V posledních letech, kdy se online nakupování stává stále oblíbenějším, se rozmáhá i problém krádeží balíčků z domovních prahů a předzahrádek.
Podle průzkumů se s tímto nepříjemným zážitkem setkalo již 43 % zákazníků nakupujících online. Nenechte se okrádat těmito zloději! Existuje několik technologických řešení a služeb, které vám pomohou zabránit krádežím doručených zásilek a zvýšit bezpečnost vašeho okolí.
Nárůst online nakupování také klade větší nároky na tradiční poštovní služby, které již tak zápasí s omezenými rozpočty. Proto byly zavedeny služby jako Amazon Hub Counters, které mají usnadnit bezpečné doručování a vracení objednávek a zvýšit tak spokojenost zákazníků.
V následujícím textu se dozvíte, jak ochránit své zásilky před zloději a co dělat, pokud už k odcizení balíčku dojde.
Zloději balíků: Co je to?
Termín „zloděj balíků“ se používá pro označení osob, které kradou balíčky z prahů domů nic netušících majitelů. Zloději jednoduše přijdou, rychle se zmocní balíku a zmizí.
Někdy se dokonce stává, že sledují doručovací vozidla a kradou balíky ještě předtím, než si je majitel domu stihne převzít. Tito zloději často čekají na klidných místech, kde mohou snadno ukrást balíček bez povšimnutí.
S rozmachem online doručovacích služeb se bohužel zlodějům balíků otevřelo více příležitostí. Je to relativně snadný způsob krádeže a potenciál zisku z prodeje odcizeného zboží je poměrně vysoký.
Jak zabránit krádežím balíčků od zlodějů?
Stalo se vám někdy, že vám někdo ukradl balíček z verandy? Tito zloději, často označovaní jako „zloději balíků,“ se pohybují po čtvrtích a kradou balíky lidem, když nejsou doma.
Existuje několik metod, jak snížit riziko, že se stanete obětí krádeže. S trochou plánování můžete odradit zloděje od pokusu o krádež u vašeho domu.
Díky správné přípravě se vaše balíčky dostanou do vašich rukou bezpečně a bez zásahu zlodějů.
Vyzvedněte si balíček v Amazon Hub, buď v pultu nebo skříňce
Amazon nabízí různé alternativy pro vyzvednutí balíčků. Můžete si například nechat doručit balíček do skříňky a vyzvednout si ho, kdy se vám to bude hodit. Stejně tak můžete balíky zakoupené na Amazonu vracet pomocí skříněk.
Tato bezplatná služba od Amazonu má dvojí využití. Skříňky Amazon Lockers jsou dostupné v mnoha obchodech po celém městě, včetně lékáren, supermarketů a dalších prodejen.
Po doručení zásilky vám Amazon obvykle pošle e-mail s unikátním kódem, který vám umožní přístup ke skříňce.
Co je Amazon Hub Counter?
Své balíčky z Amazonu si můžete vyzvednout a také je odevzdat v libovolné prodejně, která nabízí službu Amazon Hub Counter.
Amazon Hub Counters se nacházejí v různých typech podniků, například v bankách, restauracích, lékárnách, obchodech s potravinami, fitness centrech, veřejných budovách i maloobchodních prodejnách.
Zákazníci se mohou spolehnout na Amazon Hub Counter pro bezpečné doručení a vracení online objednávek.
Je to ideální volba pro ty, kteří:
- Chcete si vyzvednout balíček v čase, který jim vyhovuje.
- Obávají se o bezpečnost svých zásilek, když nejsou doma.
- Žijí v oblasti s vysokým výskytem zlodějů balíků.
- Nechcete, aby byl balíček vystaven dešti nebo sněhu.
Navíc pro využití služby Amazon Hub Counter není vyžadováno žádné členství. Je to bezplatná služba dostupná pro každého.
Jak funguje Amazon Hub Counter?
Díky Amazon Hub Counter si můžete naplánovat doručení balíčku tak, aby to vyhovovalo vašim každodenním aktivitám. Funguje podobně jako jakákoliv jiná doručovací služba.
Pro využití této možnosti flexibilního vyzvednutí balíčku postupujte následovně:
- Objednejte si zboží na Amazon.com nebo v mobilní aplikaci Amazon.
- Při volbě způsobu doručení vyberte ze seznamu nejbližší místo pro vyzvednutí.
- Po doručení zboží obdrží zákazník e-mail s QR kódem nebo čárovým kódem.
- Při vyzvedávání zboží v prodejně ukažte kód zaměstnanci Amazon Hub Counter.
- Zaměstnanec vám vydá balíček.
Amazon Hub Locker vs. Amazon Hub Counter
Rozdíl mezi Amazon Hub Counter a Amazon Hub Locker spočívá v tom, že pulty se nacházejí uvnitř obchodů a obsluhují je zaměstnanci. Amazon Lockers jsou samoobslužné terminály, kde si zákazníci mohou vyzvednout balíček pomocí kódu nebo aplikace na svém chytrém zařízení.
