Instagram, jako jedna z nejrozšířenějších sociálních platforem, nabízí uživatelům mnoho atraktivních funkcí. Nicméně, i přes svou obecnou spolehlivost, se tato aplikace občas potýká s problémy. Jedním z častých problémů je neschopnost aktualizovat obsah.
Pokud hledáte řešení pro situaci, kdy Instagram hlásí „Nelze obnovit zdroj“, jste na správném místě. Tento článek vám objasní, proč k tomuto problému dochází a jaké kroky můžete podniknout pro jeho vyřešení.
Problém s obnovením zdroje na Instagramu
Chybová zpráva „Nepodařilo se obnovit zdroj“ patří mezi nejméně oblíbené hlášky mezi uživateli Instagramu. Nemžnost zobrazit aktuální příspěvky a stories se může objevit nečekaně, opakovaně a vždy to působí frustraci. Pojďme se společně podívat na možné příčiny a způsoby, jak tento problém vyřešit.
Možné příčiny problému s obnovením zdroje
Zde uvádíme nejčastější důvody, proč se vám nedaří obnovit zdroj na Instagramu:
Internetové připojení
Jednou z nejběžnějších příčin, proč Instagram neobnovuje váš feed, je pomalé nebo nestabilní internetové připojení. Pokud rychlost vašeho připojení není dostatečná, Instagram nemůže správně načíst aktuální fotografie a videa. Problémy mohou nastat i při přetížení sítě, například během velkých online událostí nebo v období Silvestra.
Zastaralá aplikace
Používání starší verze Instagramu může vést k řadě problémů, včetně obtíží s načítáním nejnovějších příspěvků.
Výpadky serverů Instagramu
Pokud servery Instagramu nefungují správně, může se objevit hláška „Nelze obnovit zdroj“. Takové situace nejsou časté, ale když už se vyskytnou, většinou jsou brzy vyřešeny.
Plná mezipaměť
Přeplněná mezipaměť Instagramu může negativně ovlivnit výkon aplikace. Tyto dočasné soubory, které mají za úkol urychlit načítání, mohou paradoxně zpomalovat aplikaci, pokud je jich příliš mnoho.
Nesprávné nastavení času a data
Možná se to zdá zvláštní, ale pokud váš telefon nemá správně nastavený čas a datum, Instagram může mít potíže. Nesoulad mezi časem a datem v telefonu a na Instagramu může vést ke konfliktům a následným problémům.
Blokace uživatele
Instagram sleduje chování uživatelů a může omezit používání. To se může stát, pokud jste porušili pravidla komunity, například nevhodnými komentáři. Omezení může nastat i v případě, že jste nový uživatel a v krátkém čase jste označili velké množství příspěvků, že se vám líbí nebo je okomentovali.
Jak opravit problém s obnovením zdroje
Nyní, když známe možné příčiny, se podíváme na řešení:
Zkontrolujte internetové připojení
Jako první krok ověřte stabilitu vašeho internetového připojení. Pokud používáte Wi-Fi, ujistěte se, že je signál dostatečně silný. Pokud využíváte mobilní data, zkontrolujte, zda máte dostatečný signál a rychlost. Pro otestování rychlosti internetu, ať už přes Wi-Fi nebo mobilní síť, doporučujeme použít Test rychlosti.
Pokud se problém objevuje na konci měsíce, je možné, že jste dosáhli limitu dat nebo že váš poskytovatel omezuje rychlost. V takovém případě kontaktujte svého mobilního operátora.
Nastavte automatický čas a datum
Jak jsme již zmínili, pokud máte manuálně nastavený čas a datum, které neodpovídají skutečnosti, může docházet k problémům s aplikacemi. Nejlepším řešením je nastavit čas a datum v telefonu na automatické.
Pro Android postupujte následovně:
- Otevřete „Nastavení“.
- Vyberte „Obecná správa“ nebo přímo „Datum a čas“.
- Zapněte volbu „Automatické datum a čas“.
Upozorňujeme, že postup se může mírně lišit v závislosti na verzi vašeho systému Android. Pokud nenajdete „Obecná správa“, hledejte přímo sekci „Datum a čas“ v Nastavení.
Pro uživatele iPhonů je postup následující:
- Otevřete „Nastavení“.
- Klepněte na „Obecné“.
- Vyberte „Datum a čas“.
- Zapněte přepínač u „Nastavit automaticky“.
Odhlášení a opětovné přihlášení
Jedním z možných řešení, proč se vám nedaří aktualizovat zdroj Instagramu, je odhlásit se z aplikace a znovu se přihlásit.
Postup je následující:
- Otevřete aplikaci Instagram.
- Klikněte na ikonu svého profilu v pravém dolním rohu.
- Klikněte na tři vodorovné čárky v pravém horním rohu.
- Zvolte „Nastavení“.
- Posuňte se dolů a vyberte „Odhlásit se“.
- Zavřete aplikaci.
