Outlook je kompatibilní s rozličnými poskytovateli e-mailových služeb. Umožňuje vám přidat několik účtů a pohodlně spravovat doručenou poštu každého z nich. Aplikace dokáže udržovat oddělené složky doručené pošty pro každý účet a nastavit pro ně specifická pravidla.
Kromě toho, Outlook umožňuje vytváření různých profilů. Jeden profil může obsahovat zcela odlišné účty a nastavení, což je praktické pro oddělení pracovních a soukromých emailů.
Řešení problému se zasekáváním Outlooku při načítání profilu
Při první instalaci a spuštění aplikace Outlook se automaticky vytvoří výchozí profil. Přidané účty se následně začlení do tohoto profilu. Kdykoliv je však možné vytvořit další profily a přiřadit k nim nové účty.
Při každém spuštění aplikace je načítán výchozí profil. Obvykle je to plynulý proces, ale v některých případech se může Outlook při načítání profilu zaseknout, pokud se vyskytne problém s načítaným profilem. Níže naleznete několik doporučení, jak tento problém vyřešit.
1. Oprava aplikace Outlook
Prvním krokem při jakémkoli problému se zasekáváním aplikace Outlook je pokusit se ji opravit. Je to jednoduchý postup, který často bývá účinný při řešení různých potíží.
Otevřete Ovládací panely.
Přejděte do sekce Programy a vyberte možnost Odinstalovat program.
Vyberte Microsoft 365 a klikněte na tlačítko Odinstalovat.
Zvolte možnost Opravit.
Počkejte, až aplikace provede opravu, a poté zkuste znovu spustit Outlook.
2. Oprava doručené pošty
Outlook disponuje integrovaným nástrojem pro opravu, který umí řešit problémy s profilem a doručenou poštou. Tento nástroj funguje nezávisle na nástroji pro opravu Microsoft 365 a je určený specificky pro Outlook.
Ukončete aplikaci Outlook (ověřte, že není spuštěna v systémové liště).
Přejděte do složky C: Program Files.
Najděte složku Microsoft Office a otevřete složku odpovídající vaší verzi Office nebo Microsoft 365.
V této složce spusťte soubor Scanpst.exe.
Vyhledejte a vyberte soubor PST pro váš profil.
Nechte nástroj opravit soubor PST.
3. Spuštění v režimu kompatibility
Pokud používáte starší verzi Office, může být nezbytné spustit Outlook v režimu kompatibility.
Najděte spustitelný soubor (EXE) aplikace Outlook nebo si vytvořte zástupce na ploše.
Klikněte pravým tlačítkem na EXE/zástupce a z kontextového menu zvolte Vlastnosti.
Přejděte na záložku Kompatibilita.
Zaškrtněte možnost Spustit tento program v režimu kompatibility pro.
Z rozevíracího seznamu vyberte Windows 7.
Klikněte na tlačítko OK.
Klikněte pravým tlačítkem na zástupce/EXE a zvolte Spustit jako správce.
4. Zakázání hardwarové akcelerace
Ačkoli Outlook podporuje hardwarovou akceleraci, ve skutečnosti to není typ aplikace, která by z ní měla výrazný užitek. Zkuste ji vypnout a zkontrolujte, zda se profil načte.
Stisknutím kláves Win+R otevřete okno Spustit.
Do pole Spustit zadejte příkaz Outlook /safe a stiskněte Enter.
Outlook se spustí v nouzovém režimu.
Přejděte na Soubor > Možnosti.
Vyberte záložku Upřesnit.
V sekci Zobrazení zaškrtněte možnost Zakázat hardwarovou grafickou akceleraci.
Klikněte na OK a ukončete aplikaci Outlook.
Otevřete Outlook v normálním uživatelském režimu.
Poznámka: Pokud možnost Zakázat hardwarovou grafickou akceleraci nevidíte, zkontrolujte nastavení dalších aplikací Microsoft 365 ve vašem systému. Změna v jedné aplikaci se projeví ve všech aplikacích Microsoft 365.
5. Spuštění aplikace Outlook v režimu offline
Vyzkoušejte spustit Outlook v režimu offline. Aplikace se může pokoušet načíst nové zprávy, což může způsobit konflikt.
Klikněte na ikonu WiFi v systémové liště a na panelu, který se otevře, klikněte na přepínač Režim Letadlo.
Otevřete aplikaci Outlook.
6. Instalace čekajících aktualizací
Pokud máte čekající aktualizace, ať už pro Windows 10 nebo Microsoft 365, nainstalujte je. Mohou vyřešit problémy s aplikací Outlook.
Otevřete aplikaci Nastavení pomocí klávesové zkratky Win+I.
Přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení.
Vyberte záložku Aktualizace systému Windows.
Klikněte na Zkontrolovat aktualizace.
Nainstalujte dostupné aktualizace a restartujte systém.
7. Vytvoření nového profilu
Pokud vše ostatní selže, můžete vytvořit nový profil aplikace Outlook. Je to jednoduché, ale budete muset znovu nastavit své e-mailové účty, pravidla a další nastavení.
Stisknutím kláves Win+R otevřete okno Spustit.
Do pole Spustit zadejte příkaz Outlook /safe a stiskněte Enter.
Po spuštění Outlooku v nouzovém režimu přejděte na Soubor > Nastavení účtu > Spravovat profily.
Zvolte Zobrazit profily > Nový.
Vytvořte nový profil.
Restartujte aplikaci Outlook.
Po spuštění aplikace vyberte nový profil a Outlook se spustí.
Závěr
Soubory profilu aplikace Outlook se mohou poškodit, pokud není aplikace správně ukončena, je nainstalován zastaralý doplněk, nebo se vyskytne problém s konfigurací účtu. Pokud vše ostatní selže, doporučuje se vytvořit nový profil.