Aplikace PhonePe si získala obrovskou popularitu jako nástroj pro digitální platby, o čemž svědčí přes 8 milionů stažení z Google Play. S více než 200 miliony provedených transakcí měsíčně, pomáhá uživatelům bezpečně provádět platby díky technologii UPI. Uživatelé však někdy chtějí z různých důvodů smazat některé záznamy z historie transakcí. Důvody se různí, ale mnoho uživatelů se zajímá o to, jak odstranit vybrané platby z historie PhonePe, a tak si uspořádat seznam transakcí dle svých představ. V tomto článku se tedy podíváme na postup, jak vymazat historii transakcí v aplikaci PhonePe a mít tak přehled o platebních záznamech, které vám vyhovují.
Jak odstranit záznamy z historie transakcí PhonePe
Historie transakcí v aplikaci PhonePe je uchovávána pro přehled o minulých platbách a pro snazší správu budoucích plateb. Ačkoli to může být užitečné, někteří uživatelé chtějí z bezpečnostních důvodů odstranit některé položky z historie transakcí. Ale co vlastně historie transakcí v aplikaci PhonePe zahrnuje?
- Historie transakcí v aplikaci PhonePe zobrazuje detaily o odeslaných a přijatých platbách spolu s dalšími údaji, jako jsou dobíjení mobilního telefonu a různé úhrady, například za elektřinu nebo nákupy.
- Zobrazuje také neúspěšné platby a detaily o případných refundacích.
Po krátkém úvodu do historie transakcí v aplikaci PhonePe se tedy podívejme, jak můžete smazat vybrané položky. Postupujte podle následujících kroků:
1. Nejprve se přihlaste ke svému účtu PhonePe pomocí telefonního čísla, které je propojené s vaším bankovním účtem.
2. V pravém dolním rohu klikněte na záložku „Historie“, jak je uvedeno na obrázku.
3. Vyberte a klikněte na transakci, kterou chcete ze seznamu odstranit.
4. Klikněte na možnost „Kontaktovat podporu PhonePe“, jak je znázorněno níže.
5. Nyní napište a vysvětlete důvod pro smazání historie. Například: „Chci smazat tuto historii transakcí, protože…“
6. Odesláním zprávy vytvoříte nový požadavek. Tým podpory PhonePe vás bude kontaktovat do 48 hodin, aby ověřil a potvrdil váš požadavek. Poté bude vybraná historie transakcí smazána.
Tímto způsobem můžete odstranit záznamy transakcí z aplikace PhonePe. Můžete také smazat více historií najednou, a to tak, že pošlete zprávu týmu podpory PhonePe pro každou vybranou transakci.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Jak můžu smazat historii transakcí PhonePe přímo?
Odpověď: Ne, není možné smazat historii transakcí PhonePe přímo v aplikaci. Podle směrnic RBI (Reserve Bank of India) nikdo nemá právo přímo odstraňovat záznamy transakcí z platformy PhonePe. Pro tento účel musíte vygenerovat požadavek u týmu podpory PhonePe. Teprve poté bude vaše žádost ověřena a případně schválena.
Q2. Jak můžu vyfiltrovat konkrétní historii transakcí v určitém časovém období?
Odpověď: V záložce „Historie“ uvidíte nahoře možnosti „Měsíc“, „Kategorie“ a „Filtry“. Pomocí těchto možností můžete odfiltrovat konkrétní dokončené nebo neúspěšné platby určitého typu v daném časovém období.
Q3. Jak můžu historii transakcí pouze skrýt, místo abych ji smazal?
Odpověď: Historii transakcí můžete skrýt pomocí výše uvedeného postupu. Stačí napsat zprávu s žádostí o skrytí záznamu a uvést důvod. Tímto způsobem bude vygenerován nový požadavek a tým podpory PhonePe vás bude kontaktovat.
Q4. Jak můžu smazat historii PhonePe pro čekající transakce?
Odpověď: Ne, můžete smazat pouze historii dokončených transakcí. Historii konkrétní transakce můžete smazat až po jejím úspěšném dokončení.
***
Nyní víte, jak odstranit historii transakcí v aplikaci PhonePe. Doufáme, že se vám s pomocí tohoto návodu podařilo vymazat historii podle vašich představ. Pokud máte jakékoli dotazy nebo návrhy, neváhejte je uvést v sekci komentářů níže.