- Znovu otevřete aplikaci a přihlaste se zpět.
Vymazání mezipaměti Instagramu
Pro zlepšení výkonu aplikace a odstranění problémů zkuste vymazat mezipaměť Instagramu.
Pro zařízení s Androidem:
- Otevřete „Nastavení“.
- Klepněte na „Aplikace“.
- Najděte v seznamu Instagram a vyberte ho.
- Klikněte na „Úložiště“.
- Vyberte „Vymazat mezipaměť“.
Po vymazání mezipaměti se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu. Ujistěte se, že znáte své přihlašovací údaje.
U iPhonů je jediný způsob, jak vymazat mezipaměť Instagramu, jeho přeinstalace:
- Najděte ikonu Instagramu na domovské obrazovce.
- Stiskněte a podržte ikonu, dokud se neobjeví nabídka.
- Zvolte „Odebrat aplikaci“.
- Přejděte do App Store a nainstalujte Instagram znovu.
Restartujte telefon
Restartování systému může vyřešit dočasné chyby. Uživatelé Androidu by měli podržet tlačítko napájení a zvolit možnost „Restartovat“. U iPhonů podržte jedno z tlačítek hlasitosti a boční tlačítko, dokud se neobjeví vypínací posuvník, telefon vypněte a znovu zapněte.
Aktualizace aplikace
Pro optimální výkon je důležité pravidelně aktualizovat všechny aplikace. Většina uživatelů má nastavené automatické aktualizace. Pokud jste však měli nedostatek místa, mohli jste některou z aktualizací přeskočit. Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi Instagramu.
Pro iPhone zkontrolujte aktualizaci v App Store:
- Otevřete App Store.
- Zadejte do vyhledávání „Instagram“.
- Pokud je k dispozici aktualizace, uvidíte tlačítko „Aktualizovat“, pokud „Otevřít“, máte nejnovější verzi.
Pro Android aktualizujte aplikaci v Obchodu Play:
- Otevřete Obchod Play.
- Zadejte do vyhledávání „Instagram“.
- Zvolte „Aktualizovat“, pokud je k dispozici, jinak máte nejnovější verzi.
Přeinstalujte aplikaci
V některých případech může problém vyřešit odinstalace a opětovná instalace Instagramu.
Pro uživatele iPhonů:
- Najděte ikonu Instagramu na svém iPhonu.
- Podržte ikonu, dokud se neobjeví nabídka.
- Vyberte „Odebrat aplikaci“.
- Z App Store si aplikaci znovu nainstalujte.
Pro uživatele Androidu:
- Najděte ikonu Instagramu v telefonu.
- Podržte ikonu, dokud se neobjeví nabídka.
- Vyberte „Odinstalovat“.
- Z Obchodu Play si aplikaci znovu nainstalujte.
Zkontrolujte servery Instagramu
Servery Instagramu se mohou občas přetížit, což může vést k problémům. I když se tyto situace většinou rychle vyřeší, můžete se podívat na weby jako Downdetektor a zkontrolovat, zda nedochází k výpadkům. Pokud je problém se servery, nezbývá vám, než čekat.
Vynucené ukončení aplikace
Vynucené ukončení aplikace uzavře všechny její aktivity. Postup se liší podle toho, zda máte Android nebo iPhone.
Uživatelé Androidu:
- Najděte ikonu Instagramu v nabídce.
- Podržte ikonu a klepněte na „Informace o aplikaci“.
- Klikněte na „Vynutit zastavení“ a potvrďte.
Uživatelé iPhonu:
- Přejeďte prstem od spodní hrany obrazovky nahoru do středu.
- Přejetím do strany najděte Instagram.
- Přejetím nahoru aplikaci zavřete.
Použití Instagramu na jiném zařízení
I když to není řešení, můžete tím zjistit, zda problém spočívá ve vašem telefonu nebo v síti. Zkuste se přihlásit k Instagramu na jiném zařízení. Pokud na jiném zařízení funguje, je problém s největší pravděpodobností v aplikaci nebo samotném zařízení.
Kontaktujte podporu Instagramu
Pokud žádné z předchozích řešení nezabralo, obraťte se na podporu Instagramu:
- Otevřete aplikaci Instagram.
- Klikněte na ikonu svého profilu v pravém dolním rohu.
- Klikněte na tři vodorovné čárky a zvolte „Nastavení“.
- Vyberte „Nápověda“ a „Nahlásit problém“.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a odešlete žádost.
Užijte si nejnovější obsah na Instagramu
I když je nejčastější příčinou zprávy „Nelze obnovit zdroj“ slabé internetové připojení, může za tím stát více faktorů. Doufáme, že s naší pomocí se vám podařilo problém vyřešit. Pokud ne, kontaktujte podporu Instagramu a brzy si budete moct opět užívat nejnovější příspěvky.
Měli jste někdy podobný problém? Jak jste ho vyřešili? Podělte se o to s námi v komentářích níže.