Chytré televizory fungují prostřednictvím aplikací, které podporují, a většina, ne-li všechny, má aplikace pro oblíbené streamovací služby jako Netflix, Hulu, Amazon atd. Chytrá televize obecně nemá prohlížeč, takže vše, co streamujete, bude streamované prostřednictvím speciální aplikace.
Table of Contents
Netflix se nenačítá na Sony Smart TV
Sony má širokou škálu chytrých televizorů, ale pokud máte problémy se streamováním z Netflixu, použije se stejná sada řešení bez ohledu na to, jaký model máte. Patří sem řada televizorů Bravia i starší modely Sony.
1. Obecné kontroly
Než vyřešíte problémy s Netflixem na chytré televizi Sony, projděte si následující kontroly/rychlé opravy.
Restartujte router. Najděte tlačítko napájení na routeru a stiskněte ho po dobu 5 sekund. Uvolněte tlačítko a počkejte 15 sekund. Dalším stisknutím tlačítka napájení zapněte router. Počkejte, až se světla na něm stabilizují.
Ujistěte se, že je televizor připojen k síti. Zkontrolujte připojení streamováním obsahu z jiné aplikace.
Ujistěte se, že můžete streamovat Netflix na jiných zařízeních, např. na telefonu nebo na vašem počítači. Pokud nemůžete streamovat Netflix na všech svých zařízeních, problém může být s Netflixem. Můžeš zde zkontrolujte, zda je Netflix mimo provoz. Váš ISP to může také blokovat. Někteří poskytovatelé internetových služeb blokují streamování médií, pokud si předplatitelé nezakoupí plán určený pro streamování. Obraťte se na svého ISP a zjistěte, zda je streamování na vašem připojení blokováno.
Pokud pro streamování z Netflixu používáte VPN, odpojte ji a zkontrolujte, zda z ní můžete streamovat. Pokud ano, vaše VPN je buď blokována Netflixem, nebo má sama o sobě problémy s připojením.
2. Aktualizujte firmware
Inteligentní televizory Sony používají svůj vlastní firmware (ty, které nejsou založeny na Androidu) a firmware je třeba čas od času aktualizovat. Ujistěte se, že firmware vašeho televizoru je aktuální.
Pomocí dálkového ovladače vyberte ikonu Nápověda (?).
Přejděte do části Zákaznická podpora>Aktualizace softwaru>Síť.
Po zobrazení výzvy ke stažení nebo instalaci aktualizace vyberte Ano.
Poznámka: Pro aktualizaci firmwaru musí být váš Sony Smart TV připojen k internetu.
3. Restartujte Sony Smart TV
Vypnutí napájení Sony Smart TV vyřeší problémy se streamováním Netflix.
Najděte tlačítko napájení na televizoru. Obvykle se nachází na nebo kolem úkosu. Pokud jej nemůžete najít, podívejte se do manuálu.
Stiskněte a podržte tlačítko, dokud se televizor nerestartuje.
4. Znovu spusťte aplikaci Netflix
Aplikace na chytrých televizích se při přepnutí na jinou aplikaci skutečně „nevypnou“. Běží v pozastaveném stavu na pozadí a to může způsobit problémy při pokusu o obnovení aplikace.
Na dálkovém ovladači televizoru Sony stiskněte a podržte tlačítko Domů.
Počkejte, až se zobrazí přepínač úloh.
Vyberte aplikaci Netflix v přepínači úloh a stiskněte tlačítko dolů nebo Enter na dálkovém ovládání.
Klepnutím na tlačítko OK potvrďte, že chcete aplikaci zavřít.
Otevřete aplikaci znovu a zkuste streamovat.
5. Resetujte aplikaci Netflix
Pokud restartování aplikace Netflix problém nevyřeší, můžete ji resetovat. Tím se odstraní mezipaměť aplikace, ale nedojde ke ztrátě dat. Možná se budete muset znovu přihlásit do aplikace Netflix.
Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovládání.
Vyberte Aplikace>Nastavení>Aplikace>Spravovat aplikace.
Vyberte Netflix ze seznamu aplikací.
Vyberte Vymazat data a potvrďte kliknutím na OK.
Znovu spusťte aplikaci Netflix.
6. Resetujte připojení k internetu
Resetujte připojení k internetu na televizoru Sony.
Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovládání.
Přejděte do Nastavení>Nastavení systému>Nastavit.
Vyberte Síť>Obnovit připojení.
Závěr
Chytré televizory někdy narážejí na problémy se streamováním online obsahu. Mnoho z nich nemá rychlý způsob, jak odstranit soubory cookie a obnovit obsah. Televizory Sony vám umožní vymazat mezipaměť pro jednotlivé aplikace a to obvykle problém vyřeší.