například 0x800736cc. Tento chybový kód vám zabrání v nasazení důležitých aktualizací zabezpečení a váš počítač zůstane zranitelný. V této příručce vám ukážeme několik kroků pro odstraňování problémů, jak tuto chybu opravit.

1. Restartujte počítač

První věc, kterou musíte udělat, je restartovat počítač. I když se to může zdát příliš zjednodušené, byli byste překvapeni, jak často to řeší různé problémy. Když se počítač restartuje, vymaže dočasné soubory a procesy, které by mohly způsobit problémy. To zahrnuje nekompletní aktualizace systému Windows, které se nepodařilo nainstalovat nebo došlo k chybám instalace.

Rychlý restart může chybu obejít a dokončit aktualizaci, takže by to měl být váš primární postup, než se ponoříte do složitějších metod odstraňování problémů.

2. Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Pokud restartování počítače nefunguje, můžete použít Poradce při potížích se službou Windows Update. Tento vestavěný nástroj řeší drobné problémy, které brání systému Windows ve správné aktualizaci.

Chcete-li spustit Poradce při potížích se službou Windows Update, postupujte takto:

  • Stisknutím kláves Win + S otevřete vyhledávací lištu systému Windows.
  • Napište Troubleshoot a vyberte Troubleshoot Settings ze seznamu výsledků.
  • Na pravém postranním panelu klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů.
  • V části Nejčastější vyhledejte Windows Update a klikněte na Spustit.
  •   Oprava konfigurace aplikace Steam nedostupná ve Windows 10

    Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odstraňování problémů. Může trvat několik minut, než nástroj dokončí svou práci.

    3. Vymažte mezipaměť služby Windows Update

    Mezipaměť Windows Update ukládá dočasné soubory a procesy související s aktualizacemi. Pokud se tyto soubory poškodí, mohou narušit proces aktualizace a způsobit chyby jako 0x800736cc. V tomto případě může problém vyřešit vymazání mezipaměti.

    Chcete-li vymazat mezipaměť služby Windows Update, postupujte takto:

  • Otevřete nabídku Start.
  • Do vyhledávacího pole zadejte services.msc a stiskněte Enter. Otevře se okno Služby.
  • Přejděte dolů a vyhledejte službu Windows Update. Poté na něj klikněte pravým tlačítkem a vyberte Zastavit. Tím dočasně zastavíte službu Windows Update.
  • Nyní otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do tohoto umístění:
     C:\Windows\SoftwareDistribution 
  • Ve složce SoftwareDistribution odstraňte všechny soubory a složky. Jedná se pouze o dočasná data, takže jejich odstranění neovlivní váš počítač.
  • Po odstranění souborů se vraťte do okna Služby, klikněte pravým tlačítkem na službu Windows Update a vyberte Start. Tento krok restartuje službu Windows Update.
  • Nyní restartujte počítač. Umožní systému Windows Update znovu vytvořit soubory mezipaměti od začátku.

    4. Dočasně vypněte antivirus

    Bezpečnostní software narušuje Windows Update a způsobuje chyby. Chcete-li se tomuto problému vyhnout, před spuštěním aktualizací dočasně vypněte bezpečnostní program. Jakmile ji deaktivujete, restartujte počítač a nainstalujte aktualizaci znovu. Pokud to funguje, problém způsobil váš bezpečnostní software.

    Pamatujte, že deaktivace bezpečnostního softwaru způsobí, že váš počítač bude zranitelný vůči útokům malwaru, proto jej okamžitě povolte.

    5. Resetujte součásti Windows Update

    Součásti služby Windows Update zahrnují soubory a procesy, které jsou pro proces aktualizace klíčové. Pokud dojde k poškození nebo poškození těchto součástí, služba Windows Update nebude fungovat správně. V takovém případě musíte vrátit součásti do původního stavu.

      Jak vzdáleně nainstalovat aplikace Microsoft Store na zařízení s Windows 10

    Naštěstí existuje snadný způsob, jak to udělat. Společnost Microsoft poskytuje dávkový skript s názvem Reset Windows Update Tool, který pomocí několika kliknutí resetuje různé součásti Windows Update.

