Facebook Messenger používá dvě odlišné schránky pro každého uživatele. Jedna je hlavní doručená pošta, druhá je filtrovaná schránka. Hlavní doručená pošta slouží k zobrazování zpráv od vašich kontaktů a také k přijímání žádostí o zprávy od lidí, které máte v okruhu přátel. Filtrovaná schránka obsahuje zprávy od uživatelů, kteří se s vámi snaží spojit, ale vy si je můžete vybrat, zda chcete nebo nechcete přijmout. Pokud na žádost o zprávu nikdy neodpovíte, nebudou vám chodit žádná upozornění na ni. Konverzaci je možné přesunout z hlavní schránky do filtrované. Je to výhodnější než pouhé ztlumení konverzace, protože na ztlumenou konverzaci budete nadále dostávat upozornění.
Pokud zprávu posílá odesílatel, který není vaším přítelem, neuvidí váš aktivní stav. Bez ohledu na to, zda je odesílatel přítel nebo ne, neuvidí, zda byla zpráva doručena nebo přečtena, dokud jeho žádost nepřijmete.
Přesun konverzací z doručené do filtrované pošty
Konverzaci můžete přesouvat z doručené pošty do filtrované jak v webovém rozhraní Facebook Messenger, tak v mobilních aplikacích.
Facebook Messenger na webu
Otevřete si Facebook Messenger a vyberte konverzační vlákno, které chcete přesunout do filtrované schránky. V pravé části okna uvidíte ovládací prvky a jméno kontaktu nebo profilu. Vedle se nachází ikona ozubeného kola. Kliknutím na ni se zobrazí menu a z něj vyberte možnost „Ignorovat zprávy“.
Následně se objeví potvrzovací zpráva, že se chystáte danou konverzaci přesunout. Potvrďte to a vlákno se přesune.
Pokud si to chcete rozmyslet, klikněte na ikonu ozubeného kolečka v levém horním rohu rozhraní Messengeru a vyberte „Žádosti o zprávy“. V seznamu filtrovaných zpráv vyhledejte „Filtrované zprávy“ a klikněte na ně. Vyhledejte vlákno, které jste dříve přesunuli, klikněte na něj a vyberte „Odpovědět“. Nemusíte na zprávu skutečně odpovídat. Tímto kliknutím se konverzace vrátí do hlavní doručené pošty.
Facebook Messenger v aplikaci
Postup pro přesun konverzací z doručené pošty do filtrované je v aplikacích pro Android i iOS v podstatě shodný. Otevřete aplikaci Messenger na svém zařízení a klepněte na konverzaci, kterou chcete přesunout. Klepněte na jméno kontaktu nahoře a na stránce s detaily kontaktu se posuňte dolů. Zobrazí se volba „Ignorovat zprávy“. Klepněte na ni a potvrďte zprávu.
Pro vrácení konverzace zpět klepněte na záložku „Lidé“ a nahoře na „Žádosti“. Sjeďte dolů do sekce „Filtrované zprávy“ a klepněte na konverzaci, kterou chcete vrátit zpět do doručené pošty. Zvolte „Odpovědět“ a konverzace se vrátí do hlavní doručené pošty.