Služba Skype existuje ve dvou variantách. První z nich je obecně dostupná verze, kterou si může každý stáhnout a nainstalovat prostřednictvím Microsoft Store. Druhou variantou je Skype pro firmy, který je určený výhradně pro uživatele s firemní licencí Microsoft 365. Tento Skype pro firmy je standardně součástí firemní licence Microsoft Teams.
I když firemní licence Microsoft Teams umožňuje přístup ke Skypu pro firmy, přichází s určitými přednastavenými parametry, které ovlivňují chování Skypu pro firmy. Pokud máte firemní licenci Microsoft 365, která zahrnuje jak Microsoft Teams, tak Skype pro firmy, budou tato přednastavení aktivní pro obě aplikace.
Řešení problému „Vaše rychlé zprávy a hovory směřují do Microsoft Teams“
Pokud používáte stejný účet pro přihlášení do Microsoft Teams i Skypu pro firmy, ve Skypu pro firmy se zobrazí hlášení „Vaše rychlé zprávy a hovory směřují do Microsoft Teams“. Toto oznámení se objevuje proto, že Microsoft Teams je rovněž plnohodnotnou platformou pro volání a zasílání zpráv a je nastaven jako primární aplikace pro tyto funkce.
Pro odstranění hlášení „Vaše rychlé zprávy a hovory směřují do Microsoft Teams“ je nezbytné upravit konfiguraci Microsoft Teams. Konkrétně se zaměříme na změnu nastavení Koexistence.
Postup změny nastavení koexistence v Microsoft Teams
Pro provedení úprav v nastavení koexistence Microsoft Teams je nutné použít účet správce Microsoft Teams. Následujte prosím tento postup:
- Ve webovém prohlížeči otevřete Centrum pro správu Microsoft Teams.
- Přihlaste se pomocí svého administrátorského účtu.
- V levém sloupci rozbalte možnost Nastavení pro celou organizaci.
- Klikněte na položku Upgrade Teams.
- Rozbalte nabídku Režim koexistence.
- Pokud chcete pro hovory a zprávy primárně využívat Skype pro firmy a vyloučit Microsoft Teams, zvolte možnost Pouze Skype pro firmy.
- Jestliže si přejete paralelně využívat jak Skype pro firmy, tak Microsoft Teams, vyberte možnost Islands.
- Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Uložit.
- Restartujte aplikaci Skype pro firmy.
- Hlášení „Vaše rychlé zprávy a hovory směřují do Microsoft Teams“ by mělo zmizet a měli byste být schopni uskutečňovat hovory prostřednictvím Skypu pro firmy.
Závěrem
Skype pro firmy je stále aktivní a mnoho firem ho upřednostňuje před běžnou verzí Skypu. Nicméně, je nutné zdůraznit, že Skype pro firmy není bezplatný. Microsoft Teams navíc nabízí komplexnější a propracovanější možnosti pro správu hovorů a zpráv. Volba mezi Skype pro firmy a Microsoft Teams pro vaše komunikační potřeby je odvislá od toho, jakým způsobem chcete konfigurovat vaše firemní komunikační řešení. Microsoft Teams může být v některých případech více restriktivní, zejména pokud jde o externí hovory, zatímco Skype pro firmy je obvykle flexibilnější.