Windows 10 má dlouhodobou chybu, kdy různé funkce a komponenty přestanou reagovat poté, co se systém probudí ze spánku. Tato chyba z velké části ovlivňuje nabídku Start nebo zamykací obrazovku. To znamená, že se zdá, že existuje problém, kdy malému počtu uživatelů nereaguje touchpad poté, co se váš systém probudí ze spánku. Pokud máte stejný problém, zde je návod, jak jej vyřešit.
SPOILER ALERT: Přejděte dolů a podívejte se na video tutoriál na konci tohoto článku.
Nereagující touchpad
Tento problém lze reprodukovat zavedením na plochu a umožněním dokončení spouštění. Jakmile je váš systém připraven, zavřete víko notebooku nebo použijte nabídku tlačítka napájení k uspání plochy. Jakmile systém usne, okamžitě jej probuďte. Váš touchpad přestane reagovat. Možná budete moci pohybovat kurzorem, ale nezaznamená se žádné kliknutí a kdykoli klepnete na touchpad, aktuální aktivní okno ztratí pozornost.
Narazil jsem na stejnou chybu na svém notebooku, a i když je to neoficiální, může být užitečné vědět, že chyba se může reprodukovat také v mém systému, když jsem připojil nebo odpojil hardware, např. iPhone nebo externí monitor. Chyba je dočasně „opravena“ restartováním systému, ale existuje trvalá oprava.
Ovladač touchpadu
Problém, jak můžete hádat, souvisí s vaším ovladačem. V určitém okamžiku, možná v důsledku aktualizace systému Windows nebo něčeho jiného, mohl být ovladač touchpadu ve vašem systému odinstalován nebo vrácen zpět na mnohem starší verzi nebo jen nahrazen obecnými ovladači touchpadu.
Osobně si nejsem jistý, co se stalo. Neobdržel jsem aktualizaci systému Windows, ale můj ovladač touchpadu byl pryč.
Řešením je najít správný ovladač pro váš systém a nainstalovat jej. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout. První je použít Správce zařízení a nechat jej vyhledat ovladače k instalaci. Bude to fungovat, možná však nezískáte nejnovější verzi ovladače, což se stalo v mém případě. Dostal jsem řidiče, který byl hodně přes dva roky starý. To je důvod, proč doporučuji použít druhé řešení, tj. ruční instalaci ovladače touchpadu.
První věc, kterou musíte udělat, je zjistit, které ovladače touchpadu vyhovují vašemu systému. Většina systémů používá ovladače Synaptics, mnoho dalších však používá ovladače Elan. Můžete si vygooglit, který ovladač váš výrobce doporučuje pro váš systém. Najděte nejnovější dostupnou verzi ovladače. Zkontrolujte, kdy byla naposledy aktualizována nebo jaké je číslo nejnovější dostupné verze, a nainstalujte ji. Restartujte systém a problém by měl zmizet.
Pokud to přetrvává, zkuste jiné ovladače, např. pokud jste poprvé použili Synaptics, zkuste Elan, i když to váš výrobce nedoporučuje. Nejedná se o hardwarový problém a nezdá se, že by byl vytvořen přímo systémem Windows 10. Ovladače touchpadu z jakéhokoli důvodu přestaly fungovat nebo byly odinstalovány, takže způsob, jak to vyřešit, je najít správné ovladače a nainstalovat je na vašem systému.
Nedávno se také objevila podobná chyba, která způsobuje BSOD při vypnutí Bluetooth, a oprava opět spočívá v aktualizaci a instalaci správného ovladače.