Někdejší časy, kdy výrobky společnosti Apple, ať už šlo o mobilní telefony nebo operační systémy, vynikaly bezchybnou funkčností, jsou minulostí. Zdá se, že s odchodem Steva Jobse se něco změnilo. Nejnovější produkty firmy Apple se potýkají s neobvyklým množstvím nedostatků. Ačkoliv nehrozí samovznícení iPhonů, jejich výkon již nedosahuje dřívějších standardů. Operační systém iOS se rovněž nevyhýbá chybám a naráží na specifické problémy při spolupráci se zařízeními a softwarem od jiných výrobců. Typickým příkladem je situace, kdy se iPhone nezobrazuje v Průzkumníku souborů v prostředí Windows. Uživatelé, kteří se pokoušejí připojit svůj iPhone s iOS 10 k počítači s Windows 10, se s tímto problémem setkávají již delší dobu. Vzhledem k tomu, že se jedná o produkty firem Apple a Microsoft, nenese za to konkrétní zodpovědnost nikdo. Přinášíme však jednoduché a rychlé řešení.
K provedení opravy budete potřebovat administrátorská oprávnění, svůj iPhone a jeho datový kabel. Problém se dá pokusit vyřešit dvěma způsoby.
Řešení č. 1
Připojte svůj iPhone k počítači.
Spusťte Správce zařízení a rozbalte položku „Řadiče USB“.
V sekci „Řadiče USB“ vyhledejte „Apple Mobile Device USB Driver“. Dvojitým kliknutím otevřete jeho vlastnosti.
Přejděte na záložku „Ovladač“ a ovladač odinstalujte.
Odpojte iPhone a znovu ho připojte. Windows 10 automaticky vyhledá a znovu nainstaluje ovladač a problém by se měl vyřešit.
Pokud toto řešení nezafunguje, pokračujte k druhému postupu.
Řešení č. 2
Odinstalujte aplikaci iTunes a následně ji znovu nainstalujte. Stáhněte si nejnovější verzi iTunes z oficiálních stránek společnosti Apple a proveďte instalaci.
Připojte svůj iPhone k počítači.
Otevřete Správce zařízení a rozbalte položku „Řadiče USB“.
V sekci „Řadiče USB“ vyhledejte „Apple Mobile Device USB Driver“. Dvojitým kliknutím otevřete jeho vlastnosti.
Přejděte na záložku „Ovladač“ a ovladač aktualizujte.
Uvedená dvě řešení by měla fungovat za předpokladu, že v systému Windows nemáte nainstalované žádné aplikace, které modifikují chování Průzkumníka souborů a také, že máte/měli jste v počítači instalovanou nejnovější verzi iTunes.
Aktualizováno: 8. prosince 2020 v 1:20