    Chcete-li obnovit součásti služby Windows Update, postupujte takto:

  • Klikněte na Start a do vyhledávacího pole napište Poznámkový blok.
  • Klepněte pravým tlačítkem myši na Poznámkový blok a vyberte Spustit jako správce.
  • Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, pokračujte kliknutím na Ano.
  • V okně programu Poznámkový blok zkopírujte a vložte následující kód:
     <code>net stop bits
    net stop wuauserv
    net stop appidsvc
    net stop cryptsvc
    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
    rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
    rmdir %systemroot%
    system32\catroot2 /S /Q
    sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    cd /d %windir%
    system32
    regsvr32.exe /s atl.dll
    regsvr32.exe /s urlmon.dll
    regsvr32.exe /s mshtml.dll
    regsvr32.exe /s shdocvw.dll
    regsvr32.exe /s browseui.dll
    regsvr32.exe /s jscript.dll
    regsvr32.exe /s vbscript.dll
    regsvr32.exe /s scrrun.dll
    regsvr32.exe /s msxml.dll
    regsvr32.exe /s msxml3.dll
    regsvr32.exe /s msxml6.dll
    regsvr32.exe /s actxprxy.dll
    regsvr32.exe /s softpub.dll
    regsvr32.exe /s wintrust.dll
    regsvr32.exe /s dssenh.dll
    regsvr32.exe /s rsaenh.dll
    regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
    regsvr32.exe /s sccbase.dll
    regsvr32.exe /s slbcsp.dll
    regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
    regsvr32.exe /s oleaut32.dll
    regsvr32.exe /s ole32.dll
    regsvr32.exe /s shell32.dll
    regsvr32.exe /s initpki.dll
    regsvr32.exe /s wuapi.dll
    regsvr32.exe /s wuaueng.dll
    regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
    regsvr32.exe /s wucltui.dll
    regsvr32.exe /s wups.dll
    regsvr32.exe /s wups2.dll
    regsvr32.exe /s wuweb.dll
    regsvr32.exe /s qmgr.dll
    regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe /s wucltux.dll
    regsvr32.exe /s muweb.dll
    regsvr32.exe /s wuwebv.dll
    netsh winsock reset
    netsh winsock reset proxy
    net start bits
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc
  • Výše uvedené příkazy tvoří součást skriptu pro resetování součástí Windows Update. Po vložení kódu do programu Poznámkový blok klikněte na Soubor a vyberte Uložit jako.
  • V okně Uložit jako vyberte z rozevírací nabídky Všechny soubory.
  • Jako název souboru zadejte ResetWindowsUpdate.bat a uložte jej na plochu.
  • Nyní máte dávkový skript na ploše. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako správce.
  • Když se zobrazí UAC, kliknutím na Ano udělte zvýšená oprávnění.
  •   Oprava chyby Microsoft Store Error 0x80073D12 ve Windows 10

    Spuštění skriptu bude trvat několik minut. Po dokončení zavřete okno příkazového řádku a restartujte počítač. Jakmile se počítač restartuje, zkontrolujte, zda je chyba 0x800736cc vyřešena.

    6. Vyzkoušejte obecné opravy Windows Update

    Kromě výše uvedených metod můžete také vyzkoušet některé obecné opravy systému Windows Update. Tyto metody obvykle fungují, pokud chybu způsobí dočasný problém nebo poškozené systémové soubory.

    Zde jsou některé obecné opravy služby Windows Update, které můžete vyzkoušet:

    • Opravit poškozené systémové soubory – Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů a prohledejte a opravte poškozené systémové soubory. Pokud s tím potřebujete pomoci, podrobné pokyny najdete v našem průvodci SFC. Můžete také použít nástroj Deployment Image Service and Management (DISM) k nahrazení poškozených souborů zdravými.
    • Proveďte čisté spuštění – Čisté spuštění dokáže identifikovat konflikty softwaru způsobující chybu. Zakáže spouštění všech nepodstatných služeb a programů na pozadí. Tímto způsobem můžete izolovat problematický proces a vyřešit problém.
    • Ruční instalace aktualizace – Pokud se Windows Update nepodaří nainstalovat nebo se zasekne, můžete si ji stáhnout a nainstalovat ručně

    Oprava chyby Windows Update 0x800736cc

    Jak vidíte, existuje několik způsobů, jak opravit chybu Windows Update. Doufáme, že jedna z těchto metod vyřešila váš problém a nyní můžete úspěšně nainstalovat službu Windows Update. Pokud nic jiného nefunguje, můžete obnovit počítač do předchozího stavu nebo přeinstalovat systém Windows.