Herní konzole Xbox je zařízení, které obvykle běží v online režimu a je neustále připojené k internetu. Nicméně, je možné ji přepnout do offline módu a hrát hry, které tento režim podporují. Většina her pro Xbox je ale koncipována pro online hraní, což vyžaduje stabilní internetové připojení.
Co znamená chyba 0x97e107df?
Chyba 0x97e107df na Xboxu signalizuje problém s připojením. Konzole se nemůže spojit se službou Xbox Live nebo nemá přístup k internetu. Příčina může být buď na vaší straně, nebo se může jednat o výpadek služby na straně Microsoftu.
Kroky pro opravu chyby
1. Ověření stavu služeb Xbox
Nejčastější příčinou chyby 0x97e107df je výpadek služby. Než se pustíte do dalších kroků, doporučuje se zkontrolovat, zda všechny služby Xbox fungují správně.
Otevřete webový prohlížeč na vašem počítači a přejděte na oficiální stránku stavu služeb Xbox. Zde zjistíte, zda nejsou hlášené nějaké problémy s funkčností. Pokud je služba nedostupná, nezbývá než vyčkat na její obnovení. Jiné řešení v tomto případě neexistuje.
2. Testování síťového připojení
Druhým krokem je ověření, zda je váš Xbox správně připojen k internetu. Toto připojení můžete otestovat přímo v nastavení konzole.
Na ovladači stiskněte tlačítko s logem Xbox. V zobrazené nabídce zvolte „Nastavení“. Dále přejděte na „Síť“ a pak na „Nastavení sítě“. Nakonec vyberte možnost „Testovat nastavení sítě“.
3. Resetování síťových nastavení
V případě, že konzole není připojena k síti, ačkoli by měla být (tj. internet funguje a ostatní zařízení se připojují), je nutné resetovat síťová nastavení.
Stiskněte na ovladači tlačítko Xbox. V nabídce vyberte „Nastavení“, poté přejděte na „Síť“ a následně na „Pokročilá nastavení“. Zvolte „Alternativní adresu MAC“ a poté „Vymazat“. Nakonec restartujte konzoli Xbox.
4. Odhlášení a opětovné přihlášení k účtu
Zkuste se odhlásit ze svého účtu Xbox a znovu se přihlásit. Problémy s ověřením účtu mohou být vyřešeny tímto jednoduchým krokem.
Stiskněte tlačítko Xbox na ovladači, přejděte na hlavní obrazovku, vyberte svůj profilový obrázek a zvolte možnost „Odhlásit se“. Následně restartujte konzoli a znovu se přihlaste ke svému účtu.
5. Resetování konzole Xbox
Pokud problém přetrvává, i když je síť v pořádku a nejsou hlášeny výpadky služeb, může být problém přímo v samotné konzoli a jejím firmwaru. Resetování může tento problém vyřešit. Než však přistoupíte k resetování, ujistěte se, že máte zálohovány všechny své hry.
Stiskněte a podržte tlačítko napájení na konzoli Xbox po dobu 10-15 sekund. Po vypnutí konzole tlačítko uvolněte. Počkejte dalších 10-15 sekund a konzoli znovu zapněte.
Závěrem
Chyba 0x97e107df je typicky spojená s problémy na straně služeb Xbox. Společnost Microsoft se obvykle snaží rychle řešit výpadky, protože mají dopad na většinu uživatelů. Částečné výpadky mohou trvat déle a některé mohou ovlivnit pouze specifické hry. Pokud na takovou situaci narazíte, zkuste si prozatím zahrát jinou hru.