Jak opravit chybu „Zakázané účty nelze kontaktovat“ na Instagramu

autor:
Tweet
Share
Share
Pin

Zjistěte, jak se zbavit této nepříjemné chyby na Instagramu s minimálním úsilím.

Důležité body

  • K této chybě dochází, když uživatel nedávno reaktivoval svůj účet na Instagramu. Zobrazí se, když se pokusíte s takovým účtem komunikovat.
  • Mezi možná řešení patří zablokování a následné odblokování, odebrání ze sledování a opětovné sledování, nebo omezení a zrušení omezení daného účtu.
  • Můžete také smazat poslední proběhlou konverzaci s daným účtem.

Pokoušíte se odeslat zprávu příteli na Instagramu, ale objeví se hláška „S deaktivovanými účty nelze komunikovat“? Tato chyba se objevuje při pokusu o zaslání zpráv uživatelům, kteří nedávno obnovili svůj účet. Existují však postupy, jak tento problém vyřešit.

1. Zablokujte a odblokujte účet na Instagramu

Jednoduchým řešením této situace je zablokování a následné odblokování uživatele na Instagramu, pokud se vám objeví hláška „S deaktivovanými účty nelze komunikovat“.

Postup zablokování a odblokování:

  • Vyhledejte profil, který chcete zablokovat, a klikněte na tři vodorovné tečky v pravém horním rohu obrazovky.
  • Následně klikněte na „Zablokovat“.
  • Potvrďte svou volbu opětovným kliknutím na „Zablokovat“.
  • Počkejte chvíli a přejděte na svůj profil kliknutím na svou profilovou fotku v pravém dolním rohu.
  • Klikněte na ikonu tří čárek v pravém horním rohu obrazovky a poté na „Nastavení a soukromí“.
  • Sjíždějte dolů, dokud v sekci „Kdo může vidět váš obsah“ nenarazíte na „Zablokováno“. Najděte profil, který chcete odblokovat, a klikněte na „Odblokovat“.

    • 2. Přestaňte sledovat a začněte sledovat účet na Instagramu

    Ve většině případů lze problém vyřešit prostým zrušením sledování a opětovným sledováním profilu, kterému se snažíte poslat zprávu.

    Jak na to:

  • Spusťte aplikaci Instagram a přejděte na profil, kterému nemůžete poslat zprávu.
  • Klikněte na tlačítko „Sleduji“ a z nabídky vyberte „Zrušit sledování“. U soukromých účtů se může zobrazit výzva k potvrzení. Znovu klikněte na „Zrušit sledování“.
  • Po zrušení sledování by se mělo objevit modré tlačítko „Sledovat“. Kliknutím na něj začnete profil sledovat. Pokud má profil, který jste přestali sledovat, soukromý účet, vyžádejte si přijetí žádosti.

    • 3. Omezte a zrušte omezení účtu na Instagramu

    Pokud blokování a zrušení sledování nepomohlo, vyplatí se vyzkoušet omezení a zrušení omezení daného účtu. Když účet omezíte, jeho zprávy se přesunou do složky s žádostmi. Postup, jak omezit účet:

  • Přejděte na profil, který chcete omezit.
  • Klikněte na tři vodorovné tečky v pravém horním rohu.
  • Z nabídky vyberte „Omezit“.
  • Požádejte omezený účet, aby vám poslal zprávu na Instagramu. Zpráva by se měla objevit ve složce „Žádosti“.
  • V dolní části obrazovky klikněte na „Zrušit omezení“. Nyní byste měli být schopni poslat zprávu uživateli, kterého jste právě neomezili.

    • 4. Smažte poslední konverzaci s daným účtem na Instagramu

    Další možností je smazat poslední konverzaci, kterou jste vedli s účtem, kterému nemůžete posílat zprávy.

    Jak na to:

  • Přejděte na domovskou obrazovku Instagramu kliknutím na ikonu domů v levém dolním rohu.
  • Klikněte na ikonu zpráv v pravém horním rohu.
  • Najděte konverzaci, kterou chcete smazat, a posuňte ji doleva.
  • Klikněte na „Smazat“.
  • Akci potvrďte kliknutím na „Smazat“ v zobrazeném okně. Nyní se pokuste opět odeslat zprávu danému uživateli zahájením nového chatu.

    • Další řešení chyby se zasíláním zpráv deaktivovaného účtu na Instagramu

    Pokud žádné z výše uvedených řešení nezafungovalo, můžete vyzkoušet i tyto obecné postupy, pokud je chyba způsobená softwarovými problémy.

    • Odstraňte a znovu nainstalujte Instagram: Někdy může být problém s uloženými daty v mezipaměti. Jednoduchý způsob, jak vymazat mezipaměť, je odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci.
    • Aktualizujte aplikaci Instagram: Často se jedná o softwarové chyby, které se řeší s aktualizacemi.
    • Odhlaste se a znovu přihlaste: Pokud předchozí kroky nepomohly, zkuste se odhlásit ze svého účtu a po chvíli se opět přihlásit.

    Tento problém se objevuje, když uživatel reaktivuje svůj zablokovaný účet, nebo je účet dočasně deaktivován ze strany Instagramu. Pokud tedy nemůžete odeslat zprávu ani po vyzkoušení všech uvedených kroků, doporučujeme vyčkat.