Jak opravit chybu „Zakázané účty nelze kontaktovat“ na Instagramu

autor:
Tweet
Share
Share
Pin

Zjistěte, jak se s minimální námahou zbavit této nepříjemné chyby na Instagramu.

Základní informace

  • K této chybě dochází, když uživatel nedávno reaktivoval svůj Instagramový účet a objeví se, když se mu pokusíte poslat zprávu.
  • Mezi možná řešení patří zablokování a následné odblokování účtu, zrušení sledování a opětovné sledování, nebo omezení a zrušení omezení daného profilu.
  • Můžete také smazat poslední konverzaci, kterou jste s tímto účtem vedli.

Pokoušíte se poslat zprávu kamarádovi na Instagramu a zobrazí se vám chybová hláška „Zakázané účty nelze kontaktovat“? Tato chyba se objevuje, když se snažíte kontaktovat uživatele, který nedávno obnovil svůj účet. Naštěstí existuje několik postupů, jak tento problém vyřešit.

1. Zablokování a odblokování Instagramového účtu

Jednoduchým řešením tohoto problému je zablokování a následné odblokování uživatele na Instagramu, pokud se vám zobrazí hlášení „Zakázané účty nelze kontaktovat“.

Postup pro zablokování a odblokování účtu je následující:

  • Vyhledejte profil, který chcete zablokovat, a klepněte na ikonu tří teček v pravém horním rohu obrazovky.
  • Nyní zvolte možnost „Blokovat“.
  • Pro potvrzení vaší volby klepněte znovu na „Blokovat“.
  • Počkejte několik okamžiků a přejděte na svůj profil klepnutím na vaši profilovou fotografii v pravém dolním rohu.
  • Klikněte na ikonu tří čárek v pravém horním rohu obrazovky a poté na „Nastavení a soukromí“.
  • Posouvejte se dolů, dokud v sekci „Kdo může zobrazit váš obsah“ nenarazíte na položku „Blokováno“. Vyhledejte účet, který chcete odblokovat a klikněte na „Odblokovat“.

    • 2. Sledování a zrušení sledování Instagramového účtu

    Často se tento problém dá vyřešit pouhým zrušením a opětovným sledováním uživatele, kterému se snažíte odeslat zprávu.

    Postupujte následovně:

  • Spusťte aplikaci Instagram a přejděte na profil, kterému nemůžete zasílat zprávy.
  • Klepněte na tlačítko „Sleduji“ a z menu vyberte možnost „Přestat sledovat“. Pokud má účet soukromý profil, objeví se dotaz pro potvrzení. Opět klikněte na „Přestat sledovat“.
  • Jakmile přestanete profil sledovat, mělo by se objevit modré tlačítko „Sledovat“. Klepnutím na něj začnete profil znovu sledovat. Pokud má účet, který jste přestali sledovat, soukromý profil, požádejte jej, aby vaši žádost potvrdil.

    • 3. Omezení a zrušení omezení Instagramového účtu

    Pokud blokování ani sledování a zrušení sledování nepomohlo, zkuste daný účet omezit a poté omezení zrušit. Když účet omezíte, jeho zprávy se objeví ve složce požadavků. Režim omezení aktivujete na Instagramu takto:

  • Přejděte na profil, který chcete omezit.
  • Klepněte na ikonu tří teček v pravém horním rohu obrazovky.
  • Z nabídky vyberte možnost „Omezit“.
  • Požádejte omezený účet, aby vám poslal zprávu na Instagramu. Jeho zpráva by měla dorazit do složky „Požadavky“.
  • Klepněte na „Zrušit omezení“ ve spodní části obrazovky. Nyní byste měli být schopni poslat zprávu uživateli, kterého jste odblokovali.

    • 4. Smazání poslední konverzace s Instagramovým účtem

    Dalším krokem, který můžete vyzkoušet, je smazání poslední konverzace s účtem, kterému nemůžete posílat zprávy.

    Postupujte podle těchto kroků:

  • Přejděte na domovskou stránku Instagramu klepnutím na ikonu domů v levém dolním rohu obrazovky.
  • Klepněte na ikonu zpráv v pravém horním rohu obrazovky.
  • Vyhledejte konverzaci, kterou chcete smazat, a přejeďte prstem doprava.
  • Klepněte na „Smazat“.
  • Pro potvrzení operace znovu klepněte na „Smazat“ ve vyskakovacím okně. Zkuste odeslat zprávu uživateli vytvořením nového chatu.

    • Další způsoby, jak opravit chybu při zasílání zpráv u deaktivovaného Instagramového účtu

    Pokud žádný z výše uvedených postupů nepomohl, zkuste následující obecné tipy pro řešení problémů, v případě, že je chyba způsobena softwarovým problémem.

    • Odstraňte a znovu nainstalujte Instagram: Někdy mohou být zdrojem problému data z mezipaměti Instagramu. Jednoduše vymažte mezipaměť Instagramu tak, že aplikaci odstraníte a znovu stáhnete.
    • Aktualizujte Instagram: Tyto potíže často nejsou nic jiného než softwarové chyby. Instagram vydává aktualizace, které řeší známé problémy.
    • Odhlaste se a znovu se přihlaste: Pokud předchozí kroky nefungovaly, zkuste se odhlásit ze svého účtu Instagram a po několika okamžicích se znovu přihlásit.

    Tento problém se vyskytuje, když uživatel znovu aktivuje svůj zablokovaný účet nebo proto, že byl jeho účet dočasně deaktivován na straně Instagramu. Pokud tedy nemůžete odeslat zprávu uživateli ani po vyzkoušení všech uvedených řešení, doporučujeme vyčkat.