Potřebujete zavolat svým přátelům či rodině, ale nemůžete si vzpomenout na jejich kontaktní informace? Nemějte obavy, není nutné si pamatovat žádné údaje. Aplikace Telefon na vašem iPhonu vám umožní kontakty ukládat a navíc je řadí abecedně, což šetří váš čas při hledání. V sekci Oblíbené můžete přidat nejdůležitější kontakty. Nicméně, mnoho uživatelů se potýká s problémem, kdy se jim ztratí jména kontaktů v iPhonu, a to se projevuje i v textových zprávách. Pokud se s tímto potýkáte, jste na správném místě. V tomto článku se zaměříme na to, jak vyřešit mizení jmen kontaktů z vašeho iPhonu, včetně modelů jako je iPhone 6.
Jak obnovit zmizelé kontakty na iPhonu
Problém, kdy se všechna jména kontaktů v iPhonu ztratí, může mít různé příčiny. Mezi ně patří například neúspěšné obnovení, chybná aktualizace softwaru nebo pomalá synchronizace kvůli špatnému internetovému připojení. Pokud máte tento problém, přečtěte si níže uvedené metody, které vám s jeho řešením pomohou. Metody jsou jednoduché a snadno je zvládnete na svém zařízení.
Metoda 1: Restartování iPhonu
V situaci, kdy zjistíte, že se vám ztratily kontakty, zkuste zařízení restartovat. Tento krok by měl obnovit systém a odstranit případné chyby. Více informací o restartování iPhonu X najdete v našem dalším článku, kde je tento postup podrobně popsán.
Metoda 2: Aktualizace databáze kontaktů
Můžete zkusit otevřít aplikaci Kontakty a pokusit se upravit kontakt, který zmizel.
1. Otevřete aplikaci Kontakty na iPhonu.
2. Vyberte kontakt, který chcete editovat.
3. Klepněte na tlačítko „Upravit“ v pravém horním rohu.
4. Proveďte drobnou úpravu jména kontaktu a uložte změny.
5. Následně restartujte telefon a zkontrolujte, zda se kontakt objevil v seznamu.
Tímto krokem obnovíte daný kontakt, a měl by se tak vyřešit problém s mizejícími kontakty. Opakujte tento postup pro všechny kontakty, které se vám ztrácejí.
Metoda 3: Vypnutí a zapnutí synchronizace kontaktů s iCloud
Potíže s mizení jmen kontaktů v iPhonu mohou být způsobeny i problémy se synchronizací mezi iCloud a zařízením. Proto doporučujeme vyzkoušet následující postup.
1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na své Apple ID a poté na iCloud.
3. Vypněte přepínač u možnosti Kontakty.
4. V potvrzovacím okně vyberte možnost „Ponechat na mém iPhonu“.
5. Po chvíli znovu zapněte přepínač u možnosti Kontakty a vyberte možnost „Sloučit“.
Metoda 4: Obnovení kontaktů pomocí Siri
Dalším způsobem, jak vyřešit problém se zmizelými kontakty, je použít Siri. Vzhledem k tomu, že Siri dokáže rozpoznávat jména kontaktů, může vám pomoci vyřešit problémy s jejich zobrazením. Zkuste říct „Hey Siri, vytoč [požadované číslo]“. Po uskutečnění a ukončení hovoru by se kontakt měl zobrazit v historii volání.
Přečtěte si také: Proč Siri zní divně?
Metoda 5: Restartování synchronizace kontaktů
Zkuste tento postup pro vyřešení problémů se synchronizací.
1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Vyberte Kontakty a poté Účty.
3. Vyberte jeden z vašich účtů (iCloud, Exchange, Yahoo apod.) a deaktivujte synchronizaci kontaktů.
4. Následně restartujte iPhone.
5. Po restartu opět otevřete Nastavení.
6. Zvolte možnost Kontakty.
7. Vyberte stejný účet, jako v kroku 3, a opětovně zapněte synchronizaci kontaktů.
Metoda 6: Zakázání krátkých jmen
Postupujte podle kroků níže pro zakázání krátkých jmen.
1. Otevřete Nastavení iPhonu.
2. Vyberte Kontakty.
3. Klepněte na možnost „Krátké jméno“.
4. Vypněte přepínač u možnosti „Krátké jméno“.
Metoda 7: Změna regionu iPhonu
Dalším krokem pro řešení potíží s kontakty může být změna regionu a jazyka, po které následuje restartování telefonu. Změnu regionu provedete podle následujícího postupu:
1. Otevřete Nastavení.
2. Vyberte Obecné a následně „Jazyk a oblast“.
3. Změňte region a poté restartujte iPhone.
Metoda 8: Opětovné přihlášení k iPhonu
K vyřešení problému může pomoci i odhlášení a opětovné přihlášení k vašemu Apple ID. Postupujte dle následujících kroků.
1. Otevřete Nastavení, klepněte na Apple ID a poté na „Odhlásit se“.
2. Do zobrazeného okna zadejte heslo k Apple ID.
3. V dalším kroku vyberte, jaká data z iCloudu chcete zkopírovat do zařízení a potvrďte „Odhlásit se“.
4. Poté se znovu přihlaste ke svému účtu iCloud.
Metoda 9: Změna nastavení seznamů kontaktů
Zkuste vyřešit problém se zmizelými kontakty změnou nastavení seznamu kontaktů. Postupujte podle následujících kroků:
1. Otevřete aplikaci Telefon a klepněte na možnost Kontakty.
2. Klepněte na „Seznamy“ v levém horním rohu.
3. Zrušte zaškrtnutí možnosti „Vše iCloud“ a potvrďte „Hotovo“ v pravém horním rohu. Nyní by se měly zobrazit všechny kontakty uložené v iPhonu.
4. Vyhledejte chybějící kontakty a přidejte je do svého adresáře.
5. Vraťte se do nastavení Seznamů a znovu zaškrtněte možnost „Vše iCloud“.
Metoda 10: Restartování iMessages
Chcete-li vyřešit problém se zmizelými jmény kontaktů v textových zprávách, vyzkoušejte restart iMessages. Postupujte následovně:
1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na „Zprávy“.
3. Vypněte přepínač u možnosti iMessage.
4. Restartujte iPhone.
5. Otevřete Nastavení a v sekci Zprávy zapněte iMessage.
Metoda 11: Obnovení zálohy iPhonu pomocí iTunes
Dalším řešením je obnova zálohy iPhonu. Postupujte dle následujících kroků:
1. Spusťte aplikaci iTunes na vašem počítači Mac a připojte iPhone pomocí USB kabelu.
2. Klikněte na ikonu zařízení v levé horní části okna iTunes.
3. V nabídce zařízení klikněte na „Obnovit zálohu…“ a vyberte zálohu, kterou chcete obnovit.
4. Potvrďte obnovení kliknutím na „Obnovit“.
Po úspěšném obnovení zkontrolujte aplikaci Kontakty, zda se chybějící kontakty objevily.
Metoda 12: Obnovení nastavení sítě
Pokud vám předchozí metody nepomohly, zkuste následující postup.
1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na „Obecné“.
3. Vyberte „Přenést nebo Obnovit iPhone“.
4. Zvolte „Obnovit“ a následně „Obnovit nastavení sítě“.
***
Doufáme, že vám tento článek pomohl vyřešit problém se zmizelými jmény kontaktů na vašem iPhonu, a to i v textových zprávách. Pokud máte nějaké další dotazy nebo návrhy na témata, o kterých byste si chtěli přečíst, napište nám do komentářů níže. Rádi se na ně podíváme.