Způsob vyzvednutí balíčku se tedy mírně liší v závislosti na tom, jakou variantu si zvolíte.
Amazon Hub Counters
O provoz Amazon Hub Counter se starají zaměstnanci v prodejnách. Než vám vydají balíček, naskenují váš čárový kód. Nepotřebujete se prokazovat totožností.
Amazon Hub Lockers
Hub Locker je obdobná služba od Amazonu, která je však samoobslužná. Zákazníci tedy nepotřebují pomoc zaměstnanců.
Skříňky Amazon Lockers se nejčastěji objevují na místech s vysokou frekvencí pohybu lidí, jako jsou univerzity, obchody s potravinami a zastávky hromadné dopravy.
Pro přístup ke skříňce Amazon Hub Locker postupujte takto:
- Při zadávání objednávky zvolte jako místo doručení skříňku.
- Řidiči Amazonu doručí balíček přímo do skříňky, o čemž obdržíte upozornění e-mailem nebo SMS s unikátním kódem pro vyzvednutí.
- Zadejte kód do zařízení a otevřete skříňku.
Proč je dobrý nápad používat Amazon Hub Locker?
Zákazníci si chválí snadné a pohodlné používání skříněk i pultů Amazon Hub. Aplikace je navržena tak, aby usnadňovala nakupování prostřednictvím mobilních telefonů. Je to ideální volba, když potřebujete jen pár věcí, ale nechcete trávit čas v nákupních centrech.
- Zamezíte krádežím balíků zloději.
- Nemusíte se bát nepříznivého počasí.
- Skryjete dárky a překvapení před ostatními členy rodiny.
- Je to praktické pro byty bez vrátného.
- Nabízí pohodlný systém pro vracení zboží.
- Využití obou služeb je bezplatné.
- Na vybraných místech jsou k dispozici možnosti doručení ve stejný den nebo následující den.
- Balíčky mohou být doručeny přímo do vaší skříňky.
- Je to skvělá příležitost podpořit místní podniky.
Jak najít skříňky Amazon Hub Lockers
Skvělé na službě Amazon Hub Lockers je, že za její využití nemusíte platit nic navíc. A pokud máte Amazon Prime, můžete využívat dopravu zdarma do dvou dnů, jednoho dne nebo dokonce ve stejný den.
Lidé, kteří bydlí v bytech, mají k dispozici speciální verzi skříněk Amazon Hub Locker. Amazon také může zřídit skříňku přímo v obytném komplexu, pokud to schválí vedení budovy.
Nejbližší skříňku najdete na webových stránkách www.amazon.com/ulp, kde zadáte své město, PSČ nebo adresu. Při vracení zboží si můžete zvolit libovolnou skříňku.
Nalezení skříňky Hub Locker je jednoduché i při zadávání objednávky na Amazonu. Jakmile se dostanete na stránku pro placení, Amazon se vás zeptá, kam si přejete balíček doručit.
Po volbě doručovací adresy si ji můžete uložit do svého Amazon účtu pro budoucí objednávky. QR kód ze skříňky můžete naskenovat a propojit ji se svým účtem.
Zastavte zloděje balíků
Využívání služeb, jako jsou Hub Lockers, je skvělý způsob, jak se vyhnout krádežím balíků a problémům s doručováním. Pokud si tedy objednáváte zboží například v rámci akce Prime Day, už víte, jak předejít případným komplikacím.
Často kladené otázky
Lze zboží vracet do Hub Lockeru nebo pultu?
Ano, nejenže je to možné, ale i velmi jednoduché! Ve svém účtu označíte, že chcete zboží vrátit, a zadáte nebo ukážete kód či čárový kód/QR kód obsluze.
Může si můj balíček z Amazon Hub Locker nebo Counter vyzvednout někdo jiný?
Ano, i to je možné. Pokud chcete, aby si někdo jiný vyzvedl vaši zásilku, přepošlete mu e-mail s potvrzením o doručení, včetně kódu pro vyzvednutí nebo možnosti „Zahájit vyzvednutí“.
Závěrečné myšlenky
Cílem Amazon Hub je zjednodušit nakupování na Amazonu. Služby Counter a Amazon Hub Locker tento cíl naplňují, i když se v některých aspektech odlišují.
Vytváření partnerských míst na frekventovaných místech poskytuje zákazníkům více možností, jak si vyzvednout objednávky z Amazonu. Pokud často nakupujete na Amazonu a hledáte rychlý způsob vyzvednutí objednávek, může být tato služba tou nejlepší volbou pro vás.
Doporučujeme vám také prostudovat si návod, jak rozpoznat falešné recenze na Amazonu.